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文档简介

应届生酒店管理专业简历个人信息姓名：李明性别：男出生年月：1999年6月籍贯：北京市身高：175cm联系电话：188****1234电子邮件：liming1999@教育背景本科：酒店管理专业，中国旅游大学（2021年毕业）专业技能熟悉酒店前台工作流程掌握酒店客房服务及维修工作熟悉酒店员工管理和培训掌握酒店客户服务和投诉处理技巧了解酒店品牌建设与推广策略实习经历北京王府井希尔顿酒店（2020年1月-2021年3月）岗位：前台接待部实习生展开外语水平：为国外客户提供服务并解决问题。熟悉酒店业的流程处理，领导客户用用心的服务。负责客房预定、售卖、修改、取消等操作的执行。观察到问题的区别并提供了额外的改进方案。江苏宜兴XXX酒店（2021年7月-2021年9月）岗位：客房部实习生熟悉客房服务及维修工作，并对这些任务进行了规划。熟悉酒店员工管理和培训，并进行了一定的培训工作。熟悉酒店客户服务和投诉处理技巧，并加强了与客户的沟通和交流。奖项荣誉2019年度“三好学生”2020年度“优秀大学生干部”自我评价大学期间，我学到了关于酒店管理的知识。并拥有了多年的酒店实习经历，学到了关于酒店管理的知识，从而掌握了解决问题的能力。在实习过程中，我表现出了一定的工作能力和成熟度，被业界认为是沟通与领导的好员工。我希望能够成为一名出色的酒店管理工作人员，利用自己所

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