《职业形象与礼仪》说课课件

职业形象与礼仪职业形象与礼仪课程设计的背景01课程目标及教学重难点02课程设计教学评价05教学方法与教学组织04教学内容的选取03课程设计的背景01课程目标及教（一）历史沿革

本门课程最初是学院管理系工商管理专业、市场开发与营销专业、营销与策划专业的基础课程，覆盖面比较有限。而随着社会的不断发展，学院深刻意识到礼仪教育是高职学生素质教育的重要组成部分，对于当代高职学生而言，礼仪教育是建立良好人际关系的有效手段。基于此，学院于2013年9月正式将课程由《商务礼仪》更名为《职业形象与礼仪》，成为学院各专业的必修基础课程。一、课程设计的背景（一）历史沿革一、课程设计的背景（二）课程定位

1.本门课程从高等职业教育学生必备的日常生活礼仪与职场礼仪两个维度出发，根据高职学生的认知规律，循序渐进、由浅入深地阐述不同场合（个人形象、语言交际、会面、交往、办公、专题、涉外礼仪等方面）应该具备的基本礼仪。

2.力求突出职业素养特色，理论够用，更加强调实践能力的培养。

3.通过本门课程的学习，以期学生达到熟练掌握礼仪这门交际技术，为其立足社会并求得良好的奠定夯实的基础。一、课程设计的背景（二）课程定位一、课程设计的背景（三）课时设置

本课程遵循高职高专教育“实用为主，够用为变”的原则，有效依托四川国际标榜职业学院优秀的教学资源与师资力量，“以内强素质外塑形象”为重要目标，突破了以往《商务礼仪》的传统授课方式。

根据市场和行业发展的现状及趋势、结合教学培养目标，将原本由一位主讲老师单独完成64课时，设计为3个互为依托、紧密衔接的模块（造型模块、服装模块、礼仪模块，平均每个模块16课时，共计48课时）均由经验丰富的专职老师担任主讲。同时，在课程（理论课、实训课）设计与课堂教学中，严格遵照各专业人才培养计划的设置和各专业岗位要求所需，灵活调整3个模块的课时，合理选取教学内容，在确保不同专业的学生学以致用的前提下，避免重复教学造成的浪费。

一、课程设计的背景（三）课时设置一、课程设计的背景一、课程设计的背景（四）学生情况分析处于社会化的重要时期他律向自律过渡聚焦问题学院各专业大一学生授课对象热衷于案例教学对理论缺乏兴趣愿意参与实践学习现状

对规范礼仪的意识相对薄弱对礼仪课程的学习的认知度不够，存在某种偏见存在不足一、课程设计的背景（四）处于社会化的重要时期聚焦（五）教材使用一、课程设计的背景李晓红张晋江于兰主编王雨婷张馨元谢里参编东北师范大学出版社（2014.6）

高等职业教育“十二五”规划教材（五）教材使用一、课程设计的背景（五）教辅选择一、课程设计的背景（五）教辅选择一、课程设计的背景二、课程目标及教学重难点知识目标1.掌握现代人际交往和职场活动礼仪的基本原则和各种技巧；2.了解一些常见专题、涉外活动的流程和与之相关的礼仪规范。技能目标素养目标1.在团队协作中，逐步形成倾听与理解他人的意识；逐步形成依据不同的情境正确表述自己观点的能力并能与他人、团队取得有效沟通；逐步形成独立思考并自我反思的意识；2.通过校内外的理论学习与实践活动，经历在礼仪认知上“自律—自愿—自主—自然”的过程。并能够用自己的良好礼仪形象影响并改变他人。1.塑造良好的仪容和仪表2.能在模拟社交活动的场景中，按照角色定位展现规范的礼仪。

二、课程目标及教学重难点知识目标技能目标素二、课程目标及教学重难点教学重难点（1）掌握标准形象礼仪；（2）掌握谈吐技巧；（3）掌握日常交往礼仪、职场礼仪的基本要求及正确规范；（4）了解专题礼仪与涉外礼仪要求及注意事项。

二、课程目标及教学重难点三、教学内容的选取在教学内容上，强调不同场合（日常交往、职场）的规范性，即强调人际交往时待人接物的标准做法、标准化要求。当然，所谓的“规范性”并不意味着墨守成规，而是要结合现代交际的新思维、新发展。（一）内容的规范性（二）依据岗位所需以“学以实用”为度，有所取舍，有所侧重，有所创新，力求缩短课堂教学与岗位需求的距离。三、教学内容的选取（一）内容的规范性（三、教学内容的选取（三）具体内容划分三、教学内容的选取（三）具体内容划分《职业形象与礼仪》说课ppt课件《职业形象与礼仪》说课ppt课件《职业形象与礼仪》说课ppt课件《职业形象与礼仪》说课ppt课件四、教学方法与教学组织学生以小组为单位，在教师的引导下，依据每个教学任务的教学目标，自行创设不同的场景，以自编自导自演互评的方式将礼仪的知识掌握落在实际的运用中。

（一）角色扮演法（二）案例教学法每个案例都有它的价值。选取的案例首先要与学生们的认知、感知形成一种对接或对应；其次要具有时代性、典型性、实用性，比如专家讲座视频、经典影视作品节选、历届学生作品等等。以此提高学生的兴趣，加深学生对礼仪规范的理解与掌握。四、教学方法与教学组织学生以四、教学方法与教学组织信息化教学手段能将文字、图像、声音、视频等信息进行综合处理。充分调动视觉和听觉功能，使学生从多种感官同时感受刺激，将教学内容从不同的侧面展示，在某种程度上达成“身临其境”、再配以教师的引导，增强学生对所学知识的记忆和运用。（三）信息化教学法（四）教学练结合法将老师的教、与学生的学、再与学生的练结合起来。实现了教中学，学中练、练中做，强化学生学习能力，提高了学生的学习效果。四、教学方法与教学组织信息四、教学方法与教学组织根据本课程的设计思路，采取“任务驱动”教学模式。教师按照各专业人才培养计划、各专业岗位所需、各专业实际学情，将每个模块的学习任务，以学生为中心、以任务的完成为目标、以任务发生的顺序，展开教学过程，以教师的启发引导、讲解示范为辅，以学生自主思考和体验训练为主，将“教”、“学”、“训”融为一体。“任务驱动”教学过程要包括交待任务名称、描述目的、技能学习、模拟训练、任务考核5个环节。（五）教学组织四、教学方法与教学组织五、教学评价

以往《商务礼仪》的教学评价采用的是传统的期末试卷+学生出勤的方式。这种方式并不能很好地将礼仪课程的教学目标得以实现。基于此，《职业形象与礼仪》将教学评价改良为过程考核，并且在依据教学目标设置考核项目的同时，充分体现评价主体的多元化（学生、团队、教师）、评价方式的多样化（课堂笔记、课堂表现、模拟实训）。（一）制定标准五、教学评价（一）制定标准五、教学评价（二）具体执行五、教学评价（二）具体执行五、教学评价

1、造型模块与服装模块的过程考核参照此表，两个模块的分数作为学生最终成绩的参考分值；

2、礼仪的学习归根到底是希望学生从根本上意识到礼仪是大学生素质教育的重要组成部分、是顺利实现社会化的前提、是构建和谐社