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文档简介
前言:我们怎么来理解目标的含义?成功就是对目标的实现,有了目标,才有成功(美国潜能大事伯恩.崔西)我们商铺的目标是什么?服务目标运作目标买卖目标商铺全面提高:掌握目标、计划、工作追踪商铺的目标管理是什么?认识商铺目标管理能够帮助我们解决哪些问题?如何实现商铺目标管理?终端目标商铺表现类型细分销售目标业绩目标拟订、分解、履行管理、数据剖析服务策划服务目标服务技巧服务标准拟订能力与方法运用岗位职责、心态与能力的发挥运作目标商铺运作营业流程、卖场序次、卖场形象表现货物筹组和分配、数据分析业绩目标的达成销售目标的拟订方法:估算年度保本销售额依据当地的季节差分季度销售计划依据季节、特别日子和货物促销等要素拟订每个月销售任务依据早年同期销售数据来拟订销售计划目标拟订的黄金法例(SMART)S——明确性(拟订目标要详细,不可以抽象)M——可权衡性(查核目标有数据化标准,如:在招待顾客时一定咨询需求、在实行时有无询问)有关性(在什么时间段做什么事情一定与我以前所设定的目标有关系)R——可达到性(设定的目标必定是能够履行和实现的)T——时限性(如:月目标100000,分解至周目标25000,日目标3571,必定要在规定的时间达成不行拖沓)研究表示:和每个月明确预期目标的工作对比较,确定明确的预期目标能够使工作的绩效提高23%确定达成目标所需的日期列出达成目标需要的合作对象和外面资源列出实现目标所需要的技术和受权列出可能碰到的问题和阻挡,找出相应的解决方法检查目标能否与上级的目标一致分解、拟订切合SMART原则的目标正确理解企业整体的目标,并向部下进行传达年度销售目标分解:年度目标——季度目标——月目标——周目标——天目标——时段目标参照昨年同期销售额,依据昨年买卖额加上适合增幅考虑能否有促销及推行,若有,则依据促销对买卖租金均匀值相应增添指标人员的状况,新老职工的比率天气状况商铺人员上班的天数(商铺出现的状况,如:维修)目标已达成的状况与目标持平——保持上周业绩安稳上涨落伍于目标进率——高于均匀业绩才会有所打破实质达成业绩高于指标——从头设定更高的目标如何进行销售目标的进度跟进管理?保证销售团队的美味成员个人的销售目标履行过程中依据店员的目标检查进度达成比率有效的交流成立奖罚、荣膺、绩效查核体制当日目标:
----------时段目标:
---------------至-------
(上午)至-------(正午/下午)-----至-------(夜晚)总件数:要点产品数目目标:-------------------------(实质达成)附带销售要点:产品------------件数----------------------(实质达成)连带率:---------------------------(实质达成)分类产品目标:--------------茶叶:----------------茶具:------------茶食品:-------------其余:------------必懂的常用剖析数据:销售额同比分类货物销售额平效热销款滞销款联单率客单价均匀价人效率货物流失率业绩目标的达成销售目标的拟订a.目标的黄金法例b.建立目标的七个步骤销售目标的落实销售目标的分解销售目标的履行数据剖析找寻问题爆炸式提高单店业绩的三个诀要增添进店的人数增添购置金额增添购置次数详细方式:门店的形象(橱
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