商业银行安全保卫外包工作管理规定

商业银行安全保卫外包工作管理规定（修订）第一章总则第一条为进一步加强和规范商业银行安全保卫外包工作的管理，切实保障和维护本行良好的安全经营环境，有效防控安全风险，根据省联社相关规章制度，结合本行实际，特修订本规定。第二条本规定所称〃安全保卫外包工作〃是指本行营业机构网点及办公场所的安全保卫、业务库远程值守护卫、社会化提解押运、视频监控中心值守等工作。第三条本规定所称〃安全保卫外包人员〃是指安保服务的单位向本行提供专职安保服务的人员。本规定的适用范围为本行所有营业机构网点、办公第四条本规定的适用范围为本行所有营业机构网点、办公第二章外包人员聘用夕卜包工作人员须是具有相关资质并且在金融安全第二章外包人员聘用夕卜包工作人员须是具有相关资质并且在金融安全第五条领域有较好口碑的保安公司、物业公司的正式聘用人员。聘用的外包人员需经政审，身体健康，无违法犯罪记录、无不良嗜好，并持有经外包公司业务培训的上岗证书。第六条本行人力资源部、安全保卫部负责根据本行实际情况拟定保安服务、守库服务及提解押运服务合同，明确外包工作人员的服务范围、工作职责、管理要求、权利义务、法律责任和服务价格等必要条款。第七条新聘用的外包工作人员正式上岗前，外包单位应面试审核，进行岗前教育培训。第八条夕卜包单位应建立外包工作人员档案，了解外包人员工作经历、家庭状况等，连同本人身份证明、政审证明、上岗证复印件等集中统一备案。第九条对不适应岗位工作、不遵守工作要求的外包工作人员应立即制止其违规行为并进行批评教育，必要时进行调换。外包人员岗位职责第十条夕卜包人员的基本职责（一）严格遵守国家法律、夕卜包人员工作纪律和本行的规章制度，认真履行岗位职责；（二） 严格保守秘密，不得泄露本行守护目标、解款押运、防护设施、客户资料等情况和商业秘密；（三） 服从本行管理，认真履行职责，保持高度警惕，坚守岗位、文明操作，安善处理各类安全事务；（四） 做好值守区域的安全守卫和巡视，维护良好的营业和办公秩序，密切注视值守区域内的安全，及时发现和处理安全隐患，重大问题应及时报告。第十一条保安人员工作职责（一） 做好值守区域内的防火、防盗、防抢劫、防诈骗、防止治安事故工作，及时发现、纠正和制止有碍安全、扰乱或影响秩序的行为。（二） 坚持在营业厅内、夕卜和自助服务区巡视检查，维护正常秩序，及时引导和提醒客户自觉遵守〃一米线〃规定，主动警示客户提高警惕、做好自我防范，不与客户发生无原则纠纷，及时、安善地缓解各类纠纷和矛盾。（三） 配合本行做好进出人员的身份证件和物品出入手续，做好来访人员、出入物品和安全情况的登记。（四） 做好早晚接、送库包和自助设备装、取钞的安全守护工作。运钞车到达营业网点前，应及时清理运钞车停靠位置的障碍物；严密观察周围安全情况，并及时消除安全隐患，发现重大安全隐患、周围情况异常，立即告知营业网点负责人暂停接送库包操作，等待车辆和人员核实情况正确后，办理相关交接手续。（五） 值勤区域发生刑事、治安案件时，应及时报告、报警，认真保护案件现场，协助维护现场秩序。（六） 防卫期间必须规范着装、衣着整洁、扎武装带、佩带上岗证和保安器械，保持良好的礼仪姿态，不得脱岗、阅读书报、谈天闲聊、玩手机、吃零食、打瞌睡及办理与本岗位职责无关的其它事宜。（七） 注重思想、情操和品德修养，加强业务技能学习和体能训练，保持良好的精神面貌和工作状态，尽职尽责地做好本职工作。（八）服从本行的调配和其他相关安保工作安排。第十二条视频监控中心值守人员工作职责（一） 业务库实行24小时双人远程值守护卫，监控值守人员在值班期间对业务库的安全保障负全部责任。当班期间严禁脱岗或从事与当班无关的事情。未经批准，不得擅自调班。（二） 值守人员必须严格遵守视频监控中心安全管理的各项规章制度。值班期间严禁非当班人员进出、留宿，值守人员岗前及值班期间不准饮酒、不得从事娱乐活动、不得挪用视频监控中心内的各种设备。（三） 值守人员在岗期间应运用监控设备，认真检查库区和周围环境有无隐患，及时巡查库区及附近有无异常，以及监控管库人员“双人同进同出〃情况，发现异常情况及时报告。（四） 值守人员负责对办公区域、营业机构网点、自助银行等目标的安全监控值守，严密监视查看显示器及报警信号出现的异常情况，发现问题应按操作程序和应急预案采取有效措施及时报告和有交攵处置，做好日常防盗、防抢、防火、防水及突发事件处理工作。（五） 严格执行监控操作规程，按规定时间进行监控录像设备运作情况的检查，发现设备故障应及时调试恢复或报告修理。下班前对使用设备的性能应进行清点和检查，确保处于良好状态。接班人员接班时应对设备性能情况进行检查验收，做好交接班记录。（六） 爱护视频监控中心各种设备，保持值班室安静整洁，非值班人员严禁进入。在遇到各类检查时，应主动负责核实检查人员、随行人员的身份和证件，并做好详细登记。（七） 值班人员下班前必须在登记簿上详细记载本次值班情况，做好工作交接和物品交接。第十三条社会化提解押运人员工作职责（一） 运钞前应先办理枪支领用手续、检查车辆状况，备齐押运证、持枪证等所需证件，运钞途中应遵守交通规则，服从交通管理。（二） 运钞人员坚持保密制度，不得向无关人员泄露运钞事宜，运钞路线、时间和交接款箱地点，应适时调整运行计划，防止被人察觉和掌握规律。交接款箱地点应为靠近业务库和营业机构网点的指定位置，便于武装警戒和监控监督。（三） 必须实行双人武装押运。押运过程中，专职押运员对所运款箱（袋、包）的安全负责。未经批准，不得擅自调班。（四） 执行押运任务时，押运员必须按规定配带武器，着制式服装，穿防弹衣，戴头盔。接送款箱时，押运员必须下车警戒，注意观察周围情况，并采取必要的警戒措施。严禁押运员搬运款箱、代提解人员签收款箱、清点款项、单独掌管款箱（袋、包）或担负其它与押运无关的工作。（五） 运钞车内如留有现金，押运人员应留相应人员看守运钞车，司机应留在车内，运钞车不准熄火。

（六）提解人员负责押运过程的全部清点、装卸工作。取款后做到款不离人，在携款箱离开取款行前，应在可视运钞车的位置稍停，观察周围有无异常情况后，迅速装车，清点款箱、包无误后锁好车门，在押运人员的护卫下一起离开取款行。（七）提解人员必须认真登记，办理交接手续。本行可根据实际情况细化外包工作人员的具体第十四条本行可根据实际情况细化外包工作人员的具体第四章外包人员管理被聘用的外包人员，由外包单位授权派驻本行的第四章外包人员管理被聘用的外包人员，由外包单位授权派驻本行的第十五条负责人全权管理各项事务工作，夕卜包单位负有全部责任与义务，本行协助夕卜包单位监管各项工作。第十六条夕卜包单位的管理职责（一） 挑选政治素质高、责任心强、具有管理经验的专业人员，派驻本行，负责对外包工作人员进行日常管理；（二） 健全考核奖惩机制，加强对派驻外包工作人员的日常管理、检查、督促和考核，确保提供优质高效的保安服务；（三） 加强沟通联系，积极配合本行处理好外包工作人员的各类问题；（四） 及时对不适合的外包工作人员进行调换，新派驻的外包工作人员应有不少于两周的跟班实习、熟悉情况；（五） 负责安排机动人员对请假、休假外包人员的岗位进行顶替。

第十七条安全保卫部的管理职责（一） 负责聘用夕卜包工作人员面试、资格审查等相关资料备案存档工作；（二） 制定外包工作人员管理规范、岗位职责等规章制度；（三） 协助外包单位对外包工作人员的教育管理、在岗培训;（四） 对外包单位和本行的外包管理工作进行监督和业务指导；（五） 负责外包工作人员的调换、违规处理等相关事宜；（六） 定期将本行聘用外包工作人员的基本情况、数量分布、人员变动等统计造册、备案。第十八条营业网点的管理职责（一） 制定外包保安人员具体的岗位职责、工作任务；（二） 明确专人负责保安人员日常的管理教育、考勤考核；（三） 负责每月对本单位外包保安人员工作情况进行综合评价考核；（四） 合理安排外包保安人员的工作、生活，提供必要的工作、生活条件；（五） 协助、配合处理外包人员的相关事宜。第十九条办公场所安全保卫外包工作人员，参照营业网点的管理职责进行监督管理。第五章日常'理及奖惩第五章日常'理及奖惩第二十条在外包工作人员工作期间，不得随意委派承担其岗位职责和工作范围以外的其他工作。第二十一条需调换外包工作人员的，应提前将调换的原因和要求报安全保卫部，经审核后，对确需调换的，通知外包单位予以调换。第二十二条本行应加强对外包人员的管理教育、检查督促和考核，不断提高外包工作人员的综合素质，确保岗位职责的有效履行。第二十三条本行应加强与外包工作人员的沟通和协调，及时安善地处理好各类问题和矛盾。第二十四条对在外包工作中成绩突出的个人，经审核批准后，可给予通报表彰和奖励。第二十五条对未履行工作职责或者违反本行相关规章制度的外包人员，应给予批评教育或经济处罚；性质严重者应立即报外包单位调换；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十六条在安全保卫外包工作管理过程中，本行员工发生各类差错、事故及