公务员、事业单位结构化面试考试注意事项和面试技巧

PAGEPAGE1公务员、事业单位结构化面试考试注意事项和面试技巧公务员、事业单位笔试部分结束后，对于应考者来说各有分说，有人觉得题目简单有人觉得题目很难。不管结果如何，应考者现在最重要的就是要开始着手准备面试部分了。

为了能让大家顺利的通过面试告诉大家一些注意事项和面试技巧：

一．面试注意事项

考官组成：公务员面试一般由5、7或9名考官（人数不定，但总为单数）组成，人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。

评分标准：一般为每位考生面试后先打初评分，等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布，所以，请随身携带纸笔，记下自己的得分和其他面试人员的得分，面试结束后询问一下别人的笔试分数，按比例进行总分计算（一般为笔试*40%+面试*60%，或笔试*50%+面试*50%），即得出你在笔试及面试后的名次，这时能不能被录取基本就心中有数了。

面试准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋（深色袜子），女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张，笔一支，表一只（最好要大字大显示屏的）。

面试程序：到考场后，会有专门的准备室，这时所有面试人员都在一起，面试前30分钟左右抽签，决定面试顺序。第一名面试人员结束后，不回准备室，到休息室，与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后，到休息室，与第一名一起等待结束，依次类推，如面试人员较多，中间会有休息的时间，结束面试的可在休息室附近自由活动，但不可接近考场和准备室。

当轮到你面试时，会有工作人员引领你到考场门外，然后进入考场，回答考官的问题，结束所有回答或考试时间已到，由工作人员带到休息室。

所有人员面试结束后，会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分，算分结束后，工作人员会把所有面试人员再次领到考场，由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。

二．面试技巧：

1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。

2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。

3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号（注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场）。

4、鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容（包括共有几题，共有多少时间，如何答题，一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认），主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗？你要清晰明确的回答“听清楚了”，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了。

5、面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25分钟的时间安排。（这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答，笔者本人就遇到过这种情况。）一种是主考官提一个题，你答一个，每题5分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。（这种情况一般不会提前给题，主要是考现场反应和表现）。

6、答题时间安排。不管是上面两种形式的哪种，都要注意安排好时间（一般考桌上会准备一个表给你提示时间，但为保万一，最好自己带一个表，表盘字要大，开始思考答题时放在桌上，注意不要用带在手上的，考试时总抬手看表是不自信的表现，放在桌上隔一会儿扫一眼就够了）。一般来讲，思考和答题的时间安排为3：2是比较合理的，就是说5分钟的答题时间，思考3分钟，回答2分钟，如果是5道题集中回答，就思考15分钟，回答10分钟。如果是场外准备场内答，就不存在这个问题了，只要最后不超时就可以了。

7、思考问题。考桌上会提供纸笔，思考时要把回答要点写出按主次列好，以备回答中提示自己。注意要分清主次、轻重、缓急。特别要写清一、二、三、四，这样会更加条理，答题也是如此。

8、回答问题。要口齿清楚，思路清晰，条理分明，常用词有一是二是三是等等，这样会给考官更加条理的感觉。注意加强对时间的掌控，不要超时。另外，如果是多道题集中回答，则要注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多。

9、注意说回答完毕。如果是一题一题的提问，那么每题回答完要说回答完毕，如果是集中回答，那么所以的回答结束后要说回答完毕。

10、完毕后，听主考官的口令指示，这时会让你退场，请离开考桌，立正鞠躬，然后退场。

总结：

1、如果有时间，有条件，可以在原工作单位或学校，找别人帮忙进行模拟面试，要完全按正式面试来进行，让自己熟悉面试的流程和环境。特别是熟悉对时间的掌控。

2、面试的问题一般分两类。社会热点类和专业技术类。社会热点跟笔试相近，大家可参考我关于笔试的文章。专业技术类的主要是你所报考单位出题，这需要提前做好相关的准备，请注意研究报考单位近两年内的相关文件的新闻热点及领导讲话等内容，要做到耳熟能详。

当场打分，当场公布。面试中的常见问题大致可以概括为以下几类：（一）个人背景情况1、请谈谈你自己的情况。2、请简要介绍一下你的大学生活（工作经历）。3、请介绍一下你的家庭情况。4、请简单介绍一下自己，你认为报考这个职位有什么优势？有什么劣势？5、你在大学期间主修什么专业？经常参加哪些课外活动？6、在校期间，你参加过哪些社会实践活动？7、你在课余时间读那些类型的书？为什么？有什么收获？8、你认为你在生活习惯上有哪些缺点，你准备如何改正？9、请谈谈你的上一份工作。10、你在工作中，感到做得最出色的是什么？感到做的最不满意的是什么？11、你在工作中获得了什么宝贵的经验？12、谈谈你对生活的态度。（二）求职动机与愿望1、请谈谈你报考公务员的原因和对国家机关的了解。2、你对将要从事的工作有哪些认识，你想怎样实现你的理想和抱负？3、你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到你的目标，你需要在哪些方面加强什么能力？你希望有什么样的工作环境？4、如果你通过这次考试考上公务员岗位，如何发挥自己的优势做好这个岗位的工作？如果竞争不上，你将如何对待？5、如果你可以被录用，但却解决不了你爱人的工作安排和孩子的入学，又解决不了你们的户口，你有什么想法？6、有人说：“做人不做官，做官不做人”，你认为这种说法如何？7、你认为你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用？8、你希望有什么样的工作环境？（三）人际关系倾向1、当你在工作中被误解时，你怎么办？举例说明。2、你喜欢什么样的领导和同事？3、你负责的处室在与另一处室共同承办一项工作时，与该室的负责人屡屡发生意见分歧，你应该如何对待这件事情？4、假如你是正职领导干部，而你的副手是一位比你资历深、年龄大、工作经验丰富的同志，你在处理相互之间的关系时，应把握什么原则？5、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。6、假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩，可你所在的单位，只有一位老同志和你两个人，由于年龄的关系，老同志工作热情不高，你提出的建议经常被他搁置。这时，你怎么办？7、你处理人际关系的基本信条是什么？你认为单位内部人际关系与单位外部人际关系的处理有何区别？8、你认为与领导的关系和与同事的关系有什么区别？9、大部分人随着心理的成熟都会学习到待人接物的技能，你在过去的两年中，是如何来增进这种技能的？10、如果你被录用后，一把手经常发脾气，有时还会使你很难堪，你会怎么样处理？11、你的朋友如何看待你？12、你认为自己的社交能力如何？（四）思维与语言表达能力测试1、有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，也有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。你如何看待这两种观点？2、有人认为，一个人要发展，必须靠机遇。但也有人说机遇可遇不可求，最终是要靠自己货真价实的能力，没有能力，机遇只能擦肩而过。对此，请你谈谈你对机遇的看法。3、目前不少地方建立了一些高价学校，学校提供了先进的教学条件、服务设施并对入学学生收取高额学费。你对此有什么想法？4、吸烟有害健康，但发展烟草业对国家税收有很大的积极作用，你对此有何看法？5、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，这句话是什么意思？作为执法人员你是如何理解这句话的？6、有人说“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效率，领导还是专断点好。”你对这个问题的看法如何？7、有人说“一把手绝对真理，二把手相对真理，三把手没有真理。”你如何评价这句话？8、有人把党群关系说成是“鱼水之情”，请结合社会上的一些现象，谈谈你的看法和见解。9、请用如下几个词组织一个故事：旅游，促销，儿童，绿色，实惠。（要求：所给出的词都要用上，顺序可以调整，两分钟准备时间）10、请用给出的词组编个小故事：灯泡，气候，道路，疲乏，幸福。（要求：所给出的词都要用上，顺序可以调整，两分钟准备时间）（五）计划与组织能力测试1、接到上级通知，有一外国代表团要来你单位参观，假如你负责组织接待，请你提出具体安排意见。2、市政府定于9月下旬举办一次规模较大的招商活动，决定由你负责组织。请你谈谈如何组织这次活动。3、制定工作规划是机关的经常性工作，如果你主持制定一项工作规划，那么你首先要考虑哪些方面的问题，如何组织制定？4、如果今天有六件任务需要你处理，这些任务分别是：（1）今天有个会议，需要你把通知发出去；（2）有个文件，需要你将它送到几个下属部门去；（3）单位一个处长生病了，你准备去看他；（4）有个同学今晚的飞机去美国，希望临走能和你见上一面；（5）你妈妈觉得身体不舒服，需要你陪她去医院检查一下；（6）领导交给你一个任务，需要写一个发言稿，今天必须完成。你准备如何处理？5、为了加强党的建设，局党委开展“堡垒工程”活动。你如果作为组织部部长，怎样实施这项活动？6、假如你担任宣传处处长，其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作，你打算怎样做好这一工作？7、请你谈谈科研报告的写作过程。8、在你主管过的部门或工作中，你遇到过什么困难？你是怎样处理与应付的？（六）应变能力与情绪稳定性测试1、在一次有各方面领导、同事和外单位嘉宾参加的聚会中，一位容貌、舞姿俱佳的小姐主动邀请你跳舞，而你的确既不爱好又不会跳舞，这时你该怎么办？2、假如你是某局副局长，分管信访工作。下午临下班时办公室主任突然报告，下属某企业的职工因单位不景气，几个月没有发工资了，想明天上午到市委集体上访。面对这种情况，你将如何处理？3、会议期间，原定几位与会者发言完毕后，由上级领导到会讲话。但发言即将结束，上级领导因故尚未到场，此时你作为主持人应如何处理？4、你在工作中受到过什么挫折？你是怎样解决的？5、你如何在重负与压力下把握自己？为什么？6、如果这次你被录用为国家公务员，经过一段时间的工作，发现这项工作的性质和环境与你期望的相差甚远，你将怎么办？7、如果你被录用为公务员，你希望能在近几年内晋升职务吗？为什么？如果与你的愿望不相符合怎么办？8、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？9、你的领导要你同他一起参加一个会议，并准备在大会上发言，可是在大会开始前半小时他突然病倒不能出席会议，你如何处理此事？10、你最难以忍受的一件事是什么？你当时是怎么处理的？（七）责任感与进取心测试1、作为一个应试者，面试时往往会竭力向考官展示自己的才能和长处，而尽可能掩饰自己的缺点和不足，你对此是怎么看的？你现在又是一种什么心态呢？2、从你的笔试成绩来看，与报考同一职位的其他应试者相比，你的优势并不明显。为了增强竞争力，你是怎么做的？3、作为一名领导干部，你认为应当如何创造性地开展工作？4、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？5、你发展的目标是什么？完成它们的计划是什么？6、当前对有些单位实施的“末位淘汰制”，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？7、古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。8、对待工作的态度有人说要“举重若轻”；也有人说要“举轻若重”，你认为应如何看待这些观点？9、我国加入WTO后，竞争激烈，尤其是人才方面的竞争，请就此谈谈你的看法，并指出自己的不足，以及打算如何去做？10、假如你被录取，到部机关工作后回会接触许多人，如果你的亲友为了自己的事情，要求在你职权范围内给予方便和照顾，你如何处理？（八）个人性格品质测试1、你有没有座右铭或是比较喜欢的格言？2、你认为现代社会中一个人最重要的品质是什么？3、你业余时间干什么？最主要的消遣是什么？从中得到什么乐趣？4、你最喜欢的一本书是什么？5、请简要谈谈你的性格。（九）总体印象测试1、请你对你面试的情况做一个基本的评价，说明为什么得出这样的结果？2、为了实现自己的人生目标，你有什么计划？2011年公务员面试技巧之面试注意事项汇总

公务员面试是对能力的考察，更是对心态的考察。细节影响成败，那么公务员面试前、中、后需要注意些什么？基于对公务员面试的研究，总结了以下基本注意事项。

一、公务员面试前的注意事项

1、保持良好的饮食习惯

良好的饮食是保持精力充沛的前提。考生要提前一段时间调整好自己的饮食习惯，合理搭配豆类、谷物、鱼、蛋、奶、肉、蔬菜等，做到不偏食、不暴食。要按时吃好一日三餐。

2、调节好生物钟

一般来说，人在上午11点左右和下午5点左右精力最为旺盛，上午9点左右和下午2点左右最为疲惫。但由于不知道自己具体的面试时间，所以，考生应提前调节好自己的生物钟。考生可以在自己感觉疲倦时散散步或做些体育活动，以便使自己在整个白天都保持旺盛的精力。

3、注意按时休息

考生每晚10点半前一定要上床休息，因为晚上11点后是人体开始进行内部系统修复的时候。一般在早6点起床较为合适，过早过晚都不适宜，最好是使自己的状态与太阳同步。有午休习惯的同学更应提前几天调整睡眠时间，以保证面试时不再午休（因为考生根本没有时间和地方去午休）。在休息前，一定要注意养成良好的卫生习惯，如要刷牙、洗脚等，如果有条件，建议考生睡前洗个温水澡。

4、注意适当思考和总结

公务员面试基本内容都很简单，无非就是关于求职动机、能力体现、思想道德等方面的最基本内容，考生应在面试之前充分进行思考和总结，以便保持一个清晰的思路。需要说明的是，在考前2天之内，考生就无需再进行新知识的学习，因为考生不可能学习完所有的知识，只要有了正确的方法就可以了。如果考试前一天考生还在学习，万一遇见很生疏的题，就很有可能手忙脚乱，甚至丧失信心了。

5、提前熟悉考场

最基本面试前，时间很紧张，考场环境勘察是很有必要的。按照规律，正常人在陌生环境中，其表达能力和思维能力都会受到影响，与平时在自己熟悉的环境中是有差别的。考生应事先勘察最方便的到达考场的路线、乘车方式、交通拥堵状况等，确保按时到达考场;事先将考场整个外部、内部环境熟悉一遍，搞清楚具体方位和建筑物之间的关系，熟悉楼道、电梯、大门、卫生间等位置，这些印象有助于考生消除紧张心理，将客场作战变为主场作战。

6、准备好相关物品

最基本在面试前一天下午，考生要把身份证、准考证、面试通知书等考试证件准备齐全、放好。带一些必要的笔记、书籍、报纸等，在候考时读读看看，就算是看不进去什么，也总比胡思乱想好得多。准备几片湿巾纸，以便在上考场前擦擦脸，以饱满的精力上考场。另外，也可以带些功能性饮料或食品等。二、公务员面试当天的注意事项

1、按时起床前往

最基本如果是超过半个小时的车程，那么考生就要在考场附近的宾馆住下。早上一定要在6点起床，做个简单的身体运动后再吃早餐，早餐以牛奶或豆浆、鸡蛋或其他高蛋白的流食或半流食为好。然后再检查一次面试所需要的相关物品和材料。前往考场的路上要保持心平气和，切勿和别人起争执，以免影响心情。

2、控制好到达的时间

面试时，到达时间最好提前45分钟，不必太早，以免浪费精力，但最晚也要在规定时间前半个小时到达，以免手忙脚乱，增加心理压力。

3、要遵守考场纪律

到达考场大楼附近后，不要乱扔垃圾、水瓶、废纸，不要践踏花草，站要有站姿，坐要有坐样，不要随地吐痰、抽烟、说不文明的话，不要大声讲话，也不要频繁发手机短消息，不要长时间大声打电话，不要阻挡主要道路。如果没有坐的地方，请站立一会，安静等待。进入考场时，一般都是排队进入，要缓缓依照队伍顺序前进，遇到工作人员，主动让行。切忌拥挤、插队、说抱怨的话、打打闹闹，这会给工作人员留下素质低下的印象，其中或许有考官、主考官进出路过。查看清楚考场安排，自己的候考室是哪个，再检查一下自己的证件、通知书等，将这些证件放整齐。需要注意的是在规定时间前到达后，如果有排队现象，请自觉排队。因为这时面试就有可能开始了，一旦被考官看到考生不礼貌的行为，就有可能给考官留下不好的印象，从而影响了考官对考生的评判。

4、记住自己的考号

记不住自己考号的情况时有发生。考生一定要记住自己的考号，做到熟烂于心。尽管到时工作人员会来提醒考生，但等待时间长了的话，考生可能忘记，或由于紧张使考生自己说错了考号，给考官留下马虎的印象，从而影响了考官对自己的评判。

5、学会调整心态

如果是第1或第2号上场，考生要立即调整自己的状态，进行心理自信安慰或默默在心中答两道题进行预热;如果考号靠后，在离自己还有两个考生时，考生可以坐着舒展一下自己的四肢，摇摇自己的颈部，活动一下口型，远眺休息一下眼睛等，然后根据不同的情况进行心情调节。

6、进场时要有礼貌

如果没有引导员引导，不管考场门是关闭还是打开状态，都需要考生敲门进入。敲门声音应大小适中，间隔0、5秒左右，敲三下，敲门声音要坚定而不紧张，有一定力度，不要太快。敲门完毕，等待3—5秒，如果没听到考官说请进的口令，考生应当再次敲门，声音适度提高一点点。无论进来之前门是开着还是关着，都需要考生把门关上。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门，应背对考官将房门关上，然后缓慢转身面对考官。如果有引导员引导，一般不需要考生开关门，但考生一定要向引导员致谢。

7、注意第一印象

关好门后，转身，迈着优美、稳健的步子走向面试考官。优美的步态有一种轻快自然、从容不迫的动态美。要想显出朝气蓬勃、矫健有力，就应该以大腿为主动力点，用双胯向上提的力量带动双腿，抬头挺胸，伸直全身，重心落在脚尖，两臂自然摆，目光保持与主考官的视线接触，不要看着天花板或盯着自己的脚尖，步伐可以比平时加快四分之一。一名聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官声明：“我要去做非常重要的事情——面试，并且我的面试会获得成功”。除此之外，这样的步态会增强考生的信心，挺胸、抬头、加快步伐，信心倍增。走路时比较忌讳的是：摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。以均匀但稍快的步伐走到考生席旁边，站定后，向考官鞠躬问好，鞠躬或点头致意得体大方，一般鞠躬以45度为宜。接着是向各位考官问好。

8、坚定答题立场

因为考生所面对的是公务员的面试，所以，对所有问题的回答都必须站在公务员的立场上去分析、解答，特别是对一些负面消极类问题的分析，考生更应该站在公务员的立场上去作答。对某些假定一定职务的考题，考生必须站在具体职务上去作答。另外需要重点强调的是，坚定答题立场，必须严格按照马克思辩证唯物主义和历史唯物主义、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观以及现行的路线、方针、政策去答题。

9、注意肢体语言交流

考生回答问题时可以适当利用眼神、面部表情等肢体语言更好地表现自己，思考和答题时不要只盯着主考官，更不要显得呆滞、漠然，甚至用逃避的眼光去回答问题。考生在面向主考官答题时，应适当环视其他考官和工作人员。这样一方面表现出考生对所有考官的尊重，另一方面也释放出考生心态平和的信号。面试其实就是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。

10、回答问题条理要清晰

在回答问题前，考生都可以对问题思考1分钟左右的时间，回答完每道题后都要说“第×题回答完毕”。回答问题时，语速要中等偏慢，以每分钟100个字为最佳。回答时尽量用“一、二、三……”“第一，第二，第三……”等句式进行要点式答题，以显示考生自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听考生的回答。

面试前需要准备的事情1、适当包装一下自己。买一套比较正规的衣服，去理个干净清爽的头发，给人一个很清新的形象，形象是第一感觉。2、适当进行一下模拟训练。找几个熟人帮你当考官，出一套题目，从面试进场开始到答题，完全按照考试的情景来进行演练，这样对自己很有好处。有很多人平时夸夸其谈很能说，但是一进面试考场就出虚汗，就是因为没有进行模拟训练，紧张过度造成的。模拟一下，可以熟悉一下环境，锻炼一下自己的勇气，同时可以通过模拟知道自己存在那些不足，在面试时需要注意什么。一、面试时需要注意的事情。1、进场的基本礼仪举止考生进场的时候应该落落大方，面带微笑显得有自信，同时还要注意向考官问好，考官请你坐下，记得说声，谢谢。2、考试的基本情形考生在侯考室里会进行抽签，抽完签后会有一个号码。考生应该记住自己的抽签号。在进入面试室的时候，应该这么说：尊敬的主考及各位评委，上午好/下午好，我是某某号考生。这时候考官会对你说请坐，这时应该礼貌地说声谢谢。然后主考官会向你介绍一下考试指导语，比如：1号考生，欢迎你参加今天的面试，今天的面试的时间是15分钟，题目放在桌子上，请看好题目，认真作答，记时开始。在考官向你讲考试指导语的时候，一定要正视主考官，面带微笑。不要底着头，看试卷，这样显得很不礼貌。当考官说完话后，你就可以开始看试卷了。3、怎样思考和回答问题衡阳市面试的时间为15分钟，题目一般为三到四到，其中04年3道，06年4道，在回答问题前，考生一定要认真看清答题要求和题目，在你的桌子上有纸和笔，你可以先思考一下，列好提纲，1，2，3点。在这里讲述一下列提纲的一点小技巧，你可以先列相对容易回答的问题。因为回答问题的时候一般都是可以不按照题目次序的。这样可以节省时间。列提纲的时间一般要控制在2-3分钟，列提纲的时间过快，有可能回答的时候显得准备不充分；列提纲时间过长，则显得反映迟钝，让考官对你印象大打折扣。实践表明2-3分钟是最合适的。回答问题的时候，身体要挺直，眼睛正视主考，回答问题的时候可以不按次序作答，一般最好先选择你有把握回答最好的问题，第一个问题的回答让考官对你印象分很重要。有了好的开始一切都好办。回答问题前，一定要记得说，现在我回答第几题，回答完后，要记得说，第几题回答完毕。要不你说了一大堆，人家考官不知道你说哪了。回答最后一个问题完的时候，站起来，对考官说，全部回答完毕，谢谢各位考官（鞠躬），退场。4、再谈具体问题的技巧社会现象问题。首先对现象进行分析，是否存在，它对社会的影响等等第二产生的原因是什么第三你对它的具体看法，比如如何解决问题人际关系问题冲突性问题比如，你领导误会你了，同事不理解你了对于这种问题，首先冷静面对，不要冲动第二自己反思，是否存在不对的地方，有则改之，无则加勉第三沟通消除误会组织协调能力问题开会，调研等等这类问题有一个总体思路，那就是准备阶段实施阶段总结阶段向领导上级汇报。。。国家公务员面试技巧1.在引导员带领下，你会被领到考场门口，考场的门是处于关闭状态还是敞开状态，要看季节、天气、温度等情况，各地习惯也不同，没有统一规定。到达门口后，应对引导员说：谢谢你，辛苦了等感谢的话。2.敲门如果考场门是关闭状态，一般引导员不会为你打开门，需要考生自己敲门进入，敲门是有讲究的，是一个人留下第一印象的第一接触，需要考生务必掌握好敲门的学问。很多同学不会敲门，不懂得这个规矩和窍门，常常吃亏。敲门应该是考试的第一道题目。实际上，不同场合和环境，敲门的声音大小、轻重、快慢缓急、所用的手指等不同。就公务员面试考场这个严肃的场合，考生应用右手食指弯曲后敲门(左撇子除外)，其余手指握在手心，不要用多个手指甚至手背、手掌敲门，声音会很杂乱，不好听。声音应大小适中，间隔0.3—0.5秒，敲三下，敲门声音要坚定而不紧张，有一定力度，但很谦虚。不要太快，那样会给考官很轻漫的感觉，不要太慢，那样给人懒洋洋的印象，不要太轻，考官听不到，听到了也认为你胆子太小，紧张过度，过分谦卑。不能太重，考官受到猛烈惊吓，以为土匪上门，野蛮的感觉是最要不得的。敲门完毕，等待3—5秒，如果没听到考官说请进的口令，考生应当再次敲门，声音适度提高一点点。如果没有间隔，连续敲门，考官可能会感觉你象是执法人员上门检查。连敲4声以上，给人感觉很烦，少于三声，有点傲慢轻薄。大家可以在自己家里面实地练习一下，让自己的父母、同学听听，直到掌握要领为止。用心体会以上文字，实际不仅是敲门的学问，扩大到其他方面，也是一个道理。总之，要给人以良好的感觉和风貌。这些体会在公务员工作中和其它场合也会受益匪浅。而这一切，人的一生中，不会遇到谁去校正你敲门的方式，但你给人好与不好的印象是天天在微妙而无声地发生着的。当然，如果考场门是敞开的，你只需要对引导员含笑说谢谢后，立定，面向考场内考官席，在1—2秒内稍微整理一下姿势和仪态，即可步入考场。3.关门无论你进来之前门是开着还是关着，你都要关门，这体现你的修养。考场的门在考试期间是关闭状态。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门。应背对考官将房门关上。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。4.第一印象进入考场从考官看到你的那时起，面试就真正开始了，考生应以良好的仪容、仪态和微笑、自信、谦虚的表情面对考官。此时，你应很自然地扫视一下整个房间，确定面试考场的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面带微笑，用目光逐一向各位面试考官致意，这就充分表现了你的修养、稳重、信心和力量。请注意，保持自然的、热情的微笑，是很重要的，它不仅说明你自己是放松的，而且在表现你的风采的同时，微笑已经开始在你和面试考官间进行积极的情感交流了。第一印象的形成一般只需十秒钟。在最初的十秒钟，应试者会用眼睛、面孔、身体和态度来表露出真实的自我，这往往是无意的。有经验的面试官会很重视从这十秒钟捕捉关于应试者的真实的自然的信息，如果应试者能有效地利用这十秒钟，将会给面试的继续进行，带来好的影响。贝克博士说：“人们对他人的看法，往往来自第一印象，最初的想法最具说服力。但我们很难判定第一印象确实与否，当我们身负着这些不自知的偏见时，很可能会失去好的机会。”我们一方面学习一些技巧，尽力争取一个好的第一印象；另一方面，要调整自己的感觉，让自己自然放松地自我表现。这两方面相辅相成，才能给考官最好的第一印象。5.从门口到考生席关好门后，转身，迈着优美、稳健的步子走向面试考官。优美的步态有一种轻快自然、从容不迫的动态美。要想显出朝气蓬勃、矫健有力，就应该以大腿为主动力点，用双胯向上提的力量带动双腿，抬头挺胸，伸直全身，重心落在脚尖，两臂自然摆。目光保持与主考官的视线接触，不要看着天花板或盯着自己的脚尖，你的步伐可以比平时加快四分之一。不要小看这些关于步态的建议，一个垂着肩、驼着背的应试者，会给人悲观消极的印象；而缓慢的步伐，会表明应试者对自己、面试以及面试考官的消极和不愉快的态度。聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官声明：“我要去做非常重要的事情——面试，并且我的面试会获得成功”。除此之外，这样的步态会增强应试者的信心，挺胸、抬头、加快步伐，你会发现信心倍增。走路时比较忌讳的是：摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。以均匀但稍快的步伐走到考生席旁边，站定后，向考官鞠躬问好，鞠躬或点头致意得体大方，一般鞠躬以30度为宜。站立时，身体要正对面试考官，挺胸抬头，直背舒肩，目光平视，面带微笑，表现出充分的自信和对面试的积极关注。接着是向各位考官问好，一般用“各位考官上(下)午好，我是×××号考生”，当考官说：“请坐”时，考生应说：“谢谢”。然后即可在考生座位就座。这里注意：上午和下午要分清楚，不要死记硬背到时说错。进入考场前默念几遍。考生关门后也可以站定问好，但一般距离考官比较远，不能近距离在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁边再向考官问好。问好的时候，要主要面对中间位置的主考官，但要兼顾到其他考官，特别是女性考官！目光要将所有考官扫描到，头不要左右摇动太多。最后目光收回到主考官，坚定而大声地问好。面试答题技巧随着国家公务员考试体系的不断规范和完善，公务员面试的考核也日益科学化、系统化、面试内容不断创新，面试难度逐渐增大，面试考生遇到的挑战也越来越严峻。要想在公务员面试中脱颖而出，掌握面试考试中的一些技巧是十分必要的。在本章中我们将从审题技巧，答题角度，答题思路，克服紧张心理几个方面阐述我们几个必备的面试答题技巧。审题法结构化面试的最大特点，就在于每道测试题都有针对性地考查考生的某种素质和能力。包括：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配性等等。因此，要首先判断清楚，问什么？怎么问？问此题的目的？只有审好题回答才能有的放矢。例如，2008年国家公务员考试真题：题一：你新进一个单位，工作出色，领导赞扬，但听到同事议论，说对他们构成威胁，你怎么处理？该题考查考生人际交往的意识和技巧，着重考查其人际沟通能力以及能否正确对待名誉和荣誉的问题。题二：猪年到了，很多农村妇女也要赶“金猪宝宝”的风潮，很有可能超生，从而违背国家计划生育政策。假如你是县计生局工作人员，领导让你组织一次活动，遏制这股风潮，你怎么做？有的同学没弄清此题要求，一味去分析农村生育观点的愚昧和落后，把一个考查组织能力的题答成了社会现象分析题，明显偏题了。所以，考生只有审好题，正确地分析出题目的要求，明白题目考查的目的，论述时才能迎刃而解，保证不偏题。审题时间：在审题时间上，各地略有不同，大致有以下一些情况：1.四川省，审题时间3分钟，有题本，考生审题完毕后考官问一题，学生答一题，或者学生按题目顺序答题。2.福建省，审题时间5分钟，然后按题目顺序回答。3.有的省没有单独审题时间，考官念一个题目，然后考生回答一个题目，回答每个题目前可以做短暂思考。4.有时会出现这样一种情况：面试3个题目，但是题本只有2个题目让考生思考，第3题考官念出来再由考生作答。这种情况下第3题大都是属于突发事件类型，一般都是考查考生的应急应变能力。5、山西一般面试时间给10到15分钟，包括思考时间和作答时间，在最后1分钟评委会提示考生，注意答题时间的合理分配，不可以是考时间过长，做大时间过短，最好作答时间达到三分之二以上时间。审题具体方法：1.充分运用好思考的那几分钟时间，快速拟出答题要点。一是按“题型分类及答题思路”审题，拟定好答题提纲；二是在对待熟悉与生疏题目的问题上，思考时间应重点放在生疏题目答题要点的思考上，因为在面试中，任何一题不会答或答得不好都会全盘皆输；三是在顺序上，同等条件下，重点思考第一题，第一题答好了，首因效应佳，有旗开得胜的效果。2.集中精力，认真听考官提问。沉着应对、短暂思考，不要急于答题，面试不是抢答题。考试中可能会出现加问、追问，这些问题题本中是没有的，要有思想准备。角度法从某种意义上讲，可把面试定位为言语申论。言语申论和文字申论有许多相同之处，都是把考生模拟为公务员。所以，考生在面试时，一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题，而不是站在老百姓的角度回答问题。比如，对腐败、消极现象的认识，就应该站在公务员角度表态。一般说来，考生可站在下列角度去答题：1.普通公务员的角度。把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，公务员角度思考回答问题。2.进入假定身份角度。有时候题目会给考生假定一个身份或角色。例如：“五四”青年节，你单位组织座谈会，领导委托你做个即兴发言，时间3分钟。这时你答题的身份就是青年职工，要在“五四”青年节讲话，讲话内容要弘扬“五四”运动“爱国、科学、民主”的精神，作为青年人要把它落实贯穿于平时工作中，在平凡的工作岗位上建功立业。如果把这个题目换一下：一所中学纪念“五四”青年节活动，你作为政府一名工作人员，校长请你做个讲话，时间3分钟。这时角度就发生了变化，你不再是青年职工，而是政府工作人员，你讲话的主题就应当是弘扬“五四”精神，努力构建和谐社会，实现中华民族的伟大复兴。3.站在考官的角度。有的问题要站在考官角度思考才能得高分。如有这样一个题：最近几年公务员报考热，社会上一些培训机构举办收费上万元的天价培训班，请问你对此有何看法？你是否参加过面试培训？站在考官角度思考这个问题，在回答时你说参加了培训，如果现有水平是80分，考官会想，参加了培训才这个水平，没参加会更糟糕，80分不是你的真实水平，这样肯定会给你的得分造成影响。作为人事部门来讲，按照市场经济，公务员考试也是一种经济，没权力去制止，但是不提倡。所以，站在考官角度，在回答第二问时就应选择没参加辅导。结构法答题中要力求做到以下几点：1.思路清楚、言之有序、层次分明。2.抽丝剥茧、层层递进、逻辑严密。3.遇到障碍、自然跳跃。面试评分标准有这样的要求：考生思维清楚，逻辑清晰。所以，逻辑性、条理性是面试答题的生命力，只有结构完整、逻辑性强、条理清晰的答案才能拿到不错的分数。因此，回答问题最好采用点子式，如：第一，第二，第三，最后；首先、其次、再次，最后；一是、二是、三是。在形式和内容上都力求有条理、逻辑性强。跳跃法公务员考试可以说是考生一生中很重要的一个转折点，每个考生都十分重视，在考场里难免会紧张。紧张不完全是坏事，适度紧张会使自己兴奋，过度紧张会导致思维短路。比如，一道题考生在思考时想到四点，由于紧张，回答到第三点时怎么也想不起来了。这时候，一些没经验的考生就暂停在那里，努力回忆第三点，导致冷场，最后的分数自然不会很理想。而跳跃法就是在我们遗忘某点的时候要跳过去，如前面这个题目，考生完全可以直接说第四点，因为考官并不知道考生要说几点，这样才能保证考生取得好成绩。以下几种情况考生可使用跳跃法：1.思维短路。面试的题目是考生准备过的，例如腐败现象的题目，按照十方针公式认账、全面、危害、表扬、表态来回答，考生回答完“全面”那点后，发现“危害”那点忘记了，于是暂停，心里想，题都压中了一定要想出来。结果想了1分钟，总算把“危害”这点想出来了。但这样做明显得不偿失。正确做法是把这点跳过去，如果最后能想起来这点，可以把它变成最后一点。如果暂停1分钟把那点回答出来了，尽管内容全面，但在语言的流畅性上却失了分，给考官的总体印象会大打折扣。2.成语、名言警句短路。考生回答问题过程中想引用名言警句，例如这个题：“细节决定成败”，你怎么看？考生想引用“千里之堤，溃于蚁穴”这句名言，本来这句话考生平时是烂熟于心的，但由于考试紧张，突然忘记了。没经验的考生就暂停在那里，仔细回忆。这种做法显然是不明智的，正确做法用其他名言代替或者干脆不说名言。3.字词口误短路。无论谁写文章都会有错误，面试也会有口误，这是正常的现象。如：有个考生在回答“人民警察的职责是什么”这个题目时说到“人民警察是国家的暴力工具”，突然意识到自己说错了，于是马上纠正，对考官说：“对不起，考官，应该是专政工具”，而考官可能根本没听出来他说错了，他这一改，考官反而给他降分。正确做法是口误不要纠正，在下次说到的时候自动纠正就行了。命题思路在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下：(1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系;从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事;②诚实而不做假弄权;③善于提出补充意见而不以正确者自居;④公正无私，不搬弄是非;⑤谦虚谨慎，不傲上凌下;⑥受到批评而能不急不怨;⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿;⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。(2)与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。(3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论;要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀;要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人;不计较个人得失，有忍让精神。(4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。②社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。④交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必须坚持原则，反对一切不正之风。二、答题技巧要想比较完美地回答这类问题，考生应周密考虑以下因素：(1)清醒地认识到自己的性格特征，以及与朋友、同事、领导等交往的实际情况。在面试过程中，考官一般会通过细微的观察，或提相关的问题，对考生的性格特征作出基本的判断，从而推断出考生的社交能力与大概状况。如果你是一个性格内向的人，却说你的社交能力特别强，交游十分广泛，当面撒谎只会引起考官对你的反感，结果自然适得其反。(2)大概了解报考单位或职位对人际关系处理与协调能力的特殊要求，例如，组织中的绝对服从、合作、协调、指导、监督等，尤其是工作中的权属关系，包括权限、服从、纪律等意识。(3)掌握正确处理人际关系的一些基本原理，如人际交往的主动性、适应性、有效沟通，以及处理与特定人群关系的原则性与灵活性等，具体内容请参见上文“命题思路”中的剖析。公务员面试实质上就是几类题目，把握了这几类题目的答题思路，再辅之以优秀的外在形式，得高分是比较容易的。十大经典面试考题以下给出公务员面试常见题的答题套路，考生可以参考，并形成自己的答题模式，达到以不变应万变的目的。一、关于个人背景和职业倾向个人背景、意愿类的题目是最常见的，题目形式可以多样，但是主要的还是围绕着考生个人背景和职业倾向这个原则。这类题目可以从以下几个方面来回答：1.自己的优缺点；2.为什么报考；3.如果考试成功，将打算如何去做。【典型例题】1.请简要说说你的经历。(可能的追问：你最擅长的是什么？你最缺少的素质是什么？)【答题思路】在回答个人经历的时候，要把自己的主观努力与客观取得的成绩结合起来讲，例如：我大学的时候学习比较努力，取得了不错的成绩，多次获得什么什么奖学金。同时我注重学以致用，积极参加学校组织的实习活动。在学习之余也注重对自己其他能力的培养，曾经是学生会的学生干部，多次组织学生活动。如……活动，多次被评为……，这对我以后的工作将是一个很好的经验准备。【典型例题】2.谈一谈你的报考动机。【答题思路】我之所以要报考公务员的原因是以下几点：(1)公务员一直都是我向往的职业，这是由公务员的重要性决定的，因为公务员是国家机器的一个齿轮，是国家大厦的基石，是国家意志的具体执行者。(这些都可以作为开头语来使用)(2)我认为我初步具备了成为一名合格的公务员应具备的素质。如：我具备一定的计划组织协调能力，言语表达和应变能力等等。(结合自身优势谈)(3)公务员的工作特性决定了公务员的工作具有稳定性，而我一直渴望有一份稳定的工作。(适当加入本人真实的想法，符合实事求是的原则)【典型例题】3.为何要报考公务员？【答题思路】(1)人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点…：(结合自身的特点谈，可以加入优势)。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。(2)我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多，而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。(个人特点一定要和报考职位相结合)(3)我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。而且我的专业很对口，在原单位怕技术荒废了。(还是个人特点和工作紧密结合)(4)总之，人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。(最后一句话，加上“总之…”作为结束，回答有条有理。)二、任务安排(组织活动)现在社会活动比较多，公务员有些工作需要通过会议的方式来进行，圆满组织活动也是公务员的一项基本素质，这样的题目比较常见。这类题目可以从以下几个方面来回答：1.先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成活动。2.分析论证计划，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺，估计预算向领导批示(这很重要)。3.实施计划，人员分组分工，任务的分配，协调各部门关系，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正。4.总结活动，对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报。(这个总结是非常必要得，活动有始有终)【典型例题】你所在单位的领导要你负责一个地区的拆迁工作。在你负责的地方有为数不少的“钉子户”拒绝拆迁，你要怎样组织开展工作，完成领导交待的任务？【答题思路】(1)调查要开展的工作的基本情况，尤其是“钉子户”的情况，以及他们拒绝搬迁的原因。制定详细的搬迁劝服计划，交给领导审批。领导同意后，着手实行。(2)对“钉子户”进行各个说服，逐个攻破。(3)告诉他们，搬迁会有“双赢”的结果：城市的规划更加合理，他们的居住条件也会更加好，政府的职能也能够实现。(4)对拒绝搬迁的强硬户，进行小型的普法教育：讲解国家对于征用土地的有关法律规定。(5)可以帮助拆迁户向有关方面争取一定的补偿。(6)做好工作总结，交给领导审阅。三、处理人际关系(包括上下关系和同事关系)工作之中，人与人之间难免有冲突误会，如何合理地解决这种矛盾，是一个大问题，也是考生必须学会熟练应对的考题类型。这类题目可以从以下几个方面来回答：开头：先讲一句名言，表明自己处理人与人之间关系立场(如：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生…，陈述团结是非常重要的。特别是科室里搞好团结有助于工作效率的提高)。具体做法：1.尊重领导(同事)，多自我批评，承认自己错误(哪怕没有错误)，每一个成功的领导人都有其成功的理由。2.理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。3.交流、沟通，交流是无限的、沟通是永恒的，通过沟通消除误会，达到团结。补充：如果题目问及和领导关系的协调，可以增加以下回答：(帮助领导出谋划策，如果领导行为违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。)【经典例题】你在领导的办公室汇报工作，突然有人打电话进来反映说你工作中存在问题，你怎么办？【答题思路】(1)首先，我会先等领导接完电话，看领导如何表态；与此同时我会保持冷静，以静制动，不急于向领导辩解、争论。如果领导批评我的话，我也会先虚心接受，并向领导表示他人对自己工作的批评，出发点肯定是为了帮助自己进步，为了把单位工作做得更好。(2)我会通过领导弄清因何事情导致有人对自己有批评；如果我确实存在工作问题，我会主动承认错误，并马上采取补救措施，以挽回影响，弥补工作损失；如果我并不存在此人所反映的问题，我会当场向领导表明自己此事做的并无过错，如果领导同意的话，我会以适当方式找机会与当事人诚恳沟通，详细了解事情原因，从自身分析原因并不断改进缺点。(3)如果此人是故意向领导打自己的小报告，我也不会为此情绪激动，因为谎言是经不起时间的考验的，我会以将来的实际行动向同事和领导表明自己的态度。四、突发事件这类题目可以从以下几个方面来回答：1.要保持镇静(这是最关键的)。同时，第一时间汇报给相关领导；2.想尽一切办法使对方情绪稳定；3.耐心宣传国家相关法律法规；4.总结经验，得出教训，汇报领导，并备案。【典型例题】1.你正在主持一个重要会议，这时有群众来上访且一定要找你，你该怎么办？【答题思路】(1)全心全意为人民服务是我们党的宗旨，作为人民的公仆，要牢固树立正确的群众观。(2)迅速安排其他同志先行接待，认真听取群众的愿望、意见和问题，并做好记录，会议结束后，要亲自了解情况，并做出妥善处理或安排。(3)如果会议时间较长，中途可抽空接待群众，向上访群众说明暂时不能接待的原委，请他们谅解和耐心等待。(4)如果上访群众情绪激动，干扰会议，应及时进行规劝，安排人员把他们请到其他休息室，待会议结束后再来接待、处理。(5)如果情况紧急，事关重大，必须亲自及时接待，会议可以中断或叫他人代为主持。【典型例题】2.马上要开会了，可是你找不到领导的讲演稿可能没有带来，你应该怎么办？【答题思路】首先说明自己平时是一个谨慎细心的人，决不会出现这么粗心大意的事，(这一点很有用)。假如出现上述情况我会做好以下几点：1.冷静对待，寻找可能拉在哪个公文包里了(只要是应急情况都要说冷静对待)。2.落在单位叫人立马发传真过来，可以适当推迟会议(这是应急措施之一)。3.事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不在犯同样的错误(这也是此类题目考核重点)。五、哲学类问题这一类题目属于面试中的难题，而且考过之后，很少再出现。但是，这类题目都是可以从哲学角度来回答的，把握几个基本哲学原理和回答套路非常有用。哲学原理主要就是辩证的看待事物，既要看到优点也要看到缺点；普遍性和特殊性，从一个社会问题所反映的哲学问题，再看到社会存在的其他问题；一个问题的两个方面等。这类题目可以从以下几个方面来回答：1.这个题目里的事情反映了哲学里的…原理，(然后把这个哲学原理稍作解释。假如是辩证原理就跟上一句，既要看到优点也要看到缺点)。2.好的一面是…不好的一方面是…3.联系实际谈谈。(这个放在最后，也是很有必要的，任何问题必须落实到实际工作中去，否则都是空道理)【典型例题】有人说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，又有人说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”你怎么看？【答题思路】(1)这个问题并不是说人多人好对工作影响如何。实质上，它反映的是工作中团队协作的重要性。(2)第一个句话从正面说明了这个道理，一个人再强，素质再高，也需要同事的配合和帮助，否则也成不了“好汉”。第二句话从反面说明这个道理，缺少了合作和团队精神，就不能发挥出集体的力量，人越多反而越糟糕。(3)前者可以做到人多力量大，众志成城，是因为他们拥有同样的信念，而且最重要的是他们都是出自一份公心，而后者的相反结局是因为他们的私心太重，太自私。同事之间相处，切莫学后者，有缘聚在一起，就应该相互帮助，凡事多为别人着想。一个好的集体，就应该拧成一捆绳，这样才有利于事业的进步。六、国家政策涉及国家当前正在提倡的政策类题目，可以采用以下思路：1.先说明政策提出的大概时间、时代背景；2.把政策的具体内容说出来。(最好倒背如流)3.阐述政策提出的意义和指导作用。4.结合自身适当谈谈。【典型例题】请你谈谈对“八荣八耻”的理解。【答题思路】(1)“八荣八耻”是胡锦涛总书记2006年3月4日在看望出席全国政协十届四次会议委员时提出来的。(2)“八荣八耻”的主要内容是：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。(3)“八荣八耻”针对社会上的拜金主义、享乐主义、见利忘义、损公肥私、不讲信用、欺骗欺诈等消极现象和社会公害提出来的。它引导人们摆正个人、集体、国家的关系，正确处理好个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益等关系。(4)大力提倡以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，对于弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，加强社会主义道德建设，巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，打牢全国人民团结奋斗的共同思想基础，形成积极健康向上的社会风尚，具有重大的现实意义和深远的历史意义。(5)作为受过高等教育的当代青年，尤其是一名光荣的人民警察，我们要明确“荣”是积极奋战的目标，“耻”是防微杜渐的警钟。知荣辱，不只是一般意义上的规范要求，更是一种精神动力。我们要不断净化心灵，才能脚跟站得正、脊梁挺得直。我们必须铭记“八荣八耻”，严于律己，做一个有益于人民的人。七、热点问题时事政治的内容比较多而且杂，主要看平时积累和考前的准备，考前突击也可以。此类题目可以套用以下思路：1.这个事情反映了一个什么问题，体现了什么样的时代精神(假如是丑恶问题，加上一句主流是好的，只是局部问题)2.这个问题产生的影响(如果是消极的事情，就要说是危害)。3.结合自身谈。【典型例题】被评为“全国道德楷模”、“2007感动中原年度十大人物”的谢延信，三十多年如一日地照顾前妻患病的父母及呆傻的弟弟，无怨无悔。请就他这种做法，谈谈你的感想。【答题思路】(1)谢延信用三十多年的执著，书写了自己精彩的人生；用三十多年的付出，诠释了中华民族的传统美德；用三十多年的孝心，给孝道注入了时代精神。(2)谢延信是高尚的，三十多年的矢志不渝，无论是成为新闻人物，还是名不见经传；谢延信是伟大的，他用三十多年的辛苦付出，使一个不幸的家庭平安的生存下来，为国人构筑了一座道德丰碑；谢延信是平凡的，他三十多年来用平凡创造了非凡，用微笑面对生活、面对人生。(3)从谢延信的身上，我们看到中华儿女的优秀传统美德，孝敬老人、诚实守信、无私奉献、毫无怨言、积极乐观、勇担责任。我们应该学习他这种精神，弘扬这种传统，用自己的爱心、孝心、责任心，善良、真诚、勤劳、大度构筑起一个和谐的社会主义大家庭。八、腐败消极现象这类题目是考试时候最难应对的题目。考生可以从以下几个方面来回答：1.承认，并且定性。(从实事求是的角度出发，承认社会中存在这样的情况；并且说出这种现象违背了我们国家正在提倡的什么措施。)2.全面评价。(现象虽然存在，但只是少数，是局部而不是全部，是支流而不是主力，社会上大部分还是好的。这个非常重要。)3.讲述危害。(尽管是少数，但已经严重地损害了党和政府的形象，破坏了党群、干群关系，阻碍了社会和经济的健康发展。)4.表扬。(党和政府已经注意到这种现象，并且采取了卓有效的措施，反腐倡廉已经取得一定成绩，坚信党和政府有能力解决好这一问题。)5.表态。(如果我作为一名公务员，一定加强拒腐防变的学习，坚持讲原则、讲廉洁、讲正气，做一名合格的公务员)【典型例题】现在，不少地方、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反映强烈，甚至有些官员因借着建豪华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法？【答题思路】(1)首先可以从建设节约型社会问题入手回答。(2)其次某些公务员不勤俭节约从而滋生腐败。(3)如果是自己，作为公务员应该如何做(重点谈)：①如果我能成为一名公务员，要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，从自身做起，从现在做起，从身边的小事做起，努力发挥公安机关在建设节约型社会中的表率作用。②作为一名公务员，应以史为鉴，在腐败问题上保持清醒的认识，树立正确的人生观和价值观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。a.加强学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强拒腐防变的能力。b.严格遵守有关规章制度，自觉接受组织和群众监督，防微杜渐，保持清正廉洁。c.积极与腐败现象作斗争。九、演讲类这类题目出现的概率比较小，属于易回答的类型。实际上就是给你一个问题，让你用演讲的方式来回答。常见答题套路：1.简单问候。(根据面对对象的不同)2.结合内容要求，从时间、内容、希望大家如何去做等方面入手。3.最后重申主题。(加上希望或勉励的话)【典型例题】你是学生会的主席，请你在一次无偿献血宣传活动中做一次三分钟的演讲，思考时间为两分钟。【答题思路】同学们：大家好！今天是个特别的日子，因为经过我们一段时期以来的准备，这次无偿献血的宣传活动如期举行了。今天也是一个和往常没有区别的日子，因为每天都有那么多事故和意外发生，在医院的病房里，每时每刻都有需要输血来挽留生命的病人，但是我们的血库却时常告急，这意味着什么，大家可想而知。在绝对数量上，我国的人口世界第一，却为何愿意无偿献血的人口比例远远低于其他许多国家？有许多人认为，抽血伤身体，好好的干嘛跟自己身体过不去？这么想就错了。科学研究证明，对于一个健康的成年人来说，定期的抽血不但不影响身体，反而是有利于身体健康的。因为血液浓度过高容易引起许多疾病，抽血的作用就是稀释血液浓度，同时激活血细胞活性。我想，只要这么简单地一说，大家就很明白了。同时请大家放心，我们这次集体献血，由市红十字会血站统一负责进行，保证安全卫生。首先对每一位同学进行必要的身体检查，这不仅是为了保证血源的质量，也是对大家负责；然后为每一位同学发放无偿献血证，有了这个小本本，累计献血满四次，那么你本人和你的父母等直系亲属就可以享受终身免费用血的待遇了。我的介绍肯定不全面，大家可以仔细阅读我们发放的宣传材料，也可以向在场的专家咨询。我们每一个人生存在这个社会中，都享受着别人为我们提供的种种服务，那么当别人需要我们帮助的时候，我们能袖手旁观吗？只要大家都把自己的爱心奉献出来，整个社会自然就形成了良好的风气。同学们，我希望，为了自己，为了家人，更为了那么多素不相识的需要你帮助的人，加入到这支无偿献血的队伍中来吧，你也将成为光荣的一员！十、对策类如果题目要求你给某项活动提出对策，可以采用分步骤的方法，从不同的方面进行阐述。如：从思想上、从制度上、从法律上、从舆论上等。【典型例题】针对如何提高政府效能，请谈谈你的看法。【答题思路】(1)(从思想上)切实加强对公务人员的思想教育…培养他们树立和落实科学的发展观、正确的权力观和政绩观…使他们时刻牢记执政为民的思想…为民办实事，办好事。权为民所用、情为民所系、利为民所谋…为构建和谐社会而努力。(2)(从制度上)抓紧建立和完善法律规章制度…健全政府自身的机制…使政府有稳定的政策及其制定机制。(3)(从措施上)对于违反法律法规的的要…无论是政府机关还是公务人员，严格依照《行政许可法》等法律法规，给予相应惩戒。上述思路只是一个通用的模式，在具体的面试中，考生一定要结合题目所传达的信息，适当地选择答题的套路，将题目细节融入答案中，答案才能更加出彩。面试礼仪1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，HR面的人多了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了判断，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。或者你太优秀了，HR在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就留个好印象呢？别觉得我在危言耸听，这个是某个高管HR自己说的。2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲，穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则（全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种），还有取下那些很可爱的饰品。3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。4、主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重；二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。5、在交谈过程中与面试官始终保持eyecontact，这样会显得你自信很多。6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信，而且会让面试官为难。7、霸面的问题，九死一生，自己郑重考虑好，搞不好会上黑名单的。8、终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。面试过程1、首先需要说明面试中的几个法则：STAR法则：这个是面试中最受HR肯定，也最容易掌握的法则。所谓STAR即situation、target、action、result，就是说你在某个事件过程中，当时的情况如何（S）、你们的目的为何（T）、为达到这个目标你们采取了哪些行动（A）、结果如何（R）。通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”、“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”，遇到这种问题的时候就是我们用STAR法则大显身手的时候了。黄金法则：即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。白金法则：引导面试官对你进行提问。有两个方法，一个是前面提到的，用简历引导；另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些，细化其他的部分，当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖包袱，这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内。钻石法则：将面试官提出的问题发过来踢给面试官。这个其实很难把握，还是举个例子说明吧。比如面试官问了这样一个问题“在上级领导意见和客观事实产生矛盾的时候你会怎么做”，其实这种问题本来就没有什么固定的答案，你可以先简单的举个事例，说你之前遇到过类似的情况，如何如何处理——注意说话的语气和方式，不要太有偏向性，末了说完了加上这样一句“可能自己处理这些问题的时候还稍显稚嫩，不知道如果是您，遇到这样的问题是怎么解决的？我想听听您的意见”。2、以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来面试官也会觉得轻松很多。3、整个面试过程中，尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点？”你的这种阳光也会感染到面试官的。4、这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的信息量，比如你回答某个问题的时候挠了挠头，面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定，于是就会追问下去；再比如你回答某个问题的时候，举起的双手不自主的握在一起了，这就表明你可能有些焦虑了。不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题，推荐大家去看下亚伦·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身体语言密码》，看完之后你就会明白这些东西是怎么回事了，看完之后你大概也就学会怎么通过面试官的肢体语言来及时反馈自己的回答了。5、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍，可能千篇一律的都是我叫某某某，来自某某某学校，做过某某某事情，这样的信息其实很没有区别性。要想在若干人里脱颖而出，就需要足够的标新立异，但请注意这不是让你去照抄别人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的，同时，需要说明自己为何适合所应聘的职位。6、回答问题的时候保持较强的逻辑性，并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以找个同伴，每天互相讲一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”、“那个”等口语化词语的出现，可以一遍遍的说，后一遍总会说得比前一遍好。长此以往，表达能力就会好很多了。7、对于一些普遍性的问题，事先准备好，例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。8、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先成人，才能成才。9、群面过程的一些注意事项：即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听；“有理不在声高”；敢于去做领导者，但同时做领导的也会承担相应的风险（小组任务失败的话第一个否定的就会是leader）；总结者如果不是自己，记得补充；记住小组内每一个成员的名字，谈及某个观点的时候能说出是某某某提出了这个观点。10、收尾阶段，面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们？”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题。社会经验有所欠缺的毕业生，求职面试的时候有一条是很重要的：不要首先去你最心仪的单位，而是首先到你不是特别想去的单位去面试！不为别的，就为了熟悉一下面试的全过程，为到最心仪的单位面试打下伏笔。同时，谨记下面这些面试技巧及注意事项，将会大有帮助。

面试技巧及注意事项上篇：面试技巧篇

1、面试技巧：如何回答问题

(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，如果多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。

(2)讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

(3)确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

(4)有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

(5)知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

2、面试技巧：如何消除紧张

由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。

(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。

(2)面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既可以稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。

(3)回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明，魂不守舍，目光不定