印刷品投标技术方案

印刷品投标技术方案和交付最终设计稿经过客户确认后，进行最后的审稿和定稿，制作成印刷文件并交付生产部门进行制作。我公司将严格按照客户要求和国家行业相关质量标准进行生产，确保产品质量。(二)、售后服务方案我们将为客户提供全方位的售后服务，具体方案如下：1、定期回访我们将定期回访客户，了解产品使用情况和客户需求，及时解决客户反馈的问题。2、保修承诺我们对所有产品提供一年质量保修服务，保证客户在使用过程中的权益。3、服务热线我们建立了24小时服务热线，客户可以随时拨打电话咨询和反馈问题，我们将及时为客户提供解决方案。4、快速响应我们承诺在接到客户反馈后，将在1小时内回复客户，并在24小时内提供解决方案。我们将持续不断地优化服务方案，不断提升服务品质，让客户感受到我们的专业和贴心。2、确保使用的印刷材料符合国家标准和客户要求。3、保证印刷品色彩、图文清晰、对称性良好、无色差、无污点、无漏印、无虚化等质量问题。4、遵守保密协议，保护客户的商业机密，不泄露任何相关信息。5、如出现质量问题，及时处理并承担相应责任。6、接受客户的监督和检查，积极改进和提高服务质量。（三）安全生产管理方案1、制定安全生产制度和操作规程，确保员工安全生产意识和技能。2、配备必要的安全设施和防护措施，定期检查和维护设备和设施。3、对员工进行安全培训和考核，提高员工安全意识和技能。4、建立应急预案和演练，确保在突发事件发生时能够及时有效地处理。5、对危险品和易燃易爆物品进行严格管理和储存，确保生产安全。6、建立安全生产档案，定期进行安全生产检查和评估。为了确保项目的顺利进行，我们会根据双方的意见进行综合分析和修改，直到客户方确认任务完美完成。最终定稿将归档，并提交制作部下单制作。品牌跟踪是项目完成后的重要环节，我们会提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。宣传品制作流程方案包括接到设计部制作定单和样稿后，与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法；确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器；一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作；样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意；在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产；生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁；组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单。我们公司配备有3辆专用运输工具，负责免费运送印刷品时配有专门保卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，包括律师费等，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。我们还建立了产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，我们会在1小时到现场，2小时内给出处理意见。为了确保员工安全，我们制定了安全生产制度和操作规程，配备必要的安全设施和防护措施，对员工进行安全培训和考核，建立应急预案和演练，对危险品和易燃易爆物品进行严格管理和储存，建立安全生产档案，定期进行安全生产检查和评估。2、印刷品的印前制作必须符合《国家机关公文格式》的规定，文字准确率达到100%，色调符合采购单位的要求，印刷质量符合或高于行业标准。3、出片和晒版必须准确无误，软片定位准确，版心不斜，误差不超过1mm。同时，合理选择曝光时间和强度，确保印刷版面干净，避免影响印刷品质量的现象产生。4、印刷品的套印必须准确，误差不超过0.2mm，正反面套印误差不超过0.5mm，端面倾斜度不超过0.1mm。5、根据不同的印刷品，控制好水、墨平衡，合理掌握油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均匀，印迹饱满，浓淡适合，文字线条清晰，层次分明，没有断线、掉字、透印、重影等现象。油墨颜色符合采购单位要求，黑色油墨达到色谱所标BL100%，红色油墨达到色谱所标：Y80%，M80%，黑色和红色实地密度为1.10+0.2—1.10-0.1，最小网点面积为5%。6、印刷品内文位置必须合理，订口和切口位置不能歪斜。7、印张数量必须准确，无白张、不起皱、无倒印、错印，产品纸面必须平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象。8、建立严格的质量责任制和监督考核制，做好上下工序的交接手续，杜绝废片和坏片流入下一道工序。9、严格控制辅助材料的质量，加强印刷车间的温度和湿度控制，加强设备的维护和保养，定期对操作工人进行岗位培训，提高印刷工人的技术素质。10、如果印刷品存在质量问题，我方将承担无偿重印的责任。11、对于未尽事宜，双方应协商解决。本企业承接印刷业务时，与各企事业单位充分协商，主动配合，热情服务，努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务，并对印刷质量做出如下承诺：1、文字准确率达到100%，编排美观，格式完全符合规范。2、印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准确、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。3、装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。4、无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。5、印张数字准确，码放整齐。6、如果产品不符合客户要求，本公司将当场解决。如果属于质量问题，本公司将在最短的工作日内进行重印。我们承诺在协议采购有效期内对各类单据、票据印刷质量严格按照印刷工艺流程规范操作。2、我们的印刷品制作完全符合规定，文字准确率达到100%，色调符合采购单位的要求，印刷质量符合或高于行业标准。3、我们的出片和晒版过程非常准确，版心不斜，误差不超过1毫米。我们合理选择曝光时间和强度，确保印刷版面干净，杜绝影响印刷品质量的现象产生。4、我们的印刷品套印准确，误差不超过0.2毫米，正反面套印误差不超过0.5毫米，端面倾斜度不超过0.1毫米。5、我们根据不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均匀，印迹饱满，浓淡适合，文字线条清晰，层次分明，没有断线、掉字、透印、重影等现象。油墨颜色符合采购单位要求，黑色油墨达到色谱所标BL100%，红色油墨达到色谱所标：Y80%、M80%，黑色、红色实地密度为1.10+0.2—1.10-0.1，最小网点面积为5%。6、我们的印刷品内文位置合理，订口、切口位置没有歪斜。7、我们的印张数量准确，没有白张、不起皱、无倒印、错印等现象。我们的产品纸面平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象。8、对于多联产品，我们保证前后联对齐，复写准确。对于套印号码的单据、票据，我们防止出现重号、不带号、错号等现象。9、对于需要压痕的产品，我们调节好钢线刀的压力轻重，保证产品在使用中易撕而不自断。10、我们建立了严格的质量责任制和监督考核制，做好上下工序的交接手续，杜绝废片，坏片流入下一道工序。11、我们严格把关辅助材料的质量，控制好印刷车间的温、湿度，加强设备的维护和保养，定期对操作工人进行岗位培训，提高印刷工人的技术素质。12、如果我们的印刷品出现质量问题，我们承担无偿重印的责任。13、如果有其他问题，我们双方可以协商解决。3、我们保证我们的装订质量，产品数量准确，没有白张、折角、重码等现象。2、我们保证页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页之间页码位置误差不超过0.4毫米，全本页码位置误差不超过7.0毫米，画面接版误差不超过1.5毫米。3、我们所用的胶装胶合度适当，胶层均匀，没有多涂、少涂等现象。我们的锯齿深度为2.0毫米到3.0毫米，锯口宽度为1.5毫米到2.5毫米。4、我们所用的铁丝不会生锈，钉针位置两钉钉距外眼距书芯上下各1/4处，允许误差4毫米，平订距书与书间的距离为3毫米到5毫米。5、我们的包封面外观美观、整洁，不会脱胶、露钉、起空壳，不会起皱。我们承诺在协议采购有效期内，我们的档案袋装订质量将符合以下标准：1.产品数量准确，没有白张、折角、死折、套贴和脏迹等现象。2.压痕线条分明，没有断线，封面划口排列正确，并且都在最后的折缝线上。3.孔位一致，没有偏位或多位现象。4.封面与边缝胶结处结实、均匀。5.袋边粘口和环衬粘口的胶粘订要求在1.0~2.0cm。6.胶粘装订用的粘合剂粘度适当，以使粘合剂能渗透到封面最里页张上，并粘牢为准。7.产品边位尺寸一致，涂胶层均匀，没有多涂或少涂现象，承重达标。8.未尽事宜，双方协商解决。我们还承诺在协议采购有效期内，我们的单据和票据装订质量将符合以下标准：1.配页产品数量准确，没有白张、折角、死折、套贴和脏迹等现象，份数准确。2.套印号码产品应做到号码不断号、不错号、上下联对齐。3.页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页之间页码位置误差≤0.4mm，全本页码位置误差≤7.0mm，画面接版误差≤1.5mm。4.胶装所用粘合度适当、胶层均匀、没有多涂或少涂等现象。锯齿深度2.0mm→3.0mm，锯口宽度1.5mm→2.5mm。5.简单订装所用铁丝不生锈，钉针位置两钉钉距外眼距书芯上下各1/4处，允许误差4mm，平订距书与书间的距离为3mm-5mm。6.包封面外观美观、整洁、不脱胶、不露钉、不起空壳，不起皱。7.产品装订后不起毛、没有脱页、牢固、整齐、没有联粘现象。8.裁切产品做到尺寸准确、统角、没有明显刀花或毛边，保持产品的整洁。9.未尽事宜，双方协商解决。最后，我们还承诺在协议采购有效期内，我们的笔记本、各类刊物和宣传册装订质量将符合以下标准：1.保证张页平服整齐，没有明显八字皱折、死折、折角、残页、套贴和脏迹。2.张页页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页之间页码位置允许误差≤4.0mm，全本页码位置允许误差≤7.0mm；画面接版允许误差≤1.5mm。3.封面与零散页张、图表的粘连位置要准确，遇有横图粘天头，不漏粘、联粘，牢固无整。4.锁线订根据开本尺寸与要求，调好订距、针数，并检查配页有无差错。做到排列正确、整齐、没有破损、掉页和脏迹，内芯厚度应基本一致。：指公司用于宣传、包装、文件等方面的各种印刷品，包括但不限于宣传册、手册、笔记本、档案袋等。二、生产、组织各环节的控制方法：1.采购环节：对印刷品的质量、包装等进行严格把关，确保符合公司要求。2.生产环节：严格按照生产计划进行生产，确保印刷品质量、数量、交期等符合要求。3.包装环节：按照采购单位要求进行包装，确保印刷品在运输过程中不受损坏。4.发货环节：采用密封车送货，确保印刷品在运输过程中不受损坏。三、各相关部门职责：1.采购部门：负责印刷品的采购工作，确保采购的印刷品符合公司要求。2.生产部门：负责按照生产计划进行生产，确保印刷品质量、数量、交期等符合要求。3.包装部门：负责按照采购单位要求进行包装，确保印刷品在运输过程中不受损坏。4.发货部门：负责采用密封车送货，确保印刷品在运输过程中不受损坏。四、对责任主体的考核：对各部门负责人进行定期考核，考核内容包括但不限于印刷品质量、交期、包装等方面的表现。考核结果作为部门绩效评估的重要依据。五、未尽事宜，双方协商解决。各部门职责及控制方法销售部门销售部门的职责包括收集、整理、归类和完善客户的印刷品电子/纸质文件。在下达生产计划时，正确的印刷品文件必须提交技术质量部进行审核。如果无法提供，则必须在生产日期前半个月内提交审核。在技术质量部签字确认无误后，方可提交印刷厂进行印刷。除纸箱外的印刷品，印刷时必须按5%超量保证；纸箱按超量2%印刷。销售部门还负责追踪和催收印刷文件，保证生产进度。应督促送货单位开具送货单，并主动送货至技术质量部进行检验。否则，库房有权不予入库，并且该批印刷品作为未送检处理。销售部门还需要提供必要的印刷信息以供其他印刷品使用。此外，销售部门还负责管理广宣品等非生产用印刷品，包括联系设计单位、为设计单位收集素材、按要求提供设计稿、提交各部门审核会签、进度跟踪和催收、及时通知送检入库等。采购部门采购部门负责生产用需印刷的零配件的组织和管理，以及除广宣品外的非生产用印刷品的组织和管理。在交付印刷前，必须先从技术质量部得到书面的印刷信息，并经过签字审核。公司自有采购印刷品，采购员必须送货至技术质量部进行检验，检验合格后办理入库手续。采购部门还负责印刷品的进度跟踪，保证不拖生产及其他部门进度。技术质量部门技术质量部门负责所有印刷品提交印刷前的审核工作，确认无误后签字回传至各申请单位。负责所有印刷品物料的入库前检验与审核工作，确认无误后在入库单上签合格意见。如果印刷品不合格，及时通知相关部门并拒收，重大问题报公司领导。技术质量部门还负责为相关部门提供所有印刷品前期及过程中的必要技术支持和协助，为相关部门提供某些印刷品的经过签字确认的书面的印刷信息，并为生产中印刷品的使用提供书面的指导文件。库房库房负责印刷品的入库、出库和管理工作。如果印刷品不合格，库房有权不予入库。库房还负责管理印刷品的库存和保管，确保印刷品的完好无损。1、所有印刷品在入库前必须经过技术质量部的签字认可。未经检验合格的印刷品不得入库。2、必须妥善管理印刷品并合理分发，以避免库存不足影响生产。3、报废、过期或失效的印刷品必须隔离并及时提请公司处理。四、生产1、生产部必须严格执行技术部关于印刷品的相关文件规定。2、非纸箱印刷品的损耗率最大允许为3%，纸箱允许为1%。严禁野蛮操作致印刷品超量使用。三、印刷品考核条例一）印刷品工作失职处罚标准序号考核事项业务员及部门销售部门采购部门责任人及部门库房管理部门1印刷前未提交文件进行审核20～50元/次----2因状态不符，造成公司损失20～50元/次----3未及时催收，严重影响生产进度20～50元/次----4未按5%超量印刷，严重影响生产进度-50～200元/次---5因状态不符或其他原因造成生产返工--50～200元/次--6印刷品未送检或未办入库手续20～50元/次-20～50元/次--7承接侵权商标并给公司造成损失100～200元/次20～50元/次---8印前未得到书面印刷信息致印刷错误50～100元/次----9印刷品未送检或未办入库手续20～50元/次-20～50元/次--10内部采购印刷品，未送检未入库20～50元/次-20～50元/次--11印刷品严重影响生产进度及拖后腿20～50元/次-20～50元/次--12因采购部原因生成生产返工50～200元/次-50～200元/次--13未按规定严格审核20～50元/次--20～50元/次-14审核印刷文件有误造成损失50～100元/次--50～100元/次-15未检验即签字认可20～50元/次--20～50元/次-16检验有误影响生产进度20～50元/次--20～50元/次-17未提供正确的指导文件致生产返工50～100元/次--50～100元/次-18拒绝给需求部门提供技术支持20～50元/次--20～50元/次-19因技质部原因造成生产返工50～200元/次--50～200元/次-20入库单上无技术质量部签字20～50元/次---20～50元/次21分发错误，致生产延误-50元/次--50～200元/次22不符合技质部印刷品指导文件-100元/次--50～200元/次23生产部误50元/次---50～200元/次二）印刷品赔偿标准序号返工、经济损失(元)11000以下21000～5000330元/次赔偿制度公司为了规范生产过程中的责任和赔偿问题，制定了赔偿制度。根据制度，生产过程中出现的问题将会被分为不同的责任人和部门，并且会有相应的赔偿比例和金额。例如，如果生产用印刷品超过3%致生产延误，责任人和部门将会被罚款20%的生产金额。如果因为库房原因造成生产返工，责任人和部门将会被罚款23%的生产金额。如果因为错误操作致生产返工，责任人和部门将会被罚款26%的生产金额。考核制度除了赔偿制度，公司还制定了考核制度。考核金额的确定是由处罚金额和赔偿损失两部分组成的。对于责任人的处罚，企管部会根据调查结果写出考核通报，并报常务副总批准后张贴与执行。考核金额将直接从责任人的工资或提成中扣除。如果返工等问题给生产单位或公司造成了损失，责任人将进行赔偿。生产单位或受害方提出索赔申请后，企管部会根据调查结果写出考核通报，并报常务副总批准后张贴与执行。考核金额将直接从责任人的工资或提成中扣除，并由财务部将相应赔偿金额计入公司或划拔给生产部门。员工培训管理制度公司为了培养和造就一支高素质的人才队伍，制定了员工培训管理制度。该制度适用于公司所有员工。培训的目的在于配合公司整体发展目标，开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，逐步提升公司全体员工的基本素质和公司发展所需要的知识和技能，不断提高工作效率与品质，增强企业凝聚力，把企业打造成学习型组织。培训机构由企业管理部归口管理，各部门配合实施的原则。企业管理部是公司的培训主管机构，每年初期需要进行培训调研，根据公司的人力资源状况、各部门的培训需求以及全年工作安排，制定出公司总体的年度培训计划，并经批准后组织实施并考核。各部门是公司的培训分管机构，应指定负责人定期向企业管理部提交部门培训需求和内部培训计划，积极配合企业管理部开展培训工作并进行培训管理。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。加强岗前培训，对各部门要求根据各岗位说明书准备并组织新进员工的岗前培训工作，并制定培训计划。对于晋职晋级、调岗的员工，到新岗位上要有三个月的培训期，培训期结束后向企业管理部上交工作总结，经领导审阅后正式上岗。制定各类培训计划需要包括：培训制度、培训内容、岗位职责、干部要求、财务、物资、质量体系等配套工作知识、各类规章制度的学习、培训、上岗考核方式、方法。企业管理部在培训中的主要职责包括：公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；公司整体培训计划的制定与组织实施；对各部门培训计划实施督导、检查和考核；培训教材的购置和保管；培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、汇总、整理归档；参训员工的出勤管理；各部门内部培训的管理，协调与调度。各部门在培训中的主要职责包括：本部门的培训需求计划的制定；积极配合企业管理部实施培训工作；本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；培训工作报告的撰写和呈报，按时上交企业管理部备案。企业员工培训工作分为长期、中期和短期计划，由专人定期检查计划的实施执行情况，并根据公司发展的需要进行适时调整。培训计划种类包括年度培训计划、月度培训计划和临时性培训计划。制定培训计划的程序包括各部门由专人负责填报《培训需求申请表》（附件1），报企业管理部审核备案，企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，经总经理审批后执行。由企业承担，包括培训场地、培训师资、培训材料等费用。参训员工的交通、食宿费用由企业报销，但需提供相关票据和证明。第三十三条培训期间，参训员工的薪资待遇按照正常工作时间计算，不影响正常工资发放。第三十四条参训期间，如有特殊情况需要加班，应由部门负责人安排，并按照公司相关规定支付加班费用。第七章培训效果评估和反馈第三十五条企业管理部负责对培训效果进行评估和反馈，对培训计划进行调整和完善。第三十六条参训员工应积极参与培训效果评估和反馈，提出宝贵意见和建议，帮助公司不断提升培训质量。第三十七条企业管理部将针对培训效果评估情况，对参训员工进行综合考评，作为员工年度考核的重要依据之一。第八章附则第三十八条本规定自发布之日起实施，如有不足之处，欢迎各位员工提出宝贵意见和建议。一、单位培训：公司安排或批准的培训，个人需与公司签订培训协议，费用由公司承担。但参加培训人员需服务一定年限，否则公司只承担一定比例的费用，具体标准如下：1.培训结束后，服务期限不足两年的，费用由个人承担，离职时结清。2.培训结束后，服务满两年不满五年的，个人承担费用的50%，离职时结清。3.培训结束后，服务五年以上的，公司承担全部费用。二、自主培训：个人自主学习、培训、考试需与岗位工作有关。利用业余时间学习的，费用由员工先行支付，培训完凭发票、证书可获得一定比例的报销，并需服务一定期限（具体如下表所示）。未满服务期限的需支付违约金，违约金计算方式是：未满期限的比例×报销金额×3。培训报销一览表等级员工中层领导高层领导报销费用比例60%80%100%服务期限3年3年3年第三十三条培训期间薪资待遇：一、单位培训：培训期间基本工资全发，激励性工资停发，奖励性工资发一半。外出培训时差旅费按出差管理规定执行。但培训费用中包含食宿的，公司将不再报销住宿费及伙食补助。差旅费报销时，应先送企业管理部确定受训资料是否全部送回。企业管理部核查后，在报销单据上注明，未经确认不予报销。二、自主培训：培训期小于5天（包括5天），薪资不变。培训期超过5天，薪资、奖金停发，计算工龄。自主培训期间差旅费等其他费用不予报销。第七章培训考核第三十四条培训考核是跟踪培训工作绩效的一种方式，便于调整培训内容及方式；也是督促受训人接受培训的一种措施。培训考核内容包括计划执行情况、劳动纪律、达到预期目标等。第三十五条公司所组织的各项培训工作应直接与员工奖惩挂钩，对员工培训出勤率及效果作为晋级、晋职、提薪、奖励的重要依据。第三十六条培训考核方式：1.公司内组织的培训可由企业管理部组织，相关部门配合，考核方式可采取考勤登记、现场抽查、书面考试、操作考试等。2.外培人员需有培训效果证明或相应合格证书。一周内将培训总结交人力资源存档。3、为从事特殊工种的人员提供上岗考试，确保其取得资格后才能上岗。4、企业各部门举办培训活动，由各部门负责人考核，企业管理部进行监督实施，并定期进行抽查。第八章培训档案管理根据本培训制度，企业管理部建立公司员工培训档案，记录员工每次培训成绩和培训履历，并予以保存。企业管理部负责培训档案管理工作，管理职责包括定期搜集、同级、整理和归档培训材料，定期对培训档案进行检查以保证安全性和完整性，以及做好培训档案保密工作。培训档案分类包括培训出勤登记、培训计划和方案、参加培训内容、次数及经费、培训考核成绩、培训效果反馈和总结、外训笔记、培训记录和培训课件材料，以及特殊岗位和人员档案。（四）应急保障措施1.应急制作在接到紧急制作通知后，负责的专项业务经理会在第一时间领取制作详细信息。确认资料后，立即通报相关人员进行宣传品版面的设计制作。同时通知仓库准备原辅材料和包装物。生产部接到通知后，立即调整制作设备，挑选工人，马上投入生产。运输部门准备好车辆，配备好人员，随时准备发货，在确保安全和质量的前提下最快交付客户。一般应急宣传品制作24小时内交付用户，特急进入加急处理程序，特殊安排，确保按用户需求的时间及时交货。2.原材料应急采购措施（1）日常采购严格依据安全库存量规定。（2）主要原辅材料必须有两家以上的供应商。（3）建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入公司合格供方名录。（4）采购过程的应急措施：