现代企业管理信息系统(名词解释、简答、论述)

现代企业治理信息系统1-2章)简述数据和信息的区分和联系。参考答案息是为了向人们供给某一方面的信息，而对相关数据进展加工提炼出来的结果。但是，并不是全部的数据都能转化成信息。循环构造。数据和信息不能分割，信息需要数据的形式来表示，数据经过加工、提炼又形成的信息，它们在非正规场合是可以相互转换的。)简述治理信息系统的特点。参考答案治理信息系统的最终目的是为决策供给效劳。治理信息系统能够对企业整个供给链进展有效和全面的治理。治理信息系统是人机相结合的系统。治理信息系统将先进的治理手段融入其中。治理信息系统是多学科穿插而形成的边缘学科。)简述国际经济信息系统的功能。参考答案收集、加工、存储和分析与国民经济相关的各类经济信息，准时、有效、应的信息。力调查的数据处理任务，对数据进展分析、推测，为下一个国家规划供给建议。为中心和地方各部门制订社会及经济进展打算供给关心决策。为中心和各地方经济治理部门进展生产调度、掌握经济进展态势、促进经济有效进展供给依据和有效手段。为各级政府的办公事务处理供给现代化的技术方法。)简述操作系统的功能。参考答案CPU的时间安排问题。作业治理：完成某个独立任务。间。设备安排和回收。便利。5、(简答题)简述数据处理的根本内容。参考答案数据收集。数据转换。数据的筛选、分组和排序。数据的组织。数据的运算指算术运算和规律运算。数据存储。数据检索。数据输出。)简述计算机使用二进制的缘由。参考答案二进制只有0和1两种状态，与计算机所使用的规律器件的两种状态〔有或无〕相吻合，技术上简洁实现；二进制数运算规章简洁，适合用计算机进展规律运算；二进制数与十进制数之间的转换不简单，简洁实现。)简述计算机网络的功能。参考答案数据通信；资源共享；分布处理；提高兼容性和安全性。1、.(名词解释)数据像、声音或其他符号。2、(名词解释)治理信息系统业组织供给决策支撑的信息处理系统。3、(名词解释)操作层子系统主要任务是答复一些常规性问题及跟踪组织的交易流程，如打字、算账、造表、答复库存量、交易等工作。4、(名词解释)行政机关治理信息系统效率，对改进各部门的效劳水平具有重要意义。5、(名词解释)决策支持系统系统。6、(名词解释)操作系统根本的系统软件，是系统软件的核心。7、(名词解释)专用软件的程序。8、(名词解释)工具软件统资源及文件有关的任务。9、(名词解释)效劳器资源的计算机。10、(名词解释)数据的组织机的存储器中，目的是使计算机的处理速度快、占用存储器的容量少、本钱低。论述题(论述题)参考答案50年的进展，治理信息系统经受了三个阶段。2050~60年月，包括单项数据初步显示出计算机系统的优越性。2070~80年月，随着计算机网络、数据库等先段来支持决策。息系统只是为治理者供给预订的报告，而决策支持系统能为决策者供给可能的2090年月至今，随着计算机硬件、软件水平的统等更为高级的治理信息系统渐渐走向成熟。2090年月以来，决策支信息系统等。)试述治理信息系统的进展趋势。参考答案2090年月以来，决策支计算机集成制造系统和基于学问治理的信息系统等。)试述数据库治理系统的功能。参考答案〔DDL〕开发并说明数据库的构造的数据库中。数据字典由数据库治理员掌握、治理和维护。数据库查询：数据库治理系统中有询问数据库中的数据的查询语言。最〔SQL〕。现错误或丧失时的应急处理，目的是使数据库能够恢复到正常状态。3-4章)简述信息系统对企业治理支持的表现。参考答案信息系统对打算职能的支持。信息系统对组织职能的支持。信息系统对领导职能的支持。信息系统对掌握职能的支持。)简述信息系统面临的技术挑战。参考答案信息系统要能够跨平台运行。信息系统要能够支持多种应用系统之间的数据交换。信息系统要能够支持分布式应用和分布式数据库。的各项功能高度模块化，使子系统能够自由组合和重配置。的信息系统应支持多语种和共性化用户界面。化及多重的数据分析。次开发。信息系统应具有广泛性，能够支持更广泛的各类数字终端。信息系统应具有高牢靠性和安全性。3、(简答题)简述传统的信息技术观点与“以人为本”的信息治理方法之间的差异。参考答案关注数据的计算机化处理和关注信息的多样性之间的差异；仅强调信息的供给和强调信息的有效使用和广泛共享之间的差异；为之间的差异；只着眼于系统的设计与建设和着眼于使企业取得预期效果之间的差异；要求信息词语的单一化和允许对同一消息有不同的解释之间的差异；之间的差异；当前的实际问题之间的差异；的差异。4、(简答题)简述企业信息化的概念。参考答案且不断提高企业决策、生产、经营、治理的效率和水平的过程。)简述构造化系统分析与设计方法的开发策略。参考答案〔WBS〕，由系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统支持组成。WBS优先级构造，包括瀑布模型、阶梯模型、螺旋模型、迭代模型等系统开发所要遵循的模式。开发阅历，在系统开发的过程中开发人员丰富的开发阅历是格外贵重的一果。开发标准，通常包括活动、职责、文档、质量检验四个方面的标准。)简述治理信息系统随着应用程度的深入和规模的扩大消灭的问题。参考答案如何将手工处理信息过程和方法合理有效地“翻译”成软件程序。如何合理地组织人力、物力、财力，协调开发大型的应用系统。如何对一个大型系统做系统化的划分。信设备的处理力量，更好地解决实际治理问题。7、(简答题)简述开发治理信息系统需要满足的条件。参考答案要，满足用户需求。降低费用；在增加治理信息系统软件产品功能的同时提高软件产品的质量。能够最大限度地发挥和挖掘硬件的功能。合理组织和充分调动人力、物力和财力等资源。)简述构造化系统的开发过程。参考答案系统规划阶段，着眼整个系统，确定系统的目标。系统分析阶段，进展可行性分析和需求分析。系统设计阶段，借助计算机技术进展总体设计，确定软件的总体构造并逐决方案，以满足用户的业务需求。系统投入运行。作。9、(简答题)简述原型法开发流程。参考答案争论系统可行性；确定系统的目的；建筑系统原型；评审系统原型；修改系统原型；再次评审系统；开发完成。1、(名词解释)组织加工从而产生出来。组织又可以被认为是权利、特权、义务和责任的集合。2、(名词解释)决策径。3、(名词解释)方案论证经过初选后的可行方案供给应决策者。4、(名词解释)治理决策以及为了适应战略决策所带来的转变而作出的组织机构调整的一种决策。5、(名词解释)非构造化决策可以利用，也没有固定的决策规章和通用模型可依照的问题。6、(名词解释)治理信息系统以支持一个组织机构的作业、治理、分析和决策职能的人机系统。7、(名词解释)系统开发生命周期工程学用于规划、执行和掌握信息系统开发工程的组织和治理方法。8、(名词解释)构造化系统分析与设计方法息系统开发过程的一种根本框架。9、(名词解释)原型法原型进展改进，最终到达建立系统的目的的方法。)试述信息系统和组织之间的关系。参考答案从技术上获益并推动技术的普及和进展。组织影响信息技术术和信息系统。信息系统影响组织①从微观经济理论的角度分析，信息系统的技术可以作为自由替代资本和劳动就可以替代上升的劳动力。通过替代，削减中层治理人员和办公室职员的劳动，从而导致他们人数的削减。②从转换本钱理论的角度分析，企业在市场上购置原来可以自己生产的产品的织的中层治理人员和办公室人员的削减。③从决策掌握理论的角度分析，治理人员在任何治理上都有其局限性，这就要求组织必需集中决策，并在决策者中间设立一个比较大的中层治理层--战术管即消灭中间治理层或抑制其膨胀。④信息技术对组织决策的影响：信息技术可以将信息直接从低层的业务部门传中间治理媒介，大大降低本钱。加发散。“任务小组”等形式的网络化组织的进展得益于信息技术的支持。⑥信息系统直接影响对关键资源--信息的访问，所以信息系统不行避开地与组织政治和组织文化联系在一起。论述题)试述治理信息系统的开发策略。参考答案治理信息系统的开发主要有两种策略：“自下而上”策略和“自上而下”策略。“自下而上”策略：为了满足组织中的某一部门的特别需求，在没有制订总序或子系统开头，然后依据需要逐步增加有关打算、掌握和决策等方面的功能。优点：在条件不具备的状况下，承受“自下而上”策略设计信息系统可以避块。“自上而下”策略强调南全面到局部、由长远到近期、从上到下的设计开发开发信息系统的原则之一。“自下而上”策略用于小型系统的设计，它适用于那些牵扯面较小、功能相对独立的系统。而“自上而下”法则适用于大型系统的设计。这两种策略并不是“自上而下”规划整个系统，另一方面承受“自下而上”的方式逐步开发，也就是“‘自上而下’地总体规划，‘自下而上’地应用开发”，这是建设治理信息系统的正确策略。5-6)简述治理信息系统规划的作用。参考答案系统规划是系统开发工作的前提。系统规划是系统开发成功的保证。系统规划是系统开发的标准。系统规划指明白系统开发的方向。系统规划是治理科学化标准化的根底。)简述系统规划的主要任务。参考答案制定信息系统的目标和进展战略；进展可行性分析；制定信息系统的总体方案，安排工程开发打算；制订系统建设的资源安排打算。)简述关键成功因素法的工作步骤。参考答案了解企业组织的目标，需要遵循信息系统规划与组织目标的全都原则。识别关键成功因素，包括子因素。业系统规划。识别测量性能的数据，定义数据字典。)简述可行性分析的步骤。参考答案对现实系统进展初步调查。编写用户需求书面材料。对所开发系统进展可行性分析。写出可行性分析报告。评审和审批可行性分析报告。假设工程可行，则制订初步工程开发打算，并签署合同。)简述系统分析阶段需要确定的问题。参考答案开发者关于现有组织治理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程；治理功能和治理数据指标体系；系统拟改动和增的治理模型。)简述系统分析的任务。参考答案确定系统目标；现行系统的具体调查；用户需求分析；组织构造与业务流程分析；数据流程分析；建立系统的规律模型；撰写系统分析报告。)简述构造化分析方法的特点。参考答案强调用户自始至终的乐观参与；留意整体分析、层层落实；强调系统的适应性；重视工作文件的标准化和文献化。)简述构造化分析的步骤。参考答案把当前系统的具体模型抽象成当前系统的规律模型；对当前系统的规律模型进展修正、改进，产生目标系统的规律模型；以系统说明书完毕系统分析阶段的工作。1.(名词解释)集成统。2.(名词解释)治理信息系统的系统规划设标准、有序、顺当的进展。3.(名词解释)企业系统打算法—种企业组织内部系统开发的方法。企和构造，从而更好地支持企业目标实现的一种战略规划方法。4.(名词解释)功能/数据分析法IBM2070年月初在企业系统规划法中提出的一种系统化的基于“子系统划分应相互独立，而且内局部散性高”原则的一种聚U/C矩阵实现。5.(名词解释)可行性分析作是否具备必要的资源及其他条件。6、(名词解释)系统分析解用户需求根底上，确定系统的规律模型的过程。7、〔名词解释)系统的规律方案方法。8.(名词解释)构造化分析方法统进展系统分析并用构造化分析的图表作为系统规律模型描述的工具。9.(名词解释)数据字典义和说明。10.(名词解释)应用工程风险/硬件不兼容等可能带来的风险。1.(论述题)录用状况和财务救济决策，制定贷款标准，并依据申请者的特点生成各种报工进展的。请者提出的问题。她认为良好的推断力与招生时的严格录用标准同样重要。而的计算机系统只是依据程序将每个事务作为“打孔卡片”来对待，在遇到一些模棱两可的状况时，计算机系统不能基于阅历作出正确的招生推断与打算。以往由他掌握和治理的财务救济决策，Y先生感到受到了系统的威逼，同时也感到计算机系统无视了人的推断因素。X女士和Y先生都尽量阻挡计算机系统的使用，不支持对招生处与财务处办公人员的培训，不打算用系统来生成各种功。请结合案例就以下几个问题提出你的观点。结合案例谈谈为什么有关高级主管要抵抗系统。对系统的潜在抵抗。结合案例谈谈人员治理的意义及内容。参考答案高管抵抗系统的主要缘由有三个。①人对习惯都有一种坚持和依靠的心②系统有不完善的地方，对一些模棱两可的状况不③系统的使用由于提高了工作效率，必定带来的人员代性，而系统的使用对现任高管的地位与价值提出了严峻挑战。①应当把各种客观的现实状况考虑得更加周密、详尽。②对于实在无法用机器操作的工程应单独列出来进展人工操作。③对现任高管进展系统的强化培训，强调系统给工作带来的好处。④应当将系统尽量优化，使之操作尽量的简洁、便利、快捷。在对人的治理上，所以人在治理信息系统运行中起着根本作用。运行治理中需人员、软件工程人员等。①限定职责范围。明确规定各类人员的职责任务及职权范围，尽可能精准地规定各类人员在各项业务活动中应负的责任、应做的事②检查及评价。对各类人员工作进展方法，并且要真正按这些标准去衡量各类工作人员的工作，即必需有检查和评③各类不断提高，从而提高整个系统的效率。企业决策者、主要治理人员的重视、支持是企业信息系统建设运行成功的不合作。综合题)KN公司的产品掩盖了塑料模具制品的大局部领域，模具主要用来制作各种不同的产品，如电动车、园艺工具和儿童玩具。由于多样性，这里有6个不同的销11IT效劳部为全部部门供给IT系统。每个部门有自己独立的计KNITIT系统方面格外成功，为其他的部门供给了高质量的效劳。KN公司现在期望建立一个可以被各个就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。请结合案例答复以下问题：公司处于诺兰模型的哪一个阶段？请简述这个阶段的特点。简述诺兰阶段模型对企业治理信息系统建设的意义。遇到的问题。参考答案KN公司目前信息化建设的具体状况，我们认为该公④承受目膨胀，规划代替无序。诺兰阶段模型总结了西方兴旺国家信息系统进展的阅历和规律。无论是确作。①信息系统建设是一项长期的、简单的、投入高的社会化系②信息系统伴随着计算机技术的应用进展是不能逾越的，但我们可以尽可能压缩集中和掌握阶段的时间，对其进展规划③我国是一依据自己国家、自己地区、自己单位的实际状况，制订出一套切实可行的信息系统建设方案来。KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库，其一，保证了系统数据的实时性、全都性和正确性，大大提高了数据的利用率；其公司业务的顺当开展；其三，可以有效地供给跨部门的综合性信息，作为KN持。IT系统和独立的数据系统，规定公司信息集成模式、接口标准和标准。之后重理顺公司的数据IT系统分散林立而造成的公司数据流混系统之间无法实现信息共享和集成的问题。7-8)简述计算机购置应考虑的问题。参考答案计算机系统是否具有合理的性能价格比；系统是否具有良好的可扩大性；能否得到来自供货商的售后效劳和技术支持等。)简述机房需要满足的根本条件。参考答案机房最好安装双层玻璃门窗，并且要求无尘；地板下面；为了防止突然停电造成事故，应安装备用电源设备，如功率足够的不问断电源；配备必要的防雷设施。)简述选择适合与治理信息系统的程序设计语言应当考虑的问题。参考答案语言的构造化机制与数据治理力量；语言的人机交互力量；丰富的软件支持工具；开发人员的以往阅历与娴熟程度；软件可移植性要求；系统用户的要求。)简述书写注释时需要留意的问题。参考答案注释应和程序全都，修改程序时应同时修改注释，否则会起反作用，使人更难明白。注释应供给一些程序本身难以表达的信息。为了便利用户今后维护，注释应尽量多用汉字。)简述系统设计的目标。参考答案〔1〕系统的工作效率；〔2〕系统的工作质量；〔3〕系统的敏捷性；〔4〕系统的牢靠性；〔5〕系统的通用性；〔6〕系统的经济性。)简述代码设计的步骤。参考答案〔1〕确定代码对象；〔2〕查找标准代码；〔3〕确定代码使用范围和期限；确定编码方法；〔5〕编写代码表；〔6〕设计代码使用治理制度，保证代码的正确使用。7.(简答题)简述数据库设计的主要阶段。参考答案〔1〕需求分析；〔2〕概念构造设计；〔3〕规律构造设计；〔4〕物理构造设计；〔5〕系统实施；〔6〕运行维护。)简述企业软件用户界面的设计应遵循如下原则。参考答案〔1〕用户导向原则；〔2〕KISS原则；〔3〕视觉平衡；〔4〕和谐与全都性。)简述常见的输入错误。参考答案数据本身的错误，主要是指原始单据的填写错误或者在输入数据时产生的错误。数据缺乏或多余，是在数据收集过程中产生的过失。误。1.(名词解释)系统实施于设计图式的系统方案转换成可执行的实际软件系统。2.(名词解释)计算机网络计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设的治理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。3.(名词解释)C/S工具C/S工具指可进展基于网络环境的系统开发工具，是完全符合治理信息系统进展趋势和要求的型系统开发工具。4.(名词解释)构造化程序设计构造化程序设计是进展以模块功能和处理过程设计为主的具体设计的根本原掌握构造构造程序，任何程序都可由挨次、选择、重复三种根本掌握构造构造。5.(名词解释)动态绑定定，它是多态实现的具体形式。6.(名词解释)系统的工作质量性与输出信息的易读易懂性，主要与系统的硬件设备和软件设计的质量有关。7.(名词解释)规律内聚用途上却彼此无关，则称之为规律内聚。8.(名词解释)模块的扇入护也较便利，但是片面追求高扇入数可能使得模块的独立性降低。9.(名词解释)通信内聚产生同一个输出数据，则称之为通信内聚。10.(名词解释)系统设计报告〔又称系统物理设计说明书〕是系统设计阶段的主要成果，是系统的物理模型，也是系统实施的重要依据。1.(论述题)更为适宜。参考答案〔如预备较多的掌握模块和桩模块〕，而渐增式则可利用已经测试过的模块〔如承受由底向上时可不需桩模块〕。模块相连时才能觉察这类错误。关，错误比较简洁定位，非渐增式则不然。些模块将得到进一步的检查。渐增式需要较多的机器时间。〔同时〕测试全部模块，能充分利用人力，这对开发系统是很有意义的。软件来说由底向上的渐增式方法是一种较为适合的测试方法。9-11)简述信息系统运行治理的内容。参考答案〔1〕数据治理； 〔2〕系统的安全治理；〔3〕运行状况治理；〔4〕治理意识。)简述信息系统运行需要建立的治理规章制度。参考答案系统运行操作规章；系统定期维护制度；系统安全制度；用户使用标准；系统信息安全保密制度；系统修改标准；系统日志的填写规定；系统培训制度；系统定期评价制度；3.(简答题)简述系统维护的步骤。参考答案〔1〕维护申请与理解；〔2〕报请治理部门审批；〔3〕维护打算确立；〔4〕修改程序；〔5〕测试与复审；〔6〕整理维护文档；〔7〕交付使用。)简述软件修理报告应包含的内容。参考答案满足维护申请表中提出的要求所需要的工作量；维护申请要求的性质；这项申请要求的优先次序；与修改有关的事后数据。)简述企业资源打算进展阶段。参考答案〔1〕治理信息系统阶段；〔2〕制造资源打算阶段；II阶段；〔4〕企业资源打算阶段；〔5〕电子商务时代的企业资源打算。参考答案即以计算机为根底和工具，具有关心决策功能。DSS是对非构造化或半构造化的决策问题供给关心决策或支持。的核心，如数学分析、阅历方法、综合方法、系统工程方法等。6.(简答题)简述电子政务的类型。参考答案政府部门之间的电子政〔G2G〕；〔G2B〕；政府部门与公众之间的电子政务〔G2C〕；政府与雇员之间的电子政务〔G2E〕。7.(简答题)简述电子政务的概念。参考答案高效、廉洁、公正的政府运作模式。8.(名词解释)改正性维护的错误，应当进展的诊断和改正错误的过程。9.(名词解释)预防性维护整、优化、故障预防等建议，准时觉察潜在的问题，提高系统的运行效率。10.(名词解释)可修改性〔实现包括编码、设计和文档的更改，假设软件由最终用户修改，那么可修改性可能会影响易操作性〕。11.(名词解释)可移植性可移植性是指程序转移到一个的计算环境的可能性大小。12.(名词解释)社会效益会总效益、加强组织应变力量、削减决策失误损失、改善劳动条件等方面衡量。13.(名词解释)办公自动化并由设备与各种办公人员构成效劳于某种目标的人机信息系统。14、(名词解释)企业资源打算系统决策层及员工供给决策运行手段的治理平台。15.(名词解释)主生产打算主生产打算是企业在一段时期内生产活动的总体安生的。16.(名词解释)决策支持系统化或非构造化决策的计算机应用系统。17.(名词解释)数据挖掘的学问觉察。1.(论述题)ERP3050ITERP系统实施运行小组，目标是将公司购置的ERP系统应用于公司的各个分支机构。该ERP系统将公司的物料、资金、人力、生产、信息等资源集成起来，供给了一套对公司各个分支机构都适用的通用工作程序，全部部门的功能--制造、选购、会计、销售等，都必需抛弃过去的旧方式，承受的思维。但该系统在公司内部的推行并不顺当。因该ERP系统是直接从软件开发商那里购置来的现成软件，未结合公司实际需求进展二次开发，在实际的使用中消灭了很多软件功能与需求不符的问题。在召开工程誓师大会时，公司领导提出在半年内完成整个系统的切换运行，虽然事先制定了详尽的进度表，但由于一些需求调研和代码修改的问题，在匆忙完成既定任务的同时，又消灭了大量的问题，最大的问题是：反叛心理在不同阶层中开头滋生。员工的抵抗心情源于工程启动时犯下的一个重要错误：主要利益相关者小组中没有来自那些受到系统和业务流程直接影响的团体的代表。所以，结果就如同公司的CIO杰丽·杜恩所描述的那样，“我们总是令销售部和其他部门的领导大吃一惊，由于我们带给他们的东西与他们并没有实质性的利害关系”。杜恩称之为她犯下的近乎致命的错误。另外，由于各分支构造之间缺乏协调，而在系统运行时又没有明确规定各类人员的职责任务及权职范围，所以在系统运行时，常常消灭人员和部门之间相互推诿责任的大事。此外，由于ERP系统能够自动完成过去由人工操作或决策的一些工作，局部岗位的办公人员和工人感到格外恐慌，可怕自己会由于该系统而失去工作，ERP系统的运行大大影响了这局部人员的心情和工作效率。半年后，ERP系统的运行陷入混乱，员工不知道如何使用系统，甚至连的工作流程都不明白，没有人组织对员工们的相关培训，很多员工也不想学习业务运作的方式，公司士气低落，部门主管和他们手下人一样迷茫。埋怨增多的时候，ERP系统实施消灭停滞甚至撤退。工程实施运行了一年后，正式搁浅。问题：ERP工程搁浅的缘由。结合案例谈谈企业在治理信息系统运行和维护阶段，应从哪些方面进展人员治理？参考答案ERP工程搁浅的缘由：①工程需求调研没做好。应先进展需求调研，依据需求开发或购置软件。在需求调研阶段，没有倾听那些受到系统和业务流程直接影响的团体的代表的意见和建议。②没有做好人员治理。人员治理是信息系统运行成败的关键。治理信息系统的运行治理最终表达在对人的治理上，所以人在治理信息系统运行中起着根本作用。这些人员主要有系统主管人员、硬件治理人员、网络治理人员、数据治理人员、软件工程人员等。该公司没有建立好有效的人员治理机制，治理混乱，沟通不畅。企业在治理信息系统运行和维护阶段，应从以下方面进展人员治理：①限定职责范围。限定职责范围就是要明确地规定各类人员的职责任务及职权范围，尽可能精准地规定各类人员在各项业务活动中应负的责任、应做的事情、办事的方式、工作的次序，将各类人员的责权利结合，为各类人员的行动供给指导。避开消灭人员或部门之间相互推诿的大事。②检查及评价各类人员的工作。对各类人员的工作要进展定期检查与评价，从而促进各类人员觉察工作的错误，并乐观改正错误。③开放人员培训。通过对各类人员开展培训，使员工生疏到使用系统的必要性和收益，使他们的工作力量不断提高，工作质量不断改善，从而提高整个系统的效率。通过培训，消退员工的恐慌心理、反叛心理。20231月模拟考〔1〕31.(简答题)参考答案试题纠错系统实施阶段的主要内容有五项：购置和安装计算机网络系统；建立数据库系统；程序设计与调试；整理根底数据，培训操作人员；解析略32.(简答题)参考答案试题纠错决策问题主要有三类：法有固定的规律可以遵循。非构造化决策。非构造化决策问题是指那些决策过程简单，其决策过程和相当影响。半构造化决策。半构造化决策问题介于上述两者之间。略33.(简答题)参考答案试题纠错信息资源观念与信息系统地位确实立，使企业组织构造向菱形构造进展；信息企业变革起了作用，增加了企业过程重组及组织构造优化的成功率。略34.(简答题)参考答案试题纠错依据信息系统的规划目标、系统需求报告、系统设计报告中提出的各项要求、目标和指标建立系统评价指标体系，以此评价系统。略35.(简答题)参考答案试题纠错信息系统对企业治理的支持表现在以下四个方面：信息系统对打算职能的支持。信息系统对组织职能的支持。信息系统对领导职能的支持。解析略36.(简答题)参考答案试题纠错治理信息系统的开发主要有两种策略，分别是“自下而上”和“自上而下”。“自下而上”策略是为了满足组织中的某一部门的特别需求，在没有制订总体规划的状况下，就开头工程开发。在条件不具备的状况下，承受“自下而上”的策需要重设计和开发很多子系统和模块。自上而下”的策略强调由全面到局部，由长远到近期，从上而下的设计开发过“自上而下”的策略从整体上协调和规划，要求很强的全面性和规律性，难“自下而上”策略用于小型系统的设计，它适用于那些涉及面较小，功能相对独立的系统；而“自上而下”的策略适用于大型系统的设计。用，“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”，这是建设治理信息系统的正确策略。略37.(名词解释)数据仓库参考答案试题纠错集成的、不行更的、随时间不断变化的数据集合。略38.(名词解释)参考答案试题纠错系统开发生命周期是指一个过程，是系统分析员、软件工程师、程序员及用户法。略39.(名词解释)战略决策参考答案试题纠错外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。略40.(名词解释)原型法参考答案试题纠错原型法是系统分析设计人员与用户严密合作，在短时间内定义用户的根本需〔称为系统原型〕，先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满足为止。略41.(名词解释)组织参考答案试题纠错加工从而产生出来。组织又可以被认为是权利、特权、义务和责任的集合。略42.(案例题)假设你的主营业务也同联邦快递公司一样是包裹运送，那么你的顾客是哪些人--托付你运送包裹和你向其交付包裹的人。那么，公司〔VAN〕供给者，并充当这两类顾客的中间商角色。效劳被称为商务链〔BusinessLink〕。下面我们将介绍它是如何运作的。网上。联邦快递公司还为客户利用信用卡进展交易供给安全保证。随后，联邦快递公司从该供货公司的仓库中提取出货物并将其投递到顾客手中。该处理过程的全部参与者都明显地获得了效益。供货企业的效益是，通过这些24小时的订货效劳，并且它们能够与大企业之间保持了一种亲热的联系，同时通过运输货物的过程猎取了利润。〔包括因特网〕为竞争供给了无限的机遇。对联邦快递公司来〔网络掩盖范围〕，使交〔网络的可达范围〕，并能够供给准时的响应功能〔网络〕VAN的问题：参考答案试题纠错竞争战略是指在企业总体战略的制约下，指导和治理具体战略经营单位的打算在市场上的特定地位。且不断提高企业决策、生产、经营、治理的效率和水平的过程。由信息技术引发的治理变革包括五个方面。治理模式的变革：“虚拟企业”、“流程再造”、“在家上班”、“学习型组织”等式。组织构造的变革：信息技术在企业中的广泛应用使得传统的等级治理发生治理模式的限制，使企业内部上下级之间的距离大为缩短。Internet等网络传播媒体的需要，网络商店等的崛起转变了传统的营销方式。效劳方式的转变：现代的效劳朝着快捷便利和共性化的方向进展。企业文化的变革。技术。进展。信息系统是现有企业的行业标准，假设企业不具备业内通行的信息系企业间的竞争。信息系统的应用，Internet等快速、廉价的信息传递工具，降低了收集信息成”的共同选择。但对于顾客而言信息系统是福音；对于企业，效果恰恰相反。2023年模拟考〔2〕31.(简答题)参考答案试题纠错好。缺点：从面对过程到面对对象是一个不简洁的转变，如何真正使描述问题构造关系具有相当难度。和开发阅历。略32.(简答题)参考答案试题纠错业务流程图就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理流程。略33.(简答题)参考答案试题纠错系统规划的作用包括五个方面。系统规划是系统开发工作的前提。治理信息系统开发是一项格外简单的系息系统的开发，使信息系统的各个组成局部之间能够相互协调。系统规划是系统开发成功的保证。治理信息系统规划有利于集中全部资源利于保证系统开发的顺当进展和成功。准的。系统规划指明白系统开发的方向。治理信息系统规划明确规定了系统开发给系统开发指明白方向。人员回忆过去的工作，觉察可以改进的薄弱环节，有利于治理科学化、标准化的实现。略34.(简答题)参考答案试题纠错信息系统维护的类型有：支援性维护。预防性维护。改正性维护。适应性维护。解析略35.(简答题)参考答案试题纠错选择分布式数据处理方式的缺点在于：到整个网络。备份困难。可能导致用户使用同一文件的不同版本。PC。要求使用恰当的程序。不同计算机的文件数据需要复制。PC要求有足够的存储容量，形成不必要的存储本钱。治理和维护比较简单。解析略36.(简答题)参考答案试题纠错面对对象程序设计方法涉及的概念主要包括：〔1〕对象。〔2〕类。〔3〕数据抽象。〔4〕继承。〔5〕动态绑定。〔6〕数据封装。〔7〕多态性。〔8〕消息传递。〔9〕方法。略名词解释)决策支持系统参考答案试题纠错化或非构造化决策的计算机应用系统。略38.(名词解释)信息参考答案试题纠错信息是对客观事物特征和变化的反映，是有肯定含义的、经过加工处理的数〔和课件上是一样的，答复方式不同而已，两种都可以〕略39.(名词解释)数据库设计参考答案试题纠错式、保密等级等一系列的问题。略40.(名词解释)模块化参考答案试题纠错整体，完成整个系统所要求的功能。略41.(名词解释)决策参考答案试题纠错决策是人们为到达肯定的目的而进展的有意识、有选择的活动。在肯定的人过程。略42.(案例题)ERP系ERP靠拢，进展了问题：一个定性评价。参考答案试题纠错好的经济效益。具体有以下几个方面。业务流程的成功改造，使治理效率有很大的提高。先进治理模式的应用，企业的治理水平得到提升。作状况有很大的改善。客户对订单落实的满足度有了很大的提高。业务数据的准确性与准确度有明显的提高，削减了返工等造成的损失。原材料库存积压削减。企业治理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。20231月模拟考〔3〕31.(简答题)参考答案试题纠错数据仓库是面对主题的。数据仓库的数据是集成的。数据仓库的数据是不行更的。解析略32.(简答题)参考答案试题纠错治理模式的变革。组织构造的变革。营销策略的变革。效劳方式的变革。解析略33.(简答题)参考答案试题纠错〔useroriented〕原则。信息系统首先要明确到底谁是使用者，要站在用户的观点和立场上来考虑设计软件。原则。简洁和易于操作是网页设计的最重要的。视觉平衡。设计时，各种元素〔如图形、文字、空白〕都会有视觉作用。〔颜色、字体、图形、空白等〕使用肯定的规格，设计良好的页面看起来应当是和谐的。略34.(简答题)参考答案试题纠错使客观对象到软件系统的映射问题得以解决，可支持系统开发的全过程。使软件质量和软件重用性得到提高。加快了软件开发速度。使系统开发过程的治理和维护更加简洁。解析略35.(简答题)参考答案试题纠错维护数据库的安全性与完整性；监测并改善数据库运行性能；依据用户要求对数据库现有功能进展扩大；解析略36.(名词解释)系统软件参考答案试题纠错件进展排序、检索，将程序语言翻译成机器语言等。略37.(名词解释)操作系统参考答案试题纠错最根本的系统软件，是系统软件的核心。略38.(名词解释)企业信息化参考答案试题纠错提高企业决策、生产、经营、治理的效率和水平的过程。略39.(名词解释)决策参考答案试题纠错案，并依据评定准则，选定方案并实施。略名词解释)信息系统原型参考答案试题纠错信息系统原型，就是一个可以实际运行、反复修改、不断完善的信息系统。略(案例题)1965年，加州的机动车治理局〔DMV〕的联机系统还是热门技术，255000万个驾驶执照和车辆登记，同时还处IBM主机上，每天能100万笔业务了，它的软件却赶不上时代的进展，它们是用汇编语言写成的，格外难以维护。为了在执照和登记上加上一项“社会保障号码”18过时了。SQL24台协力公司的计算机上运行。为了在这个的技术E＆Y.COBOI与第四E&Y.1990年退出了该工程，取而代之的是治理局自己的人员。他们打算靠自己的力气用德州仪器公司IEF完成应用软件的开发。不幸的是，他们内部的开发人员没有能抑制学习的开发工具所遇到的巨大困难。七年过去了，这个治理局在花万美元以后最终停顿了再向该工程注入资金。他们开头明白，这并不14年的时间才能使该工程完成。经过一段调查后，治理局的一位发言人解释说，我们打算3万个用户的业务数据。协力公司却认为，自己已经完全尽了职责，并把失败的缘由归咎于E公司退出后工程治理的混乱。E＆Y.公司说，我们介入了还不到一年，不能对失败负责。机动车治理局一筹莫展，只好凑合着用那套已经陈旧的技术和花万美元更来的却并不好用的数据。问题：41.(简答题)参考答案试题纠错治理信息系统规划是关于治理信息系统的长远进展打算，是企业战略规划的一现象的缘由之一。有些规模较大的工程,由于没有系统规划和科学论证，上马时素之一，它比具体工程的开发更为重要。略(案例题)1965年，加州的机动车治理局〔DMV〕的联机系统还是热门技术，255000万个驾驶执照和车辆登记，同时还处IBM主机上，每天能的，格外难以维护。为了在执照和登记上加上一项“社会保障号码”18过时了。SQL24台协力公司的计算机上运行。为了在这个的技术E＆Y.COBOI与第四E&Y.1990年退出了该工程，取而代之的是治理局自己的人员。他们打算靠自己的力气用德州仪器公司IEF完成应用软件的开发。不幸的是，他们内部的开发人员没有能抑制学习的开发工具所遇到的巨大困难。七年过去了，这个治理局在花万美元以后最终停顿了再向该工程注入资金。他们开头明白，这并不14年的时间才能使该工程完成。经过一段调查后，治理局的一位发言人解释说，我们打算3万个用户的业务数据。协力公司却认为，自己已经完全尽了职责，并把失败的缘由归咎于E公司退出后工程治理的混乱。E＆Y.公司说，我们介入了还不到一年，不能对失败负责。机动车治理局一筹莫展，只好凑合着用那套已经陈旧的技术和花万美元更来的却并不好用的数据。问题：42.(简答题)参考答案试题纠错①经济可行性，主要是对工程的经济效益进展钱来衡量，如加强库存治理后，加快流淌资金周转，削减资金积压等；收益的另一局部难以用钱表示，如比原系统供给更多的信息，缩短取得信息的时间技术上的可行性，考虑将来承受的硬件和软件技术能否满足用户提出的是一个学问密集型行业，对技术要求较高，假设没有足够的技术力气或单纯依③治理上的可行性，主要是治理人员对成熟的条件。治理根底工作好坏主要表现在治理制度和方法是否科学、规章制度是否齐全及原始数据是否正确等方面。历年真题〔1〕19.(简答题)〔〕、可压缩性和等级性等根本特性。参考答案试题纠错时效性略20.(简答题)〔〕、总线型和树型。参考答案试题纠错环形略21.(简答题)〔〕。参考答案试题纠错全都性略22.(简答题)机系统、分布式系统和〔〕四个阶段。参考答案试题纠错网络系统略23.(简答题)〔〕组成。参考答案试题纠错数据库略24.(简答题)〔〕、分调和联调。参考答案试题纠错模块调试略25.(简答题)〔〕、代码的维护和硬件设备维护。参考答案试题纠错数据文件的维护略26.(简答题).动态性的企业联盟称为〔〕。参考答案试题纠错动态联盟〔虚拟企业〕略27.(简答题)〔〕层。参考答案试题纠错传输略28.(简答题)·波特的〔〕理论说明白信息系统怎样支持企业的经营活动。参考答案试题纠错价值链略29.(简答题)参考答案试题纠错了解用户的需求和愿望；制定科学系统设计方案；自顶向下逐步求精规划设计各阶段的连接性；强调阶段成果的复审以确认每个阶段的目标是否达标。略30.(简答题)参考答案试题纠错明确评价的目的，要求和应承受的观点；选择相当的评价尺度或指标项，做到测算；综合分析评价。略31.(简答题)参考答案试题纠错肯定的治理阅历；优秀的技术和经营头脑；较高的信息素养；较好的应变能力、表达力量、协调力量、领导力量。略32.(简答题)参考答案试题纠错数据仓库的数据是面对主题的；数据仓库的数据是集成的；数据仓库的数据是不行更的；数据仓库的数据是随时间变化的。略33.(名词解释)信息系统参考答案试题纠错的治理、掌握和决策等一系列相互联系的系统。略34.(名词解释)数据字典参考答案试题纠错数据字典是关于数据库的数据库，是对数据流程图上各个元素作出的具体定义,就可以从图形和文件两个方面对系统的规律模型进展描述,从而形成一个完整的说明。略名词解释)业务流程重组参考答案试题纠错重思考和再设计，是一个系统工程。略36.(名词解释)联机分析处理〕参考答案试题纠错OLAP是联机分析处理〔OnlineAnalysis的缩写，它不但是一种交互式的决策关心方法，同时又是面对数据的分析，也是对关系数据库的一种改进。解析略37.(名词解释)参考答案试题纠错社会技术设计方法是信息设计的一种方法，它强调要设计中要将技术因素与组织因素和人的需要结合起来，产生一个满足度比较高的设计方案。略38.(论述题)参考答案试题纠错组成局部框架和内容构造，它包括概念构造、功能构造、软件构造和硬件结构。息用户和信息治理者四局部组成。治理信息系统的工作原理信息治理者从信息源收集原始数据和信息，进展户的需求供给使用。信息治理者掌握和协调整个过程。从治理信息系统的定义来看，一个治理信息系统具有收集处理和传输信息等。所组成的系统构造。治理信息系统的硬件指系统的硬件组成局部，物理性能，连接方式。构成时和批处理都取决于硬件的性能。略39.(综合题)500万元用于信息系统的开发和建设，系统开发者为某高校的发。30%能牵强使用。由于大局部学生已毕业离校，各模块的开发文档资料也已无法获得。结合本案例，答复以下问题：结合本案例说明什么是信息系统的失败。结合本案例分析导致工程失败的主要缘由。参考答案试题纠错据调查约有百分之七十五的大系统是失败的，尽管这些系统可能也在运不了了之。系统失败，并不肯定指系统彻底崩溃。它们或者是明显地不能按商定方式使统内所用的数据不准确，使人们感觉系统不行靠；或者是系统不够“强健”常常“死机”，需要重启动，使系统的维护人员总是处于处理和应付日常操作当中失败的表现。引起信息系统失败的问题是多元的，主要可以归为设计、数据、费用和运其是组织方面的因素。①设计问题：设计中简洁产生两类问题。一类与技术有关，另一类非技术问设计不周全等等都会成为系统潜在的威逼。②非技术性的设计问题与治理和组织理论有关。治理和组织理论认为，信息系这个系统也被视作是失败的。③数据问题：系统中数据的不准确〔含有错误〕、不精准〔有二义性〕、输入〔缺项〕、不全都都会导致系统不能正常工作。这些问题假设不能准时和录入的数据更简洁发生数据问题。④费用问题：有些系统开发得很好，运行得也很好。但是运行本钱过高，超过成功。运行问题：系统运行不好是最令人苦恼的。常常性的死机，重启会导致用户工程的实施过程需要有效的治理，由于工程实施中有相当多的不确定因素的效果；没有能获得预期的收益。易被无视。历年真题〔2〕27.(简答题)参考答案试题纠错二进制只有0和1两种状态，与计算机所使用的规律器件的两种状态〔有或无〕相吻合，所以技术上简洁实现；二进制数运算规章简洁，适合于计算机进展规律运算；是：运算简洁、实现便利、本钱低。略28.(简答题)参考答案试题纠错支援性维护。预防性维护。改正性维护。适应性维护。解析略29.(简答题)参考答案试题纠错治理信息系统阶段〔MIS〕。制造资源打算阶段〔MRP〕。制造资源打算Ⅱ阶段〔MRPⅡ〕。企业资源打算阶段〔ERP〕。解析略30.(简答题)参考答案试题纠错治理模式的变革。组织构造的变革。营销策略的变革。效劳方式的变革。企业文化的变革。略31.(名词解释)计算机关心系统工程法〔CASE〕参考答案试题纠错计算机关心系统工程法是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统具和支撑环境支持的自动化开发过程。略32.(名词解释)业务流程图参考答案试题纠错〔TransactionFlow之间业务关系、作业挨次和治理信息流向的图表。解析略33.(名词解释)黑盒测试参考答案试题纠错黑盒测试是指测试者把被测程序看成一个黑盒，完全用不着关心程序的内部构造IPO图的要求，以程序的外部功能为依据，在程序的输入和输出特性上，测试程序模块是否满足设计的功能。由于黑盒测试着重于检查程序的功能，所以也称为功能测试。略34.(名词解释)电子支付参考答案试题纠错金流转。略35.(综合题)录用状况和财务救济决策，制定贷款标准，并依据申请者的特点生成各种报手工进展的。高级主管x女士处理着大量的学生事务。她生疏各项业务并能够准确地答复申请者提出的问题。她认为良好的推断力与招生时的严格录用标准同样重要。而的计算机系统只是依据程序将每个事务作为“打孔卡片”来对待，在遇到一些模棱两可的状况时，计算机系统不能基于阅历做出正确的招生推断与打算。以往由他掌握和治理的财务救济决策，Y先生感到受到了系统的威逼，同时也感到计算机系统无视了人的推断因素。x女士和Y