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文档简介
厨房设备售后服务承诺书一、保修年限、范围、保修条件我们承诺所有产品自验收之日起保修期为12个月,终身提供维修服务。如果在保修期内,设备发生非人为故障,我们将免费上门维修;对于人为故障,我们仅收取材料成本费;如果同一设备在保修期内一个月内连续多次出现同一故障,我们将无偿更换同一档次设备;如果设备在未使用前出现严重质量问题,导致设备不能正常运行,我们将无偿同意贵方退货。二、解决问题、排除故障的速度我们承诺提供切实、高效、优质的售后服务,维修点提供24小时服务。维修人员在接到维修电话后,将提供不间断的服务直到结束。我们将提供足够的备件以适应业主维修需求。故障排除后,厂方将提供故障原因、解决措施、完成修理所费的时间及恢复正常运行日期等信息报告业主。如果在规定的时间内不能解决问题的设备,我们将提供相同档次的设备给用户代用,以保证用户单位的正常使用。三、设备使用的培训、指导我们将在设备交付使用前向贵方提供所有设备的详细说明及主要部件常见故障说明,以使用户相关操作人员能预先对将要运行的设备有所了解。在设备交付贵方使用时,我们将派遣专业人员进行现场指导,直至操作人员熟悉所有操作。除以上承诺外,我们还承诺在保修期外提供切实、高效、优质的售后服务。我们的维修人员向用户出具公司售后服务部列明的“备品备件清单价格表”(盖单位公章),所有维修配件价格严格按照此表执行,杜绝维修人员乱收费的现象,以便更好的维护客户利益。联系人:XXX联系方式:XXXXXXXX为了做好设计与安装,我们公司具有专业绘图人员和懂技术的安装人员,还聘请了多年从事厨师工作的顾问,可以根据用户的需要,结合场地、卫生防疫、消防安全、环保等部门的要求,设计出平面图和立体效果图。我们深知厨房设计是否合理,厨房设备安装的是否到位,直接关系到卫生防疫能不能顺利过关的大事。一个理想的厨房设计不但可以让厨师与相关部门人员能密切配合,井然有序,而且能为制作美味佳肴提供更好舒适的环境,为
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