2023年酒店月工作总结(实用十四篇)

第页共页2023年酒店月工作总结(实用十四篇)酒店月工作总结篇一通过一段时间的适应，而今我也是能在店长的这个职位上去把事情给做好了，同时我也是知道自己需要更多的努力，才能把酒店的工作做好，毕竟我成为店长的时间并不是特别的长，而且而今我也是知道自己要付出更多的努力来带着同事们一起去做事情。在这月份，也是开年的一个月，所以很多方面是需要处理的，大家也是刚从年假的一个气氛里出来，对于工作可能也是没有那么的适应，还有着假期的一个习惯，我也是要在管理上和同事们去做好，让他们尽快的融入到工作的一个状态之中来。对于新年的一些事情，要做好开头的工作，特别是一些人员的缺失问题，需要做好招聘的一个工作，去年年底走了一批员工，那么也是需要在今年的2月份来把人员招募进来，安排好工作，并且找到可以带着的同事，用老员工来带新人，让他们尽快的上手，让酒店的运营尽快的正常化，2月份虽然是一个比拟淡的季节，事情不是那么的多，不过也是很多方面需要去做好准备，在后面的月份旺季也是要降临了，对于员工们的一个才能也是需要去考核，去确认清楚，确保能更好的迎接旺季的到来。个人来说，在管理上要下功夫，只有自己提升了管理的一个程度，那么才能更好的去把团队给带着好，我也是知道自己很多方面还做的不够细致，甚至一些管理的经历也不够，不过没关系，我也是要在2月份做一次集中的培训，让自己有一些收获，能更好的带着团队，开年的一个月是非常重要的，只有在这个月做好了，那么一年的工作也是能更加的顺利做好了，毕竟这是一个准备的阶段。作为店长，和同事的一个沟通也是非常的重要，平时的时候我也是要多去关心他们，理解他们的一个状况，对于遇到的问题及时的去处理，而不是在那里拖沓，特别是我也是要清楚自己管理既然还不是程度那么高，那么就要多和他们交流，理解同事们的一个想法，这样开展工作也是能更好的进展。新的一年，2月份的工作我必需要去做好，自己也是要在工作之中让自己管理更好，带着大家一起来把2月份的一个酒店工作做好了，那么后续的工作也是可以更好的去开展了。酒店月工作总结篇二(一)本年度市场的整体环境现状总结：1、行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待才能加强不少，同时彼此的竞争也加强了。2、品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的×××天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的优势，随时调整销售策略。3、竞争市场份额排名变化从04年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客增加到3xxxx个;5、终端型态变化及特点04年的宾馆销售是程度的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进展市场的培植：今年我们建立有效客户档案120xxxx，其中企事业单位80xxxx，特殊宴会客户18xxxx，分销单位20xxxx。今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客、销售做好效劳归口)，并向社会上的销售双轨制方向开展。6、消费者需求变化仅仅为客人提供住房效劳、餐饮效劳、娱乐效劳已不能满足会议市场需求。今年开场征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。7、市场主要竞争对手今年销售表现酒店月工作总结篇三在过去的一个月里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密配合下，根本完成了酒店一个月的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一个月里我们详细工作内容如下：首先销售部经过了这一个月的磨合与开展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，进步了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作方案认真的落实每一项，一个月销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对xxx的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，xx月份至xx月份大局部摩托车会议召开，我们及时的与经销商联络。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议xx份。xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体程度进步一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速开展，网络的宣传不仅仅进步了酒店的知名度，而且通过网络公司进步酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司进步佣金比例，利用其宣传可以让更多客人通过网络详细理解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在这一个月里我们接待了xx多家摩托车公司，xx电器，xx中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都可以认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人理解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的开展奠定了根底。1、对外销售需加强，如今我们散客相比照拟少；2、对会议信息得不到及时的理解。3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量防止，可以做到及时的沟通，从而减少工作失误。酒店月工作总结篇四酒店各部门：酒店自5月29日开业以来，各项经营管理工作都获得骄人的业绩，鉴于此，酒店总经理办公会根据《酒店会议管理手册》中的相关规定，现召开酒店7月份工作总结及表彰员工大会。详细内容安排如下：一、大会时间：20xx年8月8日下午15:00，各部门14:40入场完毕，并进展集体签到。二、大会会场：酒店副楼5楼会议室三、参会人员：酒店所有部门员工〔在岗除外〕四、会议形式：课桌式会议五、其它要求：1、各部门接到会议通知后，迅速做好传达工作，在当天会议召开期间不允许出现员工请假现象〔在岗除外〕；2、8月6日12:00前各部门将参加员工大会人员及在岗上报行政部处；3、各部门在会议召开前整理好队伍，按顺序入场。4、会议召开期间，所有到会人员要认真听取大会内容，不允许接打、杜绝打瞌睡现象出现，行政部做好大会纪律工作。因本次员工大会涉及内容重要，要求各部门总监在会后对在岗人员做好会议内容及会议精神的传达。附件：1、会议议程2、会议员工签到表行政部20xx年8月3日酒店月工作总结篇五在刚刚过去第一季度，对我们的公司与企业而言今年是实现“品质年”“成果年”开展的第一季度，是一个迎接挑战、充满活力的季度。公司和企业围绕季度的工作目的，认真贯彻“定战略、定方针、定班子”的理念和宗旨，在稳定提升的宗旨下，全面完本钱年度第一季度的各工程标。在公司的正确领导下，在各部门鼎力配合下，充分调动管理干部与员工的积极性，通过积极的探究和不懈的努力，获得了经营成果显著、效劳质量较好的可喜成绩，xx年第一季度成绩主要表如今：在第一季度中，企业、部门领导者坚持贯彻公司精神，把开展作为第一要务，积极探究，围绕如何使员工整体素质进步和宾馆经济效益进步做了大量的培训工作，并获得了一定的成绩，使企业经济效益稳步提升，显示出了上升开展趋势。1、企业在与去年同季度相比实现了提升。经济效益始终是企业的经营的根本，也代表着综合竞争的实力。去年我们的经营成果虽然超额完成，但比照品牌连锁酒店来说还是存在一定的差距。面对这一种情况，我们充分认识到，“逆水行舟，不进那么退”的道理，在今年，公司人事部和企业一步不松狠抓经营，一着不段拓宽市场。提出了在xx年的经营成果的根底上进步10%的营业收入。在xx年打下根底，力争在xx年将企业打造成优秀的品牌连锁企业。因此，我们锁定经营目的，采取了多种方法，比照去年同一季度我们获得了丰硕的成果，去年第一季度收入为：元，本年第一季度收入为：元，相比去年提升了：元，几同比超额了%并且能在1至3月的淡季之中利润增长：元。科学管理是企业的生存与开展的关键。加强企业的管理和培训工作就是加强管理者的管理程度和工作程度，就是加强管理者的责权意识，就是增加员工的全面素质、最终到到达建立企业文化。管理其极致，就是建立合适自己企业特色的企业文化。这里所说的企业文化，是指企业全员在长期的奋斗中形成的共同的价值取向，是指积淀在企业全体员工心灵深处的价值观。一个企业建立起了自己的企业文化，那它就会成为良好企业文化的受益者。这种共同的价值取向，可以使这个企业的员工，不仅是在企业蓬勃开展的时期，与企业同心同德;就是企业的开展中受挫，员工也能与企业共同奋斗，共渡难关。优化我们的管理方法，建立良好的企业文化是我们一直以来的理想，但它绝不是一朝一夕就能完成的伟大事业。他需要在长期的努力才能实现。因此公司的职能部门与企业也向着这个目的努力。我们各部门的管理工作如下：销售部：1.开发微信营销.2.扩大营销渠道，增加12580签约，进一步加强和艺龙、携程、联通114的合作。酒店月工作总结篇六一个月来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行行李员职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。1、协助部门经理做好客房部的日常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理安排楼层效劳员的值班、换班工作。4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。5、做好楼层的平安、防火、卫生工作。6、以身作责，监视、检查楼层效劳人员做好效劳工作。7、做好效劳工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、互相帮助、共同进步。8、实在履行职责，认真完成上级交办的其它工作虽然有一定成绩，但是还有许多差距，应该向更高的标准看齐，努力做好本职工作酒店月工作总结篇七客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些繁忙,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将年二月份个人工作总结报告如下：1.节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。2.做好个人工作方案，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。3.节能降耗。客房部在12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，1月份，相对于的12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。4.人力资的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离任，为了不影响客房旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进展培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不合适酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所进步，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20--年客房部的整体工作，给予辞退。5.设施设备的维护保养。本月将20--年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20--年应考虑做保温墙。酒店月工作总结篇八在过去的一个月中,质检部的工作得到了总经理室及酒店各部门的大力配合，为我们质检工作的开展铺平了道路。总结x月份的工作，我们希望在总结获得的成绩和积累的经历的同时，更要找出缺乏之处，并加以改良。现将x月份的工作总结如下：在x月中，质检部按照总经理室制定的高、严、细、实的管理方针，对酒店各部门进展全面质量考核，狠抓员工的效劳质量、操作技能、礼貌礼节，并获得了良好的效果;使酒店员工的精神相貌焕然一新，效劳质量大幅度进步，屡次受到客人的口头称赞和书面表扬。质检部在管理中采用走动式管理，注重细节，不留死角，将问题消灭在萌芽状态，使酒店处于良好的运营状态。在过去的一个月中，质检部对原有的制度进展了补充和修改。在x月份先后制定了《值班经理室钥匙使用规定》、《桑拿相关规定》、《、消防监控室、微机房的补充规定》，使酒店的规章制度更加完善，并在日后的工作中初见成效。对人员和质量的管理是管理中是最重要的组成局部。因此，在员工考勤考绩、工作态度、工作方法等方面的管理，均以培训和现场督导的形式对员工、管理人员进展传达和管理。对各环节工作质量的监视也是管理中一项重要的工作;菜品质量、效劳质量、卫生状况以及工程维修质量等等在质检部的监视、检查中得到较大的进步;同时也增加了员工的竞争意识，促进了员工的工作积极性。对于员工在工作中出现的问题，我们采用先说服后教育再处分的方法，使员工对我们的工作目的有了深入的认识，并积极配合我们质检部的工作。对酒店中出现的重大违规违纪现象，质检部按照酒店规章制度，给予相关部门及责任人严厉的处分，增强了酒店员工遵章守纪的意识。以上是对x月份成绩的总结，但我们也发现了一些缺乏之处。例如：处分力度的掌握、员工思想动态的理解等方面有所欠缺;质检部将针对发现的问题，及时改良，在今后的工作中力争做到完美、高效。今后我们会继续将管理和创新放在首位，将百乐门大酒店的将来点缀一新，相信酒店明天将更加辉煌!酒店月工作总结篇九转眼之间，又到了月底，在下一个月的工作开场之前，为了更好的工作，制定本月的工作总结和下月的工作方案。总结是为了让我自己清楚我这个月都做了哪些工作，有什么收获，有没有做的不好的地方。做方案是为了让自己有序的展开下个月的工作，不会没有头绪的进展工作。在工作方面：本月的工作相比于上月有所进步，犯的错相比于上个月有所减少，对于细节地方的把控才能增强，没有在细节的地方出现过很多的错误。本月按照以往的惯例，做好每日的工作总结和工作反思，以及做好周工作方案和工作总结，井然有序的展开工作。做好总结让我可以及时改正自己的错误，把工作完成得更好。本月详细做了以下工作：完成领导分配的工作任务，在规定时间内保质保量的完成;与同事进展合作，沟通交流工作内容;整理和搜集有关工作的资料;做好工作总结和工作方案，进展工作反思。在纪律方面：本月我严格遵守公司的规章制度，无迟到、早退、旷工现象，本月也没有请假、忘打卡的情况出现，上班全勤。在上班时间也没有做与工作无关的事情，没有其他违背规定的事情发生。缺乏之处：本月工作完成情况整体还算不错，但我认为我还没有做到，因为粗心出现了很多的错误。工作做得算比拟的纯熟了，可以很快的完成工作，但还有进步的空间，还有很多可以进步的地方。做好日工作方案：在每天的工作开场之前，把当天的工作任务安排好，分配好工作时间。这样可以让我更好的利用好上班的时间，不会出现浪费时间的情况。也可以清楚自己完成一个工作需要的时间，对于难度高一点的工作就可以多安排一些时间。做好周工作方案：在一周的工作开场之前，安排好本周所有的工作。这样可以防止出现有工作没做的情况，也可以知道自己这周完成工作需要的时间和完成的情况。把一周的工作任务分配到每一天，就不会出现一天工作多一天工作少的情况了。继续学习：我在工作上出现了不少的错误，在下个月，需要让自己的工作做得更好，减少自己做得不好的地方。以上就是我本月的工作总结和下月的工作方案，希望在下个月的工作中，相比这个月，我可以有所进步。酒店月工作总结篇十(1)经营情况本月提早迎来平季，本月预算收入134500，是秉着上月营业额制定的预算，由于市场的不稳定，预算完成的有点困难，幸不辱命，最终在最后一天完成了本月预算本月营业额134843元。(2)员工工作情况员工不断学习，在各岗位上有不同程度的进步。业务上由于餐厅员工文化程度的限制，员工努力学习了三个月后，终于不负众望全部学会使用瑞通系统。后厨的前期原定一人做早餐，后期发现需要两人才行，因此人员上有所变化，早餐两人做，后厨人员有点捉襟见肘。与厨师长研究说明我们的餐厅虽小，但是菜品种类繁琐，蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜谱改变定位。(3)人员编制装备1.由于元洗碗工在工作上的懒散怠工，工作不认真故经黄总批准另招来一名洗碗工，现人员已经到岗。2.餐厅由于自助餐的临时工做到30号就离任，故这边人员也装备了一名全职效劳员，现已到岗。(4)营销情况1.正餐。文苑文晟开展代金券的发放，以红包的形式放入客房，吸引客人眼球，同时代金券更加直观，效果喜人，引来大量客人。2.早餐，采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制，有效进步前厅卖券积极性，大量进步用餐人数，同时，保证菜品质量也是关键。酒店月工作总结篇十一自9月31日开业以来，xx大酒店前厅部从只有临时收银人员到组建了专门的工作班子，从刚开场营业时客房的低价卖出到如今的灵敏喊价，从一开场对出现纠纷的不知所措到如今处理问题的有条不紊，我们克制了种种困难，使前厅部的工作逐步走入了正规。在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然可以克制困难、团结进取，根本完成了酒店交给的各项接待任务。这个月以来，我们做好了以下几项工作：如今前台有4人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进展协调解决，防止事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍受的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的声誉为前提，尽量使客人可以满意。在获得成绩的同时，我们也要深入地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。一、微笑效劳的缺乏总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。效劳需要微笑，只有始终向客人投以微笑，效劳才充满活力，客人会感受到我们发自内心的效劳。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的间隔。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。二、销售技巧的缺乏由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵敏掌握房价。前台还应和保安提早做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，假设客人嫌房价太贵转身分开时，保安应配合上前主动降价留住客人。三、财务交账的破绽由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的破绽。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪污金钱。但以防万一，前台财务的破绽应尽快想方设法的补起来。为了进一步进步我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，进步酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!一、加强业务培训，进步员工素质，进步效劳质量;前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳水准和管理程度，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和效劳技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的效劳。二、稳定员工队伍，减少员工的流动性;三、“硬件”老化“软件”补，通过进步效劳质量来弥补设备老化的缺乏;四、进步前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。新的一月即将开场，前厅部全体员工将以新的精神相貌和实际行动向宾客提供最优质的效劳，贯彻“宾客至上，效劳第一”的宗旨，为酒店的美妙明天奉献出自己的一份力量。酒店月工作总结篇十二xx月份我部根据酒店领导上月拟定的工作方案，结合我部的实际情况和工作方案，紧紧围绕酒店经营平安为中心，加强部门的培训和管理，其总结如下：xx月份我部由于人员缺少，加上部门管理存在一定的问题，造成部门的管理有所松懈。其部门人员更抓其弱点，造成管理一度下滑，后经酒店领导的关心与支持，部门采取组织人员个别谈话，沟通思想，加大招聘力度，培养初级管理人员的方法，加大对纪律松懈，不服从管理的人员进展去除，相对在一定程度上杜绝了纪律松懈现象，标准了部门的管理工作。本月我部在消防平安管理上，根据雅安市消防支队关于酒店的标准化、标准化和统一花的要求上，对制度牌和巡查、检查记录表进展了变更和制作。加大在消防平安的巡检工作，对存在的消防平安隐患及时进展整改，绝不拖延滞后，本月存在的平安隐患两处，都及时进展了整改。在治安和日常平安管理上，对酒店的重点区域进展了重点监控和巡查，对存在治安平安隐患的部门，加强了监视和提出了一些适用于平安上的建议，防患于未然，相对在平安管理上较前期标准。xx月份部门由于人员的缺乏，对部门的培训工作产生了滞后，对新进人员采取边上岗变培训的方法，效果不是很好，特别是细节不够仔细，加上培训的时间不够，连锁反映的影响到工作当中。在下一步培训工作中，针对培训工作中的缺乏，做好培训工作的细节，加强培训工作的力度，做好培训工作。1、管理中的责任心不够，管理才能还须加强学习。2、部门人员的缺乏，造成管理和培训工作的滞后。针对以上问题，特制定下月工作方案：酒店月工作总结篇十三本月经过店内所有员工的努力，我们获得了较好的业绩，相比上年同期营业情况有所提升。但是，在获得好的业绩的情况下，目前，我店也出现了一些急需解决的问题。员工流失的原因是多方面造成的，根据相关的分析^p，我认为主要有以下几个方面的原因：1、店内工资相比其他酒店没有好的竞争优势。根据这两个月的观察，我店员工每月的平均工资是x元，而在市内同等层次的酒店内，员工的每月平均工资为xx元。而且，在其他酒店，相关的福利措施也非常好，在如xx酒店，当员工进展加班时，其加班费是x元，而在我酒店，员工加班根本属于免费性质的。由于工资待遇上存在较大差异，使得我店员工的流失较为严重。2、根据这两个月的观察发现，我店员工流失人员主要以新近员工为主。根据分析^p，其原因主要是因为店内的相关培训缺乏，新近员工进入酒店后，对其培训缺乏。由于相关的培训不到位，使得新近员工对于酒店、相关的技能不可以很好的掌握。当其面临一些酒店突发情况时，由于缺乏相应的处理技巧和心理准备，使得其在工作很短时间后就选择辞职。3、店内员工较少，而店内生意较繁忙。由于前期员工流失较为严重，而在较短的时间内店内没有招入足够的人员对其空缺进展补充，使得如今的员工工作强度很大，而在这种情况下，店内缺乏相应的鼓励措