捷达电子有限公司区域经销商管理办法DOC

武汉捷达电子有限公司区域经销商管理办法武汉捷达电子有限公司是一家专门从事防盗门锁加密器产品研发、生产和销售的公司，为保证本公司品牌产品顺利打开各地市场，根据产品自身特点和企业情况制定本管理办法，对本公司确定的经销商进行统一、规范的管理。一、所经销的产品本公司生产、销售的产品名为捷达牌防盗门锁加密器，又称“捷达门宝”。本产品是专门用于防止防盗门锁被人不法开启的装置，本公司拥有该产品的专利权，是全国唯一的生产商。二、销售区域划分本公司原则上将销售区域划分为以下两类：A类：直辖市或省会城市；B类：地级市。三、经销商的基本条件要成为本公司捷达门宝产品的区域性经销商，应该具备以下基本条件：1.经销商应当充分认同本产品的市场价值；2.经销商应当具备诚信从事商业行为的正确态度；3.经销商应当具备基本的经济实力，能够满足公司首次进货数量的规定；4.经销商应当具备在规定的区域内销售、安装、和实行售后服务的能力；5.经销商应当具备符合当地工商管理规定的销售、安装、售后服务的资格，提供营业执照、负责人真实的身份证明、固定住所、联系方式等资料，有意在某地区销售本公司产品的自然人，建议其在当地工商部门注册成立“捷达门宝”某某地区销售服务部，专业从事本公司产品的销售服务工作。四、经销商关系的确立本公司按以下流程确立与经销商之间的商业合作关系：1.经销商意向确立以后，向本公司提交以下资料，以供基本资格审核：1)具备相关营业范围的营业执照原件；2)负责人身份证明原件；3)在本地区从事本产品的销售、安装、和售后服务工作的计划书。上述资料可以先将复印件用邮寄、传真等方式交到本公司，经公司初步审核同意以后通知经销商，在经销商初次到本公司签订经销合同时再出示原件审核。2.经销商与公司签定经销商合同，并同意本公司统一制定的如下年度销售目标：A类经销商年度销售量不低于2000套，B类经销商年度销售量不低于1000套。3.经销商以定单形式确定首批进货和相关产品宣传材料数量，并达到本公司规定：A类经销商首批进货不低于60套（每包装12套），B类经销商不低于48套。4．双方签定合同后7天内，经销商应支付首批全额货款，本公司如期发出首批货物，至此双方正式确立经销关系。五、制造商的权利和义务本公司是本产品的全国唯一制造商，享有以下权利：1.本公司保留所有对本产品进行改进、修改、生产和销售的权利；2.本公司拥有对本产品进行定价的权利；3.在经销商与本公司解除合作关系后，本公司拥有在该地区重新确定经销商的权利；4.在经销商违反本管理办法或者双方签订的合同时，本公司有权解除经销商资格，并与经销商中止合作关系；同时，本公司对经销商承担以下义务：1.为经销商员工提供技术支持和培训；2.向经销商提供宣传支持；3.在公司网站上公开经销商联系方式并为经销商作适当宣传；4.维护区域经销商在该区域内独家经营本公司产品；六、经销商的权利和义务本公司经销商享有以下权利：1.在本区域内独家经销本产品；2.优先在其他本公司尚未设立经销商的其他区域设立新的销售区域，经销商应当如实向公司说明情况，公司与经销商签定在新的区域销售公司产品的合同，公司按不同区域分别考核产品销售量。3.从公司获得技术支持及员工培训；4.优先使用公司宣传品；同时，经销商需承担以下义务：1.根据市场开发情况采用不同办法宣传本产品，如：a.在有关媒体上做广告宣传，通过报刊发行机构夹送宣传品等；b.在防盗门销售点和锁具销售部张贴宣传品、展示样品以及委托他们销售；c.在居民小区利用演示板、活动宣传栏和宣传资料直接向小区居民推介产品。2.保守本公司技术秘密的义务；3.与本公司保持良性互动关系，及时反馈市场上关于本产品和相关产品的信息；4.经销商只能按公司规定的价格销售给用户，并承担安装和售后服务的责任。不得向用户收取本办法没有规定的费用七、产品经销关系的解除本公司秉承与经销商平等互利的合作原则，双方在以下情形下可以提出解除经销合作关系：一）由制造商解除发生下列情形时，本公司有权利解除经销商资格，并与经销商中止经销关系：1．不能完成与本公司商定的年度产品销售任务的；2.在与本公司合作过程中采取欺骗、隐瞒、造假手段的；3.违反本管理办法或与本公司签订的经销合同的；4．在产品销售、安装和售后服务过程中不能坚持诚实守信的原则、不能为用户提供热情和及时可靠的服务，用户反映强烈的；5.泄漏本公司机密的；6．损害本公司形象、名誉的；7.经销商合同上规定的其他情形。本公司依据上述原因解除经销商资格时，经销商不得有异议，并且在本公司通知经销商该资格被解除时，双方合作关系立刻中止，经销商应当立刻停止一切与销售本公司产品有关的商业活动。二）由经销商解除经销商可以依据自身原因要求解除与本公司的合作关系。三）解除双方合作关系的相关程序1.经销商解除合作关系以后，经销商应当立即停止与本产品有关的销售活动。2.经销商应当将所有与用户售后服务有关的资料完整地提供给本公司。3.双方结清往来帐务。4.经销商没有违约的情形下本公司可以按照给经销商的价格回收封签无缺损的产品，公司已交纳的相关税、费应当扣除。八、产品售价1．公司规定全国范围内的建议零售价并且印在包装盒上，公司提供给经销商的产品价格在双方签定的合同中载明。2．公司营销部对已经明确了经销商的地区不开展零售业务；3．公司需要调整价格时保证提前一个月通知经销商。4．公司只向经销商开具发票，金额为提供给经销商的实际价格乘以数量。网上销售的发票按零售价格开给用户。九、广告与宣传1．公司鼓励经销商在本销售区域内采用灵活方法进行广告宣传活动。2．公司除进行网上宣传外还将根据经销商发展情况选择合适的时机，联合经销商在平面或视听媒体上进行广告宣传。3．公司按成本价提供演示板、宣传画、专用工具箱等，由经销商选购。经销商在使用本公司提供的宣传材料时，不得擅自更改。4．经销商在进行宣传活动时，不得滥用损害本公司形象的广告语。5．本公司品牌名称、商标等标识只有在进行本公司产品销售、宣传时允许被使用。十、售后服务经销商在对本产品进行售后服务时必须首先根据用户留下的身份识别信息核实用户身份，请用户填写售后服务单，按照用户下述不同情况进行服务工作：（一）由于用户责任造成的售后服务应当由用户承担服务人员的交通费，经销商提供服务前应当如实告知用户，此类服务包括：1．用户部分或全部遗失遥控器需要补充的，经销商应当根据公司提供的制作方法为用户制备并提供给用户；2．用户同时遗失钥匙和遥控器时应当由用户联络经销商和开锁公司共同处理。（二）由于产品质量问题产生的售后服务不得向用户收取任何费用，此类服务按下述处理程序处理：1.接到用户提出的服务要求后经销商应当派服务人员尽快赶到现场；2.按公司提供的处理预案为用户打开防盗门；3.拆下电池盒或锁体时检查用户是否自行打开电池盒或锁体，如产品密封标志完好，应当及时为用户更换锁体或电池盒；4.请用户填写服务回单，注明产品问题和服务情况；5.经销商应当将更换下来的部件和用户维修单一起封好后寄回公司，邮寄所需费用由公司承担。（三）售后服务费用的使用办法：1.公司为每套产品提供售后服务费用10元。经销商购买的前500套产品的服务费用由公司预提并保留在公司财务部，500套以后的售后服务费交给经销商。售后服务费仅用于支付售后服务时发生的劳务费和交通费；2.经销商未能及时提供有效的售后服务遭到用户投诉时，公司除及时与经销商联系外，可能根据情况决定派员到现场处理，公司因派员处理发而生的费用在公司保留的服务费用中支付，超过部分公司先行垫付。当公司保留的售后服务费用因此不足5000元时，经销商补货时继续保留直至达到5000元。3.由于产品质量发生问题引起的更换零部件的损失由公司承担。十一、正当竞争与保密协定防盗门锁加密器为专利产品，经销商不得仿冒，也不得向意图仿冒者提供