医药市场调查

第四章医药市场调查学习目标1．掌握医药市场调查的方法和工作流程、医药市场调查问卷的结构和设计流程。2．熟悉医药市场调查的概念和类型、医药市场调查问卷的设计原则和模式、医药市场调查报告的主体结构。3．了解医药市场调查的作用和内容、医药市场调查报告的撰写要求。4．学会运用医药市场调查的有关知识来设计医药市场调查问卷；学会搜集市场调查信息，能按要求初步撰写市场调查报告。第一节概述01医药市场调查的概念与作用02医药市场调查的类型03医药市场调查的内容一、医药市场调查的概念与作用（一）医药市场调查的概念医药市场调查又称为医药市场调研，是医药企业根据市场营销活动的需要，运用科学的方法和手段，有目的、有计划、系统地、客观地收集、记录、整理和分析医药市场信息的活动过程，其目的是发现和解决医药市场现有问题或寻求新的市场机遇，为企业管理者正确决策提供依据。医药市场调查的专业性明显较其他产品的市场调查更强。（二）医药市场调查的作用一、医药市场调查的概念与作用有利于了解市场的供求状况1有利于了解医药产品的市场特征，选准目标市场2有利于提高医药企业的管理水平3有利于增强医药企业的竞争力4二、医药市场调查的类型为确定调查方向而进行的市场调查探索性调查对客观情况进行搜集、整理、分析资料，反映客观现象的市场调查描述性调查研究市场现象与各影响因素之间的因果关系的市场调查因果性调查对市场未来情况做出判断所做的市场调查预测性调查

三、医药市场调查的内容

医药市场宏观环境医药消费者需求

医药市场的供给和竞争

医药产品第二节医药市场调查的方法与工作流程01医药市场调查的方法02医药市场调查的工作流程一、医药市场调查的方法（一）确定调查范围的方法确定调查范围的方法抽样调查法随机调查分群随机抽样分层随机抽样简单随机抽样非随机调查配额抽样判断抽样任意抽样全面调查法一、医药市场调查的方法（二）收集市场信息的方法收集信息的方法一手资料收集实验法观察法痕迹观察法机器观察法人员观察法询问法电话访问法面谈法网络调查法留置问卷法邮寄问卷法二手资料收集企业外部资料企业内部资料二、医药市场调查的工作流程1.确定调查目的2.制定调查方案3.收集信息4.整理和分析信息明确为什么要进行此项调查，为之后的市场调查工作确定方向调查内容、对象、人员、时间、收集信息的方法、问卷或提纲、整理分析信息的方法、经费预算调查的基础工作，工作量大，接触面广，情况复杂，问题多关键环节，即将收集回来的零散、杂乱的资料和数据进行整理、统计、分析5.撰写市场调查报告调查报告是决策者了解调查过程和结果的主要依据第三节医药市场调查问卷的设计01调查问卷的设计原则02调查问卷的结构03调查问卷的模式04调查问卷的设计流程一、调查问卷的设计原则避免列入与调查主题无关的问题必要性提问方式应合理可行，能激发被调查者的兴趣措辞和提问方式要客观，避免使用诱导性的问题或暗示性的语言客观性有利于调查后的统计和整理按问题的性质和类别、难易、时间、被调查者的心理承受能力排列注意问题排列顺序可答性便于统计二、调查问卷的结构调查问卷的结构前言被调查者项目调查项目封闭式提问法是非题多选题顺序题评判题打分题开放式提问法结束语填表说明编号三、调查问卷的模式调查问卷的模式一览表式单一表式问卷式表格式三、调查问卷的模式药品名称电视电台报纸杂志网络

表4-1非处方药广告媒体方式的选择

省

市编号：

1.一览表式三、调查问卷的模式（1）问卷式保健品调查问卷（模板）亲爱的朋友：十分抱歉打扰您，期望您用几分钟时间认真填写问卷，谢谢您的支持与合作！您将会获得一份精美的礼品。①您购买过保健产品吗？□是

□否

②您使用过什么类型的保健产品？□心脑血管类

□益智类

□美容类

□抗疲劳类

□维生素类

□其他③您多长时间购买一次保健产品？□1个月

□2个月

□3个月

□4个月

□不确定④您在购买保健产品后有其他人参与使用吗？□没有

□父母

□孩子

□爱人

□朋友

□同事

□其他情况2.单一表式三、调查问卷的模式（2）表格式2.单一表式问题回答（1）您购买过保健产品吗？是（）否（）（2）您使用过什么类型的保健产品？心脑血管类（）益智类（）美容类（）抗疲劳类（）维生素类（）其他（）（3）您多长时间购买一次保健产品？1个月（）2个月（）3个月（）5个月（）不确定（）保健品调查问卷（模板）

亲爱的朋友：

十分抱歉打扰您，期望您用几分钟时间认真填写问卷，谢谢您的支持与合作！您将会获得一份精美的礼品。四、调查问卷的设计流程1．确定调查目的和内容2．确定收集信息的方法3．确定问题问答形式4．决定问题的措辞5．确定问卷的流程和编排6．确定评价问卷和编排7．预先测试和修订第四节医药市场调查报告01调查报告的主体结构02调查报告的撰写要求一、调查报告的主体结构调查报告的主体结构题目提出问题式直叙式表明观点式目录概要正文结论和建议概括全文形成结论提出看法和建议附件二、调查报告的撰