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文档简介

综合办公室管理制度一、制度目的为了规范综合办公室管理、保障各部门工作的顺利开展、提高综合服务能力和效率，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于所有综合办公室工作人员。三、职责分工综合办公室主任：全面负责综合办公室工作，对综合办公室日常管理、人力资源的配置和管理、设备维护管理、配合行政及各工作部门优化工作流程等方面负责。行政部经理：负责协调行政与业务碰到的问题，并处理行政和人事事务；前台接待：全天候接待客户并将其引导至相关工作人员处；负责文件收发、资料整理等工作；后勤保障：负责协调订餐、接待、快递、维修保养、安全管理等公办日常运行。四、工作流程前台接待工作流程：接待客户，简单介绍公司概况；根据客户需求，引导客户至相关工作人员处；及时跟进客户沟通过程，为客户提供帮助；负责文件收发、资料整理等工作。后勤保障工作流程：工作日前安排订餐事宜，确保订上午、下午茶和午餐；确保接待安排妥当（时间、地点、接待人员）；按照安排为公司提供快递服务；安排维修保养设备、问题排查等；日常管理工作流程：每天早上晨会，部署综合办公室当天工作；按时完成各项工作，及时反馈上级；每周五进行周报汇报；协调各部门之间工作流程优化。五、规范要求工作态度：了解各项业务，积极主动、勤奋工作；与公司内部和外部人员保持良好沟通，保持良好认知。工作效率：严格按时完成分配的工作任务；提高工作效率，将节约时间和节省费用作为出发点。工作纪律：工作时间需要遵守；离岗期间需要做好事务交接工作，并保持个人工作台面的整洁；联系自我身份、形象与公司及同事维护的一致。六、制度执行坚持制度的执行；发现问题，及时提出，

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