学习国外安全管理经验-促进企业可持续发展课件

学习国外安全管理经验

促进企业可持续发展

1•课程目标与内容目

标

内

容理解安全管理的基本原理，提出思路与行动的改进建议，提升企业安全管理体系与领导力。1.当前企业安全管理面临的挑战2.国外企业安全管理体系3.国内成功案例4.下一步建议2•课程目标与内容目标理解安全管理的基本原理，提出思路与行21

当前企业安全管理的挑战一、企业安全管理面临的挑战31当前企业安全管理的挑战一、企业安全管理面临的挑战33融入企业管理体系领导力

安全

健康

管理

体系全员参与4融入领导力 安全44企业主

vs

员工

安全

vs

生产

企业

vs

政府1

三个不和谐

三个“不够和谐”政热企冷上热下冷对抗5企业主vs员工1三个不和谐政热企冷对55二、国外安全管理体系6二、国外安全管理体系662

雇主责任雇主责任雇主对工作场所安全健康的责任美国1970年《职业安全健康法》规定：企业主应使工作与工作场所免除可能导致严重伤害或死亡的已知隐患。英国1974年《工作健康与安全法》规定：每个雇主有责任在合理可行的范围内确保其雇员的工作健康、安全和福利。澳大利亚2011年《工作健康与安全法》规定：经营商业活动或企业的个人应在合理可行的范围确保以下人员在工作过程中的健康与安全：（a）受其雇佣或因其而被雇佣的工人；（b）工作活动受其影响或受其指导的工人。中国2014年《安全生产法》第五条规定：生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。

72雇主责任雇主责任雇主对工作场所安全健康的责任美国1977安全第一唯有安全2

懂得做好安全的老板

做好安全的老板是智慧的老板！

保罗·奥尼尔美国第72任财政部长

8安全第一唯有安全2懂得做好安全的老板 保罗·奥尼尔8英国石油公司

TonyHayward美孚石油公司

RexTillerson2

案例：BPvs

Exxon领导力

安全领导力案例

美国埃克森9英国石油公司美孚石油公司2案例：BPvsExxon领导力9

2

案例：ExxonRexTillerson1.7

亿

美

元

10 2案例：Exxon1.7102案例：BP英国石油公司深水地平线平台爆炸事故112案例：BP英国石油公司深水地平线平台爆炸事故11112

SMS八个模块企业安全管理体系模块领导力与承诺问责制全员参与安全沟通隐患辨识

与治理事故调查教育培训持续改进122SMS八个企业管理模块领导力问责制全员参与安全沟通隐患辨122-1

要素一：领导力与承诺领导力与承诺企业安全管理体系要素一132-1要素一：领导力与承诺领导力与承诺企业安全管理体系要素132-1管理层安全承诺的必要性管理层安全承诺的必要性社会责任财政或金融责任法律责任142-1管理层安全承诺的必要性管理层安全承诺的必要性社会责任财14专制型民主型放任型2-1领导力类型

领导力的类型15专制型民主型放任型2-1领导力类型1515领导力五阶层尊重层人力层产出层权限层职位层People

follow

because

who

you

are

and

what

you

represent.

People

follow

because

what

you

have

done

for

them.

People

follow

because

what

you

have

done

for

the

organization.

People

follow

because

they

want

to.

People

follow

because

they

have

to.2-1

领导力层级16领导力五阶层尊重层Peoplefollowbecause162-1安全领导力的类型

安全领导力的类型强制型控制型关怀型172-1安全领导力的强制型控制型关怀型17172-1

领导的承诺领导的承诺关于安全，真正的承诺是领导对时间和金钱进行投资的程度真正的承诺是关于关爱型领导力的表达182-1领导的承诺领导的承诺关于安全，真正的承诺真正的承诺18愿景使命目标政策规划计划规则过程程序预算报告2-1承诺与领导力要素

安全领导力的要素19愿景规划过程2-1承诺与领导力要素19192-1学习制定愿景与使命

愿景举例：

XYZ公司重视它与客户的关系。为了成功，我们把

所有员工视为有价值的内部客户。我们尊重他

们的想法，重视他们的工作，提供所需要的一切，

以便他们能以安全的生产方式达到卓越。这样做

使我们的员工每天与我们的外部客户时，展现企业

的价值。

使命举例：

XYZ公司的使命是为全世界的尊贵的客户安全地

生产和提供最高质量的**产品。安全在您企业的愿景宣言里吗？202-1学习制定愿景与使命安全在您企业的愿景宣言里吗？20202-1被动式与主动式安全管理被动式安全管理—消极的•

进行事故调查确定责任方•

早日返工方案等主动式安全计划—主动的•••••••••••事故/事故分析确定根本原因危害调查

-

检查福利健康计划激励/认可计划，奖励安全行为安全委员会/团队教育和培训工作危害分析危害沟通计划闭锁标签计划

密闭空间计划关于行为约束的纪律计划212-1被动式与主动式安全管理被动式安全管理—消极的•事故/事212-1学习制定目标

设定总体目标和具体目标总体目标具体目标细节的结构化语句以动词开始指定单个关键结果可量化的，以数字衡量变化指定完成日期

愿望性的简短的结构化语句•

促进安全建议方案•

让每个人接受安全培训••将安全建议的数量在7月31日前每月增加到25个

到2017年年底，将仓库里的背部受损案例减少70％与公司所有人分享222-1学习制定目标总体具体细节的结构化语句愿望性的简222-1谈钱-底线说说钱因为钱说了算说到安全时，安全能为企业带来多少收益？232-1谈钱-底线说说钱因为钱说了算说到安全时，安全能为企业带232-2要素二：问责制问责制企业安全管理体系要素二242-2要素二：问责制问责制企业安全管理体系要素二2424问责制2-2什么是问责制不仅仅是责任制问责制=标准+后果人们为什么在工作中会如此表现？25问责制2-2什么是问责制不仅仅是责任制问责制=标准+后果人们252-2问责制的六个要素问责制的六个要素1.正式的绩效标准2.充足的资源和心理支持3.绩效测量体系4.有效后果的应用5.后果的适当运用6.问责体系的持续评估262-2问责制的六个要素问责制的六个要素1.正式的绩效标准2.262-2-1

要素1：正式的绩效标准要素1正式的绩效标准问责系统依赖于良好沟通•

安全健康管理政府机构制定了职业安全健康规定，作为雇主履职的标准•

雇主需要建立自己企业的方案，计划，政策，过

程，程序，工作实践，职务说明和规则，以便向

雇员明确传达这些绩效安全标准•

要以书面形式明确说明安全政策和纪律程序，并提供给所有人•

要对所有员工就安全政策和纪律程序进行教育272-2-1要素1：正式的绩效标准要素1正式的绩效标准问责272-2-2

要素2：资源充足&心理支持资源不充足将导致不必要的压力与焦虑要素2资源充足&心理支持物质资源：有助于确保安全和健康的条件和暴露度。示例包括安全工具，设备，机械，材料，工作站，设施和环境心理支持:

预防心理压力与促进健康的工作环境密切相关。压力通常是指绷紧感，紧张感和减少的控制感。压力让人们不能专注于正在做的工作，增加了受伤或生病的机会。282-2-2要素2：资源充足&心理支持资源不充足将导致不必282-2-3

要素3：绩效测量体系要素3绩效测量体系顶层/中层管理行为和活动的预防性指标包括：•

参与安全管理体系的制定和

实施•

制定有效的安全政策，计划，

程序•

安排管理/主管安全培训•

提供物质资源和心理支持•

参与安全教育/培训•

支持参与安全委员会管理员级别个人安全行为和活动包括：•

确保工人有安全的材料，工具，

设备，机械等•

确保健康的心理社会环境•

遵循公司安全规定•

进行安全检查•

执行安全规则•

培训安全工作程序•

认可员工的安全表现•

召开安全会议员工衡量员工适当的行为包括：•

遵守公司安全规定•

发生工伤事故后立即报告•

报告隐患•

提出建议•

参与安全活动定期并经常对安全绩效的完成质量或水平进行检测

292-2-3要素3：绩效测量体系要素3绩效测量体系顶层/中29原因影响每一个原因都会产生影响。每一个行动都会带来后果。2-2-4

要素4：有效后果的应用

要素4

有效后果的应用

“后果”是由于事件发生而带来的结果。30原因影响每一个原因都会产生影响。2-2-4要素4：有效后302-2-5要素5：后果的适当应用要素5

后果的适当应用

适当后果的标准

•

经证明合理；

•

与行为的正面或负面结果的程度相应；

•

在整个组织中始终应用

后果的适当应用

•

当在首先履行自己的职责时，可先采用负面后果。

•

但当员工达到或超出期望值后，可采用正面后果。The

more

Regularly

you

Recognize

and

Reward,

the

more

Rarely

you'll

have

to

Reprimand.312-2-5要素5：后果的适当应用要素5 后果的适当应用31312-2-6要素6：问责体系的持续评估

要素6

问责体系的持续评估

识别：检查问责制度的政策，计划，程序和过

程，以确定存在的内容。

分析：剖析并彻底研究每个问责制政策，计

划，程序，流程，了解。

评估：将每个问责制的政策，计划，程序，过

程和基准与最佳做法进行比较和对比，判断其

有效性。持续评估，不断改进问责体系

322-2-6要素6：问责体系的持续评估 要素6322-3

员工参与员工参与企业安全管理体系要素三332-3员工参与员工参与企业安全管理体系要素三33332-3员工参与是什么员工参与是什么样子？员工参与意味着员工在各个层面的参与。员工指组织中每个级别和每个部门的人员。员工参与需要什么？需要成为组织的无缝组成部分，融入组织管理。期望的最终结果是员工对企业的所有感和归属感。342-3员工参与是什么员工参与是什么样子？员工参与意味着员工在342-3成功的认可计划成功的认可计划必须符合组织自身的独特文化应先仔细研究当前的领导力的质量352-3成功的认可计划成功的认可计划必须符合组织自身的独特文化35认可与奖励2-3认可与奖励外在奖励有形的和外在的。•••••金钱

-

提高、奖金、股票奖项

-

匾额、杯、证书、夹克旅行工作休息社会

–

晚会、午餐内在奖励无形的，内在的。•

提高自尊心•

增加目标感•

更高的信誉•

成就感通过认可，让员工用更积极的想法来思考。

36认可与奖励2-3认可与奖励外在奖励有形的和外在的。•金钱-362-4

要素四：有效沟通企业安全管理体系要素四有效沟通

372-4要素四：有效沟通企业安全管理体系要素四有效沟通372-4返回发送方沟通模型382-4返回发送方沟通模型38382-4

内容沟通和关系沟通沟通的两级理论内容

-

说什么关系

-

怎么说392-4内容沟通和关系沟通沟通的两级理论内容-说什392-5

要素五：隐患辨识与治理隐患辨识与治理企业安全管理体系要素五402-5要素五：隐患辨识与治理隐患辨识与治理企业安全管理体系40工作场所隐患的种类2-5工作场所隐患的五种类型材料系统人员环境设备41MEEPSEquipmentMaterialSystemEnvironmentPerson工作场所隐患的种类2-5工作场所隐患的五种类型材料系统人员环41

安全检查表工作危害分析

2-5

辨识和控制策略隐患识别基本方法

•

检查员应接受过企业特有的隐患识别和控制概念和原则

方面的教育和培训•

高危险行业，每天变化不断，需要提高检查频率•

现场安全检查的缺陷：在发现不安全行为方面是无效的；

主要关注现场的危险状况，没有足够的时间对个别任务

程序进行有效分析•

发现不安全的工作条件，揭示不安全的工作实践42 安全检查表 2-5辨识和控制策略 方面的教育和培训4422-5丢失的护栏通过以下问题找出护栏缺失的根本原因：•

是否有正确的预防性维护计划？•

员工是否报告危险？•

安全培训是否涵盖护栏要求？•

是否有鼓励员工报告危害的激励计划？432-5丢失的护栏通过以下问题找出护栏缺失的•是否有正确432-6

要素六：事故调查企业安全管理体系要素六修复体系，而非责备！事故调查

442-6要素六：事故调查企业安全管理体系要素六事故调查442-6事故是说发生就发生吗？45事故是说发生就发生的吗？事故发生不是一件容易的事情事故

事件2-6事故是说发生就发生吗？45事故是说发生就发生的吗？事故452-6做好工作计划，按照计划工作46制定有效的事故调查程序的最佳时机事故发生前2-6做好工作计划，按照计划工作46制定有效的事故调查程序的462-6

确定事件顺序和原因确定事件顺序分析表面原因分析根本原因

整改措施&调查报告472-6确定事件顺序和原因确定事件顺序分析表面原因分析根本472-7

要素七：教育与培训教育与培训企业安全管理体系要素七482-7要素七：教育与培训教育与培训企业安全管理体系要素七4482-7教育与培训

知识培训技能安全绩效

经验

教育态度492-7教育与培训培训安全绩效 教育49492-7教育—why，培训-how50员工不遵循安全规程的首要原因是他们不知道为什么安全规程很重要！工作场所工作动机主要出于后果。安全教育和培训必须使后果清楚。2-7教育—why，培训-how50员工不遵循安全规程的首要502-8

要素八：持续改进持续改进企业安全管理体系要素八512-8要素八：持续改进持续改进企业安全管理体系要素八51512-8

持续改进52①使用客观数据分析来确定当前情况，而不是主观感受。②总是将解决根本原因/系统缺陷定为目标(假设根本原因总是存在的)。③将工作与资源重点分配那些可以增加价值的人、机器和系统。④使用PDCA和其他方法，通过持续控制实验来改进安全过程。⑤基于长期的系统改进做出决策。⑥更新或创建标准化流程，减少变化和浪费，并促进持续改进。⑦在公司内部以及与外部供应商，客户和其他利益相关者之间进行合作和知识共享。持续改进2-8持续改进52①使用客观数据分析来确定当前情况，而不522

传统安全管理与现代安全管理的区别传统安全管理方法现代安全管理方法职业安全与健康管控策略以目标为驱动预防事故与职业病安全健康计划仅有少数人负责以事故与职业病为基准属于企业花费成本工人是问题的制造者之一事故意味着失败

职业安全与健康承诺策略

安全管理是过程、路程

创造安全与健康的工作

OSH融入企业各项工作

由所有人负责以优良实践与领先指标为基准

属于企业投资

工人是问题的解决者之一

事故提供了学习机会安全健康管理体系安全健康文化与安全学习532传统安全管理与现代安全管理的区别传统安全管理方法现代安全533

国内成功经验2

员工参与三、国内成功经验企业可持续发展项目

543国内成功经验三、国内成功经验企业可持续发展项目543

什么是企业可持续发展项目?55SCORE的培训模式和方法经多个国家试点实验并提炼验证企业可持续发展项目

(SCORE)

是由国际劳工组织开发，促进企业提高生产力，改善工作场所条件的管理培训与咨询项目。什么是企业可持续发展项目?3什么是企业可持续55SCORE的培训模式和方法企业可持55SCORE2014德阳2015南浔2016德清2017房山2017湖南

2017湖州SustainableCompetitive

可持续的有竞争力的ResponsibleEnterprise负责任的

企业第一期

：2014-2016年第二期

：2017-2020年SAWS-ILO合作计划3

SAWS-ILO合作计划56SCORE2014德阳2015南浔2017房山2017湖南S56其中：员工排查的隐患占比85%3

项目成果

项目成果

经抽样统计，试点企业在一年后

隐患排查总量同比增长246%

员工排查占比率同比增长71%安全投入同比上升308%职业健康体检率同比上升175%工伤赔偿金额同比下降33%

57其中：员工排查的隐患占比85%3项目成果 员工排查占比率同57

项目活动前活动后改善积极性

4

9成员个人能力的

提升

4

8安全防护

措施

5

8现场5S

6

9团队协作精神

4

8024成员个人能力的提升安全防护

措施现场5S团队协作精神活动前活动后3

项目成果

试点企业—怡达快速

改善积极性

10

8

658 项目改善积极性成员个人能力的安全防护现场5S团队协作精神058

月关键工序制造缺陷率

13.70%成品生产制造缺陷率

19.50%

月5.17%8.16%

月1.64%

8%

月2.25%5.60%

月0.61%4.85%

10月1.02%4.16%

11月0.85%

4%

12月0.78%

3%

月1.02%2.57%

月0.59%

2%关键工序制造缺陷率成品生产制造缺陷率3

项目成果

布劳恩电梯关键工序制造缺陷率与

成品生产制造缺陷率

25.00%

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%

2016年5

2016年6

2016年7

2016年8

2016年9

2016年

2016年

2016年

2017年1

2017年259 月 月 月 月 月 10月 11月 12月 月 月关键59

项目关键点企业安全改进委员会3

项目关键点

企业主重视

全员参与

工作场所合作安全融入整体管理

反复循环60 项目关键点3项目关键点 工作场所合作6060试点企业安全改进委员会成员构成3

企业改进委员会61试点企业安全改进委员会成员构成3企业改进委员会6161试点企业安全改进方案3

企业改进方案任务拆解

62试点企业安全改进方案3企业改进方案任务62永昌电器3

企业指标数据卡63永昌电器3企业指标数据卡6363项目成效隐患排查数量明显增加

劳动生产率明显提升企业自主安全管理能力提升企业安全生产主体责任落实3

项目成效

项目成效

员工积极性明显提高

工作场所明显改善安全投入明显上浮

改进监管监察模式

64项目成效隐患排查数量明显增加企业自主安全3项目成效安全投入64收集员工建议实施改进项目3-1

成效：员工积极性提高

成效一：员工积极性明显提高

南浔5家试点企业一年内65收集员工建议实施改进项目3-1成效：员工积极性提高65653-1

成效：员工积极性提高工作场所合作改善特变电工工作场所合作

–

尊重

沟通

合作

共赢

663-1成效：员工积极性提高工作场所合作改善特变电工工作场所6612345

到会点名上一日工作回顾（生产情况，重点问题）当日生产计划公司动态工人反馈意见结束

1

分钟2分钟3分钟1分钟3分钟共10分钟布劳恩电梯每日例会

小组每日10分钟例会

每天早上7点半3-1成效：每日例会双向沟通是关键!

671 到会点名 1分钟布劳恩电梯每日例会3-1成效：每日例会67

成效二：工作场所得到明显改善实施前实施后伟康电机

5S实施前实施后3-2成效：工作场所改善68 成效二：工作场所得到明显改善伟康电机 5S3-2成效：工作683-2

成效：工作场所改善世友木业693-2成效：工作场所改善世友木业6969成效三：隐患排查数量明显增加隐患排查总量同比增长246%其中员工排查的隐患占比85%员工排查占比率同期增长71%3-3

成效：隐患排查70成效三：隐患排查数量明显增加隐患排查总量同比增长246%其中70工作场所职业健康改善AfterBeforeAfter

BeforeAfterBefore

特变电工3-3成效：隐患与职业健康71工作场所职业健康改善AfterBeforeAfterBe71120.00%月月月月月月月月月100.00%

80.00%

60.00%

40.00%

20.00%

0.00%

2016年5

2016年6

2016年7

2016年8

2016年9

2016年10

2016年11

2016年12

2017年1

2017年2月效率52.00%58.00%60.00%57.00%52.00%68.00%70.00%71.00%75.00%72.00%准时交付率

84.40%82.75%87%93.00%100.00%

100.00%100%100%100.00%100%布劳恩电梯效率与准时交付率效率准时交付率生产率成效：劳动

四：劳动生产率明显提升成效72120.00%月月月月月月月月月100.00%月效率52.072BeforeAfterAfterAfterAfter效：变废为宝

After特变电工

群策群力

变废为宝

成本节约

创造效益73BeforeAfterAfterAfterAfter效：变废73剪切自制年度降本约19万元直线段围裙激光切割工艺改善后304镜面不锈钢430镜面板年度降本约15万元进口机床液压油国产机床冷却油年度降本约2万元3-4

成效：降本案例

巨人控股

改善前74剪切自制年度降本约19万元直线段围裙激光切割工艺改善后30474盖板工位裙板工位玻璃工位链条工位龙门工位根据装配时间平衡工位节拍物料配送至工位根据员工装配技能合理调配岗位梯调工位电器工位包装工位3-4成效：流程改善

原来9名员工

2台/3天合理的工装使用是提升效率的重要保证

现在

15名员工3台～4台/天

未来

怡达快速

扶梯车间现场改善根据部件装配顺序划分工位

25名员工6台～8台/天

75盖裙玻链龙根据装配时间平衡工位节拍梯电包3-4成效：流程改75世友木业

补板工艺改进提高坯料利用率1.5个百分点，经济效益每月5万以上

双层贴板方法行业内属创新产品，经济效益待市场观察3-4成效：创新产品76世 补板工艺改进 双层贴板方法3-4成效：创新产品7676世友木业

积压库存清理经过一个月的努力，清理完呆滞材