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文档简介

茶几:烟灰缸能否干净、无损坏、规范地点摆放;酒单干净、无污迹、无变形;烛台干净、无损坏、无水迹、无污迹;茶几表面能否干净、(无污迹、无水迹、无积尘);茶几面能否完整无缺(无裂痕);能否松动;茶几底部和四脚能否无污迹、无水迹、无积尘;能否完满;1、垃圾袋能否按规范安装;垃圾袋内能否有垃圾;2、垃圾桶内外能否洁净干净(无污迹、无水迹、无积尘、无异味);3、垃圾桶按规定地方摆放好、沙发要保持三无(无污迹、无水迹、无积尘)无毛发、无烟洞;沙发脚、底部无垃圾;每日翻转洁净、检查。舞台(内侧)无烟头、无纸屑、无污迹、无积尘、无水迹;植物无枯叶;(外侧)无污迹、无水迹、无积尘;(底部)无污迹、无水迹、无积尘;椅子:无毛发、无污迹、无杂物、无积尘、无松动、无损坏;落台:表面无污迹、无积尘、无损坏、无钉头;(门把手)柜门、抽屉正常开启;无污迹、无积尘、无损坏;后边、上边无垃圾、无积尘、杯具:干净、洁净、无指印;光明,无破损、规范摆放。楼面部处罚制度1、因工作大意、业务不熟练而致使开错单、上错物件者(10元)2、上班时间聊天超出3分钟者(视为聊天);(10元)3、对客人不礼貌、品头论足:(10元)4、上班时期倚墙靠物、叉腰抱臂,在客人眼前修指甲、掏耳朵、剔牙、伸懒腰、挠头、挖鼻孔等不雅行为者;(10元)5、配戴夸张金饰者;(10元)6、未带齐工作所需物件者;(10元)7、未按企业规定标准站姿站位者;(10元)8、工作中未实时清台者(5分钟);(10元)9、台面杂物高出3个(含3个);(10元)10、台面上水渍、酒渍高出5毫米,5分钟内未实时擦抹者;(10元)11、烟缸过半未实时清理者;(10元)12、未按企业规定为客人拼台者;(10元)13、营业前、中未按企业标准摆台的;(10元)14、营业前卫生检查不合格项目积累达到3次的;(10元)15、未按企业规准时间进入换衣室者;(20元)16、卡座垃圾桶垃圾过半的;(10元)17、客人摆手2次或举灯超出10秒,未实时服务的;(10元)18、上班时期做于工作没关之事(玩筛子、看书、吃零食、口香糖)等;(10元)19、客人转台未交接清楚者;(10元)20、设备、设备未实时报修的;(20元)21、存酒卡少写、错写、涂改者(20元)22、未按规定在存取酒本上署名的;(10元)23、每周日未实时谈心得者;(20元)24、擅自供应给客人已用过的杯具;(20元)25、卡座服务未采纳蹲姿服务以及未戴空手套者;(10元)26、地面有垃圾、酒渍未实时清理者;(10元)27、BOSS卡花费未实时找客人署名者;(10元)28、营业损坏玻璃用具乱仍、乱放的;(20元)29、台面上空果盘,小吃碟等累计超出2个的(含两个);30、因工作渎职,造成客人物件丢掉、破坏的;(30元)31、无故不参加企业组织的活动、培训、大打扫等;(30元)32、本月内同一错误累计达到3次者;(50元)33、上班时期脱岗超出20分钟者(夜宵除外);(20元)34、吃饭时间无故在餐厅停留者;(20元)35、上班时期与同事玩耍打闹者两方各(30元)36、上班时期吸烟者;(10元)37、上班擅自带外卖饮料进酒吧者(20元)38、擅自吃客剩物件者;(20元)39、为客人服务不使用礼貌用语者;(10元)40、营业结束后打扫卫生不合格者;(10元)41、点错单、点错台号者;(10元)42、客人点酒水未出示酒水牌者;(50元)43、飞单者;(开除)44、携物出门,拒绝保安部门检查者;(开除)45、擅自帮营销订位或做业绩者(情节轻重至开除);46、强迫销售、强迫客人花费的;(开除)47、上班时期携带现金者;(开除)48、携带客人BOSS卡、靓女卡、存酒卡等;(开除)49、同事之间互相谈恋爱者;(开除)50、工作中谩骂、诅咒与客人发生争吵者;(开除)51、拒绝为客人供应服务者;(开除)52、将企业财物据为已有者;(开除)53、不听从管理人员展开工作,拒绝履行公事者;(开除)54、拒绝签订管理人员开具的罚款单者;(开除)55、时刻保持散台备3个杯子、卡座6个以上杯子,违者(10元)56、楼面部存酒人员如酒卡填写错误者;(20元)57、服务员进行销售时须出示酒水单,违者(处罚50元起)备注:开除工装押金所有没有。吧台处罚制度1、上班前一定保持仪容:清爽、整齐,仪表:时髦、靓丽,不然撤消当日上班资格;2、上班时期不得窜岗、脱岗、离岗、保护其余台位客人不得超出10分钟;(20元)3、中央吧内上班时期不得吸烟;(20元)4、半途服务:桌面不得有水渍,酒渍,果皮杂物,烟缸杂物不得过半;(20元)5、值班人员未按规定改换消毒杯具者;(20元)6、上班时期不同意坐岗、不得靠于吧台、影响形象等;(20元)7、开档后,未按规准时间备台者;(20元)8、上班时要活跃以吧台氛围为中分,氛围点一定做氛围;(20元)9、履行力(上司给你任何指令一定无条件第一时间去做);(50元)10、无故不参加企业组织的各项培训及活动;(50元)11、未经同意擅自带没关人员进入吧台者;(50元)12、在吧台内擅自寄存客人物件者;(50元)13、擅自寄存客人存酒卡者;(罚款100至开除)14、擅自抢台、抢单,不利于吧台内人员团结者(50元)视情节轻重有关处罚;15、不行向客人素要小费,一经发现直接开除吧台内两方谈恋爱者,开除处罚;16、未按规定订台,业绩故弄玄

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