电子商务四级练习题库+参考答案

电子商务四级练习题库+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、下列选项中，①京东商城②我的钢铁网③国美在线④大麦网⑤天猫商城⑥中国制造网⑦慧聪网⑧1688⑨草莓网⑩乐视商城，全部属于B2B电子商务网站的是（）、A、②④⑥⑩B、①③⑤⑩C、③⑥⑧⑨D、②⑥⑦⑧正确答案：D2、()是电商运营中采购与销售的中转站。A、运输B、库存C、发货D、包装正确答案：B3、通过自己观察取得的资料为()资料。A、原始B、现成C、访问D、实验正确答案：A4、使用公钥密码体系,每个用户只需妥善保存几个密钥0A、2B、4C、1D、3正确答案：C5、回答用户在购买前提出的问题,包括对商品及购物流程的,以销售为主要目的的客服属于什么客服?()A、售中客服B、售前客服C、打包客服D、售后客服正确答案：B6、一个企业或团体为了适应环境的需要，争取社会各界的理解、信任和支持，树立企业或团体的良好信誉和形象而采取的一系列活动是（）。A、营业推广B、广告C、公共关系D、人员推销正确答案：C7、在顾客准备离开时,需要对顾客进行礼貌告别,以下礼貌告别话术合理的是()。A、亲,您好,麻烦您给个好评B、亲,您好,感谢您的光临C、亲,不好意思,让您久等了D、亲,您好,非常抱歉,请您稍等片刻正确答案：B8、网站推广的基本方法是（）。A、交换广告B、交换链接C、电子邮件宣传网址D、搜索引擎和分类目录登记正确答案：D9、男性字体表现形式()A、温柔、纤细、沉稳、大气B、硬朗、粗犷、沉稳、大气C、硬朗粗犷沉稳时尚D、气质粗犷沉稳大气正确答案：B10、营销人员具备良好的职业道德主要表现在对企业、对顾客以及()三个方面。A、对社会B、对同事C、对家人D、对竞争对手正确答案：D11、在数字证书中,私钥除用于解密之外,还用于()。A、加密B、验证签名C、签名D、认证正确答案：C12、下列问题由卖家因素导致的问题是()。A、以上都是B、发错货问题C、商品破损D、物流信息显示签收正确答案：B13、下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是()A、产品质量B、以上都是C、产品生命周期D、产品价格正确答案：B14、POS系统中()用于后台管理人员录入商品档案的条形码,这样既可提高录入人员的录入速度,又可避免录入发出错误。A、激光枪B、掌上盘点机C、电子条码称D、收款机正确答案：A15、下列不属于买家退换货常见的情况主要是()。A、由于物流原因造成的退换货B、买家已经确认收获并评价后的退换货C、交易结束后的退换后D、未确认收货前的退换货正确答案：C16、下列知名移动电商企业中,哪个不是PC时代的主流电子商务企业()A、买卖宝B、京东C、唯品会D、淘宝正确答案：A17、关于微信的网络营销,下列描述正确的是()A、微信营销可以取代博客营销和微博营销B、微信营销可以实现多项网络营销职能C、微信营销只能通过微信公众号开展营销活动D、微信营销与微博营销的营销方法相同正确答案：B18、下列有关电子现金的特点说法错误的是()。A、具有现金特点B、银行和商家之间有协议和授权的关系C、具有匿名性D、e-cash银行在发放电子货币时用密码的形式正确答案：A19、用户的电子邮件地址必须包括以下哪些内容才算完整()。A、口令入网服务商主机域名B、用户名入网服务商主机域名C、用户名口令D、用户名口令入网服务商主机域名正确答案：C20、降低配送成本的途径不包括()A、混合配送B、专业化配送C、差异化配送D、合井配送正确答案：B21、为什么阿里巴巴也想要进军短视频行业()A、完成公司社会价值B、马云个人比较喜欢短视频C、.创造更多就业岗位D、获得更多的多元流量正确答案：D22、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A、浏览产品B、信息发布C、选购产品D、订购产品正确答案：B23、人们购买空调所获得的核心产品是()。A、新鲜空气B、升降温度C、购买心理D、空调机正确答案：B24、()类商品信息允许在淘宝网上发布。A、自家做的手工产品B、买卖考试C、提供信用卡套现D、代办毕业证、文凭正确答案：A25、()是指物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签和组装等简单作业的总称.A、储存B、流通加工C、.包装D、配送正确答案：B26、()的图片适合作为商品主图。"A、800.像素800像素"B、200像素300像素"C、1920像素120像素"D、750像素600像素正确答案：A27、()是指商品流通领域中唯一的静态环节,也称为“时速为零的运输。A、装卸搬运B、流通加工C、包装D、储存正确答案：A28、下列那些不属于移动二维码的优点。A、.编码范围广B、使用便捷C、信息容是大,成本低,易制作,持久耐用D、容错能力强,但不具有纠错功能正确答案：D29、电视机的核心产品是()。A、显像管B、荧光屏C、质量D、娱乐正确答案：D30、关于页面设计配色比例占比描述正确的是()A、主色80%辅色15%点缀色5%B、主色70%辅色25%点缀色10%C、主色70%辅色25%点缀色5%D、主色85%辅色10%点缀色5.%正确答案：B31、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和()A、预测未来B、系统集成C、预测描述D、功能描述正确答案：A32、不属于Internet主要功能的是0A、远程登录TelneB、文件传输FTPC、网络游戏D、WWW正确答案：C33、使用密钥将密文数据还原成明文数据,称为()A、加密B、解密C、编译D、解码正确答案：B34、对已有产品国家标准的企业,鼓励制定()国家标准的企业标准。A、高于B、低于C、等同D、参照正确答案：A35、电子交易中网络安全不包括()A、交易场所的安全性B、信息的保密性C、发送信息的不可否认性D、数据交换的完整性正确答案：A36、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（）A、远程国内电子商务和全球电子商务B、企业对企业C、互联网电子商务和局域网电子商务D、完全电子商务和不完全电子商务正确答案：D37、著名的交卷生产企业柯达公司申请破产保护,主要是受()因素的影响。A、文化B、经济C、政治D、科技正确答案：D38、EDI的数据元是已经被确认的用于标识、描述和价值表达的一个()A、数据常量B、数据单元C、数字D、数据值正确答案：B39、下面关于网站信息审核工作人员应该具备的素质说法错误的是（）。A、对于审核信息工作来说，整个团队必须细致沉稳B、信息审核工作是商务网站的基石，所以不需要创新C、耐心D、作为信息审核人员能够将最新的理念和技术应用到工作中正确答案：B40、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计,般来说在产品的成长期,促销活动的内容应侧重于()。A、唤起消费者的购买欲望B、宣传企业形象,树立品牌C、密切与消费者之间的感情沟通D、.宣传产品的特点正确答案：B41、下列关于颜色表现的性格表诉错误的是()A、安全自由的粉色B、热情自信的红色C、亲切健康的橙色D、权威高雅的黑色正确答案：A42、产品视觉是决定转化率的关键,它包括()A、店铺装修、宝贝描述,宝贝详情B、店铺装修、主图装修,宝贝详情C、主图装修、宝贝描述,店铺活动D、店铺活动、宝贝描述,宝贝详情正确答案：A43、下面关于EDI的说法，哪一种最准确（）A、EDI和E—mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同B、EDI就是无纸贸易C、以上说法都不对D、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式正确答案：D44、数字签名是解决什么问题的方法（）A、以上三种方式均可B、数据被泄漏或篡改C、未经授权擅自访问网络D、冒名发送数据或发送数据后抵赖正确答案：D45、以下哪些不属于数据工具软件调查法?()A、子恒道B、电子邮件C、数据魔方D、生E经正确答案：B46、对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式是()。A、通用化B、系列化C、统一化D、简化正确答案：B47、()是消费者最关心的产品特点,也是产品成为爆款的核心。A、创新卖点B、独有卖点C、形式卖点D、核心卖点正确答案：D48、下列标准中不属于生产资料市场细分的是。A、顾客兴趣B、自然环境C、购买次数频繁D、商品型号正确答案：A49、饮料的分类不包括下列哪种()。A、含酒精饮料B、其他饮料C、无酒精饮料D、包装外形饮料正确答案：D50、电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“若出现违约情况,则买卖双方还需进行违约处理,受损方有权向违约方索赔”,这些行为属于()A、办理合同履行前手续阶段B、洽谈和签订合同阶段C、交易合同履行阶段D、交易后处理阶段正确答案：D51、（）是指企业在出售商品时物品在供方与需方之间的实体流动。A、生产物流B、销售物流C、回收物流D、再生物流正确答案：B52、以下哪—项不是电子商务给企业带来的优势()A、.减少库存成本B、组织结构趋向平要直化C、降低管理费用D、降低菜购成本正确答案：B53、以下选项中,属于售前客服工作内容的是()A、退换货处理B、催付C、以上都是D、评价处理正确答案：B54、网络广告的形式不包括()A、关键字广告B、按钮广告C、旗织广告D、在线调查正确答案：D55、移动商务的真正价值实现是().A、创新B、管理C、技术D、服务正确答案：D56、不是网络营销的层次范围的是()A、网上直接销售B、企业网上宣传C、网上采购D、网上市场调研正确答案：C57、服装的尺码规格“160/80A”中的“A”表示()A、一般体形B、胖体形C、微胖体形D、瘦体形正确答案：A58、次级资料的搜集工具不包括()A、行业网站B、微博C、搜索引擎D、在线调查问卷正确答案：D59、海尔企业从一开始只生产电冰箱,到现在业务范围包括家电、医药、通信等行业,其在企业发展中使用的是()策略。A、产品线双向延伸B、缩减产品组合C、扩大产品组合D、产品线向上延伸正确答案：C60、买家下单时点错了尺码,退换货产生的费用应该由()承担。A、买家B、物流公司C、第三方平台D、卖家正确答案：A二、判断题（共40题，每题1分，共40分）1、运输承担着改变物品时间状态的重任。()A、正确B、错误正确答案：B2、按其载体来分,电子现金主要包括如下两类:一类是币值存储在IC卡片上,另一类是以货币的形式存储在计算机的硬盘上。A、正确B、错误正确答案：A3、在以太网中,P地址是逻辑地址,而M对C地址是物理地址。A、正确B、错误正确答案：A4、按照商务活动的内容分类,电子商务可以分为间接电子商务和直接电子商务,间接电子商务主要是指有形货物的电子商务。A、正确B、错误正确答案：A5、自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。()A、正确B、错误正确答案：A6、现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应,实现总成本最低的目标。A、正确B、错误正确答案：B7、指定滚动字幕时,不允许其中嵌入图象。A、正确B、错误正确答案：B8、聚丙烯塑料制品表面光滑,坚韧结实,外观似瓷器,可着成各种颜色。A、正确B、错误正确答案：B9、电子证书是由特定的授权机构-C对中心发放,具有法律效力。A、正确B、错误正确答案：A10、纺织品和针织品总称为针纺织品。A、正确B、错误正确答案：A11、电子商务法客体具有广泛性。A、正确B、错误正确答案：A12、在配送的组织方式中,服务水平最高的配送方式是定时定量配送。A、正确B、错误正确答案：B13、应用网管型防火墙是处理网络的P包的信息,实现进出网络的安全控制A、正确B、错误正确答案：B14、放大产生视觉上的偏差,线条之间的比例必须适度,如果太密,缩小后就会并为一片,要保证大到户外广告,小到名片均有良好的识别效果。()A、正确B、错误正确答案：A15、纸经过完全燃烧后所剩余的不能再燃烧的部分称为灰分。A、正确B、错误正确答案：A16、商家通过腾讯直播对pp创健直播任务,用户也需要下载腾讯直播对pp观看直播并购买商品()A、正确B、错误正确答案：B17、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。A、正确B、错误正确答案：B18、调用网站自身提供的应用程序编程接口,可以实现网络数据采集。()A、正确B、错误正确答案：A19、双向身份认证是指移动用户与移动通信网络之间相互认证身份。()A、正确B、错误正确答案：A20、标题要和五张主图、商品详情页相关,目的是为了提升流量。()A、正确B、错误正确答案：B21、电子商务物流是以现代信息技术为基础的。A、正确B、错误正确答案：A22、脚物流“冰山说“源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况因而人们对物流费用的了解有大片空白,()A、正确B、错误正确答案：A23、在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险由卖家承担()。A、正确B、错误正确答案：A24、商务数据指用户在电子商务网站购买商品的过程中,网站记录用户行为的大量数据。()A、正确B、错误正确答案：A25、RFM模型是一种基于客户消费行为的大致分类方法。()A、正确B、错误正确答案：B26、电子钱包是一种电子货币。()A、正确B、错误正确答案：B27、目标利润定价法的前提是产品的市场潜力很大,需求弹性也很大。()A、正确B、错误正确答案：B28、直播封面图的尺寸一般为500像素5