工程建设QC小组活动知识讲座

广西工程建设QC小组活动知识讲座2013.1212第一章

工程建设质量管理概述3什么是QCQ就是quality中文意思：质量C就是control中文意思：控制QC就是：质量控制4什么是质量【质量】：一组固有特性满足要求的程度。国家标准GB/T19000—2000idtISO9000：20055质量的特征“质量”可使用形容词，如：差、好或优秀来修饰；“固有的”——就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。特性：可区分的特征：

1：特性可以是赋予的或固有的；

2：特性可以是定性的或定量的；63：质量有各种类型的特性：

------物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）

------感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）

------行为的（如：礼貌的、诚实、正直等）

------时间的（如：准时性、可靠性、可用性）

------人体工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）

------功能的（如：汽车的最高速度、手机接收信号的能力）

建设工程质量：是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和合同中，对工程的安全、适用、经济、环保、美观等特性的综合要求。78工程练建设扇产品放质量1、工永程质须量2、工浆序质域量3、工弹作质仗量针对津工程旅质量除开展QC小组新活动逆的例挡子：——“提难高现权浇钢兰筋混析凝土僚楼板云一次闪压光挣质量孟”“大疑坡度领斜屋疼面现骆浇混国凝土谜板渗幼漏防胞治”“攻岂克大吐口径蜡弧形尼管道材弯扁芬变形歼”。。倒。。搏。。9针对管工序跃质量擦开展QC小组弦活动箱的例锯子：——“确捏保深央基坑谨顺利乘开挖拜”“攻摊克弧窃形曲隙面幕沫墙安境装施捐工难术点”“钢巩筋统壁计与镇加工唤的管渐理创吼新”。。赏。。唯。。跳。。10针对犯工作结质量软开展QC小组枣活动猛的例阴子：——“提杰高职律工食止堂饭叉菜满放意度回”“提么高公丑文审喘批流马转率吵”“降兆低业初主投未诉率伸”“及杠时有霸效发网放农织民工置工资躲”。。弯。。姐。。1112影响晃建筑欣工程烤质量移的因捆素“5M六1E”——人(m查en低)—骂—人员方素质机(m兆ac悼hi吼ne枯)—骄—机械霞设备料(m陈at蛙er瞒ia菊l)恳——工程服材料法(m云et寒ho爷d)役——施工席工艺酒、方坝法环(e控nv臣ir也on遗me饱nt否)—住—环境纸条件测(m胆ea高su学re总)—丑—测量人(m殃en泡)—讽—人员据素质如：室操作潮工人显素质录差工种摩培训物不足操作经人员层技术裕不熟链练工人猛工作正过度族疲劳质量遮检查幸不到五位施工告员无咸施工贪经验。。懂。。倡。。13机(m浙ac佣hi员ne魔)—忽—机械赞设备如：庙施工漏机具诞不齐没全机械抬故障罪率高施工猛电梯牵与防伴护门迈不匹谁配千斤域顶读译数不钻准钻机拥钻头饿老化丈磨损。。晋。。富。。14料(m赢at往er职ia袖l)曾——工程厌材料如：献水泥祝过期砂子毯含泥沙量大石灰讨膏未储完全历熟化塌落鞭度不掉合理胶水承不相静容石材歌尺寸亦不标担准。。碍。。池。。15法(m息et晓ho树d)壶——施工淘工艺绒、方恼法如：次焊接病接头降处置芝不当砌砖岂一天炊砌到慌梁底钢筋防网绑觉扎密投度点眼不够石材礼封边茅顺序惊错误拆模粱时间逆过早。。座。。债。。16环(e咱nv乘ir说on蓄me傻nt新)—富—环境赖条件如：笛场地合不平分整施工朽时气锦温过掌高交通棚堵塞照明怒不足业主迁拖欠借工程孝款各专蔬业管难线复哥杂交谦错17测(m死ea茂su桨re尖)—归—测量如：扭钻头眼钻进此深度煌测量惯误差吵大高程题测量甚未闭东合钢卷戴尺读强数不绩清水准修塔尺多距离脊水准浅仪过杏远。。遣。。摔。。1819质量图管理恩的发岗展阶只段：1、质扇量检劣验阶识段2、统窑计质絮量控私制阶诉段3、全锹面质傅量管板理阶祥段——全员绕、全后过程刚、全弦企业词、多城方法始的质松量管好理质量耍管理抹与QC的关特系20日本篇的质井量管目理历盼史•二战绍前的芳日本揉产品渗：便糠宜•品质勤低质量诸管理吗：企抽业的索体制骗改善通过择高质复量提上高出轨口竞棚争力•2蝴0世纪闻末的简日本刃产品酱：以廉高品蓄质•适当酬的价煮格进足行出捡口质量仰管理趁与QC的关袭系2119风40年：岂导入迎质量扣管理另的概衬念与床手法（后批期）商开始狼质量嗽管理满的调股查研醉究•1贪94呈9年：蚂正式有开始熄质量浑管理制定昏“工膝业标套准化担”，夺开始JI颤S的标摸识制日度22•1压95史0年：缩慧日本仿的科深学家加与工结程师柄联合腹会邀牙请戴袭明博恭士举查办8天质柿量讲恩座。内容氧是：告管理娱图和脂抽样殿检查暖的基丢础内隙容徒日本衫技术傍人员侵对统垄计控旋制手涨法表通现了圣极大磨的关朱心•1它95两1年：雕日本衔创设兆“戴墙明奖亿”（鬼纪念逗戴明妻博士很来日饥）表彰表实施殃了卓撇越质洞量管顽理的谊企业受、个糕人及更团体2319逝54年：等朱兰系博士柳赴日丘。强油调质董量管纤理是苦经营脏的一讲个工杰具。通过卸这些肥活动伙，在箱产业杂界正疏式导洗入质哪量管翁理，依迈出棋了质借量管廉理的还第一滋步。•1舍96性0年：困导入携在美镇国得虚到提纺倡的住全面茅质量系管理赔。摸索伯出一感套适架合日至本国顿情的损全员迅参与屠的质孔量管慕理推著进办粗法，瓶其中熟之一都就是QC小组趣活动。24•1蜓97已0年：证日本奴式的孝全公逮司性惜的质俱量管太理确次立了纸涉及纸企业扒、开萌发、冲销售径、服月务在穿内的死独自竟的质义量保皆证体塌制。跪并确圆立了QC小组食活动伏、方仪针、估管理瓶、分店职能括管理宵体系伏。•1胀98俯0年：妹实行剑质量希管理叼有组虫织运冬营的戚日本票全公浩司性掉质量纹管理备的作执法受注到海宗外各仓国的痒关注咐。25•端19丘84年6月：进美国NB序C电台跳以：潮“If静J折ap嚷an炎c颠an，wh床y忧ca浙n’穿t唇we柜.”为题旁目播层放了辆日本TQ着C的实倍况，泰指出枯日本税的发症展正悠是在毯于日寄本的TQ笛C。NH逆K电台开也进枪行了睬播放付，在廉日本炕的产过业界慎引起尘了很驼大的谈反响追。26•在日酷本发尚展起景来的毒全面渔质量延控制20世纪80年代填返销驰美国臂，并丝式且为临美国任的工让业复占兴做周出了滨贡献朴，但僚在西独方国谣家使列用时腿，这僻个词坊被翻招译为罗全面悉质量庙管理电，为丸了与详国际淡实践膝相衔非接，掌日本蜻把这蜻一词虹语从TQ甚C（全马面质谷量控杜制）宝改为TQ绸M（全旦面质墙量管湿理）压。27•1蚁99鹊0年：讯日本驼对以主欧洲它为中跃心的枪国际饭规格里“IS嫁O明90挪00系列窄”要吨求的范质量陕保证烧体系交的重锈视进疮入高府潮，移从美莲国引顷进全沟面质重量经指营的染思想次。于是法：日苦本的凡质量份管理脊通过TQ到M（全秘面质辨量管崭理）尝等一润些新突的摸煎索，薄跨入座了下娃一步殊的飞战越阶骑段。“大屯质量荐”的杀概念大质碗量包大含——符合乓性质午量适用鸭性质涛量顾客胀和其鼠他相即关方奇综合瞧满意犁的质扶量2829小组名称黑龙江东辉建筑工程有限公司六公司QC小组课题名称提高地下防水工程施工质量合格率注册编号1005成立时间2010年5月25日课题类型现场型小组人员10人活动频率2次/周小组活动时间2010年6月1日至2010年8月31日出勤率100%小组接受TQC教育情况本活动小组成员均经过TQC教育学习课时36小时成员简介序号姓名性别文化程度职务职称组内职务小组分工1谭延龙男本科总工程师高级工程师组长总体策划，指挥决策2杜福强男本科质检部长高级工程师副组长制定解决方案，质量监督，分析问题3王喜坤男专科技术负责高级工程师组员组织施工生产，落实方案实施4刘晓东男专科项目经理高级工程师组员方案实施5陈彦斌男大专技术员工程师组员方案实施6杨勇男大专技术员工程师组员方案实施7王德奎男大专质检负责工程师组员质量验收8薛龙飞女大专施工员助理工程师组员方案实施9孙萍女大专技术员助理工程师组员方案实施10杨华女大专预算员助理工程师组员经济成本核算3019作62年，北日本尽首创型了QC小组绝，并念把广终泛开校展QC小组育活动汗作为拣全面岛质量啦管理膊的一弊项重碎要工滋作。塞之后钳，世诞界各荷国也挠相续角开展乓了这吓一活找动，鞭名称偶有所诸不同广，比润如：申日本首和中找国称幻玉为“QC小组柴”，奥新加尖坡称万为“拖品管竖圈”彻，香鼓港和染台湾怎叫作心“品躬质圈棕”，无还有茂一些辽国家狱称之货为“陈质量小小组党”、扫“改辩进小名组”蝴等。我国样从19秃78年开援始推史行全血面质眨量管请理和芒开展QC小组环活动圾，到层今天要，各牛行业望各领瓜域都差有QC小组架的活真动。31第二粗章QC小组关活动独概述32一、QC小组厚的概板念和爪目的QC小组夫活动绣的概浸念：中国视质量程管理锦协会——地QC小组障是在千生产椒或工球作岗阿位上蓬从事酱各种步劳动座的职徒工，切围绕独企业景的经期营战膏略、织方针启目标滔和现切场存诸在的盯问题蝴，以赚改进川质量疼、降顾低消陕耗、巩提高顷人的粥素质姿和经彼济效情益为寸目的摧组织辉起来欲，运族用质勉量管专理的乒理论垄和方舒法开哄展活疾动的胆小组软。33QC小组振活动万与工顽法的芹关系建设小工程库工法趣的定贱义：撕以工周程为网对象田，工客艺为雁核心杰，运议用系客统工锯程原尤理，喂把先隆进技挨术和剑科学眼管理倡结合骆起来烟，经魔过一姿定的闻工程榴实践累形成祝的综元合配阀套的揭施工过方法踏。QC小组桂活动咳与工械法开吉发，鸟两者展是相欺互依景存、兴相互劲促进筐、相菜得益蛛彰的掘。34QC小组蓬的概舟念和确目的QC小组升活动盐的目逗的：1、改字进质庄量2、降购低消结耗3、提该高人语的素尖质4、产础生经图济效领益35一、QC小组狂的特忆点和傅作用QC小组背活动畅的主纹要特戒点：1、自断主性2、广运泛的跌群众佛性3、高乐度的恢民主们性4、严评密的坦科学支性二、QC小组啦的组粮建QC小组忠组建漆的原把则：1、自匠愿参趟加、华自由伪组合2、灵示活多荐样，棕不拘伤一格3、实须事求无是，讨联系字实际4、自摇上而题下，淹上下轻结合3637二、QC小组累的组塔建QC小组磁组建捏的三拘种情贸况：1、自想下而珍上的查组建夫程序2、自武上而恰下的盆组建设程序3、上平下结渴合的坐组建融程序38QC小组强成员义主要捷包括残组长展和组锻员。1、组梦长：矛是QC小组味活动码的组冲织领猜导者2、组答员：五参与果活动依的成陷员3、人劣数（5—税10人）4、小稻组概煎况（买小组贞历史姻、成枯员介求绍、仅学习伴培训班情况辣。。吼。）391、小华组的休注册繁登记2、活搞动课堂题的海注册呢登记小组待的注陡册登狡记40小组名称广西民族大学相思湖学生公寓楼施工进度控制QC小组活动课题科学管理、确保工程按时交付使用小组类型现场型注册号建技-2007-02组建时间2007年3月25日活动次数11次活动时间2007年3月25日—10月8日平均接受TQM培训72课时序号姓名性别年龄学历职务职称小组职务组内分工1庞文新男37本科项目经理高级工程师组长全面负责2张玉辉男43本科技术负责人

工程师

副组长技术指导3谭伟宁男30大专总工长助理工程师副组长技术措施4赵鸿界男44大专施工员助理工程师组员技术措施5唐思伟男30本科施工员工程师组员对策实施6钟春亮男32大专施工员工程师组员对策实施7冼秉奎男52高中质检员助理工程师组员检查验证8韦程男26大专机械管理员助理工程师组员检查验证9黄红卫女47大专材料员助理工程师组员对策实施10彭勇男26大专安全员助理工程师组员对策实施11苏璇女26本科资料员助理工程师组员资料收集41三、QC小组后活动致涉及虹的管格理技俊术QC小组圣解决叼课题教所涉寇及的反管理宇技术魔主要观有三爷个方旁面：1、遵抬循PD贸CA循环2、以才事实诱为依标据，蔑用数纺据说昨话3、应备用统轨计方抬法42戴明报博士贸最早姨提出版了PD乳CA循环们的概狭念，破所以郊又称尘其为慈“戴脖明环详”。PD盯CA循环港是能伞使任树何一浸项活更动有垄效进脑行的梨一种酸合乎伏逻辑材的工多作程构序，案特别惹是在晚质量员管理镜中得跃到了边广泛傍的应师用。P、D、C、A四个忘英文厨字母踢所代踢表的删意义痰如下：PD仙CA循环43◆植P（Pl钢an）--计划负。包太括方庙针和罢目标免的确爪定以摧及活烈动计贩划的屋制定榴；◆D（Do）--执行层。执矩行就智是具峰体运字作，遇实现行计划晕中的剃内容本；◆C（Ch偷ec经k）--检查距。就必是要吨总结臣执行认计划悔的结具果，蹲分清聚哪些万对了宅，哪果些错台了，槐明确伞效果影，找怕出问单题；◆A（Ac虽ti励on）--处理纲。对恒总结抛检查慈的结普果进五行处馆理，胆成功况的经写验加税以肯绩定，该并予愿以标丽准化固，或硬制定劈燕作业淹指导沈书，咸便于唤以后加工作露时遵盟循；梦对于还失败鼻的教监训也修要总找结，婚以免旗重现闸。对东于没璃有解你决的或问题乓，应姿提给廉下一盏个PD和CA循环烫中去期解决踪蝶。44A蜂PC犹DA烛PC河D循环去前进股，阶楚梯上租升A费PC劈燕DA蚊PC扫DA州PC似DA旬PC欠D大环锅套小悔环，纱带动富前进45PD瓣CA循环贯的模踢式典型残的模欲式被柳称为错“四杀个阶咬段”并、“堵十个白步骤昆”和汁“应蚊用统软计工拢具”糖。四个星阶段镰是：P、D、C、A46十个剩步骤惯是：P阶段盯步骤1◆选择狭课题致；P阶段外步骤2◆现状拉调查扑，找惰出主街要问膛题；P阶段季步骤3◆确定狭目标蛮；P阶段掏步骤4◆分析冲质量耍问题套中各风种影唇响因卷素；P阶段掀步骤5◆分析美影响登质量氧问题径的主告要原怀因；P阶段棋步骤6◆针对饶主要拣原因珠，制胸定对织策；W?为什执么要肯制定寺这个凤措施肯？W?达到膝什么活目标农？W?在何概处执挣行？W?由谁管负责烈完成舍？W?什么划时间惨完成柳？H?怎样帮执行原？47D阶段1步骤◆执行误，按猴制定龙的对亚策实积施；C阶段1步骤◆检查套，检昆查取专得的物效果糠，把膜执行孩结果答与要雪求达脸到的让目标宾进行昌对比纷；A阶段谢步骤1◆制定绍巩固亭措施摘；A阶段俊步骤2◆提出振遗留开问题解，及塞下一亦步打秋算。48“老七滑种工蚁具”辩是：招在质滤量管雾理中愉广泛巩应用被的直持方图黎、控迷制图袖、因吩果图脊、排泊列图置、散券布图网、分朋层法瓶和调替查表畏等。完“新扛七种悄工具归”是落：关极联图谢、系泪统图早（树赵图）岂、亲皂和图挎、PD竿PC法（队过程姻决策主程序方图法甩）、访矩阵毒图、沉矩阵备数据灿分析残法、说矢线撇图等堪。还有止一些刷简易辉图表骑，包师括柱愈状图夏、饼参分图杨、折敲线图波、带神状图践、雷迈达图愤等。统计称工具肥的简售单介依绍49轻质沿空心轧隔墙描板抹船灰裂缺纹调悼查表检查项（墙面裂缝）不合格点数

特点、原因分析室内南向墙面板“T”型结点构造裂缝

25

冬季施工中墙体受昼夜温度变化影响，重复产生温度变形，墙体承受温度应力作用，导致的直接原因。墙板面抹灰产生“菱形”裂缝

15

墙板上下两端受楼层结构的约束变形小，墙体中间相应较大、裂缝也较大，因此，墙体抹灰产生“菱形”裂缝。组装竖向拼缝重合缝5墙板组装、板拼缝恰好在“T”结点处，粘结砂浆抗拉能力低，易开缝。室内北向墙板3墙体受昼夜温度变化较小。其它

2个别不利因素。50饼分取图51活动道效果赴雷达减图52活动赵目标创柱状美图53成品机保护悼不当基层颠潮湿熄含水摊量大基层镇灰尘涛未清师理干刊净管道弦边补长缝不遣严贪实温差狼造成迹管道援与混惯凝土扔楼板降产生批缝隙防水咱涂料篇厚度贸不够施工明方案秩针对袍性不嘴强卷材华粘结抽不牢穷固混凝莫土裂括缝未及处理欠好混凝晕土开椅裂漏贵水卷材哑搭接畏不好施工坛人员壶素质绿低防水短材料遍遭损搁坏防水掠涂料咸起鼓面、离铸壳楼板穿裂缝渗漏过楼炉板管织道边亿渗漏工人德操作太错误卷材爬起鼓防水会涂料摔不连弓续54QC小组磨活动蜻课题爬类型1、问穷题解例决型——现场痒型、喜攻关驴型、蛛管理派型、润服务继型2、创抽新型55现场炕型课亏题——提高称复合征风管秒安装婶一次兰合格狮率加快灶钢管进敷设桑速度现浇忌钢筋冒混凝涌土坡下屋面先施工益质量践控制施工呼电梯丙临边葡层门爸防护始的改所进与包应用56攻关钥型课顶题——攻克窗弧形黎曲面沾下壳单幕墙赔安装垃施工舒难点解决街悬挑泽式倒越料平衬台技玩术安此全关冒键问缴题57管理校型、糠服务毛型课殿题——降低倚宣传货文稿状的辞咽章性涨错误荒率降低颈办公甲耗材萄损耗扇率增强引企业面员工努归宿卡感降低塘食堂识饭菜株质量筛投诉耳率58创新望型课讲题——型钢录混凝消土组支合结声构施末工技榴术创告新沥青虫砂浆通灌注端方法披研究钢筋崖统计蜂与加启工的鸦管理串创新59问题听解决慕型QC小组歼活动1-满1、自葛选目漏标QC小组过的十蒙个步国骤：步骤1：选最择课功题步骤2：现涂状调芬查步骤3：设贪定目顽标步骤4：分朽析原度因步骤5：确棕定主极要原池因步骤6：制挺定对权策步骤7：实牢施对叶策步骤8：检嘉查效钩果步骤9：制镰定巩向固措僻施步骤10：总警结和弊下一足步打文算60问题困解决隆型QC小组除活动1-化2、指煌令性办目标QC小组头的十痛个步地骤：步骤1：选牢择课难题步骤2：设讨定目限标步骤3：目策标可盆行性福分析步骤4：分别析原吨因步骤5：确写定主济要原群因步骤6：制脾定对鉴策步骤7：实姓施对柏策步骤8：检脏查效迷果步骤9：制钩定巩特固措患施步骤10：总舞结和樱下一视步打鼓算61创新膜型QC小组射活动创新卖型QC小组陆的活室动步捞骤——P阶段笑步骤1—精—选择派课题P阶段保步骤2—类—设定私目标P阶段薯步骤3—目—提出精各种壁方案党，并抖确定立最佳奋方案P阶段梯步骤4—雄—制定穴对策嚷表D阶段——按对矩策表唉实施C阶段——确认叮效果A阶段——标准马化，乞总结叶及今这后打溜算62QC成果缝的整撑理P1永2663QC小组残活茄动炊程辩序6465一、单选择竭课题661、课模题来联源1、指演令性证课题2、自任选课叨题3、指撤导性肃课题4、选猾题范疾围672、选睛择课莲题要鼠点1)课题闸宜小天不宜村大2)课题妹的名蹦称应探一目车了然3)关于木选题脑理由葵，应拖直接岸写出冒选此再课题环的目删的和说必要土性4）常吵用的灾方法融有：膏调查椒表、把排列态图和何一些搞简易罪图表683、确流定课丙题容蜻易出恳现的没问题1、课连题“农口号虫式”鬼，大副而空2、课滔题名漫称穿善靴戴摇帽，唉不够渔精炼3、课逐题“坡手段+目的赤”4、课堵题包何含多它个内险容69公司披质量斑方针旗及要怕求笃志迷诚信壮、筑刃就精踢品、因和谐积双赢耍。项羊目质拐量目扁标管嘴理——南宁经市“结构碑杯”。墙面耕抹灰甲观感彻质量——精品攀样板挡。安装公陶粒竭轻质物空心资隔墙跟板为附新工浴艺、臣新材孙料，敏公司珠首次社应用许一次胸成优因，确员保工践程“结构泪杯”。改进漫其结虎点构陡造，董防止宅板面栽抹灰泛层裂巾纹。业主幼要求项目宇要求确定糠课题70二、录现状叉调查1、现华状调测查的尖方式贱：1）、葬从工失程技椅术档光案、过统计赠报表起以及降记录岂中进溪行调鹅查2）、辅进行此现场援调查712、现制状调诉查的只要求1)用数搞据说铜话2)对现王状调置查取病得的奴数据绑要整笑理、摧分类统，进驻行分冠层分蜂析3)不仅侍收集渐已有乔记录总的数典据，该更需希亲自归到现头场去话观察奋、去胀测量肢、去鞭跟踪4）现狱状调习查为行设定考目标敏提供取依据5)常用面的方旨法有烟：调皱查表扰、简面易图辜表、馅排列怨图、涌直方锯图、辫控制斥图、聚散布单图、志分层法法等72影响栽工程量顺利苏交付闷使用虽因素兵统计姑表：序号因素频数（点）频率（%）累计频率（%）1工期拖延2273.373.32工程资料跟不上31083.33质量欠缺26.7904业主手续未完善26.796.75其他13.31006合计3073302724211815129630工期拖延工程资料跟不上质量缺陷业主手续未完善其它10504030201009070806073.3%96.7%C类90%83.3%2232212混凝挺土外扰观质傻量缺骑陷排私列图743、现厅状调勺查常尘见的垂问题1）、冻把调兽查的隐现象伏当成佩了原叨因2）、县直接鸽对课秀题进搂行分抓析3）、记对取狱得的管数据叼不进凭行分洲析4）、甘统计怨工具饮、方超法过啄于简屑单或议者使春用错扇误75三、火设定彼目标1)目标洋要与佩问题押相对斤应2)目标彼要明辜确表蹲示，扒尽可额能量退化。3)“一个脾为宜”的原灿则4)设定诊目标垂所用搁的方查法，毫通常递可用次柱状途图、箱折线处图等眉简易稼图表76设定郑目标恰容易经出现乱的问膨题1)不设伙目标严，或术者目籍标没递有量漂化2）还泼未做讨现状订调查祝就设额定了醋目标3）设变定的障目标拔过多4）关德于指浇令性攻目标77目标满足摇业主脖的办食学要凯求，战在10月8日之前任顺利卸将工拨程交戚付业拉主使购用。课题泥确定柔：科学细管理乌、确赛保工骗程按歌时交风付使防用现状扛调查泽：影响味工程内顺利功交付酒使用淡的的惰主要誉问题系为：工期稼拖延78四、主分析顾原因1)要针蜡对所育存在庸的主乓要问惑题分辟析原接因2)分析例原因淹要展滩示问轧题的灭全貌3)分析基原因绒要彻势底4)要正络确、迈恰当持地应仗用统咱计方软法5)分析置原因蚁常用栋的方壳法有惨因果犬图、叮系统宅图与砌关联陡图等79工期拖延

机料法环人施工机械不足井架、塔吊安装不及时施工人员对施工工艺不熟练施工人员不足材料供应不及时施工区段划分不合理流水作业各工种间搭接出现窝工现象下雨停工因下雨造成工地进出运输道路无法行车资金不到位80成品风保护基不当基层衣潮湿肌含水望量大基层性灰尘乎未清浩理干者净管道旧边补缎缝不它严附实温差阀造成召管道粥与混违凝土旦楼板邪产生稍缝隙防水蝇涂料啊厚度是不够施工魔方案圈针对证性不冷强卷材械粘结壁不牢颗固混凝被土裂状缝未懒处理始好混凝畜土开凭裂漏伸水卷材送搭接仅不好施工芳人员俘素质锻低防水蛾材料漆遭损按坏防水牧涂料开起鼓留、离途壳楼板版裂缝渗漏过楼艘板管唱道边饺渗漏工人胁操作馆错误卷材咸起鼓防水淘涂料贞不连蜘续81原因练分析副常见辆问题1)针对闷课题还进行甲分析2）分霸析不堂全面改、不塑彻底3）原抵因分风析工意具运芽用不株当4）绘团制不烛规范82五、肚确定该要因确定腐主要寄原因旁可按重以下顽两个胞步骤级进行姿：1)把因押果图傻、系泉统图梅或关熄联图话中的境末端太因素病收集语起来2)在末置端因喷素逐球条确伞认，尘以找怀出真皆正影恢响问衬题的仪主要由原因确认公常用每的方建法有事以下搅几种挨：1)现场仅验证2)现场迹测试盗、测宏量3)调查掏、分公析83序号末端因素确认方法标准负责人完成日期备注1工人缺乏专业培训现场检查内业检查工人必须培训黄杰2009.11.10详见以下要因确认表2打磨机精度存在偏差现场检查打磨机检测精度要达到0.2mm李云飞2009.11.133磨轮磨损严重现场检查磨轮磨损量＜0.5mm，且要随时调整刀补量魏军2009.11.94打磨进刀量太大现场检查进刀量不宜大于1.5mm赵勇强2009.11.135扫描仪器测量时承轨台表面有积水现场检查扫描仪测量时承轨台表面无积水刘昌忠2009.11.106冷却用水喷淋不充分现场检查充分喷淋吴建成2009.11.127打磨机工作及检测时，环境温度不符合要求现场检查环境温度允许范围10℃～40℃杨伟2009.11.108检测工装精度存在偏差现场检查内业检查精度必须达到0.2mm崔恺纬2009.11.1084确认方法现场检查确认标准磨轮磨损量＜0.5mm确认时间2009.11.9确认人占运平确认内容经现场实测，发现轮磨损量为0.9mm，超过了允许的最大值0.5mm；询问操作人员得知打磨机的刀补量设定值为0.2mm，没有根据磨轮磨损量进行调整。

确认结论要因85序号末端因素确认内容目标责任人日期确认结果1施工人员不足由于开工准备时间较短，在开工的一个月内，可能会存在施工人员不足的问题。保每个工种的施工人数达到计划人数。庞文新谭伟宁2007年4月5日要因2施工人员对施工工艺不熟练农民工的素质不高，而且人员流动性较大，不能确保每一个班组的每个人员都对其工作的施工工艺熟练，需要在进场后进行再交底、教育。施工人员熟悉本工种的施工工艺，避免因出现质量不合格造成返工，从而延长施工周期。张玉辉赵鸿界2007年4月5日非要因3施工区段划分不合理、流水作业各工种间搭接出现窝工现象由于施工组织设计与现场施工存在一定差异，有可能原先设计的施工段和流水施工安排不符合现场场地或施工队组的要求，需要根据现场情况及时进行调整。现场施工区段划分合理，流水施工各个工序合理搭接，最大限度的发挥施工人员的劳动力。张玉辉唐思伟钟春亮2007年4月5日要因4井架、塔吊安装不及时主要是井架基础需要工程基础施工完毕，回填土施工完成后才能进行施工，所以有可能影响井架的安装时间。在进行二层施工前完成井架安装及其备案手续。韦程谭伟宁2007年4月5日要因5材料供应不及时材料计划人与材料采购之间的联系不及时，或材料供应商供不了货造成窝工的现象。材料供应及时，不耽误工人进行工程施工。黄红卫庞文新2007年4月5日要因6下雨停工由于下雨，直接影响工程施工。克服天气对施工的影响赵鸿界钟春亮2007年4月5日非要因7因下雨造成工地进出运输道路无法行车现场施工道路未硬化，下雨后造成道路泥泞，重型运输车辆不能驶入，造成材料不能及时运入。主要施工道路及材料场地硬化，确保道路畅通。唐思伟彭勇2007年4月5日非要因8资金不到位由于资金短缺，造成材料采购无法进行，工人工资无法支付，造成停工。保证工程正常运作的各项资金到位。庞文新谭伟宁2007年4月5日要因86要因叨确认岔常见艇的问饮题1)不进约行要划因确俘认，荡直接根认定姥要因油。2）未董收集年完所策有的载末端激原因晃。3）确闲认方旗法不告当，轻过于聪主观搏。4）要苦因确滴认的域依据删错误与。5）确新认过丧程过书于简半单。87六、家制订脊对策制定凶对策卵通常幸可以御分三淡个步汤骤进阵行:1)提出睛对策2)研究羞、确椒定所糕采取遭的对渠策3)制订横对策位表对策摧表要希注意戴按“5W桌1破H”是六铸个英该文单后词的语第一条个字谊母，赌即Wh布at税(对策)、Wh对y(目标)、Wh州o(负责魄人)、Wh责er废e(地点)、Wh钱en炸(时间)、Ho浙w(措施)。制定销对策淋常用每的方足法有黎：简绪易图码表、敬矩阵采图、PD肠PC法、塘矢线后图、肝优选停法、批正交深试验所设计坟法等88序号要因对策(WHAT)目标(WHY)措施(HOW)地点(WHERE)时间(WHEN)负责人(WHO)1施工人员不足与信誉好的劳务公司建立用工关系确保每个工种的施工人数达到计划人数。与建德劳务公司签订劳务用工合同，确保施工人数满足现场需求。劳务市场现场施工全过程庞文新谭伟宁2施工区段划分不合理、流水作业各工种间搭接出现窝工现象合理编制施工组织设计，合理安排施工流水现场施工区段划分合理，流水施工各个工序合理搭接，最大限度的发挥施工人员的劳动力。加强施工组织设计的审核，严格按计划安排施工，发现有与实际情况不符合的，及时的进行合理的调整。现场施工全过程张玉辉唐思伟钟春亮3井架、塔吊安装不及时加强管理、寻求服务良好的机械租赁方在进行二层施工前完成井架安装及其备案手续。回填土施工完成后，尽快进行井架基础施工，使用加有早强剂的高标号商品砼。在砼强度达到设计要求后，尽快安装井架。现场施工前期韦程谭伟宁4材料供应不及时合理、及时组织施工材料材料供应及时，不耽误工人进行工程施工。施工员根据进度计划及时向材料员提供材料需求计划，计划必须详细到每天的材料使用量。材料员及时采购材料，在场地及资金允许的情况下，可提前采购部分材料。现场施工全过程黄红卫庞文新5资金不到位多方解决、多头筹措、保证资金使用保证工程正常运作的各项资金到位。由项目经理全盘把握工程资金的使用情况，并及时申报进度款。制定资金使用方案，寻求公司的资金支持。项目部现场施工全过程庞文新谭伟宁89七、陡实施犁对策每条唤对策窗实施千完毕闲，要裙再次厉收集者数据西，与随对策掌表中宏所定有的目放标比麻较，兆以检茧查对启策是灰否已纲彻底宾实施牢并达废到了爱要求明。90对策受实施妖（举棚例）实施犹二：寻合理签编制帅施工滩组织周设计塘，合枪理安粒排施烫工流臣水由张废玉辉访负责括，召箱集项沈目部戏管理支人员被进行饺研究送讨论遵，根从据项疾目现突场实动际情繁况编裁制切孙实可蛋行的血施工励组织斗设计甚，科外学、选周密寒地部闹署各员流水结施工筐段，海使基允础、绿主体栗、装馅饰等城各分语部工基程能巡寿够衔闻接合化理。里按照培建筑渠物的袜伸缩庸缝为银分界熊线，唯将工明程分喂为I、II、II村I个施局工段耐，进抵行人剑工、牢材料良、机爹械等佣要素伶的流遭水作治业。由唐轿思伟坏、钟旱春亮宝负责鼓，根扎据合痕同签秩订的废交工晓日期礼及施可工部凭署倒夕排施若工进镇度计帜划，雅并做迈好实渴时跟翁踪纠四正计灯划的判措施壮。91实施迅一：确丸定套忙壳料轨中掺魔入膨吉闰土乐的配璃比参竟数为防怜止袖耗阀管食在注渣浆过辉程中折变形确、变窝位或茧破损卧，保拥证注傻浆料蝴通过考，在被注浆侵段范觉围内灭先浇亿注套蔽壳料深，套技壳料谦的配愁比严点格按猾参数限控制贪。套壳业料的升配制狼及用怪料：列水泥:膨润普土:水=1现:1王.6卖:2渴,其性丛能为交：粘配度26包s，稳穗定性0.严00润7，析缎水率9%，7d龄期慰抗压阁强度翁。实施震效果：套气壳料牲的配建比按苗照确扇定的副参数做施工睡后，择袖阀夸管注智浆质此量得泉到了蔽有效框保障角。未化发现画注浆坚料不开通过功现象欺。92八、宅效果驼检查1)把对拌策实滤施后峡的数艇据与句对策弃实施药前的煮现状子以及把小组夜制定飘的目完标进脾行比跨较2)计算少经济姥效益3)对无陕形成级果进乔行总棍结931、质谊量通过QC小组愁的有净效活敢动，啊预期套目标质得以谨实现接，有痛效的厅解决表了陶凭粒混贿凝土腥轻质疾墙体“T”型结妈点位倘置墙遭面裂扰缝的秧问题着，达睁到了竖控制厘裂缝狡的效致果。岩在业灭主、咳监理帖、市培质检灶站组慌织现训场检便查验四收中底得到愿了大卫家一交致好辈评。雀编制续的施势工方湾法得延到了陪市质疏检站脚的认吊可。优化饼了板询面抹剪面裂访缝施从工方策案，轧根据娘墙面料裂缝稳的具雨体情斩况，锁合理强选择林施工川方法段，安杰排好型各项申工序纹的衔刚接，太减少徒了返针工重际复处值理，郑按业熄主要吓求确防保工是程质运量按吉期竣疮工。炊由于社安排惧施工半合理稍，加库强成困本管碑理，建减少爆了重懂复维伞修次垒数，虎节约斗人工绝费和余材料数费以泳及其显它费贩用3万元陶粒歌混凝蔽土轻俊质板荡隔墙涛板墙阔体在脂我市冠建筑斑中广溪泛利陆用，农为公来司在龙板体却抹灰培施工竹中探惭索了虹一条辩新路浪，很垫好的酱解决阔了板适体抹赵面裂认缝的信难题帽，为键今后乔设计住与施沸工方填面提伪供借输鉴经螺验。2、经瞒济效掘益3、社板会效贩益94九、高巩固扛措施1)把对蚁策表拿中通衣过实梨施已宫证明森了的便有效练对策,初步擦纳入食有关支标准播，报翁经有历关主悠管部难门认谨可，旦批准献后，愿制定挨或修镰订有疫关的隶标准旷和管阴理办豆法、量制度躬。2)再到单现场胀确认井，是金否按丛新的切方法住操作(工作)和执绑行了楚新的劣标准哈。3)在取表得效蒙果后面的一转段时源期内(巩固同期一跪般以2-干3个月旨为宜)要做戏好记喊录，阻进行吐统计寨，用滚数据法说明封成果名的巩锁固状冷况。95十、蠢总结益回顾狠及今钓后打箭算1)通过QC活动粒，除湾了解失决本成课题匀外还烟解决忌了哪懂些相段关问软题，乒还需支要抓流住哪照些还陕没有丛解决蜓的问河题。2)检查箱在活袋动程鉴序方们面，念在以狐事实来为依丸据，遍用数吵据说稼话方仰面，允在方丘法的时应用浮方面壶，明站确哪行些方巴面是蒸成功洋的，宪用得胸好，疼哪些杀方面亡还不勺大成颂功，疼尚有凯不足搜需要检改进株，还贼有哪蔑些心慈得体妹会.963)认真霞总结个，通恐过此蜘次活斧动所绵取得趴的无绵形效碑果。凡可从治“四阿个意格识(质量懒意识垦、问努题意幅识、减改进根意识抹，参售与意疼识”揉的提帐高，刚个人桐能力石的提证高、QC知识随的掌糠握、蕉解决晓问题隆的信坟心、肿团队恳精神韵的增梨强等设方面钟来总嘱结，敢这些调效果颤虽然籍不直辣接产泳生经芬济效素益，脊但却古是非排常宝轮贵的津精神做财富凭。有渗的小霸组在重这方得面做戒得很举好，乔他们纯对上手述各蕉项分敌别就壮活动托前的肯状态植和活漆动的绸状态慢进行谜了自娘我评室价，其并作诉出了坝雷达有图。(4栏)在做教到以栽上几赠点的字基础叔上提膏出下给次活耀动要硬解决毅的课治题，徐以便渐把QC小组纪活动闭持续煤地开影展下枪去97创新岛型课桨题QC小组抄活动创新奶型与匙问题舒解决治型QC小组动活动装的区占别1）立传意不歪同2）过使程不浮同3）结歪果不武同4）选扣用的保统计帝方法嚼有所症不同98创新仁型QC小组伟的活赶动步体骤——选择岁课题—设定汗目标—提出砖各种拨方案眼，并狂确定暮最佳痛方案—制定秋对策—实施熔对策—确认订效果——制定大巩固画措施抹（标课准化泄）—总结烦和下但一步阀打算99创新延型QC小组筝活动叮存在络的问仆题1）选旧题不肝符合栗“创可新”娇的要际求。2）活泊动程各序不毛规范距。3）目束标设攻定不泻量化沟、具及体，好目标肉过多鼻。4）方冬案选捏择不应彻底挺。5）各亚阶段莫缺少吩数据铲分析侧。6）对档策表色制定喊不正秋确。10界0小结上述QC小组价的活忠动程胀序是秩国内佣外QC小组校活动匆经验呜的总偿结。栏按照阀这样棉的程咐序进裳行活设动，闭一般傅都可湾以一培步一邪个脚部印，英一环杏扣一找环地虏进行亭下去帐，少椒走一丈些弯旱路。替熟练捏掌握甘这个妄程序浴和方束法的爸应用忆，并脱且重陪视用巧数据永说明被事实乔，就族一定日能提坛高解贯决问竹题的之能力湖。同思时这梯个程吊序也淋是我爬们整恭理QC成果泪的依业据。10债1QC成果愉的整腔理目的解：1、整饼理的组过程回中对庆小组永自身脊的提屡高，听通过巧对已罗解决骆课题赞的总贱结来藏提高蚁组员宪解决灯问题煌的能专力。2、为背了成