品牌管理制度

品牌治理制度品牌治理制度编号：版本号：A/0主责：综合治理部编写：博实施日期：目的为做好xx集团品牌建设和推广工作，更好地塑造市场形象，扩大知名度和信誉度，防范经营治理工作中存在的品牌治理风险，做好品牌维护与危机治理工作，特制定本制度。范围本制度适用于xx集团总部各部门、分公司。本制度包括工作职责、品牌注册、荣誉申报、品牌传播、品牌资源治理、危机处理和奖罚等内容。定义品牌品牌是顾客和相关方对企业、产品、效劳所形成的总体联想或体验。商标指通过工商行政治理部门注册，并受到法律保护的标记。标识指用于识别xx集团名称、商标、形象图案的视觉符号。职责xx编制并组织实施品牌规划；制订并组织实施品牌治理制度；制订办公环境及施工现场宣传标准，监管标准的执行；负责企业形象推广和品牌传播；负责媒体的联络、沟通和维护，组织媒体公关；负责对外宣传品制作、媒体广告审核；牵头组织xx集团综合奖项申报；负责xx组织对涉及品牌侵权的维权活动；负责对品牌治理工作的检查、考核及奖惩。分公司确定本单位品牌治理分管领导、主责部门和人员；执行公司品牌治理制度和宣传标准；对工程部执行品牌治理制度进展指导和监管；维护公司品牌，传播公司品牌和文化理念；依据公司品牌内涵，筹划、培育本单位子品牌，培育和创立优质工程；准时觉察并反响公司品牌危机各类信息。工程部工程经理为工程部品牌治理第一责任人；严格按《施工现场环境及宣传标准手册》对施工现场各种标识进展标准制作和布置；做好闻危机交底、报告、现场处理和气后处理等工作；努力创立名牌工程，筹划和培育工程品牌典型人物。其它部门执行xx维护xx集团品牌，传播xx依据xx集团品牌内涵，筹划、培育子品牌；准时觉察并反响xx集团品牌危机各类信息。治理要求品牌荣誉申报和归档申报综合治理部牵头组织xx集团综合奖项、商标和效劳名牌的申报；人力资源治理部负责组织员工个人荣誉申报；工程治理部牵头负责组织xx集团工程质量、安全奖项以及工程技术奖项的申报总部其它部门负责各自对口上级部门奖项的申报；各分公司要乐观培育名优工程、典型人物，收集整理各类有效荣誉素材。归档xxxx誉库。品牌传播xx集团应承受闻、广告、宣传册〔片、施工现场宣传、公关活动等不同方式对品牌进展宣传和传播，不断提高品牌知名度和美誉度。闻治理〔1〕xx集团闻分为内部闻和外部闻，由综合治理部统一治理。xx进展内部闻报道，相关程序执行企业报治理制度。各单位应确保企业报的发行。xx集团〔部门层检查时，除文字信息外还应供给相关影像资料。对提升xx电视、网站等各类媒体准时报道。外部闻报道中凡涉及xx集团经营信息、科研成果、工艺部门和人员在承受外部闻媒体关于xx集团状况采访前，应准时向综合治理部报告，经确认前方可承受采访。广告治理〔1〕xx〔册〕等种类；广告内容分类包括产品、业务、效劳、形象、公益、活动等。〔2〕xx集团每年应依据实际状况，保持确定的广告传播频次，对重大活动或获得重大专项预算。对预算外增广告，各部门应提出申请，经综合治理部确认后报xx集团领导审批获得专项预算后实施。〔3〕总部部门、分公司未经许可不得自行公布广告，如需公布广告，应填报《广告公布7天内，将广告资料〔报样、影像或声音资料、发票复印件〕报综合治理部备案存档。宣传品治理综合治理部负责公司宣传画册、宣传片、展板、标识牌及带有公司标识的办公用品、纪念品等宣传物料筹划设计。总部各部门、分公司在制作画册、宣传片、网站、公布对外宣传资料时，必需经综合治理部审核同意后才可制作或报出7日内将有关资料上报综合治理部。办公场所与施工现场标识的治理及宣传标准手册》及相关规定。〔1〕xx分公司办公场所标识宣传由各单位负责治理，并报送综合治理部确认，相关费用自理。xx集团招标确定的厂家统一制作，相关费用自理。公共关系活动治理〔1〕xx集团每年筹划组织公共关系活动，包括庆典活动、文艺演出、冠名、赞助、闻公布会等。通过传播沟通、协调关系、优化环境、塑造形象，提升xx集团品牌美誉度。同时，应留意乐观参与教育、文化、体育等社会公益事业以及各类社团组织。综合治理部每年制订公共关系打算，依据各部门需求提出专项预算。对预算外的公共关系活动，各部门应提出申请，经综合治理部确认后报xx集团领导审批获得专项预算后实施。各单位要准时响应、参与xxxx集团参与社团组织及协会活动，综合治理部应依据各部门报送打算提出专项预算。对预算外社团费用，各部门应提出申请，经综合治理部确认后报xx集团领导审批获得专项预算后实施。xx、分公司局部报刊订阅进展统一治理。各单位、各部门进展公共关系活动时，应填报《××活动申批表》经综合治理部7天内将有关资料报综合治理部备案存档。各部门负责牵头组织专业对口主管部门布置安排的活动。品牌资源治理品牌资源包括xx集团标识、名称、学问产权、资质、荣誉、业绩、证书、宣传资料等。〔1〕xxxx外部单位擅自使用xx直至诉诸法律程序。〔2〕xx集团合作单位使用xx集团品牌资源，须由总部专业部门确定各自相关品牌资源的使用费用，由财务治理部统一收取。分公司有偿使用xx统一收取相关费用。总部部门使用xx集团宣传品、纪念品，需经综合治理部确认后，方可领用。品牌危机治理发的负面闻危机。品牌危机预防人，建立危机应急处置预案，避开、削减各类品牌危机的发生，降低负面影响。同时，责任单位应担当自身引发的危机处置费用。品牌危机处置公众形象危机：如因劳务工人聚众讨要工资，职工等发生的公众形象危机，责任单位必需马上派分管副总以上领导到达现场做好安抚处置工作，准时上报xx集团分管领导及专业治理部门帮助处理，同时通报综合治理部做好闻媒体沟通，防范闻危机。xx，并准时通报综合治理部做好闻媒体沟通，防范闻危机。xx处理，并准时通报综合治理部做好闻媒体沟通，防范闻危机。闻危机的治理：参照《工程闻危机治理方法》执行。品牌危机总结危机处置后，责任单位要对危机大事的起因、性质、影响、责任、阅历教训等问题进展反思总结，并报告xx集团专业分管部门和综合治理部。检查与考核监视与检查题限期整改，并由总部专业部门现场验收。考核与奖罚综合治理部将对各单位的品牌治理状况和被检查状况纳入年度经营目标责任书。各单位闻媒体负面报道检查，依据媒体报道事实进展考评。施工现场VI实施达标率检查，依据《xx〔1〕90工程部合格；到达当年签订的《年度工程目标责任书》中所要求的指标，即为单位合格。〔施工现场VI/被检查工程总数×100℅〕嘉奖嘉奖意见，嘉奖标准依据《xx集团品牌治理嘉奖标准〔2〕执行。嘉奖资金来源：对未依据品牌治理制度规定开展工作，以及损害xx集团品牌形象和声誉的单位、部门和个人所处的罚金。获得各类荣誉、奖项后，由政府相关部门发放到位的奖金。依据预算治理制度申请专项资金。惩罚经济惩罚对于未依据上述治理规定开展工作、未完成年度经营目标责任书中规定的品牌治理目标、损害xx集团品牌形象和声誉的单位、部门和个人依据情节严峻程度，实施经济惩罚。xx集团品牌治理惩罚标准〔附件〕执行。行政惩罚对给xx集团品牌造成损害的相关责任人将依据xx定并处行政惩罚，构成犯罪的，按司法程序办理。。相关文件序号序号名称编号1工程闻危机治理方法2《施工现场环境及宣传标准手册》3员工奖罚治理制度记录序号记录名称记录编号收集部门保存部门保存期限1广告公布申请表xx-075-01综合治理部综合治理部一年2××活动申批表xx-075-02综合治理部综合治理部一年3品牌治理嘉奖审批表xx-075-03综合治理部综合治理部一年4品牌治理惩罚审批表xx-075-04综合治理部综合治理部一年附件1、xx2、xx集团品牌治理嘉奖标准3、xx集团品牌治理惩罚标准xx-075-01广告公布申请表申请单位〔公章：日期：广告类别媒体户外打算公布日期 年月 日公布媒体名称公布版面〔地点〕掩盖地区掩盖客户公布数量版面〔制作〕尺寸公布单价联系人打算费用总额比例图分管领导意见CEO注：此表一式两份，分别由申请部门、综合治理部留存。xx-075-02××活动申批表申请单位〔公章： 日期：活动名称活动名称联系人活动实施日期年月 日活动申请说明综合治理部意见分管领导意见xx-075-03品牌治理嘉奖审批表受嘉奖单位受嘉奖人员嘉奖事由嘉奖金额〔元〕总部各部门负责人或分公司负责人审批意见年月日xx源部审核意见受嘉奖单位受嘉奖人员嘉奖事由嘉奖金额〔元〕总部各部门负责人或分公司负责人审批意见年月日xx源部审核意见年月日xx部审批意见年月日分管领导审核意见CEO审批意见年月日xx-075-04品牌治理惩罚审批表填报单位： 填报时间： 年 月 日被惩罚单位 被惩罚人员 惩罚形式惩罚事由惩罚金额〔元〕总部各部门负责人或分公司负责人审批意见xx源部审核意见

年 月 日年 月 日xx部审批意见

年 月 日分管领导审核意见

年 月 日CEO审批意见年 月 日1：xx序 检查号 工程

评分标准 应得 扣减 分数 分数 1施工现场正门门头1101施工现场正门门头110分25分102施工现场副门17分23.5分73施工现场围挡110分25分1033分112251.5分，4施工现场标志牌〔122〕5分为止21分30.5分55施工现场制度牌151分，扣满5分为止52、每有一项不符合标准或破损扣0.5分6门牌30.53分为止37警示牌15分22.5分31.5分58施工安全镜15分22.5分531.5分9楼体宣传巨幅15层以上工程没有楼体宣传巨幅扣7分23.5分732分10塔吊宣传牌15分23分532分11人性化标语牌15分22.5分31.5分51、未表达集团公司使命、核心价值观理念内容12文化理念84分。24分832分13服装和胸卡每觉察一名施工治理人员未统一着装扣10.57分为止714安全帽每觉察一名施工治理人员未统一配置安全帽扣10.5分，扣55分为止15宣传刀旗321分316企业报1102210总得分32分注：此表一式两份，分别由被检单位〔工程、综合治理部留存。2：xx集团品牌治理嘉奖标准序号 嘉奖工程荣获中国名牌产品或中国著名商标获省、市级效劳名牌、著名商标荣获国家、省级重要荣誉获国家、省级、先进个人或获市及以上劳动典范称号国家级、省级、市级报刊或杂志上发表宣传公司、提升公司品牌形象的文章〔长篇闻通讯或专题报道1000〕准时报告公司品牌危机信

嘉奖对象获奖单位及主要工作人员获奖单位及主要工作人员获奖单位及主要工作人员获奖本人作者或信息供给者

〔〕按政府相关部门嘉奖标准执行按政府相关部门嘉奖标准执行按政府相关部门嘉奖标准执行按政府相关部门嘉奖标准执行分别为：500/次〔国家级〕300/次〔省级〕100/次〔市级〕由综合治理部及人力资源6 息或有效处理闻危机的有功人员

有功者本人 部共同拟定嘉奖方案报公司领导审批进展嘉奖。备注：1、上述嘉奖中，属于同一类别的，依据最高标准执行，不重复进展嘉奖；对于单项嘉奖已有规定的，执行相关文件，不再重复发放。2、各单位可自行制定嘉奖标准，原则上不超过公司同一级别的嘉奖额度。3、嘉奖需填报“品牌治理惩罚审批表”经相关部门审核并经公司领导审批后实施。4、总部相关人员的嘉奖，由综合治理部依据《员工奖惩治理方法》程序，填报“员工3：xx集团品牌治理惩罚标准序惩罚工程号单位或工程没有进展 交底工作流于形式

惩罚对象 惩罚金额〔单位：元〕2023元/次500元/次消灭群体、聚众闹形象经 媒体曝光中消灭公司名公司品牌造成负面影响济 的单位媒体曝光中未消灭公司处 有关信息的单位不按审批程序擅自公布罚 5 出不利后果的单位和个人改，过期不改者

单位主要责任人单位主要责任人单位主要责任人单位主要责任人单位主要责任人

1000050000/次5005000/次10000元－50000/次10005000/次202310000/次3