证券年度工作总结

证券年度工作总结

证券年度工作总结（精选篇1）

我于__年__月__日成为了我人生的第一个股东，也是公司实现股权结构改革的第一批中层，在这段时间里，在公司领导的指导、关怀及同事的关心下，我仔细学习业务学问和技能，乐观参与公司组织的各项学习活动，不断提高自己的业务水平和个人力量。在这期间，通过公司内部培训及自己网络学习了解整个房地产市场的动态，在工作之余，通过和其他员工交谈使我熟悉了许多新的伴侣，积累了许多工作阅历，提升了自己的专业技能。

通过这段时间的学习，使我熟悉到一个胜利的企业需要的不仅是高素养的人才，更需要具备良好的个人综合素养，这样，才能成为企业的信用人才。在工作中力量、个人品质等因素是打算一个人能否胜利的首要因素。我在这段时间里，不断的揣摩如何成为一个合格的售后，并努力要在日常工作中仔细的贯彻和落实，积累自己的工作阅历，提高个人的专业水平。

在这段时间，我看到了公司所发生的变化，也感觉到了公司必定要向前进展的决心，公司的不断壮大，我们要看到公司自己实力的日益壮大，能否在日益激烈的竞争中，占有一席之地，这是需要我们每一位?领导以及团队每一个人，共同努力才能建设好，我相信，只要全体员工共同努力，战胜困难，我们就肯定能够实现公司的目标，确保在快速进展的__年，实现中华民族的宏大复兴!

证券年度工作总结（精选篇2）

首先，公司为我供应了良好的工作环境，让我对证券有了更加深刻而清楚的熟悉。其次，我还要感谢各位在中的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，来也有了很大的提升。现将一年来的工作总结如下：

一、完善营业部柜台整体形象

协作公司的统一形象，统一建设，我们柜台不仅在和着装仪容仪表上做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必需留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的熟悉和。

二、交易所应急演练和柜面业务系统恒生__的测试

我们公司参与了x次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在进行的，当消失信号中断时如何在最短内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。上半年我们公司组织了x次恒生__账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用__系统实现全部业务。在测试期间，我们利用了下班和加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括、机构账户，发觉问题准时记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终协作总部完成了每次测试工作。

三、客户资料集中核对整理

对于20__年x月x日之前的机构客户进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检状况、询证函和各项业务单据的留存状况，并制作成表，供应给客服人员进行客户沟通。

四、运营条线员工晋级评定

公司每将进行运营条线员工晋级评定工作，我参与了今年的评定，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份业务，帮助司法等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力气，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习的平常不易接触到的业务学问，在考试中取得了好成果，并通过了本次晋级二员工的。在今后的晋级评定中，我会一如既往地仔细巩固各项业务，扎实基本功，并乐观自己的才能，争取能再上升至三员工。

在即将过去的20__年里，面临上一年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金遇阻等诸多困难，我们全体员工全都，共同努力，取得了肯定成果，但也熟悉到了自身的不足，本人也未能完成本次__的营销任务，盼望在中，紧跟公司进展步伐，连续完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。

证券年度工作总结（精选篇3）

我们公司参与了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当消失信号中断时如何在最短内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。

上半年我们公司组织了几次恒生2.0账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用2.0系统实现全部业务，《__》。

在测试期间，我们利用了下班和加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括、机构账户，发觉问题准时记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终协作总部完成了每次测试工作。

客户资料集中核对整理。

这项工作开展的时间很长，为贯彻证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的，落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺学历等，并最终完成了全部客户的资料核对，制作成表，将13000多个人客户供应给人员电话通知前来补充更新资料。

对于__年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检状况、询证函和各项业务单据的留存状况，并制作成表，供应给客服人员进行客户沟通。

运营条线员工晋级评定。

公司每将进行运营条线员工晋级评定工作，我参与了今年的评定，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份业务，帮助司法，基金，创业板，ib业务，反洗钱。

证券年度工作总结（精选篇4）

__年是不平凡的一年，房价失控，物价上涨，证券市场行情持续低迷较长时间，上证股指在__点左右持续震荡。在这种大背景下，我们作为__营业部的一员，面对任务多、行情差、阅历少、压力重的特点，在公司的正确领导和全体员工共同努力下，根据公司“二次创业”的要求，加强制度建设，防范经营风险，推动精细管理，乐观提高服务，努力开拓经营。现将__年度工作总结如下：

一、业务经营状况需要增加

__营业部前三季度主要经营指标为：

1、利润：__年全年目标值为__万元，__月进度目标值为__万元，截止__年x月底，我部实际利润总额__万元，完成__年__月进度目标__%。

2、营业收入：__年全年目标值为__万元，__月进度目标值为__万元，截止__年__月底，我部实际营业收入__万元，完成__年__月进度目标__%。

3、资产保有率：__年全年目标值为__（万分之），__月份实际值为__（万分之），完成__年年度目标__%。

4、市场占有率：__年全年目标值为__（万分之），__月份实际值为__（万分之），完成__年年度目标__%。

5、A股+基金交易量：__年全年目标值为__亿元，__月进度目标值为__亿元，截止__年__月底，我部实际交易量为__亿元，完成__年__月进度目标__%。

6、净增有效户数：__年全年目标值为__户，__月进度目标值为__户，截止__年__月底，我部实际净增有效开户数为__户，完成__年__月进度目标__%。

依据数据可以看出，除了净有效户数超过进度目标外，其余目标低于或接近进度目标，所以经营业务需要增加。

二、完善营业部升级，进行配电室改造

在公司上级领导的大力支持下，全体员工不懈努力，间续完成了场地选址、房屋装修、设备安装、软件调试、名称变更等一系列工作，并且快速完成了公司验收、税务登记、工商执照领取、营业部许可证颁发等很多重要工作。__营业部人员也全部到位，大家分工明确，岗位职责清楚，不断完善营业部的各项规章制度，制订了具体的应急预案，营业部管理条例日渐清楚，营业部软硬件环境不断完善，营业部日常行为间续规范化。

考虑到__营业部一楼散户大厅客户用机没有UPS备用电源的现状，__月__日由__公司进行了配电室布线改造，并且于__月__日由__公司增加一组新ups并调试，配电室改造顺当完成，目前工作一切正常。

三、扫描电子档案、规范股民账户工作持续有效绽开

根据中国证监会及__证券公司的要求和布署，__营业部绽开扫描电子档案、账户规范工作的序幕，随着此项工作的持续开展，我营业部全体员工统一思想，明确责任及分工，细心组织，周密布署，科学分工，有方案、分步骤全面开展电子档案扫描、账户规范工作。由于时间紧，任务重，营业部全体员工不辞辛苦、加班加点，按规范进度，有条不紊开展工作。截至__月底，扫描电子档案已经完成了大半，营业部所托管的全部客户证券账户（包括休眠证券账户）为__户，已经完成扫描__户，剩余__户。

坚持仔细负责态度，重结果更重过程，__营业部并且对留痕工作高度重视，确保每一个过程都有具体的留痕记录，能够完整、清楚、系统地反映整个规范过程的内容和轨迹。

四、净增有效户取得突破性进展，争取客户回流

__营业部通过和中行、农行、建行以及工行的合作，已经在净增有效户、壮大股民基数取得了良好效果，我部全年目标为__户，目前截至__月底，已经完成__户。__营业部一方面要持续与银行牵手合作，另一方面要抓好客户回流工作。__年__月至今，营业部共流失__名客户，营业部打算，通过电话回访、当面回访、中间人联络等方式争取流失客户转回资产，回访率达到__%，最终__个月完成客户回流率__%。

五、完善各项规章制度，做好平安防卫工作

__营业部组织各部门结合自身实际状况，针对原有各项规章制度进行学习、争论，参照公司下发的各项新规章制度，建立自己的《__营业部突发大事应急预案》、《__营业部新开立账户业务操作流程》等一系列制度。

并且依据消防平安防卫工作的需要，建立了自己的《__营业部平安保卫档案》，逐步完善了《断电清场制度》、《消防平安管理制度》、《用火用电管理制度》、《员工消防训练培训制度》、《消防设施器材维护保养制度》等一系列制度，并且明确了总指挥、副总指挥及各个人员的职责。

六、关于开展创先争优和二次创业宣扬月活动

__营业部全体员工仔细学习了所做的工作报告，并依据公司二次创业活动实施方案结合自身的实际状况，乐观制定有效的工作方案，乐观开展了创先争优活动，通过在一楼大厅悬挂标语、在三楼建立创先争优和二次创业宣扬园地等多种方式，使大家明确二次创业概念、目标和原则以及创先争优的责任感和荣誉感。

六、协作公司大力开展营销活动，基金任务全部完成

为了树立公司品牌和营业部形象，转变目前__营业部存在的营销问题,乐观应

对市场竞争，扩大营业部在所在区域的影响力度，__营业部由经理牵头，特地成立了市场营销小组，并实行多种形式加强营销力度。依据部分员工家住本地的现状，加强其与亲属伴侣联系，利用当地人际关系，加大证券营销力度，增加市场占有率。

__营业部在公司关于__基金、__基金、__基金三次基金营销过程中，通过短信、宣扬册等方式加大宣扬力度，取得了良好效果，圆满完成了各项全部任务。

七、持续开展投资者训练，增加投资者风险意识

__营业部依据中国证监会和公司总部的详细要求，乐观开展投资者风险训练工作。营业部全体员工仔细学习《关于加强投资者风险训练的通知》精神，成立了风险训练领导小组。加强员工培训，使员工更深刻的了解投资者训练的必要性、紧迫性及从业人员的行为规范，也使各部门加强联系和协作，互通有无，在各自的岗位上力争将投资者风险训练工作详细落实。做好投资者训练宣扬工作。在营业部的公告栏制作“投资者训练园地”，在大厅显要位置张贴颜色醒目的风险提示标语，宣扬栏张贴有关投资者风险警示的投资学问。前台工作人员仔细审核客户资料，保证投资者帐户资料真实、精确     和完整，具体解释《风险警示书》并让客户签名确认，并且有针对地分析客户的性格，操作习惯，风险喜好，抗风险力量，加以分类，根据不同客户的特点和投资需求，给客户讲解和宣扬证券市场基础学问，讲解开户和交易流程、证券投资常识与风险掌握，加深了与客户的了解和沟通。

八、连续加强营业部内部管理，提高风险掌握力量。

完善营业部岗位责任制度，规范业务操作规程。明确不同岗位的工作任务，建立相互协作，相互监督的工作关系。仔细学习公司关于风险掌握方面的各项规章制度，逐一对比落实。成立应急预案小组，责任到人。关键岗位建立双人负责制度。各岗位权责分明，相互监督。进行自查自纠，坚决执行从业人员的禁止行为，建立

高素养的员工队伍。

在即将过去的__年里，面对营业部新成立费用多、前期股市行情低迷、全年任务量大、人员增加负担加重等诸多困难，__营业部全体员工团结奋斗、共同努力，取得了肯定成果，但业务经营状况离公司要求还有肯定差距，我们也熟悉到自身存在的问题：

一、客户结构不合理，尤其是百万以上的中大户比例较小，散户比重较大。

二、服务品种认可度较差，基金申购比例低。

三、营业部位置处于__，考虑到人口、地域、经济水平的制约，进展空间有待进一步扩大。

四、工资待遇较低，同其他券商相比有明显差距。五、与先进券商相比，我们的服务有待进一步提高

展望将来，__+1年又是中国证券市场寄予美妙期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，连续做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作方案如下:

一、增大宣扬力度，加强银证合作。__营业部预备和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣扬册，并且本着与银行方互惠互利，共同进展的基础，推出股民开户优待政策，变被动营销为主动营销。

二、加强股民训练，供应投资询问。__营业部针对新股民，赠送股民宣扬手册和训练光盘，依据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了__投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增加股民投资参加的乐观性。

三、重新细分与定位目标市场，针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满意不同客户群体的不同需要，并且大力进展非现场客户，并乐观吸引更多的优质客户。

四、连续完善日常工作，提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的状况下，加大力气扩展业务，努力多汲取机构客户，提高市场占有率和资产保有率。

五、坚持客户为本的宗旨，科学设计服务工作流程，给客户供应一个便利快捷的投资环境。加强员工的业务培训，提高工作力量和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。在工作中加强服务意识，做到针对不同客户供应所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。

六、“开源节流、增收节支”。明年，__营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。另一方面，想尽一切方法掌握费用指标，降低经营成本。

七、加强投资询问力气。

新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。立足营业部实际状况，加强员工队伍的培育，在团队合作的基础上逐步转变投资询问薄弱的局面。采纳多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提示，研发报告推举，等等，使营业部对客户的服务向纵深进展。

总之，__营业部的全体员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们布满信念。

证券年度工作总结（精选篇5）

20__年是我树立价值投资理念特别重要的一年，这一年经受了海普瑞投资失败的痛，痛定思痛通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的思想确定了我的价值投资理念。下半年在市场极度低迷大盘市盈率处于历史底部区域时，敢于在别人恐惊时抓住这次重大机会以6倍市盈率逐步建仓银行股，完成了建仓工作。现将今年的投资工作回顾如下：

一、无知

20__年10月20__买入海普瑞，44倍市盈率，据公司年报显示三年年均利润增幅196%，肝素钠原料药行业龙头国内占比51%，公司具有FDA认证、独创的生产工艺、产品质量优势、行业龙头和垄断性等护城河特征，具有很强的赢利力量和充裕的现金流，公司正在扩大产能、拉长产业链向国际化的制药企业进展具有高成长性，长远看是个有进展前途的好企业。这么好的企业当时我所做的就是全仓买入海普瑞一只股票，在20__年4月19日前我信念十足丝毫不为股价的波动担忧，在持股过程中不断对海的原料供应状况进行跟踪，但对企业的产品销售价格及生产形势的变化无法了解，对企业的利润变化无法预估。20__年4月18日的一季报公布利润同比陡降39%，超乎寻常的高增长必定带来噩梦，业绩的快速变脸导致高成长泡沬的裂开，市场赐予剧烈反映连续三个跌停板，在第三个打开停板后狼狈逃跑损失25%。这么好的企业为什么还会赔钱呢？我不得不仔细反思我的错误根源并为我在投资领域的无知付出了沉重的代价。

二、学习

在至元的介绍下我开头关注我是股东价值投资博文，从今接触了价值投资理念，后来我又系统学习了《如何选择成长股》《彼得林奇的胜利投资》《聪慧的投资者》《平安边际》《巴菲特的投资理念》等名著，通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的投资思想受益匪浅，熟悉到了投资海普瑞失败的缘由并逐步形成了我的价值投资理念。

三、投资理念

我的投资理念：在平安边际为中心思想指导下，在力量圈范围内选择3～5只财务稳健的优秀公司，长期专注等待机会；在廉价的时候分批买进，建立适度分散化的投资组合；不要过于在意股市短期波动并不被市场先生的情结所感染，长期持股急躁等待；当价格高估时分批卖掉，依据大盘的市盈率历史波动区间做牛熊周期大波段。坚决不碰市盈率很高的热门股、题材股、新股和将来成长股，坚持低市盈率买入法平安投资。

1、力量圈：把自己的投资目标限定在自己力量所及的领域内，对企业的经营环境及生产形势的变化能随时了解和感受到，不熟不做、不懂不做。

2、所选企业的财力稳健，资本支出少，自由现金流充分。

3、所选行业具有明显的竞争优势和进展潜力，所选企业是行业龙头，

4、企业具有护城河特征，是垄断性企业；

5、企业赢利力量强：具有长期稳定经营历史，净资产收益率、毛利率高，企业收益高于行业平均水平；

6、企业管理层优秀、理性，具有战略性进展规划，值得依靠。

7、参照大盘及个股的历史市盈率运行区间，确定买卖时机。在大盘PE15时，市场处于熊市底部区间，市场先生情结低落，市场极度低迷，利空消息满天飞，优秀企