认识市场调查的机构

...v.实训工程二.选择市场调查机构工程目标：1、通过本工程训练，使学生掌握市场调查机构的类型及其职能；能够列举当地各种类型的市场调查机构。2、通过本工程训练，指导学生理解市场调查机构的职能；能够根据市场调查机构的职能组建企业内部的调查部门。3、通过本工程训练，指导学生熟悉企业与市场调查机构合作的途径和方法，能够选择市场调查公司并与之合作。实训重点：熟悉市场调查公司的类型；熟悉市场调查机构各部门的职能及岗位要求；能够根据市场调查机构的职能组建企业内部的调查部门；明确市场调查对市场调查人员的素质和能力要求；掌握市场调查机构合作的途径和方法。任务1认识市场调查公司的类型实训目标通过任务1的训练，使学生掌握市场调查机构的类型及其职能；能够列举当地各种类型的市场调查机构。实训知识重点市场调查机构是一种效劳性的组织机构。按其效劳的性质可分为企业内部的市场调研机构和企业外部的效劳机构。企业外部的效劳机构按其提供的效劳类型来分，可分为完全效劳公司和有限效劳公司；同时作为政府机构，大专院校，科研机构所属机构和其他相关的专业效劳公司也是市场调查行业中一种具有特殊功能的类型。实训内容[实训1]根据案例资料和分析重点提示进展小组讨论分析，认识到市场调查机构的类型及其职能。案例背景零点的开展历程·1992年9月，袁岳先生领导的零点前期业务筹备工作开场；·1993年1月，零点调查完成注册；·1993年中，第一批零点调查民意调查结果问世。零点形成“一九〞规划，方案以9年时间建成有竞争力的知名品牌；·1993年9月，对媒体发布的?第一手?前身?调查与预测?简报问世；·1994年零点与美国知名调查公司RoperStarchWorldwide结成战略合作关系，并成为美国福特基金会首个受资助的盈利机构；零点设立XX分公司；·1996年，零点成为科技咨询业副理事长单位，设立XX分公司；·1997年，零点出版?观察中国?、?零点调查?两书，并正式设计；·1997年，参与发起调查研究业行业组织，并成为筹备组织的领导小组成员；·1998年，零点内刊创刊，设立XX分公司；·1999年，零点参与大型国际研究会与论坛；·2000年，X军女士接任零点调查第二任总裁，董事长袁岳先生赴外深造；·2000年，前进策略与指标数据创立，?第一手?正式创刊，零点中选为行业协会副会长单位；·2001年，袁岳先生归国，领导全集团工作。·2002年3月，零点调查总公司对业务协调部进展构造调整，在部门下设行业研究单位：金融及快速消费品研究组、房地产和汽车研究组、IT和媒体娱乐研究组，这一举措将在对外树立公司专业研究形象、对内提升业务人员的研究水平和推动公司专业研究的进展方面起到积极的推动作用。·2002年12月，我公司在调查行业代表大会上高票中选为行业协会常务理事单位，并获常务理事大会选举为副会长单位。·2002年月12月，XX零点集访问、数据录入与整理为一体的CATI中心信息系统在此建成。·2003年1月，零点发起首届运动营销国际论坛；·2003年4月，零点远景投资管理咨询XX公司成立。·2003年5月，记载零点调查2002-2003年公司历程的零点年报?零点：最新事实和进展〔2002-2003〕?编辑出版。·2003年5月，由零点研究集团根据编撰的?实证中国：数字解读百姓生活?由中华工商联合正式，嗣后零点出版物进入高产期；·2003年6月15日，刊载零点研究人员专业研究文章的?零点研究?季刊创刊。·2004年1月，零点成立正式的集团管理构架，新的集团管理具备更强的团队领导特性。·2004年3月，零点出版的?绝配?与?公正?两本新书，与能量传播合作出版“零点新能量〞丛书。·2004年3月，袁岳先生任欧洲民意与市场研究协会〔ESOMAR，现改称世界专业研究者协会〕中国〔〕代表；·2004年，由零点主办的包括最具影响力的跨国公司等一系列专题论坛活动开场形成品牌活力；·2004年，袁岳先生中选影响中国五十名公共知识分子之一，零点也进入最受尊敬的中国公司提名；调查显示，零点在中国城市公众中的知名度为40%，遥居所有公司榜首；·2005年，零点成为国际咨询业联合会中国代表机构，袁岳先生应邀成为财富论坛演讲嘉宾，零点也正式加盟国际商业抗艾联合会。分析本案例的实际背景：零点研究咨询集团是在我国经济市场化进程中产生并不断成长的著名专业研究咨询机构。1992年成立零点调查〔市场研究〕,于2000年进展构造调整，投资成立了前进策略〔策略咨询〕和指标数据〔共享信息〕，是目前国内最大的提供专业的策略性研究咨询效劳的集团公司之一，侧重于为植根于大中华市场的出色外乡企业和国际化企业提供专业调查咨询效劳。组建并参与了四个全球性研究咨询网络，是世界专业研究者协会(ESOMAR)中国代表机构，也是国际管理咨询机构协会(AMCF)中国代表机构。零点依照国际惯例，透过持续的研发投入、与国际效劳机构的合作和有力度的人力资源组合，成为兼容国际视野和外乡经历的调研咨询知名效劳品牌。零点承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系时，遵守国际商会和世界专业研究者协会(ESOMAR)制定的?关于市场和社会研究的国际准那么?。零点是中国市场研究协会副会长单位、科技咨询业协会理事长单位，并首批获得国家统计局颁发的承受国际研究效劳工程的资格认证，是市开展和改革委员会外聘的国际国内20家咨询参谋机构之一。“HORIZON〞〔零点〕为受中国法律与?马德里国际公约?保护的国际注册效劳商标。零点也在全球超过45个国家拥有业务协作伙伴。【分析重点】〔1〕零点集团属于哪一类型的市场调查公司？〔2〕它在行业中有何优势？实训成果：参考资料：零点研究咨询集团零点调查〞成立于1992年，其业务范围为市场调查、民意测验、政策性调查和内部管理调查。“零点调查〞承受海内外企事业、政府机构和非政府机构的委托，独立完成各类定量与定性研究课题。零点是广为受访对象、客户和公众所知的专业效劳品牌。多年的开展经历使本公司更了解客户的需求，从而为客户提供更有针对性的效劳。业务工程数千项，涉及食品、饮料、医药、个人护理用品、服装、家电、IT、金融保险、媒体、房地产、建材、汽车、商业效劳、娱乐、旅游等30多个行业1、公司业务“零点调查〞承受海内外企事业、政府机构和非政府机构的委托，独立完成各类定量与定性研究课题。多年的开展经历使本公司更了解客户的需求，从而为客户提供更有针对性的效劳“零点调查〞研究领域涉及食品/饮料、公共事务、房地产、汽车、医药、服装、家电、IT、金融保险、媒体、商业效劳、娱乐、旅游等20多个行业，其中房地产、汽车、金融保险、公共事务、烟草是公司目前重点的研究领域。2、主要客户零点调查为一切需要发现事实真相的企业和机构提供专业效劳，客户主要包括跨国公司、中国知名企业、中国政府部门、外国学术机构和联合国机构。零点调查效劳过的主要国际客户有：美国摩托罗拉，美国微软公司、美国宝洁公司、美国金佰利公司、美国可口可乐、美国占边威士忌、英国BP石油公司、英国联合利华、欧洲前景集团、瑞典爱立信、韩国LG集团、韩国三星电子、韩国SK集团、美国惠普、爱普生、荷兰菲利浦、日本伊奈集团、法国施耐德电器、美国福特基金会、世界银行等。零点效劳过的主要国内客户有：万科地产、万通地产、北辰集团、和记黄埔、中远地产、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、联想电脑、实达电脑、海信集团、德隆集团、丝宝集团、健力宝集团、乐百氏集团、喜之郎集团、红牛饮料、XX顶益集团〔康师傅〕、光明乳业、蒙牛乳业、完达山乳业、郎酒集团、杏花村汾酒集团、李宁体育用品、北汽福田、东风汽车、平安保险、中国人保、太平洋保险、昂立集团、XX三金药业、汇仁制药、XX制药六厂、工商银行、建立银行、民生银行、市外经贸委、市旅游局、中国标准研究中心、精品购物指南、?南方周末?等。3、研究部门零点集中其在专业调研、策略咨询、背景数据方面的优势，借助透过长期协作关系确立的行业资源协作网，建立了公共事务、金融、IT电信、汽车、房地产、烟草、媒体娱乐、快速消费品八个研究事业部，透过与对应产为事的主力机构建立战略伙伴关系，零点的专业研究部与相当局部的客户建立了频密的信息、经历、业务开展、能力建立的互动关系。零点在相应的领域迅速积累起在人才、信息、技能、研究咨询模型、实战经历方面的资源优势。4、管理团队集团总裁袁岳社会学博士，哈佛大学肯尼迪政府学院MPA，西南政法大学法学硕士，现任零点研究咨询集团董事长。中国信息协会市场研究业分会副会长，科技咨询业协会理事长，世界专业研究者协会〔ESOMAR〕中国区代表，国际管理咨询机构协会〔AMCF〕中国区代表，留学生商会副会长，哈佛校友会副会长。清华大学、南开大学、西南交大、中国传媒大学等高校管理学兼职教授、MBA/MPA兼职导师。发表有管理学、经济学、社会学和法学方面的论述约900余万字。在组织管理、高级谈判、市场营销、品牌管理、政策分析方法、社会群体研究方面有相当研究，担任多家重要媒体和企业的长期管理参谋。为多家美国著名思想库、知名大学、国际关系机构提供常规讲座。集团业务总裁(COO)X军美国乔治华盛顿大学工商管理硕士〔市场营销专业〕，中国人民大学经济学硕士。注册咨询师，美国市场营销协会会员，9年市场调查与咨询工作经历，座谈会资深主持人，在汽车、房地产、耐用消费品、快速消费品等行业，进展过大量品牌、新产品开发、市场进入、以及营销与传播策略的调查与咨询效劳。曾就品牌管理,中国消费群体文化,新产品开发等主题在多个国内外公司及会议进展培训与演讲。集团首席信息官／前进策略执行董事冯晞美国杨百翰大学博士、美国犹他大学MBA。集团CIO、前进策略执行董事，资深研究员；曾在美国Ernst&Young公司任职5年，先后在美国、悉尼、新加坡、中国〔XX〕、XX工作，任高级咨询参谋、区域经理。在行业研究、企业开展战略、电子商务战略筹划、管理培训等多个研究领域进展过大量战略性、可操作、有创意的咨询效劳。定期为国内多家知名大学、企业常年提供讲座。集团研究总监X垠日本九州大学统计学博士，曾在国内重化、食品、广告及日本企业供职，发表学术及一般报刊文章40余篇。在媒介策略、市场研究与营销、品牌及企业文化、行业研究的理论和实践等方面具有丰富经历。集团策略总监兼前进策略总裁赵玉峰中国人民大学管理学硕士，注册咨询师。8年特大型工业企业工作与企业管理经历，6年管理咨询工作经历。在汽车摩托车、房地产、消费品、电信、服装等行业有深入研究，擅长于渠道管理、品牌管理、XX务市场进入、企业战略、营销流程等咨询领域。集团客户总监陈晓丽中南大学管理硕士，在读新加坡南洋理工大学MBA，注册咨询师，7年市场调查业工作经历，曾任零点调查XX公司总经理，零点公司专门培养的座谈会资深主持人，在家电、快速消费品、服装和效劳业等领域具有相当的研究经历，在消费者行为研究、新产品研究、企业形象研究和满意度研究方面有较多的造诣，曾经为国际国内知名企业提供过专业的效劳。零点调查公共效劳行业兼定性研究总监范文零点调查公司研究董事，零点调查公共效劳研究兼定性研究总监，注册咨询师，大学社会学硕士，承受美国乔治亚大学市场研究课程进修一年。零点公司资深座谈会主持人，13年行业经历，在品牌定位、消费者深层需求分析、运动营销和社会问题研究等方面有相当的研究经历。零点调查IT与金融行业研究总监X朋中国石油大学管理学硕士，零点研究集团IT电信和金融行业总监，市注册咨询师。在IT电信和金融行业的新产品市场进入、市场潜量研究、市场细分、满意度评估等领域有较多研究。直接效劳过的IT电信客户有：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、戴尔、三星鹏泰、神州数码等。银行客户有：中国农业银行、中国工商银行、中国建立银行、VISA等。保险公司客户有：日本明治保险、光大永明、瑞泰保险、中国人保安康险、中国人寿再保险等。参与写作理财投资类书籍?平民这边，富人那边?，并在?中国经营报?、?中国青年报?、?精品购物指南?等多家经济、消费类媒体发表过关于房地产、电信、金融营销趋势和消费新趋向的专业文章20余篇。集团人事行政总监曾慧超对外经济贸易大学MBA，曾任零点调查XX公司总经理、指标数据总经理，4年公司管理运作经历。零点公司专门培训的FG主持人，注册咨询师，7年专业市场研究经历，3年主持人研究经历，研究领域主要为群体消费文化、快速消费品、房地产，曾主持过多个大型全国研究工程。5、优势解读：——标准化欧洲民意和市场研究协会会员，遵守?关于市场和社会研究的国际准那么?；美国企业管理协会会员。——权威中国市场调查业协会领导小组成员单位；科技咨询业协会副理事长单位；国家统计局首批获得承当国际工程资格认证的机构——领先创立于1992年，中国最早的市场研究机构之一；在合理范围内推荐使用最先进的调研技术；根据对中国文化的深刻理解，实现国际领先研究方法与外乡实践经历巧妙结合——国际在全球超过45个国家拥有业务合作伙伴；与罗兰•贝格，安永等多家国际咨询公司常年工程合作；每周公开发表的最新自行研究成果在全球超过600家中、英、日、德、法等多个语种的传媒上被运用。6、特色效劳零点CATI快车零点CATI快车为设立于XX的全国性计算机辅助调查系统，目前已具备32线同时调查能力，使得真正的快速调查成为可能。目前该系统广泛使用于快速民意测验和商务调查。网上调查“零点调查〞开发了网上调查系统，零点网上调查的特点：增强调查公司在受访对象选择方面的控制力，变受访对象自由参与为调查公司按抽样条件有选择地挑选受访对象参与；根据工程需要而对受访对象做出限制和筛选，并对其填写的问卷进展即时的逻辑检查，从而保证调查数据的真实性和有效性。多客户调查效劳系统〔Homnibus〕零点每年开设有包括全国城乡居民、大都市市民、农村居民、小镇居民、城乡中学生、大专院校学生、流动人口、商务人士在内的约12轮Homnibus。Homnibus也称为搭车调查，特点：帮助客户用最低的本钱获得即时的信息〔只有3，4个或7，8个问题可参加这种多客户调查效劳，和其他客户一起分担调查费用。〕有需要时及时联系以获得最新的搭车调查“时刻表〞。调查结果发布效劳自1993年开场不定期地以名为?第一手?的内部刊物形式向传媒发布有关社会问题、市场动态、行业开展方面的独立的调查结果。每周以、和网络三种形式向超过1500组传媒和我们的订阅客户发送。直接浏览指标的网页了解最新公布的结果。企业内部培训零点受邀为位于市场前沿的知名企业、“零点调查〞的长期客户、专业学术交流活动提供有关市场调查方法、分析技术、营销理念、品牌管理、组织转型、消费文化、投资管理、行业开展动态等方面的专项支持性培训效劳。这种培训可以是调查咨询的延伸，也可以是专项的培训效劳。零点每年使用论坛、研讨会和沟通会的形式，为更广范围的企业和社会组织提供专业技术和最新管理进展信息的分享效劳。多客户报告每年投资进展多项自主的专项研究〔Syndicate报告〕。特色效劳7：行业研究零点透过和包括政府行业主管部门及其所属研究院所，建立长期的资源协作关系，为实地研究、策略咨询和投资判断提供强有力的行业信息支持，使得零点的研究结果和策略设计，兼有一手和二手信息的多元论证。任务2明确市场调查机构的职责实训目标通过任务2的训练，指导学生理解市场调查机构的职能；能够根据市场调查机构的职能组建企业内部的调查部门。实训知识重点专业调查机构的职能一般有承接市场调研工程、提供信息、咨询参谋和管理培训等职能。不同的市场调查机构，其组织机构的形式构造可能不同，但其人员构成却XX小异，一般都包括以下人员：管理人员、研究人员、督导、访问员或调查员、电脑录入员、资料员。市场调查人员应具备从事市场调查工作的根本知识，这主要包括市场营销学、经济学、心理学、计算机应用根底、社会学、统计学、管理学等学科的根本知识。对承当某些技术性较强的市场调查工程的候选人，还要掌握一些专门技能，如工程技术知识、有关调研商品的专业知识等。从事国际市场调查的人员还要具备国际贸易理论、世界地理和历史知识，并且具有熟练的外语水平。善于开掘各种资料信息的能力、分析问题的能力、协调能力和文字表达能力。市场调查人员应有强烈的责任感和吃苦耐劳的精神，对于所承受的工作，绝对按照指示，一丝不苟地如期完成；不管遭遇任何阻碍，不做虚假填报而欺骗委托者；工作实事求是，公正无私。实训内容[实训1]为了让学生更好地理解市场调查机构的职能，请分析案例中XX多维市场调查XX的职能包括哪些方面？。XX多维市场调查XX〔DWMR〕成立于1996年4月，是XX省第一家专业化民营市场调研公司，中国市场调查业协会理事单位，已通过国家统计局涉外市场调查资格认证(国统涉外证字：第0123号)。DWMR自成立以来，严格按照国际市场研究行业的标准和标准操作，遵守欧洲民意与市场研究协会制定的国际准那么－ESOMAR规那么，为客户提供国际化、标准化、专业化、权威性的市场调查研究效劳。经过多年的市场磨合，我们已具备了完善的信息采集系统、专业调查分析软件、大型数据库和卓有成效的研究经历和实施方法，形成一套完善而严格的质量控制体系，配备专业的座谈会议室、监控摄录设备、专业定量研究的访问设备系统及12座采访专用面包车，为研究工程的进展提供了优良的设备和技术保障。建立了覆盖全岛及XX、XX大局部地区的独立调查网络，并与国内外多家知名市场研究公司有良好与稳定的合作关系。公司主要开展消费者行为研究、产品及效劳研究、通信/IT研究、企业形象研究、广告调研、顾客满意度调研、民意调查、媒体调研、零售监测与研究等业务。调查形式有入户访问、街头拦截访问、访问、日记帐调查、消费者座谈会、深度访问、企业访问等。DWMR设有研究部、客户部、访问部、质量控制部、数据处理部、人力资源部、广告部等，在XXXX、XX、XXXX、XXXX、琼海等地设有分支机构。近年来，我公司已独立或同其它市场研究公司合作完成了几百个市场调查工程，所有工程我们都以科学的抽样设计、翔实准确的调查资料、精辟的分析报告和快速的信息反应赢得了海内外客户的高度赞誉和信任。实训成果：[实训2]下列图是一家市场调查公司的组织构造图，请分析说明图中各岗位人员应该具备哪些知识和能力素质。实训组织人员安排：以上实训以2-3人为一组开展实训，小组共同进展分析和操作。时间：1个课时地点：多媒体教室实训考核考核内容：个人的表现、实训成果完成质量、团队合作能力三个方面。考核方法：个人表现成绩主要从个人参与的积极性、团队分工完成情况进展评定，成绩属于个人成绩。团队实训成果的质量和团队合作能力分别占团队成绩中的60%和40%。参考资料1：一般市场调查公司的组织构造图参考资料2：XX研究资源各岗位职责职务名称：FW支援主管/经理 工作职责：1、 对小组成员提供指导、培训，调发动工的积极性，积极营造团队致胜的工作环境；2、 对工程管理小组在访问员、抽样、质控等方面提供有力的支持；3、 完善操作系统或工作流程；4、 内部和外部的及时沟通；5、 对本钱预决算的合理控制；职务名称：FW定量/定性小组主管/经理 工作职责：1、 对小组成员提供指导、培训，调发动工的积极性，积极营造团队致胜的工作环境；2、 合理安排小组成员，按行业和公司的标准标准组织工程的实施，确保工程按时、按量完成；3、 为客户/研究提供好的效劳，提供各种工程实施的专业方面的解决方案；4、 完善操作系统或工作流程；5、 内部和外部的主动、及时沟通；6、 对本钱预决算的合理控制；职务名称：数据输入小组主管/经理 工作职责：1、 对小组成员提供指导、培训，调发动工的积极性，积极营造团队致胜的工作环境；2、 合理安排小组成员，按行业和公司的标准标准组织工程的实施，确保工程按时、按量完成；3、 为客户/研究提供好的效劳，提供各种工程实施的专业方面的解决方案；4、 完善操作系统或工作流程；5、 内部和外部的主动、及时沟通；6、 对本钱预决算的合理控制；职务名称：编码督导 工作职责：1、 负责工程的综合管理〔包括码表的制定、问卷编码、查错、质量控制、劳务费结算、资料归档等〕和及时反应；2、 招聘、培训和管理兼职编码员；3、 内部和外部的主动、及时沟通；4、 及时将工作中的主要问题反应给数据输入主管；5、 对本钱预决算的合理控制；职务名称：定量督导 工作职责：1、 工程的综合管理〔包括进度控制、质量控制、审卷、劳务费结算、资料归档等〕和及时反应；2、 内部和外部的主动、及时沟通；3、 对本钱预决算的合理控制；4、 兼职人员的工程培训及管理；职务名称：定性督导 工作职责：1、 负责工程的综合管理〔包括散线、甄别、场地/设备准备、劳务费结算、面访/深访审卷、资料归档等〕和及时反应；2、 内部和外部的主动、及时沟通；3、 对本钱预决算的合理控制；4、 兼职人员的招聘、培训及管理职务名称：输入督导 工作职责：1、 负责工程的综合管理〔包括问卷输入、查错、劳务费结算、资料归档等〕和及时反应；2、 内部和外部的主动、及时沟通；3、 对本钱预决算的合理控制；4、 兼职人员的招聘、培训及管理；5、 及时将工作中的主要问题反应给数据输入主管；职务名称：文员/秘书 工作职责：1、 协助工程立项〔分成、做预算、开发票〕；2、 处理日常文书工作〔打印、复印、图表制作、编辑、排版、等〕和其他辅助性工作〔会议安排及会议纪录、工程费用的预支与单据报销、订机票、房、订文具、电脑消耗品〕；3、 协助上司做好协调工作；4、 会议室、办公设备、礼品的登记及管理；5、 及时与上司沟通及汇报工作。职务名称：访问员专管 工作职责：1、 招聘、管理、维护兼职访问员，确保访问员的数量和质量；2、 访问员的根底培训、试访、定期陪访工作；3、 开发新的招聘渠道及维护方法；4、 访问员的鼓励；5、 访问员的工作分配和安排；6、 内部和外部的主动、及时沟通；职务名称：复核督导 工作职责：1、 负责工程质控局部的综合管理〔包括设计甄别问卷、提交复核报告、劳务费结算、资料归档等〕和及时反应；2、 协助拟定复核管理制度和兼职人员管理制度；3、 招聘、培训、管理兼职复核员；4、 对本钱预决算的合理控制；5、 内部和外部的主动、及时沟通；任务3选择市场调查公司并与之合作实训目标通过任务3的训练，指导学生熟悉企业与市场调查机构合作的途径和方法，能够选择市场调查公司并与之合作。实训知识重点企业在选择调查代理机构时，第一步必须对目标代理机构进展多方位的了解，这些内容通常包括以下方面：调查代理机构的声誉、调查代理机构的业务能力和专业人员的水平、调查代理机构的资历、调查代理机构的营业方式与财力、调查代理机构的工作设施状况、调查代理机构对委托人调查工程的适应性。通过对市场调查主体以上各工程的分析、评估，便可以把所要选择的目标锁定到最有希望的两三个之中，，大致需要从以下内容比拟：工作人员的配备、专业水平、实际工作经历和能力；抽样调查的方法与技巧；拟订问卷的构思与问卷的样本；实地访问中，专职访问员和管理人员的配备情况，专职调查员、特约调查员和临时调查员的配备情况；选择访问员的标准与培训的方案；对问卷有效性的监视、管理措施；制作图表的设备与技巧；工程完成所需时间的估计；工程的费用预算情况。实训内容[实训1]根据案例资料进展小组讨论分析，认识到市场调查机构的合作与双赢。案例背景双输局面的出现某移动运营商要做某个群体的用户满意度研究，根据样本设计的科学性，只需要600各样本就够了，但是运营商非提出来要做1000个，认为1000个样本才够准确，其实了解市场研究的人都知道，样本量加大对于精度的作用是比拟小的，而且还会增加本钱，最后参加竞标的市场研究公司再三解释也没有用，为了获得工程只有被迫按照要求更改；这样的招标由于合作双方地位的不对等，没有方法在一个平台上来进展深入的探讨，最后很可能造成“双输〞的局面，对市场研究公司和企业均百害而无一利。从这个案例你得到什么启示？实训成果：[实训2]根据分析提示为这家企业的从新设计市场调查的招标方案。某企业市场研究工程“招标〞，选择了6—8家市场研究公司。从应标——报标——开标，市场研究公司只知道要做方案，而对方对于高层的有关人员的XX职务都无从了解。并且对方