


下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
这4种沟通技巧,会聊天的人都懂,让你终身受用
与领导沟通,其实也是一门艺术,因此有时候肯定要留意一些沟通技巧。想要得到领导的观赏与提拔,那么你就肯定要学会如何与领导沟通相处。
01、找准时机
和领导沟通,肯定要找准一个好的时机,要不然只会适得其反。
心理学家曾做过这样的一个试验:试验共分成两个阶段,在相同的一个电话亭内进行。
第一阶段,心理学家命助手在电话亭内放入一枚10美分的硬币,其次阶段没有放入硬币。
电话亭内的人并不知道有试验存在,当他们打完电话出来以后,心理学家抱着一堆书从他们的面前经过,并且有意让书掉到了地上。
结果,在电话亭内捡到钱的试验者几乎有90%的人帮忙捡书,而没有捡到钱的试验者只有5%的人会主动帮忙。
这就是心理学上所说的“好心情效应”,说明人在心情好的时候,往往会比心情不好的时候更情愿关心他人。
生活中,我们在与人沟通的时候常常会发生这样的状况:
有时候自己从来没说过激怒他的话,对方却莫名其妙发火,使沟通变得困难;
跟领导、同事沟通的时候,明明自己没有犯什么大错,但对方始终都揪着你不放。
其实这都可以归结为一个缘由,那就是沟通的时机不对。
比如一位员工有了加薪的意向,由于他已经在公司里面呆了很长时间,并且取得了一些成果。
但是,假如在领导心情不大好的时候去谈,胜算就不大了,相反假如在领导心情大好的时候谈,90%能胜利。
在职场,你想要和领导沟通得好,那就必需要找准时机再去沟通,不能太冲动,太盲目。
02、言简意赅
领导们大多公务繁忙,做事也特别讲究效率,他们最怕听别人长篇大论,言不达意。
所以,跟领导沟通的时候,要记得言简意赅,由于领导没有那么多时间仔细认真地听你说话。
例如,领导要请客户吃饭,想要你找一个环境好,上档次的餐厅。
但是你订餐厅的时候,发觉许多符合领导要求的餐厅都被订满了,好不简单才找到一家合适的餐厅。
当领导问你是否订到了餐厅的时候,你跟他说了一大堆自己为了订这个餐厅有多辛苦的话,心想或许能得到领导的赞许。
殊不知,你这样做只会让领导觉得你的办事力量和汇报工作的力量有限。
他需要知道的是你是否订好餐厅了,订好的话把餐厅信息给他就行,而不是听你在这里诉苦。
所以,每一位员工在跟领导沟通时都需要做到言简意赅,做简洁的表达本身就是汇报者总结力量、语言力量的体现。
可以提前做好预备,打好腹稿,你能用简洁的语言和行动与领导进行短暂沟通,往往可以起到事半功倍的作用。
03、擅长倾听
请示与汇报是和上级领导进行沟通的主要渠道。
在请示或汇报时,我们应留意首先要认真倾听领导的指示,把握领导意图。
不要就一个问题纠缠不清,也不要哆哆嗦嗦,更不要反复探讨已经确认了的事项,耽搁领导的时间。
和领导沟通的时候,不要急于发表个人意见,要有足够的急躁去倾听和领悟。
假如员工只顾自己地滔滔不绝,领导会感觉你有些妄自尊大,这样会给领导留下一个特别不好的印象。
擅长倾听,你才能从领导说的话中找出有用的信息。
那么怎么在沟通的时候,做到擅长倾听呢?
首先,要做到专注。
在跟领导沟通的时候,留意力不集中是大忌,千万不要分心。
领导始终在说,而你心不在焉、东张西望。这是对领导来说是很不敬重的行为,他又怎么可能赏识你呢?
其次,要适当停顿。
在倾听领导说话之后,不要立刻接话,比较高超的做法是停顿一下。
一方面是在示意对方你是经过思索才回答的,另一方面是怕对方还没有说完,立刻接话会打断他。
最终,要准时反馈。
人和人沟通,最怕冷场,对方说了老半天,你一声不吭,这是不合适的做法。
你和领导沟通的时候,肯定要避开消失这样的状况,领导说完你可以简洁重复一下,确认自己是否完全了解对方的意思。
04、适度捧场
职场上有一句话很流行,“会干的不如会送的,会送的不如会说的,会说的不如会捧的!”
这句话虽然不完全正确,但是也不无道理,由于每个人都会有肯定的虚荣心,都盼望听到赞美。
比如领导开会演讲结束之后,他确定会盼望听到下属恰到好处的捧场,这样才能显得他说得很好。
所以,在某一些场合,要记得给领导捧场,要给足他面子,但这不是让你用劲地拍马屁。
在一些公开的场合里,肯定要最大可能去支持领导的打算,假如你实在有其他问题和想法,那么你可以私下再跟他商议 。
切忌在公开场合对领导大喊大叫,不要让领导丢脸,给领导留面子肯定是没错的,他也会渐渐认可你。
当你懂得给领导面子的时候,领导自然也会给你留有余地,这是双向的。
想要和领导相处得好,首先你得学会给领导捧场这一招。
但肯定要记得,这个马屁只能间或拍一下就好,不能每天拍,这样就会显得你情商低了。
高情商的职场人,一
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年中国碳中和小镇行业市场规模及投资前景预测分析报告
- 东数西算地理试题及答案
- 安全保密考试题及答案
- 安全操作面试题及答案
- 2025年钢体滑线导轨项目市场调查研究报告
- 2025年金属香水瓶项目市场调查研究报告
- 2025年酸性气体滤毒盒项目市场调查研究报告
- 2025年速溶胡萝卜粉项目市场调查研究报告
- 教育培训的数字化与文化更新
- 教师发展培训中情感教育与道德引领的结合实践
- 2023年高考真题-物理(福建卷) 含答案
- 2024年湖北省中考地理生物试卷(含答案)
- 外研版三年级英语下册全册教材分析解读
- 建设工程质量成本管理课件
- 巴蜀文化(课堂PPT)课件
- 质量部组织架构
- 工学结合一体化课程教学设计的编写(课堂PPT)
- 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范——50169-2006
- 水电站自动化运行专业术语
- 大学物理机械振动和机械波(课堂PPT)
- 四大管道标准学习20130814-沧州
评论
0/150
提交评论