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文档简介
第4页共4页物业管理主管岗位的主要职责职责:1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作;2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查,以确保服务质量;3、接受业主和住户的投诉,负责组织整改和回复,负责处理业主和住户的纠纷;4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;6、配合组织实施对操作层员工的培训;7、配合实施项目的接管验收;8、配合处理客户服务中心的突发事件;9、配合处理客户服务中心的投诉事件。岗位要求:1、大专以上学历2、____年以上物业管理相关工作经历,____年以上物业主管岗位经历;3、熟悉物业管理政策法规4、具有较强的组织能力、逻辑思维能力、公文写作能力及沟通能力;5、正直、诚信,能承受较大工作压力;6、熟练使用OFFICE系列软件。物业管理主管岗位的主要职责(二)职责:1.物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向上级领导汇报。3.负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。4.不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。5.负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。6.负责管理费和各项费用的催缴工作。7.负责物业服务中心内部资料,业主资料的档案管理工作。8.积极完成上级领导交办的其它工作。任职资格:1.有____年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例和法规,物管专业或房地产管理专业;2.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。4.熟悉电脑操作知识。5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压物业管理主管岗位的主要职责(三)职责:1.负责创意产业园区物业运营管理工作2.负责创意产业园区客户资源开发和对接;3.负责产业园区市场、产业和政策研究工作,定期编制相关研究报告;4.负责建立和维系合作方及客户关系;5.负责管理物业的日常工作如:保安、保洁、绿化、安全等管理;6.协助产业园区日常运营管理工作;任职要求:1.____年以上写字楼或产业园物业客服、物业管理工作经验;2.熟悉国有物业出租相关政策,操作流程;3.有较强的文字功底,规范的写作能力,具有独立编写报告、请示等能力;4.工作责任心强,沟
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