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文档简介
目录一、IPD解决企业经营管理什么问题 2二、IPD体系是什么 4三、IPD咨询项目分三个阶段(9-13个月周期) 6精品文档放心下载1、第一阶段:调研诊断(1个月左右周期) 72、第二阶段:共同设计(4-8个月周期) 7公司层面投资决策管理机制设计 8技术评审管理机制设计 8市场需求管理机制设计 8市场管理与产品业务规划管理机制设计 9新产品开发管理机制设计 10技术研发管理机制设计 11研发项目管理机制设计 11公司组织结构优化设计 12公司绩效管理机制设计 13业务流程管理机制设计 133、第三阶段:试运行指导(5-6个月周期) 14四、IPD咨询项目有什么效果 14短期效果 15中长期效果 17PRTM统计的咨询效果 18什么是IPD咨询?一、IPD解决企业经营管理什么问题IPD,集成产品开发,是一套产品经营管理体系,对以产品经营为主、而不是以资本运作为主的企业说,可以理解精品文档放心下载为企业经营管理体系。IPD是面向业务成功的产品管理模式。它关注根据企业精品文档放心下载战略制定产品战略,理解市场环境,识别和选择业务机会,精品文档放心下载并转化为产品投资组合和业务计划(BusinessPlan),通谢谢阅读过跨职能部门和结构化的并行流程,将产品成功推向市场,精品文档放心下载实施生命周期管理以实现业务目标。IPD是以市场需求为导向,以标准化运作为主线,“端谢谢阅读到端”全流程打通,以质量为重点,构筑体验产品的核心能感谢阅读力,提升客户体验,支持企业经营目标稳定提升。随着企业的发展壮大,或者由制造型转为科技型企业过程中,越来越多的企业发现,在产品管理与开发过程中,出感谢阅读现一些依靠自身力量难以解决的困难:产品开发与技术研发没有方向性,左右摇摆,路标不清晰,谢谢阅读企业不能集中精力投入到有前途的产品上。公司小的时候,由公司领导决策要投资什么产品,新产品如何定义,产品投资成功率很高,但随时公司规模的扩大,精品文档放心下载瞄准的细分市场数量和要投资开发的新产品数量越来越多,领导精力顾不过来,产品投资成功率越来越低,开发出来的产品销售不能上量。谢谢阅读为了赶进度,往往以牺牲质量为代价,开发出来的新产品交付给客户,质量不高,客户抱怨严重,产品发布后技术人员投入大量精力到市场上维护产品,以至于影响下一代新产品开发上市。感谢阅读项目团队不是跨职能部门的,仅是技术部门的一个实体组织,导致只有技术部门对新产品开发的成功负责,如果需要其它部门协助时,沟通协助困难,遇到问题时只有公司领导出来协调才能推动解决,花费公司领导大量精力在公司内部协调上。谢谢阅读在新产品开发过程中,概念与计划阶段顺利,但一到产品生产验证和市场验证时不断地返工,因为开发团队在前期做事总是丢三落四(例如缺少DFX设计),到了产品验证时才发现许多问题要返工解决,新产品批量上市总是延期。感谢阅读项目计划的无效导致项目实施的混乱,项目进展对公司领导来说就象一个黑箱子,什么时候进展到什么程度领导很难知道,项目进度延期是家常便饭。感谢阅读如果企业遇到以上问题,深圳汉捷研发管理咨询公司资深顾问郭富才建议:通过IPD咨询服务,通过外力,系统化解决企业以上遇到的问题。精品文档放心下载华为技术引入IBM咨询,英威腾与广东步步高引入汉捷咨询等,都取得了很好的效果。谢谢阅读二、IPD体系是什么IPD是一套产品经营的成功实践,不是一套理论模式,精品文档放心下载在上世纪八十年代已经由美国PRTM咨询公司在业界推广,感谢阅读广泛应用在电子信息、机电、汽车、重工、家电等行业。在感谢阅读中国大陆首先是深圳华为技术公司引入IBM咨询,花费几亿谢谢阅读咨询费用系统地引入了市场管理与产品规划、集成产品开发、需求管理等内容。通过咨询公司建立IPD体系,是面向业务成功的企业产谢谢阅读品经营管理体系。新体系的设计,立足于以下核心思想进行谢谢阅读建设:产品研发是投资行为:要从投资的角度看待产品开发,强调用投资的理念和方法来管理产品开发,主要包括对产品开发进行投资组合分析和管理,以及在产品开发过程中进行投资决策评审,做有价值的产品,投资市场目标成功的新产品。感谢阅读基于市场的创新:在充分的市场分析及规划的基础上进行创新。在产品开发流程之前,需要实施市场管理流程,充分开展需求分析、竞争分析、市场定位等市场管理活动;在产品开发过程中,需要正确定义市场需求和产品精品文档放心下载概念,贯彻以客户为中心的设计。技术开发与产品开发相分离:技术开发与产品开发实现分离,关键的技术和技术平台需要在产品开发之前由专门的团队开发出来,并能够实现技术转化,减少产品开发的风险,缩短新产品开发周期和项目可控性,而且有利于技术的突破和进步。谢谢阅读跨部门协同:成立大项目经理负责制,在公司层面(而不仅仅是在技术中心层面)跨部门团队来负责产品开发的决策、规划和新产品开发实施,依据跨部门流程,通过协同的方式来开展工作,确保沟通、协调和决策的高效。感谢阅读结构化的并行开发流程:建立结构合理、定义清楚的、“端到端”跨部门的开发流程。产品开发的各项技术活动和职能活动并行作业,一开始各方面的人员就参与进来,以缩短开发周期,保证新产品质量,保证新产品业务目标成功。精品文档放心下载产品线与能力线并重:在组织上,建立横向的产品线(或事业部)组织和纵向的能力线(资源部门),通过同时加强产品线和能力线的建设及运作,以不断提升各领域的专业能力,并支撑产品线/事业部实现全流程的管理,实现产品线(事业部)经营目标实现,以及快速响应市场的目的。感谢阅读为保证新管理模式的实现,对公司的组织结构和绩效管理模式进行相应设计,保证新体系在公司落实。在组织结构方面,不再局限于技术部门内部的项目管理,对公司级产品开发项目管理机制进行建设,培养大项目感谢阅读经理在公司层面进行协调。在绩效管理方面,基于矩阵式管谢谢阅读理方式和平衡记分卡,建立“纵横”平衡的双向绩效管理评谢谢阅读价模式,保证公司能力提升与产品业务发展双向平衡。IPD咨询与IT实施(如PLM系统实施)具有先后逻辑关谢谢阅读系:一般来说是先IPD咨询,再引入IT系统固化,用华为感谢阅读技术公司任正非总裁的话来表达就是“先僵化、再优化、后精品文档放心下载固化”,这里所说的“固化”就是经过IPD咨询后,在僵化精品文档放心下载执行过程中进行优化,优化后通过IT系统进行固化。精品文档放心下载三、IPD咨询项目分三个阶段(9-13个月周期)精品文档放心下载深圳汉捷研发管理咨询公司是一家专业的 IPD咨询公感谢阅读司,创始人胡红卫先生原为华为技术公司高级副总裁。汉捷谢谢阅读咨询公司已经为中国100多家企业建立IPD管理体系,咨询感谢阅读业务扩展到中国台湾。资深顾问郭富才从事咨询工作近十年谢谢阅读来,已经成功主持为中粮集团研发部、杭州士兰微电子、杭感谢阅读州三维通信、广东步步高、深圳特尔佳、天津春发食品、福精品文档放心下载建南方路面机械、河南中烟集团近二十家企业建立IPD管理感谢阅读体系,被誉为“中国IPD咨询成功项目最多、成功比例最高”精品文档放心下载的资深顾问,其中,广东步步高IPD咨询项目2011年被权谢谢阅读威机构授予“中国咨询界十大成功案例之一”。深圳汉捷研发咨询顾问团队共同研讨和经过近十年的成功实践,将IPD咨询项目生命周期总结为三个阶段:调研精品文档放心下载诊断阶段、共同设计阶段、试运行辅导阶段。下面将三大阶感谢阅读段的工作内容介绍如下:1、第一阶段:调研诊断(1个月左右周期)由顾问公司主导进行系统性调研诊断,其目的一是对公司存在的产品经营管理问题进行诊断和定位,另一方面是顾谢谢阅读问进行全面系统了解被咨询的对象。在公司层面进行调研诊断,而不仅是在研发部门内部进行调研,发现企业的问题,对市场需求管理、新产品业务战精品文档放心下载略与规划、技术规划、新产品研发项目、技术研发项目、产感谢阅读品线或事业部组织形式、跨部门大项目管理团队组织形式、谢谢阅读项目经理培养、矩阵模式下公司绩效管理现状等进行调研诊精品文档放心下载断,提交调研报告和咨询项目建议书。2、第二阶段:共同设计(4-8个月周期)由顾问公司和被咨询公司双方组成联合咨询团队,共同建设IPD管理体系。让中高管理层在共同设计阶段学习产品谢谢阅读经营管理方法,如市场调研、市场分析、产品规划、项目管谢谢阅读理、绩效管理等内容,边培训、边针对性设计公司管理流程谢谢阅读与机制。通过共同设计阶段,一方面是为了设计交付咨询内精品文档放心下载容,另一个目的是由顾问培训中高层管理团队,用IPD管理感谢阅读模式来思考、经营公司。共同设计阶段具体包括以下内容:精品文档放心下载公司层面投资决策管理机制设计研发是一项投资行为,在实施之前首先保证业务目标成功。建立集团公司级和产品线级(或事业部级)投资决策管理机制。内容包括:建立分级业务决策团队(公司级、事业部级);决策团队运作机制;对集团公司、事业部业务规划、重大研发投资进行决策评审操作指导。感谢阅读技术评审管理机制设计建立技术评审机制,保证研发过程交付件质量。内容包括:建立技术评审委员会,分层次进行技术评审,建立技术感谢阅读评审过操作指导。技术评审过程包括,如预审、评审会、会谢谢阅读后活动,以及技术评审中各角色与职责、技术评审分层管理感谢阅读等。市场需求管理机制设计汉捷咨询调研发现,相当多的企业缺乏市场需求管理机制,市场需求存贮在少数高层人员的脑袋中,新产品开发时谢谢阅读没有从多角度对客户需求进行描述;缺少需求管理流程操作精品文档放心下载指导;缺少需求管理组织、需求管理库。咨询项目从以下方面进行市场需求管理改进:感谢阅读客户需求收集与分析的组织:在市场部基础上成立跨部门需求收集与分析团队,为产品定义打下基础。指导需求管理组织周期性地对需求进行评审、报告。谢谢阅读产品客户需求分析工具$APPEALS:建立$APPEALS各感谢阅读要素,识别二级要素,明确各要素重要度,指导市场人员系统、明确收集市场需求,为产品研发提供输入。精品文档放心下载公司日常需求收集、分析、分配、实现、验证管理:对销售活动、服务活动、高层交流、展览会、技术交流会、服务电话、网站留言等业务活动中和需求有关的活动管理起来,按产品线、产品包进行分配,实现端到端需求管理,为公司产品规划、产品开发提供需求支持。谢谢阅读市场管理与产品业务规划管理机制设计建立市场管理系统的方法,对市场走势及客户的需求、竞争情况进行分析,创建合理的市场细分规则,对要投资和精品文档放心下载取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序,从而制定谢谢阅读可执行的公司产品业务计划。具体内容包括:明确新产品业务规划团队角色组成、职责、运作机制,分级对业务计划进行规划、管理,以及周期性评审业务计划的机制。谢谢阅读建立市场管理与产品业务规划流程:包括了解市场、市场细分、制订业务计划、管理业务计划等过程,交付内容包括流程图、模板如市场评估报告、细分市场报告、产品线业务计划书等。精品文档放心下载新产品开发管理机制设计按照“端到端”、并行工程管理思想,建立跨部门的结构化的新产品开发流程,流程中体现市场导向、投资行为、并行工程、质量保证、项目管理的思想。具体内容包括:精品文档放心下载新产品开发流程图设计(袖珍卡、阶段流程图):按照端到端的思想,建立新产品开发流程图,分为概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段、产品生命周期管理阶段。谢谢阅读新产品开发活动描述设计:对流程图中的每一项活动进行描述,即是对每项活动制订操作指导,指导项目团队成员开展工作。感谢阅读新产品开发模板设计:包括市场需求说明书、技术方案、项目计划、测试方案、测试报告、产品业务计划书等相关的模板设计。感谢阅读新产品开发团队职责设计:按照矩阵模式,建立跨职能部门的新产品开发团队组织结构,描述团队中每一角色职责。精品文档放心下载技术研发管理机制设计按照异步开发策略,将技术研发与新产品研发相分离以降低产品开发中的风险,建立技术研发流程,内容包括:精品文档放心下载从上往下,将公司的业务依次划分成解决方案层、产品层、技术平台层、和技术要素层,将公司重点产品线进行业务分解直到技术要素层,识别核心技术。为核心技术建立相应技术管理团队。技术管理团队与产品管理团队相互渗透,以保证产品路标与技术路标方向统一。谢谢阅读按照异步开发策略,将技术研发和新产品开发相分离,建立技术研发管理机制,包括新技术规划与研发流程、活动描述、相关模板等,以指导技术预研团队开展工作。感谢阅读研发项目管理机制设计建设基于IPD项目管理的项目管理模式、过程及跨部门精品文档放心下载团队,对项目计划进行管理和控制,以增强研发项目可视化谢谢阅读管理、可控性管理。具体内容包括:建立项目进度计划与监控、问题管理、项目例会管理、项目报告管理操作指导,指导项目经理、项目团队成员做好项目管理工作,以培养公司按照目标管理模式管理研发人员。精品文档放心下载建立风险识别、风险评估、风险控制的风险管理机制,把市场风险、技术风险、管理风险、采购风险等进行控谢谢阅读制。公司组织结构优化设计按产品线或事业部管理模式进行设计,建立公司的组织结构,具体内容包括:精品文档放心下载建立产品线/事业部管理机制,建立产品经理负责制,产品线/事业部包括市场管理、研发管理等职责,由产品线/事业部总经理对产品线/事业部目标绩效负责。感谢阅读完善市场部组织结构及职责,为新产品开发的市场导向打下基础。精品文档放心下载完善公司的质量保证体系,将质量管理引入到研发过程中,因为产品质量是设计出来的。谢谢阅读引入矩阵式管理模式,建立“端到端”公司层面的大项目管理组织,在公司层面由项目经理进行项目协调和实施,将高层管理者从日常的项目管理工作中解放出来。谢谢阅读公司组织结构图设计:按照产品线/事业部管理机制,制订公司级的组织结构图,图中标识出一级部门、二级部门位置,体现出矩阵管理模式。谢谢阅读部门职责描述:对公司一级部门、二级部门职责进行描述。职能部门承担资源能力建设和向公司级项目团队派出资源。谢谢阅读公司绩效管理机制设计基于矩阵式管理模式,使用平衡记分卡,将公司战略目标、年度经营计划逐步分解到事业部、职能部门、业务团队,建立公司绩效管理体系,具体内容包括:精品文档放心下载各事业部、职能一级部门KPI指标设计:针对不同职能部门,建立多个KPI指标,系统地对公司各职能部门进行考核。感谢阅读业务团队KPI指标体系设计:针对不同项目团队,如产品线团队、业务规划团队、新产品开发项目团队、新技术开发项目团队、需求管理团队,建立多个KPI指标,系统地对项目团队进行考核。精品文档放心下载公司绩效管理制度:定义公司级绩效管理操作过程和相关责任,包括绩效计划制订、绩效辅导、绩效考核、绩效结果运用。把公司级的战略目标通过绩效管理得到实现。对于员工的考核,是由职能部门和业务经理共同评价,在制度中会进行详细的规划。谢谢阅读业务流程管理机制设计持续流程建设与优化是公司正常的业务工作;通过咨询项目,培训专职流程建设与管理人员5-7名,具体建设内容谢谢阅读包括:流程建设与优化管理操作指导:为公司建立流程建设与管理团队,建立公司管理持续得到提升的长效机制。并结合职能部门设置给公司以建议,保证IPD作为公司精品文档放心下载长效的管理机制得到贯彻执行,不会因为顾问的退出而退出。建立过程审计操作指导:建立过程审计组织及审计的操作指导。通过审计人员的培训、过程审计等活动,保证管理流程得到执行,将流程执行过程缺陷暴露出来。感谢阅读3、第三阶段:试运行指导(5-6个月周期)按照“扶上马送一程”原则,保证IPD管理机制在公司感谢阅读落地,具体内容包括。制订试点方案、培训方案,帮助公司试点实施计划、组织管理,并通过顾问外部审计方式,识别试点中存在的问题,谢谢阅读并提出优化的方案。对咨询项目进行总结,分析经验与教训,为在公司大面积推广IPD作基础。四、IPD咨询项目有什么效果咨询项目的最终效果需要双方共同努力配合才能显现出来,主要表现在以下短期效果和长期效果两个方面:谢谢阅读短期效果主要以定性的指标进行描述,表现以下方面:员工理念转变。通过培训、共同创作体系设计,以及咨询方案的实施,将改变公司的经营管理理念,比如:谢谢阅读战略与业务规划意识,通过IPD咨询项目的实施,促进公司业务规划团队建立,并建立业务规划管理机制,定期对业务规划进行评审,通过业务规划管理经营公司。感谢阅读建立$APPEALS客户需求分析工具,以及市场导向的新产品交付机制。通过IPD咨询项目的实施,使新产品开发交付团队聚焦于客户需求,基于特定细分市场客户需求进行积极快速的响应。精品文档放心下载新产品交付过程中跨部门合作文化,通过IPD咨询项目的实施,在公司内形成跨部门合作的文化,倡导团队作战,共同对最终的业务目标成功负责,如新产品开发的最终目标等。谢谢阅读流程意识,建立对事负责机制。通过IPD咨询项目的实施,客户需求收集、新产品交付、项目管理业务活动等,均有相关流程可以依据,相关部门严格按照流程标准从事业务活动,保证成功过程可以被复制。精品文档放心下载项目计划与控制管理文化,通过IPD咨询项目的实施,使员工在日常工作中养成为完成目标,做计划、监控计划、监控风险的机制,提升项目管理的能力。6)质量保证意识,通过IPD咨询项目的实施,强化员工的质量意识,除对质量控制活动进行细化后,还引入质量保证活动(持续过程审计),并在实际工作中执行。感谢阅读通过咨询项目共同设计工作,为公司产品管理和交付提供一套过程资产,将成为公司的无形资产,这些无形资产包括:业务规划机制、需求管理机制、新产品开发项目交付管理机制、跨部门团队工作管理机制等方面,通过这些机制,可以指导员工做事的方式,员工方法统一了,公司效率将会得到提高;感谢阅读通过公司管理机制建设,在公司规模扩大时,可以让新进员工快速学习公司的运作模式,加速员工成长,缩短新员工成长周期;精品文档放心下载培养复合型人才。用项目管理方法管理新产品开发与交付过程,培养项目经理跨部门业务管理能力和技能,为公司业务发展提供后备管理干部;以此为契机可以将项目管理方式引入到合同履行项目、招投标体系、工程项目、生产设备维护项目等;谢谢阅读培养中高层管理团队管理能力:参与到IPD咨询项目的成员为公司中高层管理人员,通过IPD体系共同设谢谢阅
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