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文档简介

虚拟网用户宽带上网协议一、协议的目的本协议的目的是规定虚拟网用户宽带上网使用的相关事宜，以保证用户的权益得到保障，确保网络的安全稳定，维护运营商的合法权益。二、用户的权利和义务1.用户的权利（1）用户可享受虚拟网提供的宽带上网服务；（2）用户可享受虚拟网提供的售后服务，包括系统维护、故障排除等；（3）用户可参加虚拟网组织的各种活动，包括但不限于技术交流、系统更新等。2.用户的义务（1）用户应当遵守国家相关法律法规，并承担因自己违反法律法规而产生的法律责任；（2）用户不得利用虚拟网提供的宽带上网服务和设备进行违法、违纪等不正当行为，不得干扰或破坏运营商的系统、设备、网络和信息安全；（3）用户不得影响其他用户正常使用宽带上网服务的权益，不得恶意抢占网络资源，不得进行垃圾邮件、病毒传播、网络钓鱼、黑客行为等；（4）用户应当按时缴纳宽带上网费用，并保证提供真实、准确、完整的个人信息；（5）用户不得将宽带账号和密码告知他人，不得让他人在未经授权的情况下使用自己的宽带账号和密码，否则将承担一切后果。三、虚拟网的责任和义务1.虚拟网的责任（1）虚拟网应按照国家相关法律法规和行业标准，提供稳定、可靠的宽带上网服务，保证宽带网络的安全、流畅、稳定运行；（2）虚拟网应当及时处理用户提出的服务咨询、故障报修等问题，并提供技术支持；（3）虚拟网应当定期进行系统维护、更新升级等，以确保宽带上网服务的正常运行。2.虚拟网的义务（1）虚拟网应当通过合法渠道获取用户的个人信息，对用户的信息进行保密，不得泄漏、出售、传播用户的个人信息；（2）虚拟网应当严格遵守国家相关法律法规，不得向用户收集超过必要范围的个人信息；（3）虚拟网应当向用户公示宽带上网服务价格、费用结算方式、资费标准等相关信息，并保证信息的准确性和及时性。四、用户宽带上网服务终止方式（1）用户需在缴清全部宽带上网费用后向虚拟网发出终止宽带上网服务的申请，并在规定时间内将必要的设备和资料移交给虚拟网；（2）用户宽带上网服务未缴纳全部费用，虚拟网有权停止宽带上网服务；（3）用户涉嫌违反国家相关法律法规和运营商规定，虚拟网有权立即停止宽带上网服务，并保留追究违法者法律责任的权利。五、协议的解释和效

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