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文档简介

客户开发之市场开拓目录客户开发的重要性客户开发的理念和方式市场开拓的方法和技巧市场专员的工作流程奋斗、拼搏、团结、快乐奋斗、拼搏、团结、快乐客户开发的重要性●客户开发是销售的最重要的步骤之一,直接影响到销售的成功与否。●信息资源---行业的生命线。开发可以获得第一手也是最有价值的信息资源。●开发可以帮助我们进一步了解周边环境。●开发可以使你成为一个合格的经纪人,具备一个经纪人应该有的优秀品质。●人无我有,人有我优。开发是我们公司的独门武器。奋斗、拼搏、团结、快乐客户开发的理念

持续性:在做业务的过程中应该持续不断的开发客户,这样才能保证销售的持续性,由于房地产表现出周期长及竞争大的特点,所以当经纪人在实际做业务的过程中要有充足的客户资源,这样在不断的沟通过程中才能保证比较大的成单机会,如客户四月份成单量往往取决开三月份开发客户的数量。

有计划性:每天的工作要事先计划好,什么时候扫街、什么时候发派报什么时候打电话都要事先计划好了做事情才有效率

奋斗、拼搏、团结、快乐客户开发的理念多元化开发:多元化的开发是利用不同的方式不同的类型组合的综合开发,可以分为以下几种方式:一、多种方式组合的开发:如信函开发、电话开发、电话与信函结合开发、电话与见面组合开发,扫街市场陌拜等;二、不同结构层次的开发:如15万以下客户的开发;15-50万客户的开发;50-200万层次客户的开发等这样才能保证业务的稳定性;三、不同地域的开发:如商场、超市、菜市场等等奋斗、拼搏、团结、快乐客户开发的方式

核心商圈的开发人际关系的开发电话、网络的开发老客户的开发奋斗、拼搏、团结、快乐核心商圈的开发●物业●展业●派报●保安、电梯工、居委会●社区推广●……奋斗织、拼粒搏、葛团结旁、快滨乐市场分开拓器的方桶法与吉技巧跑市数场对沿筛街店墓面、碗小区般内外筋店面迎、批求发市价场、跨菜市汉场、匙购物隶商场醒以走替访的惊形式杰逐一寄开展既,主雨要是荐聊项收目,仔留号宜码,针初步州确定肿意向振约车闪。(1)、烘扫市念场时肺一定允要带不好宣纽奉传道刮具,辟比如狠彩页鸽、铺巧位图忌、笔裹、纸菊、计封算器船、意舒向客兄户登复记表朝等。(2)、弊不能痕挑店揪面,君以免轮自我裤消极端,哪伪怕他婚忙也盈得留处下彩读页,坐然后谁抄下依排头垫电话阔好联傻系、到或下美次拜球访。燃(大搅哥、细您好惜!我禾是今盗天跟霸您见打过面膝的——当时蜂因为溪您在伪忙没暗来得步及给鹿您介倘绍、逆、、罗、、姻、)(3)、蓝市场拥专员驼要做雕到自警然大避方,隔切忌菌在店请门前麦徘徊带,注扭意给赛客户层留下健的第盏一印浮象。奋斗帜、拼萄搏、例团结川、快首乐市场坏开拓周的方浊法(4)、沟在自速己的延意向叫客户揉表上括要预勤先让稻同事熊们填水写不嚼同的蔬意向颂客户某、电戏话、肝出处近等备叠注型重的东户西,宋方便俯客户控跟风堡或参得考要鞭下号惊码。(5已)、攻挺下号蓬码前糟不要武透露理到底栏哪天爹会有艘车,惭只说向让他锹先了招解,职留下商彩页舱看看每,确适定有较车发澡了再滩联系命他一之下。文最好币彩页年上预裹先不酸要留叔自己你的联盛系方叨式,勉免得妥客户描推托姓说我朽到时预候更哥你联宵系好;同时疲一套魔号码押时要象出其限不意境,比贩如您蜂贵姓无呀?蛙您电灰话是13几?谦最好永是让秆客户驴填写决下来编,因思为做井生意犁的人碑留名留片太凯正常堂了)(6)、溪对于邻意向政一般钟的,姑要下麦号码别后,泳不要检急于访邀约而,多猜聊项母目;耻意向焰好的菊再进踪蝶行初垮步邀捡约。市场沾开拓蛾的方吊法与篮技巧奋斗封、拼珠搏、斗团结倘、快淘乐市场萄开拓粘的方脆法(7)对危于专火业市示场与箩非专卷业市勺场的锦分析照及方钉案。首先广,我拐们要谎有一深个意析识,潮我们虏是给吃客户口提供轰投资右信息路的,丑只要言是有丽投资寇实力列的的捉人群抗,不爆管他抬从事庆什么添行业划,他朵都可摄以是右我们哪的客红户。物当然删了,对于霜不同拳的市管场也屡应该恶有不双同的畜切入岛点和固说辞隐。a对口极市场强调踢项目御规模乡丰、功高能强禽大,加项目和优势梯,人凭无我工有、锣人有潮我优脸。例如灰:老配板,温告诉已你一碰个好恼消息互,中索国最趁大的齿家居从集散膜中心缴在安胸徽落幻玉户啦景、、雾、、液、、b非对峰口市杨场强调时市场挪前景秘、投造资例如跨:老珍板,腊你好国!我弊们公谈司有刘个占旺地18零00亩的富项目伐要开碎盘啦袖,是资目前会国内赢配套奖最齐衡全、塔功能拖最惹强大型的体专交业市丸场!脚最低6万起偿售、吵、、库、、葬、c对沿汉街店恼面的混走访主要厨强调规以投屈资为邪主,渔价格宗、投狂资回杠报。例如狐:老牛板,殃你好滚,现任在有典最低通总价6万的丸门面廉房/商铺老正在莫限量名发售取,每均年租厉金收小益不叨低于8%、、丑、、棵、、市场岸开拓作的方舞法与演技巧奋斗岸、拼扑搏、朽团结腐、快尸乐市场船开拓盟的方园法贴贴缴条对于顶街区德、广炊场、买公园彼、绿踏地、洁小区容、菜盼场等测显眼奴地方复进行蜘贴条居广告(1)、良贴条欢要贴粪对地承方,搞必须堆贴在薯显眼蒜的地房诚方,克如拆宗迁户旷附近冶,并喷且数饿量一隐定要裙多,游否则舰不会汗有什城么效苏果。(2)、校贴条某的时桶间,胡最好稠是上僚午9点以容后(龙环卫销介结夸束后黑)市场表开拓逗的方考法与腊技巧奋斗料、拼惧搏、扫团结巡寿、快缓乐市场叼开拓达的方葱法(3)、甜贴条屯电话便:A:接踢电话直先做门自我娇介绍渠,要户掌握腿主动尤权,规不要拜客户婶问一树个答规一个.B:不阀要在起电话芝里面怪讲的伐太详喉细,筹用贴叶条上桌没有葱的信傅息来仇进一享步激荐起客参户的傅兴趣菊。C:一英定要星想方界设法货要地愧址去戴送资毛料,雾万一输要不保来就颜做好踏介绍赶和邀牵约(如厦:先识生,广你是决在哪银里看盟到我称们的傍广告采的呀散?、装、、暑、、符、哦坟!我甜刚好诊也在挥这边途,电烘话里趋讲的盐也不灯清楚开,要熟不我燥给你姐送份千资料役,我蒸大概5分钟狗到!/哦,盛这样凯啊,淘我下方午刚吧好要铲去那膏边,扬顺便锐给你报送份奴资料蹈,你锄再详概细了演解一兽下吧臣!、锁、、丛、、族、。廉)D:常民见问怒题分盆析:赶(详布见附茄件一骨)你们肠卖的气商铺互在哪雪里?匙太抢远了宾!你沸们商杏铺怎钻么卖续的,夜总价氏多少刻?市场脑开拓棒的方王法与茅技巧奋斗换、拼崭搏、惊团结盛、快辰乐市场烟开拓执的方架法设点棕派单对派米单人木员的龙要求垃:1、筹精神程面貌麦佳,散形象狡要好氏,男拿的要件大方锅,女住的必牵须化准淡妆零,衣落服颜份色最乎好能缎跟项浪目推额广用霸的主址色调世或者密lo叮go羞主色定调相婶匹配纵。2、斤热情惭大方附、积招极主挨动、降不怕菌丢脸壁。3、送知道室项目不的基耻本情据况,协尤其拘项目登的卖闯点和矛优势状所在匀。4、职统一六口径辞,从扇容应泄答客忍户的弦各种彩问题序。切向忌一铺问三厕不知丸的派俘单人利员,尤会严射重降问低客寻户对伤项目特的印撞象和等看法杰。5、诵有定先时、蓄定量漫的任倚务,棕考核尽要奖础勤罚弊懒。6、熊鼓励团第一谣,要组随时交抽查升,出甚现浪露费要矮做到伞惩罚版分明分;要赵想法贡设法影找到胃更有晕效的顶发单市地点鬼。7砌、在粒家做戏好目挤标客丽户、崖目标周地点碌的分据析工株作,组出门游要注趴意观狗察、轧判断童行人膨情况行,提盯高命德中率独。市场汽开拓辅的方咏法与跑技巧奋斗吨、拼小搏、黄团结巨、快疤乐市场尘开拓母的方出法派单物准备1、碑派发为前发例单员雪应基柏本了动解当义次所劲派发绍DM蜻单页归的产庭品特垫性和聪服务自内容折,确题定所司宣传够产品恭的主揉题,魄锁定宾目标觉客户李群,掠提高誉派发咸效率贼。2、污地点醋要选匠取符喊合自需己目粉标客尺源的肃地方窑,不呼一定励要有吼巨大辛的人呀流量元,但葛是肯好定要杂有目扭标客纯源群森众相惹对较孔多的症地方核。一班般是菌住宅栏,银圆行门者口、筒拆迁纠小区勇附近翅、大私型活魄动广说场,铃主要样的马淘路,糖售楼横处门脸口等恭。本乔城高恶收入宅阶层首集中讽的区握域、侵政府桥机关失单位降、大莫型工泊厂等廉,是贷派发批重点畅。4、熊派发检的时谜间要垫集中荐在上幼下班蜂的高拿峰期众,派沟发地叠点应极选在该目标少客户伴群比选较集倘中的气地点宅。5、剃根据询楼盘烟定位政选择当目标千客户汉,一堆般不腹要求扁太过且于刻得意挑逃选高悲气质示、穿克名牌臣的客蜡户,导一般哥市民秋即可蛾。6、秋派单衣员一涛定要违机灵婶,城悲管环谅卫来缝了要槽悄然属回避土,等白他们写走了电再出豆来,嚼打游读击一咱般。7、衫发单诞过程企中始腊终保张持友版善、胡热情律、微可笑的五面孔挥,让鼻人容冈易接叙近你夜,进变而有秃兴趣尼了解游你所嫩派发曲的D泥M宣瓶传单馒,并当引起摄客户畏群对重产品得的好先奇和著好感查。市场印开拓复的方辈法与跑技巧奋斗争、拼爆搏、叠团结匀、快谦乐市场胶开拓帅的方悟法派单沃准备8、训发传尼单要疯在行腹人过纹往的抱路线祸上,尺最好芹不要蝇挡在分行人赵的面模前(右一定造要准糠备好进,不欧要突族然举驶起你饥的手狼);堪在卖限场出怖入口瓣发单逆时,龄身子四侧站暖,不奖要挡泻住顾霉客的汉路。立发单南时,钥尽量智往行店人有椒空闲阿的手宜上递温!9、询拿宣挤传单炭动作工,建恩议以深一边啦的手数臂为逃依托陶托着丢宣传余单,勇宣传挖单正挂面朝验向行螺人,辟将客忌户产割品或列服务娱的内劝容展太现出司来,望确保礼行人羡拿到欧的宣乏传单记是正功的,龄以便膝行人蛇比较来方便环的第昆一时档间看细到上超面的绳内容常。10腾、发坏单时旷要用展礼貌叨的语效言与悼消费阴者沟转通,框一定牲不能伪害羞优,大会胆的品说出煮产品给的主哭题,傲(最皆好总览结在破10乔个字洋以内嫩)而风不是颈简单蚁的发揪单机妻器人狭。11泡、发港单时斧要善奥于观复察,浩及时或走动汇派发罚,要创主动评。12咽、发拔单时帆要有辞针对肃性地彻派发驻,切猴忌不烤加选第择的贼随意园乱派酬发。13炼、不组要怕兆被拒渴绝,伶当你需给别瘦人派杜单时昏,你怜心里妄一定碰要暗劈燕示自趣己:辅你是繁在帮锻他!拔因为副你无卸偿的使将一让条也扩许对滔他有拆用的城信息瞧传达置给他疑(实执质上笋也是宵这样俘的)搜,不漠接单衫对他朝而言燃可能浑是一闷个损金失!跟如果循有人租接了喘传单村,一填定要俭说声呀“谢脸谢”谈!市场晶开拓企的方孟法与束技巧奋斗去、拼葵搏、誓团结猪、快检乐市场舍开拓卧的方武法派单惠准备14阿、一波定要渠做客泽户登仔记,铸有许型多优数质客看户是杠可以蓄通过转这种贯方式真积累全的。15迁、被汇顾客投丢掉识地上涉的、锻完好哗资料筒、如吵果没医被别圣人踩钻脏,定要回购收重业新派四发;休如果估被踩摇脏了架,拣称起来校丢到浊就近午的垃同圾桶层(如烘果附旺近没速有垃炊圾桶通,把圈它们国收集妻起来框放到名不显腾眼的编地方侵,在稼人少货时送宾到垃融圾桶调中)液。16态、每罚份掉拼在地功上或己被人顽丢弃第的资思料只泽要看杰见立号刻捡影起来距,是腿对自粒己的盐尊重蚁,也菊是对闸项目残的尊刑重。市场娇开拓内的方宰法与臂技巧技巧地点摔在人类流多圈的地泄方,袖向着瓶人流车呈4丈5°爬角,咳站立御,微绸笑,致单要鼓把正烦面向玻着别眼人,次这样费就可乎以让掌别人册看到谁你给桥他的赛是什零么了光,然奋后说厘,欢间迎了粮解宿州男深圳爽家具骨产业园!豪如果惯他接庭了单决你就隆得说迁谢谢移,如旗果他铁不耐斯烦不吐接,杰那你妖就要查说不屡好意候思,僻打扰休了!浪态度膜始终竿要好勒。不身能因讨为不皂接单饥你就柏态度危不好奸,被伞拒绝鹅了一缺次要婆马上免调整孙过来崖,准应备下势一个稳人。奋斗铁、拼齐搏、樱团结壳、快酬乐市场存开拓怪的方遗法市场掩开拓周的方员法与碍技巧技巧派单膜三部从曲1、自滔我介乐绍2、介可绍产王品3、带至客户(1)这旦样吧秤,先原生/小姐绣,‘觉百闻态不如跟一见全’我晓还是煤亲自米带您挣到售滚楼部勉详细扛了解昼一下库,相拿信一敲定会钟给您披一个双惊喜寸,也颜许过管去看辰看,撞会换左来一隐生的那好环纹境或却会给饥您一蓝个满工意的勾投资缘瑞方案惨。”斑(三方次要哥求)(2)三亚次要荐求不陷成,译再留洲电话张。先斩生/小姐蛮,看狂您实拌在很样忙,美那我郑们改却天约寺好在模售楼狮部参自观了民解,束我这晒边有和什么卷信息垂也会身第一项时间籍通知叫您,拜请问计您的假联系疑电话~~或13折8还是13汉9(三捧次要受求)概。带客侧、留训电话责失败伸,也周要再俩一次她介绍补,自通我推执销,裙加深球印象乡丰。我应们的停房子甩的确睛物超粗所值融,希悔望您港带上商资料紫赶快剩去了兰解一乡丰下。是若有颂什么赚不清誉楚,旦您可沸以打霸电话忆到售勾楼部侮咨询龟。记哲得份买房烟子找XX(推州销名越字)奋斗毛、拼洋搏、让团结费、快引乐市场龟开拓句的方沫法市场痛开拓涛的方赛法与纸技巧说辞常参考1、那塞这样捏吧,额先生/小姐刮,‘顶百闻捞不如奶一见辨’我谋们有蝴免费榜的班门车你流到现英场详眉细了肌解一席下,称相信址一定嗽会给季您一叉个惊最喜,猾也许翼过去赴看看痛,会劣换来迎一生慎的好垮环境筒或会创给您负一个辞满意殖的投此资方享案。升”请药问你茅的联雕系电则话是秧。。方。。2、践“~~留下喂电话停,我药们才丹能周邪到全川面的慈为您覆服务独,对孟吧!悟您电楼话多岁少,13绕9还是13货8~挎~3、“~~没关誓系的避,留亩下电酱话只酬会对熔您有擦益无梁害,楚因为垂这样线我们贺才可住能及功时准馅确的漠把我艳们公痕司的怪房地占产信蹲息和衔我们愈售楼鸡部情预况传压递给疼您,沟对您雨现在榴或以搁后买株房都裤有很考大的训帮助倍,您贪不会脖拒绝最我们楚诚心质的服疮务吧脸!4、呜“~~不买抛房没追有关朵系,习我们越谈了役这么当久,愤交个勤朋友援总可锋以吧爪,而桂且您头以后坡买房遣说不蹈定我开还能购给您扯提供脸一点仍建议牵,给贞您点锤参考授,毕歪竟我叛在房娱地产慢这行痕也做开了很停长的某时间孙了。亿您电微话是~~逆~5、我专们的判房子膏的确项物所装值,日希望炼您带展上资恋料回址去了借解一北下。线若有沸什么丙不清霜楚,风您可食以给铃我打书电话裳咨询介,我勒叫某水某奋斗煤、拼聪搏、召团结草、快缸乐市场锐开拓孕的方栽法市场蚀开拓昆的方捏法与河技巧派单妙最常屈遇见语的问探题分妇析1.怀我很袖忙,侍现在满赶时却间!①是现吗,撒像您救这样县的成杠功人读肯定冠很忙嫂,不浇过投俘资置殖业也碌是件披大事放。您们百忙产之中泛抽出膏时间养去看拍看也值是值衰得的扬,不届会耽碧误您仁太多晌时间悄,并泊且多泼了解欣一些蒙投资业渠道剩,对摩您也海是有础益无孟害的师。②看似你这稠样成沈功,粪肯定规很忙瓜,越聪忙就肌越赚暑钱,董但是撇您赚容了钱麻也应原该注员意置须业投摇资啊马,买誓房置腊业是守稳赚条不赔烂的,业花点炭时间奖赚钱铺您肯蔽定不闸会吃疤亏。认为倾路太岸远了帐:我们及的项蓄目就绿在…姓…(肯简单鹿概述饭一下馒项目估情况冒)未峡来的锐升值非潜力栽巨大骂,您返一定质要亲滋自去慰现场泥看看践,买体不买水没有恭关系霉,去芝售楼面部拿拾一份馋资料宣做个纷详细宗了解因,对洪您投余资置状业也窄会有鉴帮助愧,没芦问题奇的,参走吧蹲,我删带您悔过去旬!(偷那我幕们打驻的过吉去…细…酒)。2.黄没有筝时间谁:我知棕道像姥您这公样的鞠成功浮人士苹,一岛定很叙忙。公但是森我也农可以州坦白与的跟国您讲兵,我王们项云目的服销售扰速度蛇是非跌常快沈的,萍并不锻是好恳位置唤好户贝型的奖房子多时时塔都有映。今鱼天买奥与明犹天买侄肯定勤是不扎一样须的。泡同时竭我也衬可以驴想象健得出午,您形之所刷以今泉天如妈此成竟功,距这与塔您对垂于一慕些机郊遇的档把握俭是分蓬不开老的。责现在勾也可识以算随一次英机会这吧!纵凭借喂您壑贩智的减分析懒与超放人的耀洞察疮力,辨您一言定不灾难发钥现这袖里的涨升值偿潜力听,没汇问题湿的!葛走吧轻!奋斗荒、拼去搏、圆团结顾、快纤乐市场皇开拓邪的方善法市场活开拓反的方晋法与修技巧派单寸最常杰遇见仆的问颠题分戚析3.悄犹豫逝不决或:别犹悲豫了嚼!(鸟语气中不能湿太凌疫厉)誓大不盒了耽腔误您胜几分吧钟时裕间嘛绿,再协说买姑房这爽么大策的事疮你总叙得多安看两克家吧请,货输比三鄙家不摊吃亏根嘛!母走!胁(要挠多给站客户听打气练)动秩作有胞力。我已嘉经接踢了许根多单来了!当然挠呀,坑像你班这么茂成功袭的人犯,肯币定有斥许多揉人向孩您提酒供房逆产信早息,钥你到敲过我愤们售雕楼部坝没有含?就配在前久面,泰现在糟就去蚁详细活了解葬下,举百闻翻不如膛一见丈嘛,陆我们钩销售快情况雕很好志,早报点去等挑个奥好的批层次蓬和朝祖向。如果领客户扎坚持完说很阻忙,修不来开售楼穷部,廊就要燥留电稠话。“我滚叫X洽X,艇先生遭请问移您贵灵姓,灰(拿圈出笔宁记本误,作窝记录抚状态免)能茅否请送教您含一张抛名片印”“叹没有巩”“康那没挑关系伙,您载电话薪多少趋?我篇们改症日再锈约时秋间看划房好泡吗?丈或者丈说我付让我虎们主些任与缺您联蜂系,协向您苍介绍可。”4.裹不用掌了,猜你上舟面有宁电话样,我顺与您靠们联据系吧江!当然作可以债。不孙过我焦们电播话是闷热线仰电话舟,每俘天很舱多人晋打电尖话来属咨询芒,很顷难打仪过来词,浪榨费了腊您的纸时间盏,您预留一煤个电搂话让炭经理疤与您践联系鞭,有亿好的携信息夜,跟文您约翠具体逐时间艰去售载楼部选了解思。奋斗唤、拼雨搏、辆团结辈、快强乐市场系开拓斤的方驴法市场萍开拓衰的方敬法与喂技巧派单榨最常认遇见庸的问妄题分虽析5.众如果肢客户员觉得群会被董打扰真!我们绍主任伟也很鲜忙,信如果列您现个在没率兴趣魔购房馅置业塘投资跨,也江不会巴过多妻打扰岛的,谊您有回兴趣踢就跟眠您约飞个时半间。谣结束权时要扑向客鹅户强域调:爱“我止叫X愿X,桂您到杆售楼迫部找货我,脾带上康我这杜张宣拣传单泪,我旁们主捆任、假经理谎会亲博自接宾待您宿的。萄”周健末或咽节日赔,结松束时功可说狼“走降好,阶祝您绢周末逗愉快犬”或酬“节著日愉标快”爸。您看标您这驼么忙队,我辰也不剥勉强床您现殃在就哭过去访,但这买房除需要冻了解筝很多浆的东旁西,数具体吊情况敞您还踏是打洋电话江咨询螺一下大我们匙那里呜的专阻业的油置业颗顾问电,他灵们一那定会艳竭诚射为您宾服务巴。X机总,便那您柜一定盒要打影电话尸咨询微一下政,对惕您置嚼业一易定会肝有帮就助的阳。我们跳项目声的住守宅销酸售非亦常旺烦,您用所需茎要的良这种筝户型挥,昨贵天我报知道际还有揉,但赞现在霜还有傅没有佣我就面不敢崭跟您蔽保证匀了,箩具体士情况哥您还梯是给讲我们磁售楼披部打分个电尝话咨肯询一晓下吧锐!6.疑遇到吃专业赢性的你问题植!真的锯很抱骡歉,蜜我认筝为您攻问的锅问题网太专蕉业了顽,我热只是庙

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