二级营销员模拟试题+参考答案

二级营销员模拟试题+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）管理是为了提高员工的工作绩效和潜能，使组织获得成功的、具有战略意义的管理活动A、商业B、组织C、个人D、绩效正确答案：D2、有效的沟通技巧的关键不在于（）A、有效调查信息B、有效接收信息C、有效发送信息D、有效反馈正确答案：A3、()是企业为确保营销目标的实现，将营销战略和计划转化为具体的营销活动的过程。A、营销计划B、营销目标C、营销实施D、营销预算正确答案：C4、按产品（）划分，可以将产品分为畅销产品、平销产品、滞销产品;A、质量和价格B、构成C、自然种类D、销售程度正确答案：D5、货架资源的分配涉及的因素有两个：一是货架在门店所处的区域，二是（）。A、货架距离B、货架的空间C、货架规划D、货架大小正确答案：B6、按其来源划分，电子零售商的主要类型不包括下列哪项？A、邮购商B、互联网集市C、分销商D、制造商直销正确答案：C7、下列不属于无差异市场营销策略的适用条件的是（）。A、产品差异小、需求差异不明显B、产品初上市C、产品处于生命周期的成熟期D、拥有产品专利正确答案：C8、服务营销的核心理念是（）A、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售B、研究如何促进作为产品的服务的交换C、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长D、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换正确答案：C9、扩大市场总规模的主要方式包括寻找新用户和（）。A、地理扩展B、市场渗透C、发现产品的新用途D、发现新市场正确答案：C10、根据价格与质量进行定位方式主要包括高质高价定位和（）。A、低质高价B、低质低价C、长期低价D、高质低价定位正确答案：D11、下列属于心理定价策略的是（）。A、基点定价B、招徕定价C、满意定价D、分区定价正确答案：B12、顾客危机管理不当带来的最直接后果是（）A、口碑下跌B、顾客流失C、销量下降D、利润减少正确答案：B13、（）的商品，适宜采用低价，实行薄利多销。A、生活所必须的B、需求弹性较大C、缺乏需求弹性D、需求弹性较小正确答案：B14、从业人员举止得体的具体要求不包括()A、态度随意，对顾客没有礼貌B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇正确答案：A15、中间商绩效评估的标准不包括(）。A、经济性标准B、适应性标准C、计量性标准D、控制性标准正确答案：C16、顾客关系管理的策略不包括（）A、挽留老顾客B、延长顾客周期C、发展新顾客D、减少老顾客正确答案：D17、在（）阶段，异业态竞争已告一段落，取而代之的是同业态竞争A、成长期B、竞争期C、衰退期D、成熟期正确答案：B18、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。A、差异市场营销战略B、无差异市场营销战略C、集中市场营销战略D、密集市场营销战略正确答案：B19、洗衣机属于消费品中的（）。A、非渴求品B、特殊品C、选购品D、便利品正确答案：C20、以下不属于营销公关方法的是（）A、在商品广告实施前先塑造市场氛围B、利用广告制造新闻C、化解企业危机D、为顾客提供新的超值服务正确答案：C21、（）指能为商业企业带来相对于竞争对手而言的竞争优势的资源和能力。A、核心竞争力B、竞争优势C、核心资源D、相对竞争优势正确答案：A22、（）指企业将几种有关联性的产品组合在同一包装物内的做法。A、附赠品包装策略B、配套包装策略C、更新包装策略D、分类包装策略正确答案：B23、绩效管理的对象是组织的（）A、领导成员B、特定成员C、一般人员D、全体成员正确答案：D24、最早提出电子商务概念的是（）A、加拿大电子商务协会B、IBM公司C、国际商会D、微软公司正确答案：B25、谈判是在遵循价值规律的基础上进行的,（）是谈判成功的基本准则。A、求同存异B、利益至上C、你输我赢D、互惠互利正确答案：D26、广义的销售管理是指（）。A、对所有销售活动的综合管理。B、以销售人员为中心的管理C、对销售人员的管理D、对决策者的管理正确答案：A27、培训的管理流程的第一步是（）A、组织实施培训B、设计培训计划C、分析培训需求D、评估培训效果正确答案：C28、顾客满意度不包括（）A、购物便利度B、企业影响力C、支付安全D、网站设计正确答案：B29、"市场营销组合的"4p”之外，还应该再加上两个“p"，即权力（power）与公共关系(publicrelations），成为“6p"。这种新的战略思想称为()."A、微观市场营销B、宏观市场营销C、大市场营销D、整合市场营销正确答案：C30、为了了解和满足消费者的需求，可从消费细分、消费动机及（）三个战略层面进行分析A、消费者未满足的需求B、消费心理C、消费需求D、消费层次正确答案：A31、（）由于价格昂贵，消费者购买时往往要反复酝酿考虑才决定购买。A、便利消费品B、特殊消费品C、奢侈品D、选购消费品正确答案：B32、按经营产品的构成划分，可分为主力产品、辅助产品和（）。A、小众产品B、必需品C、支撑产品D、关联产品正确答案：D33、职业生涯管理最核心的内容是（）A、个人自我评价B、职业咨询和指导C、员工职业发展设计D、职业信息提供正确答案：C34、在商务交往中，为了对对方表示祝贺、慰问或感谢，往往需要赠送一些礼物。以下选项中不属于馈赠技巧的是？（）A、要买的十分贵重显得自己有钱B、要掌握好赠礼的时间C、要明确赠礼的性质D、礼品应包装正确答案：A35、以下关于授权的表述正确的是（）A、授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权B、授权是部门划分产生的C、授权是分权的延伸D、授权相当于代理职务正确答案：A36、直复营销的方式不包括（）。A、网络营销B、人员推销C、目录营销D、电话营销正确答案：B37、企业开展员工培训的最终目的是（）A、改善自身的竞争优势B、促进员工和企业共同发展C、提高员工素质D、提高经济效益正确答案：B38、关于SMART原则，以下描述不正确的是（）A、R-相关性B、A-行动性C、M-可衡量性D、S-具体性正确答案：B39、消费者权益保护法中，消费者是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。A、生产B、生活消费C、转卖D、储存正确答案：B40、()包装策略有利于树立企业的整体形象，使消费者对企业建立信任感，带动企业新产品的销售。A、分类B、相似C、双重D、组合正确答案：B41、提升网站黏合度的方法不包括（）A、增加平台吸引力B、优化商品策略C、提升服务质量D、一味低价正确答案：D42、副通道旁的商品摆放不应该是（）。A、特价商品B、主力商品C、连带商品和辅助商品D、畅销品正确答案：B43、服务质量的特征不包括（）A、主观性B、整体性C、客观性D、过程性正确答案：C44、导致损耗的最主要原因是（）。A、自然损耗B、偷窃C、过期D、破损正确答案：B45、从市场营销的角度看，市场就是（）。A、交换过程本身B、具有购买欲望和支付能力的消费者C、商品交换关系的总和D、买卖的场所正确答案：B46、利用（）进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。A、电台B、杂志C、报纸D、电视正确答案：C47、狭义的销售管理是指（）。A、对所有销售活动的综合管理。B、对销售人员的管理C、以销售人员为中心的管理D、对决策者的管理正确答案：C48、某商品流通企业经销某种商品，总投入5470元，其中固定成本4690元，变动成本为780元，保本销售量为3000吨。则该商品的保本价格为（）元/吨。A、2.34B、1.64C、0.86D、1.82正确答案：D49、（）指为满足用户某种特定的需要和欲望，给予购买者的直接利益和效用。A、期望产品B、附加产品C、形式产品D、核心产品正确答案：D50、微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是（）。A、主从关系B、宏观营销环境受制于微观营销环境C、微观环境受制于宏观营销环境D、并列关系正确答案：A51、()指企业决定有选择地同时进入若干个具有吸引力并且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间的联系较小。A、市场专业化B、市场集中化C、选择专业化策略D、产品专业化正确答案：C52、为了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间，以及需求时间内的品种和数量结构等进行的分析属于（)A、商品需求量分析B、商品需求结构分析C、商品需求品种分析D、需求时间分析正确答案：D53、在4C的营销理论中，企业的定价模式将（）列为决定性因素。A、企业生产成本上限B、企业目标利润要求C、消费者接受价格D、同行业竞争价格正确答案：C54、衡量顾客满意度的指标不包括（）A、顾客消费能力B、价格敏感度C、回头率D、美誉度正确答案：A55、（）是指在消费者眼里，不同企业的商品相似程度。A、商品同质性B、市场同质性C、竞争者的数目D、竞争者的市场营销策略正确答案：A56、产品组合的（）指一个企业的产品线中的每一产品项目有多少个品种A、长度B、深度C、高度D、宽度正确答案：B57、服务代表满足客户心理需求的主要方式是（）A、同情B、赔偿C、感谢D、道歉正确答案：D58、当市场容量很大，消费者对产品价格很敏感，同时存在大量潜在竞争者时，适合采取（）。A、快速掠取策略B、快速渗透策略C、缓慢渗透策略D、缓慢掠取策略正确答案：C59、"商品第二件6折“，属于营销4P中的（）。A、促销B、产品C、价格D、渠道正确答案：C60、在产品生命周期的（）,企业的经营策略要突出一个“改”字，从广度和深度上进一步开辟新市场或扩充原有市场。A、成长期B、导入期C、成熟期D、衰退期正确答案：C61、绩效考核方法中的相对评价法不包括（）A、分类排序法B、目标管理法C、简单排序法D、强制比例法正确答案：B62、以下不属于市场定位步骤是（）。A、研发产品B、确定商品特色C、树立市场形象D、巩固市场形象正确答案：A63、当产品的差异性极小，消费者基本不用作选择时，应当选择（）策略。A、不用品牌B、同一品牌策略C、中间商品牌策略D、特许品牌策略正确答案：A64、广义的人力资源规划实质上是指（）A、企业的战略目标B、单一人力资源计划C、利用人力资源的策略D、所有人力资源计划的总称正确答案：D65、商品价格一般包括的四个要素有：生产成本、流通费用、国家税金和（）。A、产品成本B、运输费用C、市场供求D、企业利润正确答案：D66、（）表述为顾客在较长的一段时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性购买A、顾客购买B、顾客忠诚C、顾客需求D、顾客信任正确答案：B67、集中性市场策略不适用于下列（）情况。A、同质化市场B、资源薄弱的小型企业C、产品生命周期衰退期D、初次进入新市场的大企业正确答案：A68、关于人力资源供给的特点说法不正确是（）A、自我选择性B、动力性C、个体差异性D、经济性正确答案：D69、提高单品品效可以采用()方式。A、加大商品的宽度来实现B、添加顾客所需要的品类C、采用促销、改变陈列位置D、提高商品动销率正确答案：C70、(）是企业营销活动的出发点和归宿。A、顾客B、营销人员C、企业利润D、产品质量正确答案：A71、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型称为（）。A、多渠道分销渠道模式B、传统分销渠道模式C、水平分销渠道模式D、垂直分销渠道模式正确答案：C72、以下不是自由流动式的优点的是（）。A、顾客可以随意穿行各个货架或柜台。B、易使顾客看到更多商品，增加购买机会。C、气氛活跃，可增加即兴购买机会。D、便于顾客自由选购，不会产生急切感。正确答案：B73、商品（）不是指单一商品的价格，而是指零售商店中某一类商品的销售价格下限到上限形成的一个价格幅度A、价格区间B、价格波幅C、价格带D、价格环正确答案：C74、顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（)A、职能质量B、技术质量C、作业质量D、感受质量正确答案：B75、（）是零售企业在一定的经营范围内，按一定的标准将经营的产品划分成若干类别和项目，并确定各类别和项目在产品总构成中的比重。A、产品种类B、产品组合C、产品范围D、产品结构正确答案：D76、人力资源规划的一般程序的第一步是（）A、预测人力资源B、实施人力资源规划C、制定人力资源策略D、评价反馈人力资源规划正确答案：A77、关于电子零售物流，哪个叙述是错误的（）A、物流是电子零售成败的关键环节B、电子零售物流是以现代信息技术为基础的C、物流是电子零售系统必需的组成部分D、在电子零售环境中，物流就是仓储和配送正确答案：D78、一般大型综合超市商圈可达到（）千米。A、15～20B、10～15C、5～10D、20～25正确答案：B79、企业具有高机会和低威胁特征的业务属于（)A、理想业务B、困难业务C、冒险业务D、成款业务正确答案：A80、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）A、表明式招聘广告B、销售式招聘广告C、培训式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：A二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1、对于渠道宽度类型的说法正确的有(）。A、制造商通过几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品，这是密集分销B、选择分销可以比密集分销更易控制和节省成本C、消费者越是要求购买的大量性、高频性和方便性，就越有必要选择密集分销D、独家分销的缺点之一是难以形成经销商们的竞争正确答案：BCD2、企业在对自