物流企业营销考试题及答案

物流企业营销考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将（）。A、降低价格，增加收益B、降低价格.C、提高价格，增加收益D、提高产量，降低价格正确答案：C2、在过去,寄东西主要通过邮局,而且受到很多的限制。随着物流业的发展,渐渐开发出许多的市场和服务,目前许多的物流公司都能提供冷冻商品或大型货物寄送、到府收送等服务。这奉行营销任务是?()A、刺激性营销B、扭转性营销C、开发性营销D、恢复性营销正确答案：C3、下列哪个不属于社交媒体平台（）。A、杂志B、社交网站C、在线社区D、博客正确答案：A4、现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是()。A、市场渗透战略B、产品开发战略C、市场开发战略D、多元化战略正确答案：A5、某物流公司经过SWOT(Strength优势、Weakness劣势、Opportunity机会、Threat威胁)分析后形成的表格如下，依据其中⑤号区域的内容而制定的战略属于（）。A、弥补缺点：规避威胁的战略B、利用机会、克服弱点的战略C、利用优势、减少威胁的战略D、抓住机遇、发挥优势的战略正确答案：D6、沃达物流公司原来从事快递业务，现在又增加冷链物流业务，这属于（）。A、一体化B、同心多元化C、水平多元化D、集团多元化正确答案：C7、物质产品的包装、品牌、质量、式样是属于()。A、潜在产品层B、形式产品层C、核心产品层D、附加产品层正确答案：B8、体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（）策略。A、顾客分段定价B、销售时间分段定价C、产品形式分段定价D、地点分段定价正确答案：D9、物流客户具体可划分为3个层次,不包括()。A、潜在客户B、一般客户C、头等客户D、零散客户正确答案：A10、下列几个营销要素不属于4C理论内容的是（）。A、顾客B、成本C、渠道D、沟通正确答案：C11、下列哪项不是成本加成定价法的优点（）。A、可以实现企业的最大利润目标B、简化定价工作C、业内所有企业采用成本加成定价法，可以降低价格竞争程度D、对买卖双方都较为公平正确答案：A12、选择目标市场和市场细分的关系是（）。A、市场细分是目的。B、先选择目标市场，再对市场进行细分C、市场细分是选择目标市场的基础D、细分市场和选择目标市场同时进行正确答案：C13、对单位产品成本进行一个标准的加成来制定产品销售价格的定价方法称为（）定价法。A、感知价值B、成本加成C、天天D、目标正确答案：B14、产业采购中,参与人员最多的购买行为类型是()A、修正重购B、直接重购C、新购D、复杂采购正确答案：C15、()可以通过改进质量、包装、品牌、售后服务、企业声誉的途径来实现。A、重点战略B、无差别化战略C、低成本扩张战略D、差异化战略正确答案：D16、从营销的角度看，物流企业市场营销的最终目标是（）。A、满足顾客的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给顾客正确答案：A17、电视机制造企业兼并显像管制造企业,这种一体化类型属于()。A、横向一体化B、混合一体化C、前向一体化D、后向一体化正确答案：D18、随着物流企业服务的开发使顾客对邮局的需求下降,邮局的主要营销任务是()A、降低市场营销B、改变市场营销C、刺激市场营销D、恢复营销正确答案：D19、装饮料的瓶子，装牙膏的软管等，属于（）。A、标签B、首要包装C、次要包装D、运输包装正确答案：B20、开发新的地理市场,开发新的销售渠道,开发新的目标市场等采用的策略是()。A、市场渗透战略B、产品渗透战略C、产品开发战略D、市场开发战略正确答案：D21、（）属于新兴媒体营销方式。A、报纸B、电视C、广播D、微博正确答案：D22、品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分,叫做()。A、品牌利益B、商标C、品牌名称D、品牌标志正确答案：C23、UPS公司运用飞机导航系统和速递资料收集器DIAD达到降低成本的目的。这是哪种营销观念的运用。()A、绿色营销观念B、生产观念C、产品观念D、推销观念正确答案：A24、服务的（）表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A、易逝性B、异质性C、无形性D、同步性正确答案：D25、最难控制、最易出错，但却能最终决定市场营销调研质量与结果的调研流程是（）。A、收集市场信息B、整理与分析市场信息资料C、确定营销调研主题D、制定调研计划正确答案：A26、物流营销传播组合的方式有（）。A、人员营销传播和非人员营销传播B、报纸、杂志、电视、广播C、广告、人员推销、促销和公共关系D、报纸、杂志、电视、广播和广告牌正确答案：C27、有一种观点认为:消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理,因此,需要用好话劝说他们多买一些,并且公司可以利用一系列有效的推销和促销工具去刺激他们大量购买。这种观点属于()。A、营销导向B、社会导向C、销售导向D、生产导向正确答案：C28、货运公司往往给某些货运代理商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣方式叫做（）。A、数量折扣B、职能折扣C、让利策略D、现金折扣正确答案：B29、独家经销一般不适合分销()的产品。A、单价较高B、技术较为复杂C、购买者较少D、要求便利正确答案：D30、多元化战略是由新产品领域与()组合而成的一种企业成长战略。A、现产品B、新市场C、原市场D、现市场正确答案：B31、()是至今为止收集一手资料最通用的工具。A、邮寄调查B、定性测量C、调查问卷D、测量设备正确答案：C32、近年来,渠道权力正发生着这样的变化（）。A、消费者向中间商转移B、生产商向中间商转移C、生产商向消费者转移D、中间商向生产商转移正确答案：B33、采用的（）应具有较强的资源和营销实力。A、市场专业化B、产品专业化C、全面进入型D、市场集中化正确答案：C34、促销工作的核心是（）。A、寻找顾客B、沟通信息C、建立良好关系D、出售商品正确答案：D35、物流中间商不包括（）。A、货物报关代理商B、制造代理商C、理货代理商D、订舱揽货代理商正确答案：B36、利用社交网络、在线社区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和发布资讯的营销方法是（）。A、电子邮件营销B、网络广告营销C、社交媒体营销D、直播营销正确答案：C37、营销渠道中的营销中间机构不包括（）。A、辅助商B、代理中间商C、生产者D、买卖中间商正确答案：C38、()=人口+购买能力+购买欲望A、市场B、需要C、效用D、需求正确答案：A39、以下不属于物流市场营销环境的经济环境的是()A、价值观念B、消费者的收入/支出C、产业结构D、物价水平正确答案：A40、当产品的销售额和利润都明显上升,这表明产品处于生命周期的()。A、成熟期B、发展期C、成长期D、投入期正确答案：C41、快递企业在定价时，通过降低价格薄利多销来达到增加盈利的目的，采取这种策略的前提是（）。A、需求收入弹性大于1B、需求收入弹性小于1C、需求价格弹性大于1D、需求价格弹性小于1正确答案：C42、某物流公司积极与政府部门合作，共同研究如何减少环境污染，并在公司的营运中心加装废水处理系统。这是营销观念的哪一种？（）。A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：D43、企业将少数几个将细分子市场视为其目标市场,试图生产不同的产品,分别满足不同细分子市场的顾客的需求的目标市场模式是()A、产品专业化;B、全面覆盖;C、市场专业化;D、选择性专业化;正确答案：D44、市场营销调研划分为探索性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是（）。A、调研目的B、调研范畴C、调研时间D、调研内容正确答案：A45、量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供给和需求量是（）的特点。}A、单项商品预测B、定量市场预测C、商品总量预测D、定性市场预测正确答案：B46、战略目标的定量化是使目标具有()的最有效方法。A、可检验性B、可挑战性C、可实现性D、可接受性正确答案：A47、广告四大媒体通常是()。A、报纸、杂志、电视、橱窗B、报纸、杂志、广播、电视C、电视、报纸、橱窗、电影D、报纸、杂志、电视、电影正确答案：B48、某企业欲运用需求价格弹性理论,通过降低产品价格提高其销售量,一般情况下,这种策略对下列()类产品效果明显。A、产品需求缺乏弹性B、生活必需品C、名牌产品D、产品需求富有弹性正确答案：D49、成本加成定价法的定价基础是（）。A、平均成本B、边际成本C、变动成本D、单位成本正确答案：D50、()指将仓储运输和配送等物流服务整合在一起,提供综合性物流服务。A、运输型物流服务B、配送型物流服务C、仓储型物流服务D、整合型物流服务正确答案：B51、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于（）。A、定期性调研B、因果关系调研C、描述性调研D、探索性调研正确答案：C52、市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为（）。A、不可控变量B、可控变量C、宏观环境变量D、微观环境变量正确答案：B53、可向决策部门提供较完整市场信息，并提出有科学依据建议的营销调研方式是()。A、探索性调研B、预测性调C、因果性调研D、描述性调研正确答案：C54、消费者只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品,称为()。A、特殊品B、便利品C、选购品D、非渴求品正确答案：B55、现在网上购物的消费者越来越多，这就要求相关企业在市场营销中应越来越重视（）的影响。A、经济环境B、人口环境C、社会文化环境D、技术环境正确答案：D56、达达物流公司原来从事快递业务,现在又增加冷链仓储业务,这属于()。A、一体化B、水平多元化C、集团多元化D、同心多元化正确答案：B57、公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于()。A、政府公众B、金融公众C、媒体公众D、一般公众正确答案：B58、广州市流动居民大约有800多万人,使广州高铁计划扩大业务范围,这是环境因素中的()环境。}A、人口环境B、微观环境C、自然环境D、宏观环境正确答案：A59、下列属于企业不可控制因素是()。A、营销环境B、产品组合C、促销策略D、营销组合正确答案：A60、在渠道结构中,按同一级别的中间商参与的多少,把渠道分为()。A、直接渠道和间接渠道;B、长渠道和短渠道;C、宽渠道和窄渠道;D、单渠道和多渠道;正确答案：C二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列商品或服务的购买对我国城市居民来说,哪些属于个人可任意支配收入项下的开支?()A、电视机B、蔬菜C、远程旅游D、美容正确答案：ACD2、企业如果要实施“顾客满意工程”,应当从以下几方面着手:()A、使全员具有市场营销观念B、建立科学的营销管理程序C、完善公司法人治理结构D、树立长期利润观点正确答案：ABD3、物流市场营销信息系统的基本内容()A、市场调研系统B、内部报告系统C、市场分析系统D、市场情报系统正确答案：ABCD4、竞争者有几种类型()。A、品牌竞争者B、产品形式竞争者C、愿望竞争者D、类别竞争者正确答案：ABCD5、根据服务利润链理论，下面说法错误的是（）。A、员工的工作效率和工作质量与外部环境有关B、顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小C、企业的利润主要取决于它占有的市场份额D、企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度E、服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度正确答案：AC6、属于企业市场细分变量的有（）。A、行业B、社会阶层C、价值观念D、地理位置E、采购标准正确答案：ADE7、影响企业定价的主要因素有（）等.A、经营者意志B、定价目标C、市场需求D、竞争者的产品和价格E、产品成本正确答案：BCDE8、应对竞争者降价的方法（）。A、减少服务并提高价格B、提供顾客的感知价值C、推出低价格的品牌D、改善质量并提高价格E、降价正确答案：BCDE9、人们会对其在购买活动中所获得的()和所支付的成本进行比较。A、效能B、提供物C、价值D、产品正确答案：AC10、从营销角度看，服务具有与有形产品不同的特点，下面关于服务说法错误的是（）。A、可运输B、有形性C、可变性D、不可分离性E、可储存性正确答案：ABE11、某消费者向一家商场订购了一台空调同时按照商场的要求支付了预付款,然而商场因为空调生产厂家的缘故未能按照约定的时刻向消费者交付空调。按照《消费者权益爱护法》规定,该商场应当()。A、承担预付款的利息B、承担消费者必须支付的合理费用C、要求消费者追究空调生产厂家的赔偿责任D、按照消费者的要求交付空调或者退回预付款正确答案：ABD12、物流企业可以采用以下()方式来改进营销情报的数量和质量。A、互联网收集营销情报B、建立顾客咨询小组C、从调研公司和供应商处购买信息D、聘用外部专业人员收集情报E、利用政府数据资源正确答案：ABCDE13、消费者在展销会上、租赁柜台购买商品或者服务,其合法权益受到损害的,()。A、能够向销售者或者服务者要求赔偿B、能够向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿C、展销会终止或者柜台租赁期满后,能够向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿D、向展销会、租赁柜台的有关治理部门要求赔偿正确答案：AC14、物流市场营销的主要内容（）。A、物流企业网络营销B、物流企业的内部诊断和外部市场环境调研C、物流营销活动的规划和管理D、物流市场细分、目标市场选择和市场定位E、物流市场营销的组合策略正确答案：BCDE15、物流企业营销组合策略需要围绕企业经营目标进行整体谋划，要充分考虑（）的相互协调与配合，为目标顾客提供的一体化的服务解决方案。A、传播策略B、定价策略C、配送策略D、分销策略E、产品策略正确答案：ABDE16、企业在市场定位过程中()。A、要了解竞争产品的市场定位B、要避开竞争者的市场定位C、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度D、要选定本企业产品的特色和独特形象正确答案：ACD17、属于产业市场细分变量的有()。A、价值观念B、地理位置C、行业D、社会阶层正确答案：BC18、市场定位的方式有()。A、避强定位B、重新定位C、对抗定位D、延伸定位E、攻击定位正确答案：ABC19、业务风险评价矩阵的评价要素是()。A、成功概率B、市场吸引力C、业务优势D、失败概率正确答案：AB20、无差异营销战略()。A、具有成本的经济性B、适宜于绝大多数产品C、不进行市场细分D、只强调需求共性正确答案：ACD21、微观环境中的公众包括哪些?()A、融资公众B、社团公众C、政府公众D、媒介公众正确答案：ABCD22、影响广告预算决定的因素（）。A、频率B、产品生命周期阶段C、竞争和干扰D、产品可替代性E、市场份额和消费者基数正确答案：ABCDE23、广告投放模式有（）。A、集中型B、脉冲型C、间歇型D、连续型E、离散型正确答案：ABCD24、社会营销观念要求在制定营销政策时统筹兼顾几方面的利益,它们是()。A、社会利益B、竞争者动向C、消费者需要的满足D、企业利润正确答案：ACD25、下列营销思想中,属于传统营销观念的有()。A、产品观念B、市场营销观念C、推销观念D、生产观念正确答案：ACD26、产品包装的作用有以下几方面()A、促进销售B、方便生产C、增加产品价值D、保护产品正确答案：ACD27、影响分销渠道设计的因素有()。A、企业特性B、竞争特性C、中间商特性D、产品特性正确答案：ABCD28、根据物流功能的类型可将物流服务可分为（)等。A、包装服务B、流通加工服务C、配送服务D、仓储服务E、运输服务正确答案：ABCDE29、一个优秀的销售人员应该有非常重要的才能