【S葡萄酒公司应收账款管理现状、问题及对策8000字（论文）】

S葡萄酒公司应收账款管理现状、问题及对策TOC\o"1-3"\h\u14852引言 416410一、研究的理论概述 423258（一）应收账款的概念 44993（二）应收账款管理的含义 424328（三）应收账款管理的目标与意义 511118二、文献综述 519201（一）国外文献综述 526853（二）国内文献综述 614481（三）发展趋势 612283三、中国长城葡萄酒有限公司应收账款管理的现状及存在的问题 712065（一）企业应收账款管理现状 7305771.应收账款管理部门 7111162.应收账款信用制度 736253.应收账款催缴情况 8147384.动态跟踪和管理制度 83434（二）企业应收账款管理存在的问题 8237721.应收账款管理意识弱 8261162.信用管理制度不健全 968513.应收账款催缴执行乏力 9101954.动态跟踪与管理不足 927370四、中国长城葡萄酒有限公司应收账款管理问题的解决建议 924125（一）提升应收账款管理意识 107214（二）健全企业信用管理制度 1029071（四）加强动态跟踪与管理 1132509五、结论 1215473参考文献： 13引言国内经济发展促进企业之间的竞争。在竞争环境中，公司需要使用信用销售来增加销售额，这对公司应收账款的管理是一个挑战。在应收账款生成过程中，事前控制和实时跟踪的管理属于应收账款的管理，但由于市场环境与公司自身发展的对比，管理公司应收账款的问题尚未得到解决，并且一直被公司的管理层所忽视。公司将应收账款控制在合理范围内，由于对短期应收款管理缺乏了解，管理方法不正确，大部分公司无法收回巨额债务，这对国民经济的整体发展极为不利，将导致许多公司出现债务问题，破坏当前良好的经济发展。因此，本文以长城葡萄酒有限公司为例，对应收账款管管理的理论和实践进行深入研究，这为后面开展相关研究提供了深层次的参考。一、研究的理论概述（一）应收账款的概念公司为向另一方提供服务或产品而从买方收取的款项就是应收账款，采购方需要支付相关的资金。因为多种综合因素，赊销或分期付款就是有些公司所用的方式，这样就会给应收账款的收取带来很大阻碍，在管理上应存在很大的不确定性。（二）应收账款管理的含义收账款管理是指在赊销业务中，卖方将货物或服务提供给了买方，到货款实际收回或作为坏账处理结束，卖方采用科学的方法和手段，对应收账款回收全过程所进行的管理{2}。应收账款管理的目的是保证全额并及时收回账款，从而降低企业的信用风险。应收账款的风险管理大概可分为三个阶段，分别是：事前完善体系阶段、事中风险跟踪阶段以及事后强化管理阶段。应收账款在企业的日常经营运作中是无法避免的，是企业为保证正常的商品流通过程中而顺利的流通过程而实现的产物，但另一方面，过多的应收账款又会影响流通过程的顺利实现。{4}所以应收账款能确保商品的正常流通，但又会阻碍流通的正常运行。我们就应当加强对应收账款的管理，提高对应收账款管理的认识。（三）应收账款管理的目标与意义建立一个良好的信用管理体系使应收账款的管理目标，既可以保证一定的销售利益，又可以建立高质量客户群，争取获得更大的利润。从当前的经济形势以及市场竞争情况来看，公司采用赊销方式是顺应了大环境下的趋势。要保证流动资产的安全性，则必须加强应收账款管理。在大多数的企业里，企业的首要任务就是把产品和服务对外销售，而对于购买者的付款能力则没有过多关注。应收账款管理目的则是在信用成本与信用风险之间进行平衡，制定合理的信用政策，及时对账款进行收回，从而保障流动资产的真实性。它的意义在于，可以提高产品市场竞争力。从源头控制，充分发挥企业自身优势，不断开发新产品，开辟新的市场，拉开与其它同类企业产品间的档次，增强市场竞争能力,使自己的产品成为畅销品，变被动为主动,使企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从根本上减少赊销行为，最大限度降低应收账款带来的困扰。二、文献综述（一）国外文献综述Radebaugh.L.H（2020）则明确地指出，在买家选择采用赊销的方式对其进行交易时，买方需要承担向其他供应商支付账款的义务和责任，如果未完全履行上述义务，那么卖方的应收账款金额一定是增加的。Larino和Jennifer（2021）提出了一种观点，要想拓宽贷款方式，不断获得贷款的机会，企业要采取多种催收方式，进一步加强应收账款管理工作。Wentzel和Brad（2021）提出的观点是，如果非本公司人员催收货款，容易引起客户的反面情绪，造成客户对供货商的不满，破坏双方的合作关系，以至于客户想更换新的供货商。因此，除了遇到极其特殊的情况，企业应尽量通过自己内部部门进行催收货款，维护好与客户的良好关系，避免让企业自身利益受损。从发展起源的时间看，国外资本发历史久远，企业类型也相对较多，为促进企业发展，提高资金流动性，在应收账款管理方面的研究也较早。因此，国外学者在应收账款管理方面的研究成果更加深入，提供的参考资料更加完备，所形成的结论和成果也更具有参考性。（二）国内文献综述蔡芳（2019）提到，应收账款主要是由于企业在其经营活动的过程中，为了采取赊销的方式而向客户售卖货物或提供服务等，因尚未收回的账款所形成的一种债权性资产。王立（2020）认为，日常工作中，公司要在应收账款管理工作中要做到规范有序执行，形成科学、全面的工作体系。将应收账款管理工作融入到企业各个部门，各个条线相关联，形成一种“价值链”的应收账款管理模式，提高全员应收账款风险意识，增强企业回收账款的能力。贺敏（2021）指出，企业要针对不同的赊销客户建立一套完善的客户信息和信用档案，这套档案的主要目标是：根据不同的客户资信情况评定各自的信用等级，并及时收集该赊销客户的相关管理信息，根据所收集的信息和数据及时更新客户的信息和信用档案，以有效地确保企业自身所制定的客户信息和政策的实施具有可操作性，提高企业的资金流的充足性。我国经济体制建立时间短，对资本资金的管理意识也相对较晚，因而在应收账款管理方面的研究也相对薄弱。企业的类型相对较少，很多数据指标都无从考究，过于重视理论研究，实际操作方面的可行性还有待提高。（三）发展趋势三、中国长城葡萄酒有限公司应收账款管理的现状及问题（一）企业应收账款管理现状1.应收账款管理部门目前长城葡萄酒有限公司的应收账款管理工作由销售部主导，财务部门协助完成。这种状况会使得应收账款工作的展开存在下面两个方面的问题。首先，由销售部门主导应收账款管理，提高业绩、实现收入最大化，是最根本的目标，因此在赊销政策上面会比较激进，而应收账款管理则倾向谨慎和风险规避，这两个天然矛盾的工作放在一个部门进行管控，那么应收账款管理就将成为一纸空文。其次，没有相应的考核机制，追求收入最大化和降低应收账款风险的两个目标之间的关系，没有专门的信用管理机制，参与应收账款管理的各部门没有相应的职责要求，相关岗位展开工作就会有诸多不便，如师出无名，如会导致工作展开过于主观和随意。因此，完善信用管理机制，有利于公司内部权责分明，减少内耗，提高应收账款管理效果和效率。由于缺乏有效的应收账款管理相关的制度，在客户对接收款业务时候，没有明确目标和方向，不利于工作的展开，更不利于在客户面前正面形象的建立；相关管理层在确定信用政策及收账方式时，无据可依。综合考虑，企业迫切需要一套健全的应收账款管理制度。2.应收账款信用制度长城葡萄酒有限公司在选择用赊销方式进行销售时，没有形成一套完整的事前调查的流程或者实际操作中并没有严格遵行相关流程要求，对买方企业潜在的、隐藏的资金安全性、企业经营风险等没有充分认识，或者对于长期合作的企业有高度信任，对和其合作的业务风险调查相对松懈，企业的资金危机多来源于其客户信用而带来一系列的负面连锁反应。3.应收账款催缴情况同类行业坏账比率一般为5%，这对企业的影响很大，这会给企业造成巨大损失，也会影响着企业资金的流通。表3.12018年-2020年坏账准备计提金额单位：万元账龄2018-12-312019-12-312020-12-311年以内11981.7210144.568675.741-2年775.81721.88559.482-3年664.76637.33963.333-5年4729.194668.521960.47合计18151.4816172.2912159.02从表3.1的数据可以看出，长城葡萄酒有限公司的坏账金额在连续三年呈逐年上升趋势，这说明事后催收很有问题。坏账的逐渐增加说明企业信用管理和应收账款收回管理还存在问题。2020年增长率相对下降，但坏账准备总额仍然很大。同时可以确定，对于账龄在1年和3-5年的零部件就是长城葡萄酒有限公司主要集中的坏账准备，越长的账龄，出现坏账的可能性就越大。因此，3-5年内坏账准备的概率非常高，这说明公司坏账损失的风险很高。4.动态跟踪和管理制度目前长城葡萄酒有限公司有限公司的应收账款管理工作由销售部主导，财务部门协助完成。这种状况会使得应收账款工作的展开存在下面两个方面的问题。首先，由销售部门主导应收账款管理，增业绩长、实现收入最大化，是最根本的目标，因此在赊销政策上面会比较激进，而应收账款管理则倾向谨慎和风险规避，这两个天然矛盾的工作放在一个部门进行管控，那么应收账款管理就将成为一纸空文。其次，没有相应的考核机制，追求收入最大化和降低应收账款风险的两个目标之间的关系，没有专门的信用管理机制，参与应收账款管理的各部门没有相应的职责要求，相关岗位展开工作就会有诸多不便，如师出无名，如会导致工作展开过于主观和随意。因此，完善信用管理机制，有利于公司内部权责分明，减少内耗，提高应收账款管理效果和效率。由于缺乏有效的应收账款管理相关的制度，在客户对接收款业务时候，没有明确目标和方向，不利于工作的展开，更不利于在客户面前正面形象的建立；相关管理层在确定信用政策及收账方式时，无据可依。综合考虑，企业迫切需要一套健全的应收账款管理制度。（二）企业应收账款管理存在的问题1.应收账款管理意识弱长城葡萄酒公司相较于的内部管理比较宽松，这样就降低了应收账款的周转率，表现出对于监督方面明显缺乏。长城葡萄酒公司在整体的财务系统里面设有专门的应收账款的处理系统，但最终还是需要专门的催收或者法律形式进行实际的收回，在这方面企业还存在很大的不足。对处理好的应收账款，需要将应收账款生成记录。应收账款的内部控制只是形式上的，不具有真正的价值，在内部控制各个部门、各个部门不独立，没有明确授权，在执行、审计等方面内部控制人员的权利受到限制，他们的工作仅限于财务部门。2.信用管理制度不健全客户档案信息不能做到定期及时更新，并且对于未交易成功的客户没有进行信息录入，也没有及时筛选出不稳定客户，对于老客户也未做到实时的信用状况跟踪。由此可以得出信息的真实性也无法保障，客户整体信息质量不高，客户在上报信息资料时存在刻意隐瞒的风险。新莱应材公司对应收账款的管理主要由业务部负责，业务部作为公司重要的部门，业务部在采取赊销提高公司销售收入的同时，忽视了赊销带来的不利影响，没有从机会成本、管理成本和企业资金健康运营的层面去考虑过多的逾期应收账款给企业带来的不利影响。由于缺乏风险意识，在公司受到外界的不利局面时，公司做出了扩大赊销的决定，而没有做好客户信用管理工作。在缺乏对客户信用管理的情况下，应收账款呆账坏账成为应收账款的常态，应收账款管理的成本随之增加。虽然暂时解决了公司产品的销路问题，但由于没有把握住赊销的度，致使公司的资金周转慢，资金运营紧张，给公司的健康发展造成了困难。3.应收账款催缴执行乏力从上述应收账款坏账准备分析中得知长城葡萄酒有限公司公司的坏账准备在过去三年中逐年增加，事后收款管理严重缺失。在事前、事中、事后三个方面进行管理这就是应收账款的管理所要注意的，这样可以确保公司的应收账款的安全。催收工作需要专业人员制定催收程序，确定客户的有关信息，让应收账款有良好的保障。专业知识的收集，事后管理难以落实，责任落在长城葡萄酒有限公司公司财务管理体系中在肩膀上。信息时代的分析，依靠金融部门作为收款人的作用，对于应收账款管理的改进已经不能够适应。4.动态跟踪与管理不足长城葡萄酒公司的坏账准备在过去三年中逐年增加，事后收款的动态跟踪和管理严重缺失。在事前、事中、事后三个方面进行管理这就是应收账款的管理所要注意的，这样可以确保公司的应收账款的安全。催收工作需要专业人员制定催收程序，确定客户的有关信息，让应收账款有良好的保障。专业知识的收集，事后管理难以落实，责任落在长城葡萄酒有限公司公司财务管理体系中在肩膀上。信息时代的分析，依靠金融部门作为收款人的作用，对于应收账款管理的改进已经不能够适应。四、中国长城葡萄酒有限公司应收账款管理问题的解决建议（一）提升应收账款管理意识对于应收账款的管理要更加重视，需要强力的内部监督机构。以财务部为核心作为处理中心。监督的对象不只是财务部，因为应收账款出现坏账并不代表就一定是财务出问题。所以企业的内部监督需要针对多个部门包括销售部门。因为很多坏账就是销售人员没有认真对采购企业进行核查，而实际该企业偿债能力十分糟糕，这导致了企业的应收账收回比较慢，甚至收不回。进行二次对账审核财务部对应收账款的处理。各部门之间需要进行信息整合以此保证信息的准确可靠，相互之间沟通交流，使应收账款管理更加有效。从多方面判断企业应收账款是否能够正常收回。在具体实施方面，长城葡萄酒有限公司公司应当聘请专业人员对合同进行管理，进行会计核算，并记录合同签订情况及金额等信息。销售人员全权负责为客户提供合同签订服务。他们不负责制定合同条款。他们应谨慎行事，防止以扣除的方式损害公司利益，合同条款中出现不利于公司利益的条款。另外，销售部门签订销售合同时，必须明确赊销有关的细则，最重要的是签订该协议之前需要对该企业进行深入的调查，偿付能力和信誉尤其重要。并且在经过各个部门签字同意之后才能进行签约。（二）健全企业信用管理制度信用管理制度是长城葡萄酒有限公司的弱项。应该对外建立一套完整的信用管理制度，以应对将来可能出现的应收款项不足的情况。长城葡萄酒有限公司公司不只是按销售额分类，还对客户的表现进行评估。去年的应收账款偿还情况可以作为来年的参考，尤其是客户的信用等级方面，承诺的数量等，通过这些数据对于客户的可信度可以更加精准的进行评估。与长城葡萄酒有限公司建立长期合作关系的一般都是A级客户。客户对产品的忠诚度和信誉都很高。总的来说，长城葡萄酒有限公司公司将为依靠信用等级进行分类处理，要么信用好要么准时支付。如果客户使用信用支付，则没有现金欠款。确保客户忠诚度并保持战略伙伴关系。把甲类客户和乙类客户相比较，乙类客户的利润贡献比甲类客户低，同时产品的忠诚度也较低。经常接触乙类客户，了解到客户财政信息，开展促销活动，对于乙类客户可以提高其忠诚度和信誉度。宽松的政策，适当延长信用期，并在信用期时间到后给予提醒。丙、丁这类客户都只是一般客户。信贷客户只能在其金融系统的信贷限额内提取订单。在订单签发前，超过信用额度或者信用期限的部分必须结算。（三）提升应收账款催缴执行力先进行顾客信息调查，是提升应收账款催缴执行力的前提条件。这样才能有效减少坏账。事前的调查内容主要包含偿债能力和信誉等方面。销售部负责收集前期客户的相关信息、包括基本信息和非常关键的财务报表，里面包含该企业的偿债能力和盈利情况。过去客户与其他制造商和分销商之间的往来信函等。对于销售部收集的信息财务部要进行全面会计分析，杜邦分析法就是其采用的方法，重点分析偿付能力和盈利能力；信贷控制部整合所有信息，为客户开发信用系统，如信用风险、信用风险、信用风险、信用风险等。整理收集到的所有公司信息，做好交易前的准备工作，对客户的经营状况和偿债能力进行深入分析，并结合公司实际情况制定相应的应对策略。在具体实施方面，首先需要从购买公司的财务报表开始，即通过其公布的企业盈利能力、偿债能力等方面信息作出正面判断。以此来决定是否赊销。然后通过侧面进行了解，包括对与该公司有过合作经历的公司进行询问，判断其诚信、是否拖延还款、资金等信息情况。最后，参考过往的合作经历作出综合评估，得出一套可靠的客户信息，在事前做到防患于未然，避免出现坏账。（四）加强动态跟踪与管理对于逾期的款项，首先要进行原因分析，加强动态跟踪，根据他们不同的原因和不同回收方法的效果和效率，选择不同的回收方式。事后催款往往是针对已经逾期的赊销客户，而通常情况下，他们会要求将还款日期往后延伸。这种情况下需要综合销售部和应收账款管理部门的意见和批准。从该企业与本企业的过往交易情况来做判断。如果因为各种原因故意拖欠付款，对方多次要求催收，收款专员必须直接采用和账户负责人面谈的方式解决问题。相反，如果是优质客户确实是暂时出现了问题，而本企业暂时没有大的资金需求，可以考虑适当灵活的变通，这样不仅对公司自身利益的维护，也能维护好与客户的关系。当然，这些需要，应收账款管理部门和销售部门相关负责人共同审批之后才行，保证应收账款管理的严谨性和管理方式的灵活性。在具体实施方面，事后催收可以分两方面进行。一方面是在还款前，给出优惠折扣，保证提前还款，这样可以避免赊销企业将资金用到别处或偿还其他款项。另一方面是还款期限到时，催收讲究循序渐进，从有害到有利充分阐述。当然，道理走不通就只有最后一条法律保障了，准备好合同咨询律师意见，做好起诉方面的准备。五、结论从最终的对策来看，长城葡萄酒有限公司公司还需要加强内部控制应建立内部监督机构，加强培训人员素质建设，强调事前客户信息调查，加强事后催收账款。这说明企业要想做好应收账款管理需要事前事后相结合，而且还要落实到人和制度上。在当前环境下，竞争必不可少，除了市场的竞争更有内部管理的竞争，尤其是应收账款的管理方面。本文通过实际案例的具体情况，对公司的应收账款管理进行了分析，特别是长城葡萄酒有限公司公司应收账款的现状进行了分析，发现其应收账款存在不足的情况，并提出了相关的不成熟控制措施，希望能有所帮助。由于个人所掌握的知识有限，尽管查阅了不少资料以及有老师的指导，但更多是个人想法。因此，对于长城葡萄酒有限公司存在的问题的改进建议还不够成熟，需要进一步的研究来研究和解决各个方面的问题，但总体是一个完整的结构，而且下一步可以从企业整体财务战略进行研究，财务战略不仅包括应收账款还有很多其他方面的经济指标。希望本文的不足之处能在今后有所改进，也希望本篇文章对于长城葡萄酒有限公司公司的应收账款管理有着一定的参考价值。参考文献：[1]Radebaugh，L，H.Environmentalfactorsinfluencingthedevelopmentofaccountingobjectives，standardsandpracticesinPeru[J].TheinternationalJournalofAccountingEducationandResearch.Urbana，2020，11(1):39-56.[2]Larino,Jennifer.Improvingcollections,accountsreceivablecanboostloanchances[J].NewOrleansCityBusiness,2021(11):31-32.[3]Wentzel,Brad.Insourci