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文档简介
应聘前厅经理英文简历基本信息姓名:XXX性别:男出生日期:XXXX年X月X日籍贯:XXX省XXX市手机号码:+86XXXXXXXXXXX邮箱:XXX@XXX.com教育背景XXX大学,酒店管理专业,本科,XXXX-XXXXXXX大学,英语专业,本科,XXXX-XXXX工作经历前厅经理,XXX酒店,XXXX-至今确保酒店前厅的正常运作,包括前台接待、行李寄存、房间安排等;负责管理前厅团队,指导员工的业务技能和服务态度,同时定期进行员工考核,以保证团队的高效运作;确保酒店所有客房的干净卫生和设施设备的正常运作;处理客人的各类投诉,协调各部门解决问题;跟进客人的预定安排和入住信息,保证客人的需求得到满足。前台接待员,XXX酒店,XXXX-XXXX负责接待宾客,完成入住、退房、结账等相关业务;了解并熟练掌握酒店各项服务的具体内容,为客人提供周到的服务;按照酒店规定,执行客人的各种不同要求及安排。所获奖项2018年获得XXX酒店优秀前厅团队奖;2019年获得XXX酒店优秀员工奖。语言能力英语:熟练掌握听、说、读、写能力;普通话:母语水平;方言:地道的本地方言。技能证书XXX酒店管理培训证书;XXX英语证书。自我评价具有良好的沟通能力和团队协作精神;具有较强的业务能力和服务意识;认真负责、细致周到。参考人XXX(前任上司),+86XXXXXX
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