2023年上半年系统规划与管理师考试综合知识真题真题(含答案与解析)

75,1501.以下关于信息传输的描述，不正确的选项是：〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA信源是产生信息的实体，信息产生后通过它向外传播B信息传输模型要素中，噪声主要干扰信息的承受者CTCP/IP4GD加冗余编码，可在肯定程度上提高信息传输的牢靠性该题您未答复:х 该问题分值:12.2025”，促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业有力支持，大力进展一代信息技术，加快进展〔〕和工业互联网。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA智能工业B互联互通C智能制造D协同制造该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C3.信息系统的生命周期可以简化为立项、开发、运维及消亡4个阶段。〔 〕属于开发阶段的工作。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA需求分析B系统分析C系统维护D概念设计该题您未答复:х 该问题分值:1答案:B4.型将计算机信息系统的进展道路划分为六个阶段，即初始期、普及期、掌握期、〔 〕期、数据治理期和成熟期。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA规划B分析C维护D整合该题您未答复:х 该问题分值:1答案:D5.信息技术战略〔ITStrategy〕是企业经营战略的有机组成局部，其主要有〔 〕组成。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA使命、远景目标、中长期目标、策略路线B使命、远景目标、中长期目标、短期目标C使命、方阵、中长期目标、策略路线D使命、方阵、中短期目标、策略路线该题您未答复:х 该问题分值:16.始于对信息技术内外部环境〔现状〕的分析，其终极任务是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA搞清现状与将来状态之间的差距并制定实施策略或解决方案B理解业务部门的现状与将来，理解业务部门的政策，定义目标和优先权C较小的信息系统D统供给的效能与效率、指出信息系统能够供给的潜在业务时机该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A7.使软件产品能够在变化的环境中连续使用的维护是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA更正性维护B适应性维护C预防性维护D完善性维护该题您未答复:х 该问题分值:1答案:B8.在面对对象的编程方法中，以下图的teach()是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA函数B对象C组件D类该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A9.面对消息中间件〔MOM〕通过高效牢靠的〔 分布式环境下扩展进程间的通信，可支撑多种通信协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA消息扩展机制B消息共享机制C消息传递机制D消息处理机制该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C10.随着用户需求的增加，IP地址从IPv4版本成绩到IPv6版本，IPv6由〔 〕位二进制数组成。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA32B256C64D128该题您未答复:х 该问题分值:111.〔 〕不属于网络接入技术。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELAHFCBWSDLCFiberDWiFi该题您未答复:х 该问题分值:1答案:B12.关于大数据的表达中，不正确的选项是：〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA大数据的4个特点是体量大，多样性，价值密度低和快速化B数据分析与挖掘技术是大数据特有的技术C大数据在电商、电信、金融等行业都有巨大的社会价值和产业空间D文件系统能供给高吞吐量数据访问，适合在大规模数据集上应用该题您未答复:х 该问题分值:113.Internet算机根底设施效劳，例如虚拟主机、存储效劳等。〔〕不属于根底设施资源。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA计算资源B存储资源C平台资源D网络资源该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C14.关于物联网的描述中，不正确的选项是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA物联网架构中网络层负责物物之间的信息传输B物联网利用射频自动识别〔RFID〕等技术，进展信息交换与通信C物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网根底上的联网应用D流、智能管家、才智农业等都是物联网的应用该题您未答复:х 该问题分值:115.产品相比，效劳业为产品具有独有的特性，以下对于效劳特性描述正确的选项是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA无形性，不行分别性，异质性，易消逝性B无形性，可分别性，异质性，易消逝性C有形性，过程性，异质性，易消逝性D无形性，过程性，异质性，易消逝性该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A16.〔GB/T29264-2023〕中运行维护的定义是：承受信息技术手段及方法，依据需方提出的效劳级别要求对其信息系统的〔 〕供给的各种技术支持和治理效劳。SSS_SINGLE_SELASSS_SINGLE_SELA网络环境、硬件、软件及安全等B根底架构、硬件、软件及安全等C根底环境、硬件、软件及网络等D根底环境、硬件、软件及安全等该题您未答复:х 该问题分值:1答案:D17.IT治理强调信息化目标与企业〔 〕保持全都。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA工程治理目标B战略治理目标C质量治理目标D经营治理目标该题您未答复:х 该问题分值:1答案:B18.关于实施IT效劳治理〔ITSM〕的根本目标的描述，不正确的选项是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA以客户为中心供给IT效劳B供给高质量、低本钱的效劳C供给的效劳是可定量计价的D以技术为导向，供给专业效劳该题您未答复:х 该问题分值:1答案:D19.工程治理过程中会对变量进展掌握。〔 对工程治理的掌握变量。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA技术B风险C范围D时间该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A20.〔 〕不属于工程治理的组织构造类型。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA单类工程群B多类工程群C复合式工程群该题您未答复:х该问题分值:1复合式工程群该题您未答复:х该问题分值:1答案:C21.对于质量掌握要点描述，不正确的选项是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA质量掌握的范围包括生产过程和质量治理过程BC质量掌握是对于生产过程中产品质量的掌握D内容包括制定质量保证打算、过程检查问题跟踪与持续改进该题您未答复:х 该问题分值:122.不被泄露给非授权的个人和实体成或供其使用的特性”属于信息安全根本属性的〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA完整性B可用性C保密性D牢靠性该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C23.GB/T22240-2023不损害国家安全。”SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA第一级B其次级C第三级D第四级该题您未答复:х 该问题分值:1答案:B24.规划设计的优劣对IT效劳的目标的实现有重大影响。〔 于规划设计阶段的主要活动。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA应急响应预案的定制B效劳名目设计C效劳需求识别D效劳方案设计该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A25.〔 〕ITSSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA效劳名目通过了组织内部的逐层审核或评审B效劳名目中的效劳项大局部有效实施C效劳名目中的效劳项逐一实施并被客户认同D效劳名目通过第三方的评审该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C26.关于效劳名目的描述。不正确的选项是：〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA效劳名目是公开的，相关方都应当可以便利地查阅B效劳名目定义了效劳供方所供给效劳的全部种类和效劳目标CD分为业务效劳名目和技术效劳名目，必需提交给客户该题您未答复:х 该问题分值:127.〔 与客户间定义的一种双方认可的协定。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA效劳级别协议〔SLA〕B效劳级别治理〔SLM〕C运营级别协议〔OLA〕D〔UC〕该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A28.在效劳设计过程中，需针对如下〔 〕方面进展风险评估。①IT效劳可用性 ②业务连续性 ③IT效劳力量④信息安全 ⑤价格 ⑥IT效劳报告SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA①③⑤B①②④C②③④D②④⑥х答案:B该问题分值:129.AIT理系统故障。这属于〔〕效劳模式。SSS_SINGLE_SELASSS_SINGLE_SELA远程支持B上门技术支持C常驻现场D集中监控该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C30.关于IT效劳人员要素设计活动的描述，不正确的选项是：〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA效劳团队对关键岗位实行A/B岗机制，并适当进展人员储藏B每年一次对运输人员的绩效进展考核评估，对不达标者进展培训C效劳团队每年至少进展一次交付和应急培训，并进展效果评价D操作岗两类该题您未答复:х 该问题分值:131.〔 〕不属于IT效劳工程经理在人员要素部署阶段应当完成的活动。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA帮助HR承受外部聘请和内部聘请的方式来组建效劳团队B组织相关人员编写培训教材并完善学问体系C帮助HR定期组织技术、治理、组织等方面的培训D司业务和人员实际状况编制培训打算该题您未答复:х 该问题分值:1答案:D32.A公司效劳团队正在依据风险级别与影响范围，争论一个效劳平台语音监控工具部署上线的方式，据此推断，他们正在开展〔 要素的部署实施工作。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA人员B资源C技术D过程该题您未答复:х 该问题分值:1答案:B33.ASOPA价是：〔〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA全部完成B未做技术手册公布C未部署运维工具D未进展数据初始化该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A34.〔 〕不属于过程要素部署实施的工作内容。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA过程与制度的公布B过程电子化治理和数据初始化C学问库内容初始化D体系试运行该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C35.〔 〕ITSSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELAITB客户IT效劳需求识别的完整性和条理性CITD合性该题您未答复:х 该问题分值:1答案:B36.IT效劳部署实施执行阶段，承受〔 〕等方法可以有效掌握工程变更。①制定工程变更掌握程序②记录全部引起变更的工程问题③非打算性地对工程进展进展评审④评估变更对工程的影响⑤对引起变更的问题进展评价并确定优先挨次⑥建立变更掌握委员会以掌握变更批准SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA①②④⑤⑥B①②③④⑤C①②③④⑥D①②③④⑤⑥该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A37.验收是部署实施验收阶段最重要的工作，假设觉察交付物与打算有出入，应当〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA与工程干系人进展口头沟通，并对交付物做确认B与工程干系人通过邮件沟通，并对验收标准达成全都C编制一个正式的书面声明，并获得工程干系人签字确认D个正式的书面声明，并获得客户工程经理签字确认该题您未答复:х 该问题分值:138.IT〔 〕属于被动性活动。①运维工程师小张离职后准时清理他的相关账号②每月3③为效劳器运维工程师配备一名徒弟，在三个月后考核徒弟技能达标状况3SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA①②B②③C②④D①④该题您未答复:х 该问题分值:1答案:D39.是资源要素治理的重要组成局部，以下关于学问治理的描述，不正确的选项是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA学问治理应包括学问的猎取、共享、保存〔归档〕和评审B对学问库的学问要从时效性、安全性、全都性三方面进展全面评审C学问入库时应依据分类进展保存，学问地图也是一种好的分类方式D很难转化成显性学问，解决方法是把学问治理融入到日常工作过程中该题您未答复:х 该问题分值:140.A技术研发规划，并严格依据增量预算方式进展费用治理，他做的这些工作属于〔 〕阶段的工作内容。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELAITBITCITDIT该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C41.护效劳过程进展安全治理，以保证信息的保密性、完整性和〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA可审计性B牢靠性C可用性D可维护性该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C42.〔 〕发生时，效劳台必需启动大事升级程序。①效劳器宕机时长超过了效劳级别协议〔SLA〕规定的停机时间②由于无法预料的状况增加了备份失效对业务的影响③受事故影响的用户数比最初估量的数量大3倍以上④工程师反响说短时间内无法找到效劳器宕机的根本缘由SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA①②③④B①②③C②③④D①③④该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A43.以下图是某数据中心网络构造示意图，图中网络的可用性是〔 〕〔0.98*0.99=0.97，0.98*0.98=0.96〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA**%B**%C**%D**%该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C44.效劳运营过程中，对硬件设备进展监控时，监控内容不包括〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA效劳器电源工作状况B设备软件配置变动审计C储存介质空间使用状况D进程状态该题您未答复:х 该问题分值:1答案:D45.A公司学问库治理员每月初向效劳质量负责人提交上个月学问的增人员数据和学问的利用率数据，该项工作属于IT效劳持续改进的〔 量。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA效劳资源B效劳技术C效劳人员D效劳过程该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A46.在组织中，〔 资源、技术及过程等要素的改进担当治理责任。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELAB工程经理C运维工程师D效劳质量负责人该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A47.在效劳过程的测量工作中，针对大事统计分析描述不正确的选项是：〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA训，并对所实行的订正弥补措施进展有效性分析B和分析C报告、大事分析总结报告D过程的缺乏之处，并予以订正该题您未答复:х 该问题分值:1答案:D48.在效劳回忆活动中，〔 〕不属于与客户回忆的内容。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA效劳合同执行状况B效劳绩效C本周期内的工程师KPI总结D客户业务需求的变化该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C49.在效劳改进工程的检查中，当效劳改进工程实施完成后，〔 效劳改进活动的目标达成状况，会同相关人员对实施效果进展验证，并记录验证或验收评价结果。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA效劳供需双方B效劳供方C效劳需方D效劳用户该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A50.系治理包括客户关系、供给商关系、和第三方关系治理。关于业务关系治理的描述，不正确的选项是：〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA客户关系治理中，需要关注定期沟通、投诉治理、表扬治理等B务变更、多级分包带来的质量挑战等C第三方关系治理中，要留意建立良好的第三方协作沟通机制D系治理的目标是保证效劳供方利益不受损失该题您未答复:х 该问题分值:151.研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值渐渐增加的挨次是：〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA表述的需求、未说明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求B表述的需求、未说明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求C未说明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求D需求、表述的需求、未说明的需求、令人愉悦的需求该题您未答复:х 该问题分值:152.建立IT效劳工程预算的目的和意义不包含：〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA便于工程资源安排，供给责任计算框架B便于形成资金使用打算，协调资金使用活动C便于改进预算编制方法，提高预算编制准确性D立资金掌握系统，评估资金使用效果该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C53.〔 源。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA工程净产出B工程投资回报率C工程投入产出比D人均产出该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A54.外包给发包方带来的收益不包括〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA专注于主营业务B效率提升C本钱效益D团队成长该题您未答复:х 该问题分值:1答案:D55.效劳质量特性中的牢靠性包含如下子特性：完备性、连续性、〔 效性、可追溯性。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA准时性B主动性C稳定性D可用性该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C56.进展IT效劳测量与评估时，统计效劳的可用程度是为了评价IT效劳的〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA安全性B牢靠性C响应性D友好性该题您未答复:х 该问题分值:157.运维效劳质量检查过程中，常见的检查活动不包括〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA满足度调查B内审C大事统计分析D治理评审该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C58.识别风险后需要承受信息收集技术，常见的手段包括〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOB头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、PDCAC头脑风暴法、奥卡姆剃刀法、访谈法、SWOTD法、德尔菲法、文档评审法、SWOT该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A59.识别风险后，对负面威逼类风险的处置应对策略不包含：〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA避开：修改打算以消退相应的威逼、隔离目标免受影响、放宽目标等BC减轻：通过降低风险的概率和影响程度，使之到达一个可承受的范围D利用技术和治理手段，确保该风险不会发生该题您未答复:х 该问题分值:160.在风险跟踪工作中，关于风险清单的描述，正确的选项是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA这张清单，直到效劳完毕前对其不断更B这张清单，直到效劳完毕前对其不断更C张清单，直到效劳完毕前对其不断更D这张清单，直到效劳完毕前对其不断更该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A61.关于IT效劳团队特征的描述，不正确的选项是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA为了提高效劳的质量，使用开发专用工具，包含IT效劳治理工具，监控工具等B工作具有周期性和重复性的特征，留意流程化与标准化C通过IT技术为客户供给效劳，从而实现自身的价值D提高专业技术水平，能够准时响应问题及解决问题该题您未答复:х 该问题分值:162.IT效劳团队的建设周期中，梯队建设的工作适合在〔 〕阶段开展。SSS_SINGLE_SELASSS_SINGLE_SELA〔Forming〕B〔Storming〕C〔Norming〕D表现期〔Performing〕该题您未答复:х 该问题分值:1答案:D63.〔〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA高层表扬、高层领导阅历共享B团队奖金、屏蔽投诉C团队奖金、部门负责人专业学问共享D高层表扬、团队活动该题您未答复:х 该问题分值:1答案:B64.标准的种类繁多，依据标准的适用范围可以将标准划分为国际标准，国家标准、行业标准等，其中标准号以字母“SJ/T”为首的标准属于〔 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA国际标准B国家标准CD地方标准该题您未答复:х 该问题分值:1答案:C65.国家标准制定程序将标准的制定划分了假设干的阶段和流程，〔 标准制定流程。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA段、复审阶段、废止阶段B段、复审阶段、废止阶段C段、废止阶段D段、废止阶段该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A66.TechmologyInfrastructureLibraryITIT5〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA效劳规划、效劳设计、效劳转换、效劳运营和持续改进B效劳规划、效劳设计、效劳转换、效劳流程和持续改进C效劳战略、效劳设计、效劳转换、效劳运营和持续改进D略、效劳设计、效劳转换、效劳流程和持续改进该题您未答复:х 该问题分值:167.于企业或组织的IT效劳治理有重要的指导作用，承受了集成化的过程方法，其中不包〔 〕过程。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA效劳需求治理B效劳级别治理C信息安全治理D效劳的预算与核算该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A68.ITSS(InformationTaechnlogyServiceStandards)是一套成体系和综合配套的信息技术效劳标准库，包括了IT效劳全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的选项是:〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA对像特征和行业应用标准B准模式标准和行业应用标准C准模式标准和行业应用标准D对象特征和行业应用标准该题您未答复:х 该问题分值:1答案:D69.ITSS运行维护系列标准从效劳对象、效劳过程和效劳力量等方面提出了标准性要求。其中〔 行维护效劳组织供给了一个运行维护效劳力量模型，通过筹划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护效劳力量的持续提升。SSS_SINGLE_SELASSS_SINGLE_SELA《信息技术效劳运行维护第1BC《信息技术效劳运行维护第2D响应标准》该题您未答复:х 该问题分值:170.依据《中华人民共和国招标法》，以下描述不正确的选项是〔 〕。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA依法必需进展招标的工程，其招标活动不受理地区或部门的限制B为保证招标工作的公正性，招标人需托付代理机构，不得自行办理招标事宜C任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构D理机构与行政机关和国家机关不得存在隶属关系该题您未答复:х 该问题分值:171.〔 〕isadisciplinewithintheinformationtechnologyandinformationsystemsdomainandisconcernedwithmakingtheplanningprocessforinformationtechnologyinvestmentsanddecision-makingaquicker，moreflexible，andmorethoroughlyalignedprocess.SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELAInformationtechnologyplanningBServicemonitormanagementCServicedesignDInformationtechnilogyaudit该题您未答复:х 该问题分值:1答案:A72.ITServiceDesign〔SD〕providesgood－practiceguidanceonthedesignofITservices，processes，andother aspectsofservicemanagementeffort.〔 〕doesnotbelongtothemainactivitiesofservicedesignprocess.SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELAService