什么是库存管理

1库存管理简单的讲，业务在拜访客户时关注客户的库存，帮助客户保持合理库存量，减少即期、过期产品出现，并根据产品的流速和库存量提出合理的进货量建议，就是库存管理。什么是库存管理？3做好客户库存管理，可以避免缺断货现象产生，帮助业代完成业绩做好客户库存管理，可以避免即过期产品产生，保持产品新鲜度做好客户库存管理，可以帮助建立客情做好客户库存管理，可以帮助消费者建立品牌忠诚度4提升仓库周转率提升客户的获利能力产品层别的保证损益的改善业绩的良性增长库存管理的意义5库存管理的基本管理指标6先进先出（F.I.F.O.）库存周转率及周转天数库存天数期初期未库存安全库存设定库存管理中的基本考量指标先进先出（F.I.F.O.）

客户进货时与前期进货产品分别陈列，出货时把库存生产日期最早的产品先出，以减少因管理不当造成即期78库存周转率与库存周转天数公式：库存周转率=销售成本/平均库存成本平均库存=(期初库存+期末库存)/2库存周转天数＝统计期间/库存周转次数

库存天数（现有库存可销售天数）库存天数

＝库存数量/平均日销量

＝实有库存箱数/平均过去48日(可调)

平均日销售量

容易混淆的概念库存天数vs.库存周转天数910期初\期未库存期初库存=上月关帐时的最终库存数期未库存=本月结束关帐时的最终库存数11安全库存设定安全库存＝[(上期库存量+上期进货量)-本期库存量]×安全系数

安全系数：淡季1.5旺季2.0合理进货量=安全库存-本期库存量+排面库存量原则店头作业时：货架上的产品也是库存12库存管理的基本考核指标库存合理化库存周转率订单满足率单品缺货率库存合理化：

就是用最经济的方法和手段从事库存活动，并能发挥其作用。合理储存量合理储存结构合理储存时间仓库网点13库存周转率 =月度销售量(箱)÷月平均库存量(箱)

单位:次/月(转)库存周转天数：=30÷库存周转率单位:天14订单满足率订单满足率＝现有库存能够满足订单的次数÷顾客订货总次数时间差异、数量差异、品项差异都应视为不满足。因此也可对此指标细化为：

订单时间满足率 订单品项满足率 订单数量满足率15单品缺货率单个品项未被满足的订单需求总数量 ÷客户订购该品项的总数量

＝单品缺货率1617库存管理的核心防止缺断货18缺货有哪些负面影响？19缺货的负面影响直接影响间接影响影响销量业绩达成低缺货罚款产品锁码加大维护陈列难度陈列不稳定建立绝对优势无法在门店影响客情影响品牌形象忠度度的建立不利于消费者竞品做收渔翁之利20导致缺货的因素有哪些？21货架空间不足，单品排面小，回转快卖场无整箱库存，提货不及时理货员不在岗，无人补货内、外仓调货不及时大宗购买排面缺货22安全库存不足库存空间小，无法满足安全库存需要订单不及时，订单量不足大宗购买订单未送到客户缺货23订货未送到订单价格不正确，业代或财会拦单业代排错货或物流敲错单客户拒收（资料不符、超允收期、暴仓）订单过期公司缺货顶通装错货或甩货客户缺货抢占竞品陈列面合理分配单品陈列面开发第二陈列位增加补货频次优化产品结构，下架低产出商品24排面缺货－货架空间不足抢占卖场整箱陈列区卖场整箱陈列以主口味及容易产品整面购买的容器面为主及时从库房提货，确保整箱陈列区的库存25排面缺货－卖场无整箱库存将理货员休息时间安排在非销售高峰期业代与理货员交叉拜访建立客情，在门店内发展可替补人员26排面缺货－理货员不在岗与客户沟通尽量不往外仓送货随时掌握外仓库存量提前与客户沟通，下调拨单随时追踪调货进度27排面缺货－内外仓调货不及时抢占卖场整箱陈列区卖场整箱陈列以主口味及容易造成整箱购买的容器面为主及时补货28排面缺货－大宗购买了解过去三到六个月的出货量了解过去三到六个月的POS数据利用销售对比表，合理制订安全库存量与客户共识安全库存量，确保安全库存能够落实到位设定安全库存时一定要考虑到客户订货流程及顶通送货所需的时间29客户缺货－安全库存不足常态：与客户沟通扩大库存空间增加订单频次，缩短订货周期特殊情况：节前备货时经常出现客户暴仓不收货的现象，这就需要业代事先与客户做好沟通30客户缺货－库存空间小与客户沟通固定订单日时实掌控安全库存，做好促销品项预估订单日前拜访，做好建议订单在做建议订单时一定要考虑到现有库存、客户订货流程及顶通送货所需的时间与客户沟通订货数量及原因，避免删减系统自动下订单的，订单量不足可与客户沟通调整订单系数追踪订单接收状况31客户缺货－订单不及时及时与客户沟通订单，补货32客户缺货－大宗购买订单价格不正确，业代或财会拦单了解客户调价流程，按时提报调价单做好促销前后的库存管理，避免因价差导致缺货发现价格不正确，立即与客户沟通调整33客户缺货－订货未送到业代排错货或物流敲错单认真排单，排货后注意核对将出货单后与订单进行核对，更正错误对于没排上的货要追踪原因34客户缺货－订货未送到客户拒收（资料不符、超允收期、暴仓）新品生成后确认产品信息是否正确及时进行产品资料变更（尤其是降克重）一品多码的产品，事前做好确认超允收期的产品，与客户沟通收货客户暴仓，与客户沟通收货35客户缺货－订货未送到订单过期订单及时排货排货后追踪顶通及时送货与客户沟通订单延期或补下订单36客户缺货－订货未送到公司缺货做好1+3预估提前了解产品动态，做好备货了解到货进度，及时与客户沟通订单与客户做事前沟通，避免罚款37客户缺货－订货未送到顶通装错货或甩货对于重点品项做特殊标注勤沟通，及时了解顶通送货状况发现问题及时与客户沟通后续订单38客户缺货－订货未送到summary事后管理事中管理事前管理合理安全库存准确销售预估按时正确调价有效建议订单及时变更资料39按时按量订货排货一丝不苟认真核对出货追踪到货进度差异及时解决第一时间上架合理分配排面抢占整箱陈列人员交叉拜访发展店内替补40库存管理的工具销售对比表CRC卡客户单品明细表41销售对比表方法一：以客户别月为单位做电子版排货计划在电子版排货计划后做汇总链接用此电子版排货计划排货，回单后修正数量一个月结束后将汇总的数字选择性粘贴数值到年销售对