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文档简介
第3页共3页物业项目经理工作职责具体模板1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业项目经理工作职责具体模板(二)1.熟悉各条线业务并具有协调各条线的能力;2.严格遵守公司及医院的各项规章制度,严格按照项目合同履行服务;3.严格遵守公司人事制度,按照公司及合同要求,组织完成人事事宜;4.严格执行公司财务制度,根据预算加以实施,及时催讨项目应收账款;5.主持项目日常工作,围绕公司年度目标制定计划并具体实施;6.加强走动式管理,积极协调和督导项目现场,及时发现和解决问题;7.积极配合院方重大活动、突发事件处理方面所需要的服务,建立良好的人际关系,提升满意度;8.监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、计划任务的执行与落实;9.妥善处理项目运行中产生的各类投诉和突发事件;10.负责对项目各级管理岗位的指导、考核和评价;11.保持与公司的密切联系,定期报告相关重要信息;12.跟踪上一日工作布置,确定是否落实,巡视医院重点区域。关注各部门工作开展,对投诉或发生的问题及时协调处理。抽查各部门规范服务、规范操作,检查主管工作;13.对有投诉病区、科室重点关注,检查整改落实情况。与院方相关部门进行沟通,及时协调处理相关问题;物业项目经理工作职责具体模板(三)1、管理所在物业项目的日常工作(含保洁、运送、护工、电梯、工程、秩序等);2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划,并组织相关人员落实;3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进,定期组织专业技能及行为规范培训,不断提升服务水平;4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作,确保现场服务质量的持续改进;5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪
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