2023年神经内科工作总结篇

2023年神经内科工作总结篇神经内科工作总结篇1

我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作安排。同时，主动投身于“创三甲”活动中，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、优质护理服务

1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8-10人，并为所负责的病人供应连续、全程的基础护理和专业技术服务

2、接着实行APN排班及弹性排班，注意年资新老、实力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续视察。

3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的主动性，使护士对工作满足度96%。

4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士驾驭所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教化、康复指导和心理护理。

5、不断提高患者满足度，满足度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉。

二、临床护理质量

1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。

2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时运用2种方法核对患者身份，落实率100%。

3、规范运用腕带“腕带”，运用合格率100%。

4、规范运用各种护理警示标识，运用率100%。

5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的.防护措施。

6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。

7、加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。

8、落实住院患者基础护理服务项目，仔细执行分级护理制度，基础护理合格率97%，特、一级护理合格率98%。

9、护理记录做到客观、刚好、真实、精确、完整。护理文书书写合格率98.2%。

10、为病人供应多种形式（橱窗、宣扬册、集中讲座等）的专科疾病健康教化，健康教化覆盖率100%，知晓率90%。

11、发生护理不良事务刚好上报，有缘由分析，并落实整改措施。

12、仔细落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（院前压疮除外）。

13、加强平安管理，全年无护理差错发生。

三、院感工作

1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

2、严格根据《医疗卫朝气构医疗废物管理方法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。

3、严格执行《医务人员手卫生规范》，驾驭正确的洗手方法，规范洗手达标率100%。

4、无菌物品合格率100%。

5、严格执行平安注射制度，一人一针一管执行率100%。

6、主动主动接受院感学问培训，做到每人每年不少于6学时。

四、培训学习

1、每月开展专科学问培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率100%。

2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。

3、在岗护理人员参与全员理论考核每年2次，考试合格率100%。

4、参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。

5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参加的查房二次。遇到疑难病例刚好组织全院护理睬诊。

6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率100%。

7、组织开展专科急救技能培训，培训率100%。护理人员技术操作合格率100%。

8、依据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率100%。

五、教学科研

1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培育优秀带教老师。

2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学安排。

3、20xx年护理教学工作安排落实率达到100%，出科理论及操作考试完成率100%，实习鉴定书写合格率达到100%。

六、存在的问题

1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、健康宣教亟待加强。

5、优质护理服务需进一步深化

20xx.11.2

神经内科工作总结篇2

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各项规章制度；二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督；三是坚持服务在病人需求之前的理念，做到切身实际为病人着想，为病人做好服务；四是强化监督、落实承诺。定期召开全科人员及病人家属座谈会议，听取看法。今年全科共收到锦旗12面，表扬信数封，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分确定。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注意人才队伍建设

我科人员利用业余时间，组织全科人员定期讲课，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2、强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况；每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：

（1）彻底整改。（2）彻底查办。

3、抓好“三个环节”的管理和监控

（1）入院时：全面查体，入院宣教，具体病史，严格用药；

（2）住院时：严密视察，平安护理，文明服务，医患一家；

（3）出院时：留意事项，复查标准，饮食熬炼，定期随访。

4、加大平安管理力度

制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。

①定期进行平安教化，做到制度化、常常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对平安隐患进行检查和评估：

三、新技术、新业务开展

1、颅内血肿碎吸术开展5例；

2、脑梗死超急性期溶栓术开展20例；

3、开展了针灸治疗真假性球麻痹；

4、中医中药足浴治疗失眠、头晕；

5、中药贴敷治疗头痛、面神经麻痹

四、定期下乡宣扬，开发新病人

20xx年，我们科室将要承前启后，总结阅历，接着发挥中医院的.特色优势，为我们医院的发展、科室的壮大而努力。

神经内科工作总结篇3

一、领导重视，该集体把创建活动与“以病人为中心”的整体医疗和护理工作紧密联系起来，系统管理、全面策划、层层动员，做到同部署，同支配，同检查

该集体重视医院创“号”活动工作，特地成立了创“号”活动领导小组，使创“号”活动工作全面融入病区乃至于学科建设工作，细心策划，高起点地开展创建工作，创建安排明确，措施切实，长期以来多次召开工作会议及相关会议，切实解决实际问题，围绕医院中心工作和病区工作重点，统一思想、统一相识、统一步调、利用墙报和板报等形式，开展颇有声势的宣扬工作，为创建活动打下了良好的思想基础，使争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动深深扎根全病区青年心中，强化了大家的创建意识。众所周知，神经内科危重病人多，且大部分为瘫痪病人，生活不能自理，医疗、护理工作任务繁重。依据病区的特点，支部书记和科主任多次组织全科医务人员，探讨并制定了活动方案，如服务承诺、便民措施等，确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的详细实施，仔细对待危重病人的抢救工作。特殊在护理工作方面，护士长出国留学同志以身作则，主动带领全科护士仔细学习基本理论，规范护理操作常规，开展技术岗位练兵，丰富整体护理理论和实践的内容，特殊是自20xx年6月份以来,全科医务人员以创建“人性化服务示范病房”为契机，进一步转变观念，深化“以病人为中心”的整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质量。首先，为解决护理工作量繁重且人员编制不足问题，他们进行科学的弹性排班，将病人最须要护理的时间作为他们的工作时间，即护士每天早晨提前半小时上班做晨间护理,并加强了对病人的午间和晚间护理。其次，印刷图文并茂的健康教化小册子向住院病人发放，并制作“偏瘫人士康复训练学问和技巧”VCD光碟，在病房内播放，以指导病人的康复训练。为了给病人供应一个温馨便捷的护理服务，他们集思广益，利用休息时间美化病房环境，制作各种温馨提示卡，定时对出院病人的健康状况进行回访，刚好周到的服务经常使病人获得意外的惊喜。其三，重视病人的生活护理,他们特殊购置一套理发工具为病人理发、剪发，并定期为其洗头、床上擦浴等，对需外出检查、治疗的病人，他们做到100%的陪护送检。危重病人由主管医师、护士亲自陪送，以确保病人就诊的平安。

二、争当“青年岗位能手”蔚然成风，科研成果显著

通过创“号”竞赛活动中的主动教化和专项培训，使我院青年职工的整体医疗服务水平上了一个台阶，涌现了大批立足岗位、扎实工作的青年岗位能手，参与创建“青年文明号”竞赛活动的集体的面貌发生了巨大的改变，神经内科xx区就是其中的佼佼者。该集体全体成员挂牌上岗，服务理念、便民措施、服务承诺牌公开上墙并印制发放“青年文明号服务卡”，自觉接受监督，在科内统一规范地设立了看法箱，聘请院内医德医风办的监督员，加强巡察监督，刚好收集和处理病人看法，实实在在地使文明服务监督工作落到实处。两年来，科室连年被评为先进护理单元，被评为“出国留学市优秀青年自愿者”称号，出国留学同志被医院评为“优秀带教老师”，出国留学被医院评为“优秀护士”，被医院评为“优秀护理管理者”，韦巧灵被医院评为“出国留学”先进个人及“x区优秀团干部”，出国留学同志获院职工综合素养学问竞赛二等奖。

主动贯彻执行科技兴院战略，主动开展科研工作，提高神经内科的声誉及影响，20xx年至今，获省级科研课题7项，结题4项，卫生厅课题2项，已结题。获美国《增进人类健康》的课题6项，撰写论文30多篇，有的项目已获初步成果，特殊是20xx年由、博士等负责的“出国留学干细胞”的科研课题获科技攻关项目及卫生厅课题，并且胜利完成国内第一、二、三例重症肌无力患者的干细胞移植，获得良好效果，达到全国领先、世界先进水平，在全国各大煤体转播，产生了极大的影响力。

三、重视教学工作，提高教学质量

重视教学工作在我院的每年工作安排中，将其列为一项重点工程来抓，使每个人都相识到教学工作的重要性。上课前通过仔细备课、查找资料等，不断充溢自己的专业理论学问，并通过临床示范指导，不断规范操作规程。近年来针对临床医疗护理工作量繁重、学生多而师资惊慌的状况，主动开展教学改革，变更传统的教学模式，采纳多媒体技术，帮助学生建立全面的、动感的、形象化和多维的学问体系，以启发学生的学习爱好，帮助理解、记忆。

通过教学促进临床工作的发展，在区内外享有较高声誉。每年接收临床医护进修生25人左右，制定周密的教学安排，支配教学阅历丰富的高年资、高学历教授和青年专家为进修生讲课，内容包括基础学问以及国内外学科进展状况等，为基层医院培育业务人才，为全区医疗卫生工作贡献他们的一份力气。

四、注意人才培育，造就高素养的人才队伍

神经内科xx区现有青年医护人员33人，病区实行措施切实抓好青年医护人员的培育工作，不断提高他们的业务素养。在保证教学、医疗、护理、科研工作质量的基础上，激励医护人员参与护理专业大专、本科自考，探讨生考试或利用业余时间参与院内举办的英语沙龙、电脑培训并使科内大部分青年通过了计算机一级考试等;在护士方面，也有目的、有安排的进行培育，如有安排的选派到外省先进医院进修学习5名，选送区外短期学习班学习多名，区内短期学习班学习近

100人次，在学习中不断提高，促进了学科的发展。目前病房医生队伍有3名博士，7名硕士，2名在读博士生和7名在读硕士探讨生，为促进青年成长，他们扩大对外沟通，激励年轻医师岗位成才，近两年来请国外学者、专家到我院进行学术沟通8人次，请了1位台湾学者、专家到我院进行讲学，;8人次到国外和台湾地区进行学术沟通活动，请国内闻名学者、专家到我院进行讲学和学术沟通30人次，参与区外接着教化学习102人次，区内短期专业学习班180人次，以该科牵头的自治区接着教化学习班二期100余人次。选派2名年轻医师出国(日本)进修康复医学，两人已学成归来。

五.立足本职，奉献社会

1998年元月，在党支部书记、科主任、护士长的号召下，全体医护人员踊跃捐款，资助了两名失学女童重返校内，该事迹曾被《南宁晚报》登报表扬;1998年6月帮助一名下岗女工解决再就业问题;1999年7月，病区在百忙之中人员惊慌的状况下，支配何翠丽同志参与校团委组织的前往巴马参与“三下乡”活动，为贫困地区群众进行义诊、询问宣扬卫生学问等服务活动;1998年8月，我国长江流域发生特大洪水灾难，为支援灾区人民复原生产，重返家园，全病区工作人员主动开展献爱心活动，共捐款4380元，几年来他们都在关注灾区人民的生产生活状况，并捐款捐物，以表达他们的一片爱心;20xx年，10月8日为全国“高血压日”，为做好社会医疗保健工作，病区支配到市中心朝阳广场为市民测血压，宣扬高血压病的防治学问，深得广阔市民的欢迎。主动参与各种义诊、卫生宣扬活动约50人次每年还去敬老院和福利院进行卫生宣教和献爱心活动，常选派医生参与周末卫生讲座……20xx年6月，我科被授与“全国青年文明号”称号。20xx年7月，出国留学市遭遇特大洪水，人们的生命财产平安受到了严峻的威逼，形势特殊严峻，我们主动的参与医院组织的“抗洪抢险突击队”为受灾户转移物资，上大堤站在抗洪抢险第一线……20xx年11月，“青年文明号”把工作开展扩大到社区服务，面对社会，更好的为社会服务。11月7日在科室主任x教授护长带领下到单位的老年活动中心开展“脑血管病的防治与治疗学问讲座”并为老年挚友们量血压及健康指导，得到了大家的欢迎，一位老干部竖起大拇指说：“青年文明号好样的，真希望你们以后能常来，这样，我们能多活几年呢。”主动参与青年志愿者活动，20xx年11月，我市实行第三届国际民歌艺术节，依据医疗服务的特点，参与医院在急诊科设立的青年自愿者医疗服务岗，服务宗旨“8小时内竭诚服务，8小时外无私奉献1小时。”为来诊患者供应询问与服务。xxx被评为“出国留学市优秀青年自愿者”。20xx年春节前夕，我病区青年文明号及卫生厅、出国留学市团区委的代表们到出国留学市重型机械厂及手表厂慰问下岗待业的3名青年团员，带去节日的问候，及一些油、米等日常生活用品。20xx年，在抗击“出国留学”战斗中，我院为收治“出国留学”的定点医院，我病区作为青年文明号起到了带头作用，主动的支持医院的“出国留学”工作，纷纷在请战书上签名要求加入到“出国留学”的第一线。第一个在请战书上签字，领先到急诊发热门诊工作，并连续奋战了2个月，表现出“白衣战士”的名贵品质。利用休息时间到医院药剂科帮助制作发放预防“”的中成药，覃英雪、徐曼丹主动的`投入到即将成立的SARSICU病房的打算工作中……

六.社会效益和经济效益成果显著

通过开展创建“青年文明号”活动，有效的促进和推动了新业务新技术的开展，如早期脑梗塞的溶栓治疗、长程脑电图监测、静脉微泵、脑反射脑多功能治疗仪及脑超声治疗仪的应用、脑血管疾病的介入治疗、心理询问和心理健康指导、早期康复指导等，使该科的诊疗、护理技术水平达到广西领先、国内先进水平。住院病人治愈、好转率达92%以上，危重病人抢救胜利率达98%以上，病人对医疗护理工作满足度由开展“青年文明号”活动前的56%升至96%～100%，平均97.54%。收到病人送的锦旗8面，花蓝221个，感谢信28封，拒收红包25人次，金额达15000元，谢绝病人宴请十余次。得到病人在《南国早报》上登报表扬一次，得到300余封病人的书面表扬信，其中有几个病友在表扬信中是这样评价他们工作的：“神经内科xx区的医师、护士、工人都是病人的挚友，都能热忱友好的相待。护士小姐笑脸常开，平易近人，做到急病人所急，这样好的医德医风在护理改革前是很难看到的。”另一位高级法院的老病友赐予他们更高的评价，他说：“我这次到神经内科xx区住院，特殊感到满足和放心，我认为这是解放后医疗作风最好的一个医院，假如其他医院的医风都象你们这样好，那是病人最大的华蜜。”

“让青春与幻想在病区里放飞!”这是神经内科xx区全体团员青年不懈的追求。我们将以现有的成果做为新的起点，再接再厉，不断创新，把创建“青年文明号”活动持续推向深化，为广阔病友供应优质医疗服务!

神经内科工作总结篇4

20xx年三月下旬，郴州市第三人民医院主动响应卫生部号召，在郴州市领先开展“优质护理服务示范工程”活动，在“夯实基础护理，供应满足服务”基础上，提出了“优质护理服务、有我就有满足”的口号，并确定了以神经内科为代表的一批示范病区。

神经内科在开展“优质护理”服务活动中，转变观念，统一思想，不断强化基础护理，创新服务理念，深化护理内涵，提高护理质量；想患者所想，知患者所需，优化服务流程，为患者供应人性化服务。实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的优质护理服务目标，科室护理水平得到整体提升。

20xx年12月，神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理服务年度表彰大会”上荣获“优质护理服务优秀示范病区”的荣誉，同时，还在郴州市护理年会上做了“夯实基础护理，创优质护理病区”的阅历介绍，与同行们沟通优质护理服务的实践阅历，受到了护理同行们的好评及卫生系统领导的赞扬！

转变观念，贴心服务

开展优质护理服务以来，神经内科护士长多次召开全体护士们开会学习卫生部关于《加强医院临床护理工作的通知》，卫生厅关于《20xx年优质护理服务示范工程活动方案的通知》以及《于井子护理小组的八心服务护理心路》，使全科护士相识到优质护理服务不是洗脸、洗脚工程，而是我们护理工作的回来。通过加强基础护理工作可以更深化的了解患者的病情，并且可以更细致的视察病情，还可以加深护患感情。

神经内科危重症患者多，基础护理任务重，在没有开展优质护理服务活动之前，很多的基础护理都是护士指导家属做，或者完全由家属来做。现在，她们实行“正确评估患者，依据须要采纳不同的护理模式”来为患者服务。对于完全不能自理的患者赐予完全支持护理模式，着重基础护理，落实完成如口腔护理、会阴护理、床上擦浴、洗头、鼻饲、翻身等；部分自理患者赐予部分支持护理模式，以帮助、指导为主，如打水、帮助洗漱、订餐、排便等，并激励患者去完成简洁的生活所需；完全自理患者赐予教化支持系统护理模式，着重于健康教化如疾病学问的指导、饮食指导、药物指导、功能熬炼的指导。

她们想患者所想，知患者所需，主动走进病房关切病人，了解病人病情和生理、心理问题，细化护理内容，帮助病人解决困难，促进病人康复，推动护理工作专业化、人性化。

在病房的输液高峰期，几乎听不到呼叫铃声，责任护士们往来穿梭于各个病房，查看患者的液体进程，输液处有无肿胀，刚好更换液体，帮助输液患者上厕所或者倾倒集尿袋中的尿液等等。

20xx年7月的一天，一位70多岁的患者因患脑出血住进了神经内科病房，这位爷爷是一位五保户，没有家属亲人，是由乡政府工作人员送来的，爷爷双目失明，大小便失禁，又没有人照看，他住的病房充满着屎尿的臭味，而我们的护理人员没有丝毫埋怨，每天坚持给患者床上擦浴、更衣、皮肤护理、翻身，倾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻饲管注食及注药，还坚持每周为患者床上洗头一次，艾条消毒病房……病房的异味消退殆尽，患者全身皮肤清洁完好无压疮发生。患者家庭困难，科室的护士们还时常从家里带来奶粉等食物接济患者。爷爷住院期间全部的基础护理都是由护士完成的。一个月后，爷爷神志清晰了，可以拄着拐杖行走，他逢人就说，“这里的护士就像自己家的闺女，实在是好呀！”边说还边竖起了大拇指。病房的病人们也对护士们的优质护理服务表示赞扬！

改革创新，加强护理内涵建设

“优质护理服务示范工程”活动在刚起先实施时因为种种缘由遇到了些许挫折和困难，如何才能让优质护理真正走进病房，扎根病房，为患者供应贴心服务？护理部及神经内科护士长通过不断探究、创新及实践，从而制定了一系列“优质护理服务示范工程”活动举措，不断加强护理内涵建设，使优质护理落到实处。

一、调整排班模式，护士分层管理，将病人责任到人。

为了做到24小时无缝隙护理，责任护士有自己所负责的病人，病人有自己的责任护士，神经内科打破了医院持续将近40年的传统排班模式，实行了APN排班，晚夜班均有两人上班，在人员支配上注意上级护士与下级护士同班搭配模式，并将护理病区分成2~3组，责任组长负责重病区的病人，责任护士负责一般区的病人，其他护理人员相应也分成2~3组，5年以上护士为重病区组员，年轻护士为一般病区组员，实行轮班制，让我们的每一组病人都得到24小时不间断的连续的护理服务，同时也削减了医疗护理平安隐患。

二、实行护士岗位管理，调整绩效安排，调动护士主动性。

神经内科实行护士岗位科学管理，根据护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定安排原则，在安排机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳安排、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作主动性。（如科室护士绩效安排方案：组长系数1.3/班、二级责护1.1/班、一级责护1.0/班，其余白班0.9/班，护士的P班1.0/班、N班1.3/班,护师P班1.1/班，N班1.5/班,主管护士P班1.2/班、N班1.7/班。）

而且科室将绩效考核与薪酬安排相结合。将工作考核质量，患者满足度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬安排、晋升、评优的主要条件。

三、简化护理文书，把时间还给病人。

从实行优质护理服务以来，科室将护理文书重新进行了设计及修改，护理记录单、入院评估表等等均改成简化式表格，削减护理人员书写文书的时间，让护士有更多的时间来到病房为病人服务，做病人的贴心白衣天使。

四、规范工作流程，实施护理临床路径，加强专科学问培训，提高整体素养。

神经内科对全科护士进行了晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止的规范化培训，规定科室全部人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的依次等等问题。对于特别病人或危重病人护士长则采纳提问与指导的方式促进大家相互学习，从而不断提高科内护士的专科学问水平。

科室对多个病种实行了临床路径，将健康教化落实到人，且让年轻护士参加其中，提高了年轻护士的基础理论学问及沟通沟通实力；并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素养，更好更专业的为患者服务。

注意细微环节服务，更进一步推动优质护理

为了更进一步推动“优质护理服务示范工程”活动，神经内科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，实现护理流程规范—创新—再规范—再创新的提高过程。患者入院时，接诊护士根据规定的接诊流程接诊；患者住院期间，护士针对患者不怜悯况，按整体护理要求，对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等十个方面进行全面护理，尤其注意细微环节护理，如入院后为患者换上舒适得体的病号服；住院的患者在做检查时实行患者检查预约制，由责任护士先为患者联系检查科室，将轮到该患者检查时，电话通知科室，对于急诊患者检查则开放绿色通道，由医护人员全程陪伴检查；病房里还添置了微波炉、坐便椅、轮椅等设备；同时对病房全部病床配备了床栏，床单位做到随脏随换；病房里还粘贴了各种防滑、防坠床、防跌倒等温馨提示；在患者出院结账时，也先由护士通知结账处，待手续办齐再通知患者；患者出院后，责任护士在一周内电话随访并登记患者的康复状况，对其进行健康指导和答疑解惑。她们把无微不至的细微环节护理服务从病人延长到家属，从院内延长到院外。

走进神经内科病房，感觉病室环境整齐，床单位干净平整，患者舒适，工作人员精神饱满，面带微笑，言语亲切，举止文明得体；翻开“病人及家属心声本”，所见之处全是对于医护人员贴心服务的赞扬。尤其是一封“从无望到希望”的感谢信写出了一名老患者的.心声。这是一名叫“李健生”的爷爷写的，他写道“我是一名‘脑梗塞、脑动脉硬化’的患者，曾经在多家医院住院治疗，但是效果均不志向。医生断言我的病再治疗也不会好转，有些无望的我最终我选择了郴州市第三人民医院神经内科。在这里住院后，医生护士供应了无微不至的关怀，每日嘘寒问暖，为我订餐，喂药到口，亲自护送我去做检查，激励我重新树立战胜疾病的信念！让我无论是精神上还是心理上都得到了很大的鼓舞，我的病情一每天好转，让我从刚起先的无望到充溢希望。感谢神经内科全部的医生护士，你们像亲人一样暖人心。”

“优质护理”服务活动实施以来，科室护士的意识提高了，由被动服务变成了主动服务，由以完成工作为目的转变为真诚的为病人供应帮助；通过基础护理的落实，病人的舒适感增加了；通过专科护理的落实，病人的平安感增加了；通过优质护理服务，亲密了护患关系，病人不再把护士当成只会打针、发药的人，而更多的是把护士当成倾听患者心声、为患者解决困难的白衣天使；通过优质护理服务，提高了满足度，满足度由原来的95%提高到了99%，同时也提升了科室效益，更树立了医院护理品牌。

俗话说“三分治疗，七分护理”，护理工作是很重要的，同时也很平凡、琐碎、细腻。“优质护理服务示范工程”活动就是在细腻与平凡中见证崇高无私，演绎大爱无痕。神经内科的护士们用自己的爱心、真心、细心、耐性在岗位上静默奉献青春，付出艰辛。她们坚信，优质护理服务没有最好，只有更好。她们将以此为自己的奋斗目标坚持不懈的努力奋斗！

神经内科工作总结篇5

以来，在x卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，仔细贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增加职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺当完成本年度目标任务。

是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心同德，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成果，今年至11月份共收住病人人，病床运用率达98%以上，诊断符合率达98%，年收入达498万元，比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达x余人次，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深化开展先进性教化，提高干部职工的政治思想素养。

今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚决信念，从责随意识、平安意识、服务意识来教化职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作实力等方面查找不足，仔细整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教化，并通过实施开展诚信在卫生，满足在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室全部医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注意人才队伍建设

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，强调医疗平安，狠抓医生、护士职责执行状况;每月两次平安质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3.抓好三个环节的管理和监控

(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药;

(2)住院时：严密视察，平安护理，文明服务;

(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大平安管理力度

制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。

①定期进行平安教化，做到制度化、常常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对平安隐患进行检查和评估：

五、通过宣扬回访提升患者的就诊率，定期板报宣扬

空前“联合国糖尿病日”胜利举办，加大糖尿病的宣扬教化力度，使广阔糖尿病患者从基础饮食做起，更好全面限制血糖打下坚实基础，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。

六、加强护理质量管理

1、接着实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。

2、重点监督护理核心制度的执行状况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。

3、重点加强对新上岗护士、低年资护士的.技术考核。制定出年度护理人员培训考核安排和护士规范化培训安排，实行各种措施仔细组织落实。

4、进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。

5、充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新实力。

七、加强学科建设，促进业务快速发展。

接着沿着突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标的发展思路，把科室做大、做强。

(1)接着加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。

(2)提倡多科室的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。

(3)充分利用好我院的现有资源，尤其是协助检查，把内科的常见病、多发病刚好诊断清晰，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。

(4)大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。

八、不足之处

“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位出国留学员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍旧未被广泛认同等等。

总之，回顾过去，展望将来，内科全体医务人员有信念有实力把我科建设成中医院最大最强的精品科室，能在医院光辉绚丽的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!

神经内科工作总结篇6

*****，男，*****，高校本科，副主任医师，副教授，*****科主任，中共党员。多年来，在平凡的工作岗位上我始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面的完成各项工作任务；作为一名共产党员，我时时到处以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、临床常规工作和遵纪遵守法律等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，自己以饱满的工作热忱、扎实的工作作风、优异的工作成果，赢得了广阔干部职工、病人及家属的普遍好评。连续多年被评为*****先进工作者及优秀党员。

参与工作以来，我始终从事临床医疗工作。自从担当科主任后，感觉肩上的担子更重了，医疗工作容不得你出现半点疏漏和马虎。尤其是对年轻医生，必需言传身教，大胆放手，严格把关，将自己的一些阅历体会教给他们，使他们快速成长，把自己的一些失误告知他们，让他们少走弯路，始终牢记“诊断病人要有整体观，治疗病人要有平衡观，诊治全程要有主线观”这一专家观点，坚持“不断学习，反复实践，擅长总结”的工作信条。定时召开科会，会前具体了解状况，会上提出并让同志们发言，各抒己见，发觉问题刚好解决、订正，并做好具体记录，使全科形成了讲大局、讲团结、讲合作、讲谅解、讲纪律的良好氛围。作为一名医护人员要干好工作，基本的专业素养要求，那就是永无止境的'学问更新。强化科室管理，提高医疗质量。依据医院年度工作安排和有关医护质量考核细则，科内重点完善实施了《工作质量考核细则》、《各类急救技术规范》、《抢救程序》、《科室医疗制度》等。在工作中始终将提高医疗质量，确保医疗平安放在首位，不断强化质量意识，成立了以科主任为组长的“质量检查小组”。每周一次全面质量检查，刚好总结反馈，结果与经济挂钩，通过以上措施，使全科人员提高了质量意识，确保医疗平安，使重症抢救胜利率达到90%以上。

工作中，我始终坚持三到位：一是诊断到位，为病人看病仔细细致，不光查病情看病历，还要问病史，擅长发觉蛛丝马迹。二是沟通到位，通过沟通尽可能的了解病人的想法、要求、疑虑，并设法为他们排忧解难。三是服务看法到位，对待病人有求必应，多关切帮助他们，尽量做到一名医生应尽的职责和义务。

多年来，我仔细钻研业务，精益求精，在神经内科规范化治疗的前提下，依据自己积累的临床阅历，针对病人的不同病情，实行规范化个体治疗，因人施治，疗效显著，为许多患者解除病痛。特殊对疑难危重患者，我总是具体询问病史，仔细体格检查，严密视察病情改变，翻阅大量资料，制定最佳治疗方案。看到病人康复施我最大的心愿。

作为学科带头人，我在科室制定具体的学习安排，把个人的技术和阅历毫无保留地传授给大家，主动激励他们坚持学习，大胆实践，勇于创新。在我的影响和带动下，形成了良好的学习氛围，一批优秀的人才渐渐脱颖而出，一样和谐的团队已经形成。

作为神经内科教研室主任，在教学中严格根据教学大纲要求进行授课，深化浅出进行启发式教学，并能结合本专业的最新进展，使学生既能驾驭教科书的内容，又能了解有关医学的新理论、新观点、新技术。运用启发式教学，课堂气氛活跃，不断引用病例，提高学生的爱好和参加。根据临床教研室评估指标体系，分类管理各项教学文件，定时召开教研室内老师会议，以提高教学质量。对教学中出现的问题刚好提出整改看法。在课程教学的过程中，始终同时向学生进行思想品德教化，身体力行，教化学生成为德才兼备的社会人才。

我自己把共产主义志向信念作为自己的立身之本、奋斗动力和行为目标，做到了政治上坚决，思想上醒悟，工作上有作为，时刻得保持思想上的纯净和先进，多次拒收红包。

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，是我作为一名中层领导对生命价值的追求。一心一意为病人服务是我的一贯宗旨，长期以来我都格守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的中层自己所做的这些努力，离院领导的标准和要求还远远不够，为此，在今后的学习、生活和工作中，我将进一步加强学习，严于律己，接着加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，为成为一名名副其实的优秀中层干部而不懈努力奋斗。

神经内科工作总结篇7

20xx年即将过去，回顾这一年，神经内科全体护士在护理部的领导下，不但圆满的完成了年初护理的工作安排，而且主动响应卫生部《20xx年“优质护理服务示范工程”的活动方案》，在我院领先开展了优质护理服务活动，现将工作状况总结如下：

一、我科开展“优质护理服务示范工程”活动已十余月了，从院领导和护理部的高度重视；

从统一思想到人员调配、组织培训；从细化内涵、公示服务到完善评价标准；从以护理人员为重点，以点带面到全院支持保障，以面促点；从茫然、探究到惊喜、创新；一步一个脚印，踏踏实实实践，赢得了广阔患者家属的赞扬。我们通过改革排班模式，实行了A—P—N排班，真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工，责任包干制，护理组长负责，床位护士责任到病人的护理工作模式；帮助病人翻身、擦身、拍背、足部护理、口服药到口、帮助进餐等基础护理，在满意病人基本生活需求的同时，进一步的提高病人的生活质量，为患者供应全程服务，使我们的护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。

二、基础与专科齐头并进，提高护理质量

基础护理须要以专业实力和专科学问做支撑，是发展专科护理的基础和提高护理质量的主要保证，能够体现专科护理的价值和内涵，保证专科护理的质量和效果。我们通过为患者清洁皮肤、温水擦浴，视察皮肤是否有水肿、破溃、出血等状况，可为患者的治疗护理供应有效地依据；通过为患者洗脚，视察患者末梢血液循环，可有效预防糖尿病足、下肢静脉血栓的发生；通过为患者翻身、拍背，视察患者神志、肌张力、痰液性状等，可刚好驾驭患者的康复状况及病情进展，有效解决现存的或潜在的医疗护理问题。

三、建立出院患者电话回访，拓展护理服务内容。

为达到护理的连贯性，我科把医疗护理服务由院内拓展到院外，乃至延长到各个家庭，由病区护士为出院患者进行电话回访，在患者出院三天内由护理组进步行电话回访，了解患者在家的状况，为患者供应健康询问，让患者放心，让家属放心。

四、目前仍存在的问题并有待改进

虽然在活动开展中取了很大的.成效，但也存在一些问题。如：家属帮助护理的现象，家属不陪不放心的现象，这对这一类问题，我科将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的局面，强化专业照护，要有陪不护，适当限制陪护率，做好“心中有病人”的基础护理，用满足周到的服务，让无陪护的家属放心，坚持人性化的服务理念，真正用行动做到，从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务的升华，在加强服务的内涵建设，不断提高服务质量和水平的同时，与时俱进，开拓创新，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒的开展好、落实好，让患者得到实惠，让社会满足。

神经内科工作总结篇8

我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作安排。同时，主动投身于“创三甲”活动中，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、优质护理服务

1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8—xx人，并为所负责的病人供应连续、全程的.基础护理和专业技术服务

2、接着实行APN排班及弹性排班，注意年资新老、实力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续视察。

3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的主动性，使护士对工作满足度96%。

4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士驾驭所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教化、康复指导和心理护理。

5、不断提高患者满足度，满足度达96。5%。全年无护理纠纷、投诉。

二、临床护理质量

1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。

2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时运用2种方法核对患者身份，落实率xx0%。

3、规范运用腕带“腕带”，运用合格率xx0%。

4、规范运用各种护理警示标识，运用率xx0%。

5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的防护措施。

6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率xx0%。

7、加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。

三、院感工作

1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

2、严格根据《医疗卫朝气构医疗废物管理方法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。

3、严格执行《医务人员手卫生规范》，驾驭正确的洗手方法，规范洗手达标率xx0%。

4、无菌物品合格率xx0%。

5、严格执行平安注射制度，一人一针一管执行率xx0%。

6、主动主动接受院感学问培训，做到每人每年不少于6学时。

四、培训学习

1、每月开展专科学问培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率xx0%。

2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率xx0%。

3、在岗护理人员参与全员理论考核每年2次，考试合格率xx0%。

4、参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率xx0%。

5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参加的查房二次。遇到疑难病例刚好组织全院护理睬诊。

6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率xx0%。

7、组织开展专科急救技能培训，培训率xx0%。护理人员技术操作合格率xx0%。

8、依据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率xx0%。

五、教学科研

1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培育优秀带教老师。

2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学安排。

3、20xx年护理教学工作安排落实率达到xx0%，出科理论及操作考试完成率xx0%，实习鉴定书写合格率达到xx0%。

六、存在的问题

1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、健康宣教亟待加强。

5、优质护理服务需进一步深化

神经内科工作总结篇9

20xx年神经内科全体护理人员紧紧围绕医院的精神在护理部的垂直领导及部署下，本着求真、务实、创新的原则，基本完成了全科的各项工作任务。科内整体工作在稳中求发展。现将各项工作比照年初安排总结如下：

一、各项指标按年初安排完成状况

1、科内每月按年初工作安排和在职培训安排按时对科内护理人员考核，合格率100%。按护理部支配参与了x月、x月份院内季度考核，合格率100%。

2、科内每月按年初工作安排和在职培训安排按时对科内护理人员进行护理技术操作考核，合格率100%。按护理部支配共x人参与了x月新入职护士培训与考核，合格率75%。

3、2023年科内接着深化、细化优质护理服务，全科护士进行分层管理，排班模式在不断改进，全面落实小夜大夜双岗制，基础护理、平安护理得到加强，患者满足度（20xx年99.1%，20xx年99.4%，20xx年98.7%）、护士满足度得到提高，基础护理合格率≥90%。

4、危重患者护理工作由责护组长全面负责，每日四查房，严格床头交接班，动态驾驭患者病情的“八知道”状况，严格按医嘱执行治疗、给药，加强基础护理及人文关怀，适时赐予健康、康复指导，得到了患者和家属的确定，护士满足度也有所提高，危重患者护理合格率≥90%。

5、抢救车采纳封条管理，抢救后刚好整理、清洁及领取补充相关药品。若无抢救，每周大检查一次，急救药品、用品、器械，做到一专、四定、三无、两刚好，班班交接与查对。器械每病人用毕后检查、清洁、消毒、修理、保养。做到平安备用状，护士长对急救药品、用品、器械不定期进行检查，完好率100%。

6、一次性无菌物品严格执行进科登记，按要求存放，运用前、中、后严格执行查对制度，高压无菌物品与供应室重新按需核对数量后，实行班班交接，运用前、中、后严格查对，保证无菌物品合格率为100%。

7、科内对护理人员分层管理并针对性进行常规学问的培训，按不同工龄、职称的护理人员进行针对性考核，制定护理文书书写模板，每日晨会坚持学习相关学问，不断提高护理人员对疾病的视察实力，保证了护理文书书写合格率≥95%。

8、科内严格执行了压疮上报流程，对难免性压疮实行入院后全面评估、早期干预、加强基础护理，实行班班床旁交接，全年x例院外压疮，其中x例转科，x例好转。

9、全年发生x例跌倒不良事务（其中有x例Ⅲ类事务，x例Ⅱ类事务）

10、科内每月召开工休座谈会，以加强医护人员与家属的沟通，发觉

问题刚好解决，使平安隐患消逝于萌芽状态。实行优质护理服务后，对于患者的需求及心情更有了早期的了解，科内护理人员服务看法及平安意识有了明显的提高，护患沟通更加紧密，关系更加和谐，全年全科无护理投诉事务发生。

11、全年新上岗护士x名，其中x名护士参与了护理部x月举办的岗前培训，合格率100%，x名护士x月上岗。

12、对全科x名护士进行了监护仪运用技能培训，驾驭率100%。

二、仔细落实患者平安目标

1、仔细执行患者身份识别制度，在工作中严格执行1）床头卡与病人一样；2）治疗中的病人统一穿病号服；3）在院患者统一腕带管理；4）四肢活动自如、记忆力障碍病人悬挂注有住院标识、联系电话等的胸牌防丢失。

2、科内建立有转科交接登记本，出科病人做到了床头交接，记录刚好、全面，具体到交接页数。

3、对高危、意识不清、沟通及记忆力障碍等患者进行仔细评估，能够在入院时严格执行腕带管理，保证了医疗、护理及患者的平安。

4、高危药品按规定贮存与标识，做到班班查对，每周大查对。

5、科内对毒麻药品本增设了剩余量一栏，保证了用药平安。

6、科内全部实行机打治疗条，并重新修订了符合实际工作的医嘱查对程序，即主班双岗大查对医嘱无误后摆放药液，并做好登记；小夜班统一在晚间打印其次日输液执行单，查对医嘱无误后签字，并做好登记；夜班双岗大查对医嘱并做好登记；治疗班配药前双人查对输液执行单及摆放药液，并在配置好的每一部药液瓶签上标明配置时间及配药人；责护班输液前双人查对输液执行单与配置好的药液，无误后双人签字方可执行，并在更换每部药液时标明更换时间及执行者。

7、为了保证患者用药的平安，科内领取了温度计以监测冰箱温度，班班交接记录。对于温度不符合规定的状况，仔细查找缘由，重新领取温度计及通知后勤部修理冰箱，并建立冰箱维护记录本。

8、质控人员每月考核护理人员的洗手方法，并不定期抽查，使护理人员培育良好的.习惯。

9、针对临床“紧急值”，科内严格执行“第一责任人填写并报告”规定，做到了刚好汇报、刚好填写。

10、要求科内护士在患者入院4小时内对患者做出合理、客观评估，护士长、责护组进步行追踪质控，刚好规避跌倒、坠床的风险，最大化地防止意外发生。

11、对新入院患者仔细评估，按规定对轻度及中度依靠患者至少7天评估一次，重度依靠患者至少3天评估一次，做到连续动态。

12、科内配齐各种平安警示标识，对高危患者刚好做出评估并悬挂警示标识，针对性的做好平安教化，刚好规避跌倒、坠床的风险，最大化地防止意外发生。

13、要求科内责任护士或值班护士在患者入院后第一时间对患者做压疮风险评估，有危急者刚好实行干预措施。科室全年评分>10分患者x例，其中院外压疮x例，x例转科，x例好转。组织全科护理人员参与院内业务学习，与理论前沿接轨，重新学习压疮与失禁性皮炎等新学问，并尽快应用于临床。

14、全年发生x例跌倒不良事务（其中有x例Ⅲ类事务，1例Ⅱ类事务），不良事务漏报率为0%。

三、护理平安工作得到进一步规范

1、严格按输血操作流程执行，全科全年共有x名患者输血，累计输血次数x次，均做到了输血登记本、患者输血记录单、护理记录单三者吻合。

2、科室仔细践行《静脉治疗护理技术操作规范》行标，对输注高危高渗、抗生素、脂肪乳剂及血液等均运用静脉留置针。全科全年留置静脉套管针共x次，各班次做好交接工作，护士长、责护组长严格质控，对有渗血、贴膜卷边松脱、液体外渗等现象能够刚好处理并进行缘由分析，总结阅历教训，统一并规范了静脉留置针各环节操作标准。

3、科内依据实际状况按应急预案脚本进行x月x日停电、x月x日停水、x月x日火灾、x月x日地震等演练，保证了护理人员的知晓度。通过演练提高了护理人员的应急意识及集体意识。

4、科内重新修订了人力资源调配方案，并根据脚本分别于x月进行了演练，保证了在紧急状况下护理人员快速到岗，做到了有脚本、有调配、有记录、有总结。

5、设立专人负责细菌培育、各种消毒液及仪器，确保了各项平安监测指标的合格。

6、科内日常护理工作中对出入院、转入、转出、特别检查、治疗前后、输血及药物不良反应、危重病人、生活不能自理病人、难免性压疮病人的管理仔细执行各项操作流程，基本落实到位。

7、科室严格按标本采集流程执行，仔细查对，全年无标本采集错误发生。按医院规定并结合科室状况，对患者及家属加强宣教，具体告知，基本能在晨7：00以前完成抽血送检工作。

8、针对患者吸氧状况，责任护士做到了宣教刚好、告知具体，并悬挂了警示标识，护士长、责护组进步行监督质控。为避开感染与用氧平安，责任护士每日更换湿化瓶，保证吸氧浓度、时间与医嘱相吻合。

9、行政护士每周统计酒精的运用与消耗状况，做到了小量库存，远离火源，定置管理。

10、科室建立了《住院病人交接本》并严格执行，告知离院患者与主管医生做好请假工作，刚好巡察病房，各班次做好交接，详知患者动向，杜绝患者私自外出。

11、主班护士接收新病人后，支配床位并打印床头卡，采集患者信息，建立病历及填写住院一览卡，通知助理护士打算床单位，进行入院检查，责任护士了解患者相关状况，填写入院评估单与护理记录；患者出院后由助理护士回收床头卡等，保证住院一览卡、患者电子信息、病历、床头卡相吻合。

12、护理人员对新入院病人进行评估后，能够做到预见性护理，从而防止了坠床/跌倒、非安排性拔管、自残/自杀不良事务的发生。

13、科内每月例会进行平安警示教化，仔细学习了护理缺陷判定标准，对出现的缺陷问题进行缘由分析及警示教化，保证了护理工作的平安。

四、科内在职培训按安排完成

1、组织科内护理人员参与了护理部组织的在职培训安排，做到学有驾驭。

2、科内依据护理部制定的在职培训安排，结合本科实际状况制定了相应的培训安排，并按时开展，定期考核，使护理人员的理论学问及操作技能得到提高。科内固定员工x人，组织培训x次，理论和操作考核各x次，心肺复苏考核x次，合格率100%。其中N0、N1层护士x人，操作考核内容有氧气吸入法、雾化吸入法、留置导尿术、吸痰法、留置针技术（接头消毒、冲封管、敷贴粘贴与揭除）、双人CPR、心电监护仪的运用、口服给药法、静脉输液、静脉输血、静脉采血、各种注射法、留置胃管、身体约束法灌肠术、轴线翻身法、患者搬运法、标本采集法、通过考核都能娴熟驾驭，独立完成各项操作；N1层（工作1-2年）护士x人，操作考核内容有留置胃管、胃肠减压术，口腔护理、留置导尿术、静脉输液、双人CPR及简易呼吸器的运用；N2层（工作2-3年）护士x人，操作考核内容有血糖测试法、静脉输液、心电图检查、动脉采血、双人CPR及简易呼吸器的运用；N2层（工作3年以上）x人，操作考核内容有静脉输液、留置导尿术、留置胃管、双人CPR及简易呼吸器的运用，通过对以上操作的考核，都能规范驾驭，娴熟应用于临床，进一步提升了护理质量，减轻了病患苦痛，提高了患者满足度。依据《神经内科新入科护理人员培训安排》对20xx年及20xx年新入科的2名护士（20xx年x月以后新入科的1名护士未计入内）进行了相关理论学问与操作技术的培训与考核，通过培训驾驭了科室的规章制度、常用仪器及设备的运用与管理、各班工作职责与流程、各项常规护理和专科疾病护理学问及各种导管的护理，规范了各项护理操作规程，能正确、规范、清楚地书写护理病历，逐步提高了护士的专业素养和操作技能，并于培训3个月后合格上岗。

3、科内按时组织业务学习（按护理部年初安排工作x年、五年以上及N3级护士均参加组织），并主动参与医院、护理部组织的相关业务学习，科内进行了考核。

4、按安排每月进行两次护理查房。按护理部年初安排对工作x年、五年以上及N3级护士进行了护理查房的考核，并于x月x日请科总护士长参与了我科护理查房，通过张护士长的指导和科内考核使护士对查房有了新的相识，更加明确了今后工作的方向和重点。

5、全年除护理部对护理人员理论考核两次外，科内每月对护理人员进行理论、操作考核各一次，心肺复苏技术考核1次/季，院内感染考核1次/季，使护理人员的相关学问得到了巩固和提升。

6、按安排选派一名护士到ICU进行了两个月的培训，驾驭了危重患者

的护理要点及急救技术.

7、科内每日早会后按安排完成“安静疗护”的学习。

8、科内规培人员按安排学习，考核规培内容。

9、外出进修专科护士培训未按安排完成。

五、护理质控工作进一步得到提高

1、作为院级护理质量委员会成员，仔细对所分管的质控内容进行活动，并能按时将检查记录上交护理部。

2、重新修订了质控安排，探讨了更合理、更具操作性的质控方法，逐日逐项进行有序质量限制，保证全方位覆盖，每月全查，规范记录。对存在的问题进行总结，反馈、探讨、整改，使各项护理工作得到了提高。

3、作为护士长每月完成质控内容，做到了每周至少检查2名患者的基础护理质量；每天对新住院、危重患者床边查房；每周大查对医嘱；每月检查急救药品、器械，能够刚好发觉问题并进行干预，确保了工作质量。

4、按安排科内主动开展了品管圈接圈活动，经过探讨拟定了主题（提高规培人员专科学问驾驭率）并按安排执行，取得了明显的效果。通过此次品管圈的开展，圈员对品管圈应用趋于娴熟，增加了科室的凝合力，增加了护理人员学习的主动性。

5、按安排做到了每月对科内护士进行质量教化培训，确保了护理质量与平安。

神经内科工作总结篇10

20xx年，我科护理工作在院领导的关切、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作安排，同时，主动投身于“优质护理服务”活动中，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作阅历不足，专科学问欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深化细致的开展专科健康学问教化，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。

二、提高服务质量，从改进工作细微环节入手

1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避开查对差错发生的可能

性2、供应微波炉给病人运用，为病人特殊是孕产妇供应了很大的便利3、给病人以人文关怀，一切从病人的须要去思索问题，建立关切人、敬重人的理念。以热忱、亲切、暖和的话语，理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务5、加强与病人的沟通，通俗易懂地说明疾病的发生、发展，具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，细致视察病情改变，协作医生抢救急危病人，驾驭病人的心理状态，制定人性化、特性化的.护理措施，刚好评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退惊慌、焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。

三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的限制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的主动性。为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织探讨学习，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

四、苦练技术，严把质量关

针对护理人员年轻化状况，制定操作训练安排，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平

不断充溢专科学问，常常支配护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成接着教化任务，加强专科学问学习。

六、坚持以病人为中心，提高病人满足度

以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供应优质的特性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。

存在不足：

1、护理人员偏于年轻化，护患沟通实力有待加强。

2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科学问学习不够。

为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

神经内科工作总结篇11

20xx年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们唐河县人民医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度渐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推动、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个按部就班、健康向上的良好发展态势！

承蒙院领导及护理部对我工作上的信任，委以重任，把神经内科二病区护士长这一重担交给了我。在全部领导及同事的帮助下，使自己快速进入角色，投入到自己的工作岗位上，为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步留意视察我科护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，驾驭她们工作中的'优缺点，并依据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作安排，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我担当护士长时间短，又是一个特殊缺乏工作阅历的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必需努力在生活上关切每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全科护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。

通过一年时间的工作实践，使我更深层次地相识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，帮助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与科室的医生们进行沟通，更详尽地驾驭每个病人的状况，以便更精彩地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！自20xx年起，在全市范围内开展“优质护理服务示范工程”创建活动，变更了临床护理原来的功能制分工方式，实行整体护理分组责任包干制，并包床到护，床边护士对每位病人进行自理实力评诂，在共性的基础上供应特性护理服务，为病人洗头，洗脚，和病人拉近距离，让病人体会到家的暖和，发挥护士的主观能动性，各岗位人员职责明确，制度健全。分组分区，相对固定护士去管理病人，明确各班职责：强调全员参加基础护理工作“—个个动手护理病人”。

优质护理服务在我科实施以来已经初见成效，受到院领导及社会各界和病人的一样好评，病人满足度明显提高，不但在我们科住过院的病人再次住院时会选择住在内六科，而且还介绍自己的亲朋好友有病时来我们科住院，科室一年来已经建立起了固定的病源网络，并且这个网络仍在不断壮大。这些都是科室医生护士的辛勤工作分不开的，20xx年来，我科共收治病人1106例，手术病人73例，急危重病人118例，圆满完成本年度工作任务。当然，在工作中仍旧存在不足，个别护士素养不高，无菌观念不强，病房管理尚不尽人意等缺点。由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护理的服务。优质护理服务尚处于摸索阶段，护理文书书写欠规范，内涵差。在以后的工作中我们会加倍努力，使优质护理工作做的更好。

我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有幻想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！

20xx年我将努力做好以下几方面的工作：

1、严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝合力的护理队伍；

2、主动参加本院急危重病人的抢救援理工作；

3、按要求着装，整齐干净。

4、严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、看法亲善、语言文明，做到四心、两满足、四一样（治疗细心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满足、领导满足；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护士的满足度达95%以上。

5、相互协作，主动协作各科室工作，圆满完成各项护理任务；

6、不断提高自身素养，并有安排、有目标地对全体护理人员绽开业务学习，定期进行考核，并作记录留存。

在明年的工作中我会加倍努力，我们有信念、