物业小区管理制度

(1)治安管理规定1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后搬离出小区，并配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，7、住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”,增加自我安全H、事件结束后，分析原因，制定纠正/预防措施，填写《突发事件(2)环境保护管理规定在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制(3)清洁卫生管理规定等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆有关规定，且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境。宠9、物业管理处负责小区的垃圾清运和消毒工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫(4)交通管理2、有特殊情况的车辆，如救护车、消防车、警车、搬家车等，确需3、住户的车辆，应在保安部填写《固定(非固定)车位登记表》,并车、自行车应到物业管理处部办理停放手续，填写《摩托车、自行车停放(5)停车管理规定1、小区停车场，专供购(租)车位的住户使用，所有外来车辆未经许持卡出入；临时停车须登记，经同意发临时车辆停放卡，持卡进入，离开4、停车场地将采取24小时值班并做好记录，严格按消防规定配备消6、车辆进入停车场禁止鸣喇叭，限速5公里/小时。10、车辆停放后，车主要带走车上所放置的物品，并锁好11、车主要爱护停车场的消防、供水、供电、通迅等一切公共12、有固定车位的车主要严格按照物业公司规定的停放费标准，按时13、若车主不慎丢失车辆出入卡，应立即通知管理人员改、装燃气(燃油)设施和用具。(7)出租房屋管理规定2、出租人在与房屋使用人(租户)在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和管职能管理部门的检查指导，不得利用出租屋从事非法活动，不得有妨碍邻任何一方支付均可，但若有拖欠或承租人下落不明，相关费用最终由出租8、在出租屋居住的外来人员须持有合法有效证件，自觉按时到小区所在地派出所申报临时户口，或办理暂住证，港、澳、台和外国人，须持有(8)文化娱乐场所管理规定(9)商业网点管理规定持清洁，有蚊蝇孳生，情节严重，报请有关部门责令停业整顿或中止租赁或公益性活动，由当事人申请，物业管理处审核同意后，在物业管理处指9、所有商业网点应自觉遵守消防规定，配备消防部门所要求的消防器(10)安全用气管理规定9、对公共管道、线路和房屋内管道、线路进行维修时，住户有义务提供方便，对因装修或住户使用不当而导致的管道阻塞或线路损坏，物业管(12)公共设施的使用和维修保养制度性能、安全防护措施、运行环境(温度、湿度、清洁卫生等),确保公共设告，同时从自身做起，切勿使用对保安通讯、公共设施有影响的电器；切勿把渣滓、布屑或其他硬物丢弃到下水道；切勿损坏和遮挡监控摄像头4、对铺设在业主房屋内的某些公共设施(如下水管等),物业管理处(13)房屋装修规定理协议》,交付装修押金；住户与装修商是否签署装修合同由住户自定。3、住户(或其装修商)在装修开始之前，需书面通知物业管理处，提供装修施工、监工人员名单。物业管理处将保留要求住户进行必要更改的能超载，不能影响住户出入，如造成对公用设施的损坏和清洁卫生由装修周一至周五8:00-12:00,14:00-19:00,周六、日9:30—12:00,14:00-19:00。其余时间可以进行墙面粉刷等无声响的装修施工，禁止9、装修人员收工前应确保未留下任何火种，并关闭好所有室内电源发现问题及时协商解决，住户装修中遇到困难亦可向物管处报告，物管处14、防盗网、空调架的安装在不超出墙体的前提下按质标准一致情况下进行，不得在规定位置以外，用非统一材料安装；不允15、太阳能构建的安装须报经物业管理处，在符合安全，场地允许的16、室内安装热水装置(液化气热水器、电热水器)、中央空调必须17、房屋自交付使用时起(以竣工验收日为准),凡因房屋工程质量原因引起的问题(不包括人为损坏),由开发商负责按规定的时间保修；碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等),在扣除垃圾统一清业主装修施工，指定专职房管员，实施"全过程"追踪监管。通过现场巡查，及时与业主沟通，了解施工方案、装修工程进展，把违章装修消灭在萌芽阶段。治安人员、环境监管人员及其他人员均对装修进行监管，形业主装修备案中，服务中心分别与业主和施工单位签订具有法律效力修，房管员或治安人员上门做好业主的思想工作，礼貌地向业主介绍装修规定，耐心的向业主声明违章装修可能造成的危害。做到以理说服业主，以情感化业主，争取支持和理解，让业主自觉接收整改要求。针对违章装修，除了采取说服教育、行政压力促使其整改外，根据违章损坏情况，采取赔偿处理等经济手段控制。对违章装修的业主，将上报行政职能部门，(14)广告管理制度(15)电梯管理规定运大型家具(家私)、货物请主动与管理人员联系。(16)监督管理机制2、倾听业主的心声，在社区内设置"心连心信箱",了解业主需求，解服务理念，我们不仅做好24小时安保服务，24小时接待服务，16小时保洁服务，管理处还将经常组织各种活动，增进物业与业主的交流，创造晋(17)小区管理规定小区是住户共同的家，需要广大住户精心呵护，共同营造一个安全，(1)小区设立24小时门岗，担负小区安全保卫、秩序维持工作，进(2)非小区住户无事不得进入小区，有事来访须在门岗处登记，核实有效证件，并经受访者同意后，发给来访证，方能进入，访毕退还来访(3)施工人员由施工单位统一到物业管理处办理临时出入证(7)遵守社会公德，自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好；不在公共过道、场所堆放杂物、丢弃垃圾，不得随便开启外(8)装修房屋不得擅自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等；不得对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；不得占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用设(9)不得在单元内存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有(10)不得践踏、占用绿化用地；损坏、涂划园林建筑小品；(11)未给许可，不得在公共场所、道路两侧乱设摊点、推销产品；(13)所有车辆不得进入小区停放，只能停放在地下停车场；(14)不得聚众喧闹、噪声扰民，进行危害公共利益或造成足以妨碍(15)不得在单元房内举行葬礼、宗教仪式、舞会、音乐会或其他类似活动，不得利用单元房做斋堂、殡仪馆及类似用途，但事前征得物业管(16)不得饲养家禽家畜或外形凶猛的宠物。(17)不得从事封建迷信邪教活动。(18)法律、法规及政府规定禁止的其它行为。管理制度业主(临时)公约之一第一条根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，建设单位在销售物业之前，制定本临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依第二条房地产开发有限公司在物业销售前将本临时公约向物业买受物业买受人房地产开发有限公司签订物业买卖合同时对本临时公约予第四条建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同中涉及业第二章物业基本情况第六条根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防第三章物业的使用整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护第九条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，第十条业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业管理企业，并与业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰第十一条业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅前期统一装修无时间限制，当业主开始入住生活后装修施工时间为：周一至周五8:00-12:00,14:00-19:00,周六、日9:30—12:00,14:00-19:00。其余时间可以进行墙面粉刷等无声响的装修施工，禁止第十八条业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物不得违反第四章物业的维修养护第十九条业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的第二十条因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，业相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修第二十一条发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的，物业管理企业可向相邻业主说明情况，在第三方(如所在地居委会或派出所)的监督下，进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，事后应及时通知相关第二十二条因维修养护物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得建设单位和物业管理企业的同意，并在约定期第二十三条物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法权益第五章业主的共同利益第二十四条为维护业主的共同利益，全体业主同意在物业管理活动第二十五条建设单位应在物业管理区域内显著位置设置公告栏，用于张贴物业管理规章制度，以及应告知全体业主和物业使用人的通知、公第二十六条本物业管理区域内，业主应按照物业管理合同的约定按时足额交纳物业服务(管理)费用。物业服务(管理)费用是物业服务活动正常开展的基础，涉及全体业主的共同利益，每位业主有履行交纳物业服务(管理)费用的义务。第二十七条业主违反本临时公约关于物业的使用、维护和管理的约承诺人(签章)第二条根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用结构、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护第五条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，第六条业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业管理企业，并与业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰本物业管理区域的装饰装修施工时间为上午8点至12点，下午2点至第十四条业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物不得违反第十五条业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的第十六条因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，业相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修第十七条发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的，物业管理企业可向相邻业主说明情况，在第三方(如所在地居委会或派出所)的监督下，进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，事后应及时通知相关业第十八条因维修养护物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得建设单位和物业管理企业的同意，并在约定期限第二十条建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复的，业主可以自行或委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承第二十一条为维护业主的共同利益，全体业主同意在物业管理活动第二十二条建设单位应在物业管理区域内显著位置设置公告栏，用于张贴物业管理规章制度，以及应告知全体业主和物业使用人的通知、公第二十三条本物业管理区域内，物业服务收费采取按房屋建筑面积计算物业服务费用(物业服务资金或称物业管理费)。业主应按照前期物业物业服务费用(物业服务资金)是物业服务活动正常开展的基础，涉并要求物业继受人签署本临时公约承诺书或承租人在租赁合同中承诺遵守第三十条本临时公约由建设单位、物业管理企业和每位业主各执一第三十一条本临时公约自首位物业买受人承诺之日起生效，至业主大会制定的《业主公约》生效之日终止。承诺书本人为(物业名称及具体位置，以下称该物业)的买受人，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下：一、确认已详细阅读(建设单位)制定的“业主临时公约”二、同意遵守并倡导其他业主及物业使用人遵守本临时公约；三、本人同意承担违反本临时公约的相应责任，并同意对该物业的使用人违反本临时公约的行为承担连带责任；四、本人同意转让该物业时取得物业继受人签署的本临时公约承诺书并送交建设单位或物业管理企业，建设单位或物业管理企业收到物业继受人签署的承诺书前，本承诺继续有效。承诺人(签章): 小区管理规定(1)小区设立24小时门卫，担负小区安全保卫、秩序维持工作，进(2)非小区住户无事不得进入小区，有事来访须在门岗处登记，核实有效证件，并经受访者同意后，发给来访证，方能进入，访毕退还来访(3)在小区施工人员由施工单位统一到物业管理处办理临时出入证，(4)任何搬出小区的大件物品或贵重物品须有住户或住户委托人陪(8)遵守社会公德，自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好；不在公共过道、场所堆放杂物、丢弃垃圾。所有垃圾须放置追究肇事者的责任；禁止将垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水管，(10)装修房屋必须到物业管理处办理相关手续，服从管理，保护环境，安全施工。不得擅自改变房屋结构、外貌、用途、功能等；不得占用(11)不得在房屋内存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有(12)不得践踏、占用绿化用地，不损坏、涂划园林建筑小品，不攀(13)未给许可，不得在公共场所、道路两侧不准乱设摊点、推销产(14)小区内不得有影响市容观瞻、小区环境的乱搭、乱贴、乱挂、(15)不得发出超标准的噪音、进行危害公共利益或造成足以妨碍或(16)不得饲养家禽、家畜、外形凶猛的动物。家养宠物要有防疫(17)不得从事封建迷信活动。(18)法律、法规及政府规定禁止的其它行为。1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后搬离出小区，并配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，7、住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”,增加自我安全9、小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业管理处10、对下列行为，保安人员将给予劝阻，不听劝阻的，采取强制措施(二)环境保护管理规定在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆有关规定，且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境。宠9、物业管理处负责小区的垃圾清运和消毒工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫3、住户的车辆，应在保安部填写《固定(非固定)车位登记表》,并按时到物业管理处交纳场地使用费，领取车辆IC车、自行车应到物业管理处部办理停放手续，填写《摩托车、自行车停放6、所有装载物品的车辆若无物品来源证明或住户登记、委托签名，1、小区地下停车场，专供购(租)车位的住户使用，所有外来车辆未持卡出入；临时停车须登记，经同意发临时车辆停放卡，持卡进入，离开4、地下停车场地将采取24小时值班并做好记录，严格按消防规定配吨以上(含1.75吨)的、高2.5米的机动车进入。10、车辆停放后，车主要带走车上所放置的物品，并锁好车锁、车门12、有固定车位的车主要严格按照物业公司规13、若车主不慎丢失车辆出入卡，应立即通知管理人员14、若车辆在停放区被损坏者，原则由损坏双方协商解决管理员有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施，由此造成的损失一概由车2、出租人在与房屋使用人(租户)在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和业职能管理部门的检查指导，不得利用出租屋从事非法活动，不得有妨碍邻任何一方支付均可，但若有拖欠或承租人下落不明，相关费用最终由出租在地派出所申报临时户口，或办理暂住证，港、澳、台和外国人，须持有(八)文化娱乐场所管理规定持清洁，有蚊蝇孳生，情节严重，报请有关部门责令停业整顿或中止租赁或公益性活动，由当事人申请，物业管理处审核同意后，在物业管理处指紧，确保严密无漏。燃气用胶管长度不应超过2米，不得穿墙越室，并定9、对公共管道、线路和房屋内管道、线路进行维修时，住户有义务提供方便，对因装修或住户使用不当而导致的管道阻塞或线路损坏，物业管装璜材料、家具(家私)和建筑垃圾须包扎或包装后在规定时间装运，防为确保库存物品的安全，以合理有效的使用，保障各项日常工作的正七、定期进行打扫归整，保持空气通畅，严格做好防火防盗防鼠防潮等工作八、因违章操作等自身原因导致仓库物品损坏或丢失的，需照性能、安全防护措施、运行环境(温度、湿度、清洁卫生等),确保公共设告，同时从自身做起，切勿使用对保安通讯、公共设施有影响的电器；切4、对铺设在业主房屋内的某些公共设施(如下水管等),物业管理处周一至周五8:00—12:00,14:00-19:00,周六、日9:30—12:00,14:00-19:00。其余时间可以进行墙面粉刷等无声响的装修施工，禁止9、装修人员收工前应确保未留下任何火种，并关闭好所有室内电源10、公共场所及走道禁止堆放工具及材料，其工具及材料应发现问题及时协商解决，住户装修中遇到困难亦可向物管处报告，物管处质标准一致情况下进行，不得在规定位置以外，用非统一材料安装；不允15、太阳能构建的安装须报经物业管理处，在符合安全，场地允许的16、室内安装热水装置(液化气热水器、电热水器)、中央空调必须17、房屋自交付使用时起(以竣工验收日为准),凡因房屋工程质量原因引起的问题(不包括人为损坏),由开发商负责按规定的时间保修；属自然灾害，自然损耗，或住户使用不当所致的质量问题需维修，不在保修范围内，物业管理处将尽力为居民提供有偿服务；保修期之后的日常房屋维修，费用由住户负责，毗邻部分费用由相关居民分摊，公用部分费用18、装修完工后由物业管理公司进行查验，如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等),在扣除垃圾统一清运费(有额外使用公用设施，如电梯、供电增容等的，则应承担相应的补偿费用)后，押金予以退还，否则视违章情况予以扣除并限期整改。2、遵守国家有关消防法律、法规和物业公司制定的消防管理规定。加3、物业管理处定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保改、装燃气(燃油)设施和用具。*温馨提醒(1)不要阻塞任何公共通道，所有楼梯及出路必须保持畅通。(2)楼道安全消防门应经常关好，但切勿封死。(3)若要祭祀焚纸烧香、或燃点蜡烛，要非常小心。更要留意火种完(4)住户应教育子女切勿移玩公共场所灭火器、消火栓及其他防火设口音、肤色等，并及时向安全保卫人员或110报警；可能详尽描述有关该次病伤状态，及居住情况，包括所在单元、地点、姓*温馨提示②拨打119报警。⑨烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并以湿毛巾遮盖面部，以免吸⑩身处火场上层的人，应向天台方向逃出，如身处火场下层者，则向一、请自觉维护小区内房屋的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放四、不得在小区内饲(放)养猛禽烈犬，饲养宠物必须符合有关规定，七、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营进入；车辆进出要注意前后左右车辆的距离，不得对其它车辆的进出和其它车位的使用造成阻碍，车管员应认真检查车型，车牌号和车辆有无上锁7、有固定车库(位)存放的机动车辆都必须向物业公司提供保险公司证明10、车主要爱护小区的消防、供水、供电、通迅等一切车用公共设备，不11、车主要严格按照物业公司规定的行政停放费标准，按时交费，凭统一规定的收费票据发放出入卡，凭卡进出，否则车辆不予进入停车区、位停放；临时车辆由车管理员指引停放位置，发放临时卡，并根据停车时间规12、若车主不慎丢失出入卡，应立急通知车管员，车主应提供有13、若车辆在停放区被损坏者，原则由损坏双方协商解决，严重收费表月临时(元/次/1小时长期(元/月)份车型自行车0元6元单摩1元10元三摩1.5元15无小车2元60元货车3元90元