中专学期个人期末总结六篇

中专学期个人期末总结六篇

中专学期个人期末总结范文1

在《酒店服务心理学》课程教学实践过程中，原有的考试模式已不能适应和满意同学职业素养、职业技能培育的实际要求。考试并非仅仅只是讲求一个结果，也并非仅仅只意味着一门课程学习的结束，考试模式应根据酒店管理专业人才培育模式的要求，促进同学认知和实践力量、先天和后天的潜在力量都得到充分而和谐的进展，促进同学职业素养、专业技能的有效提升。因此，从酒店管理专业坚持应用为主、准职业化的酒店管理人才培育目标动身，必需着眼于同学的学问、力量、素养结构体系，结合同学的实际状况，努力转变固有的、僵硬陈旧的考试模式，联系课程教学实际，通过改革、创新考试模式，推动课程教学过程整体管理与掌握。

一、努力打破传统思维桎梏，乐观更新考试模式理念

通常理论课程传统考试模式一律闭卷、笔试，把学问的拥有量及对学问的简洁把握作为考试的主要内容，以此衡量同学水平。忽视对同学综合分析力量、解决实际问题的应用力量的考核，尤其是理论课程更是如此，几乎形成了惯性思维。这种考试模式迫使同学死记硬背或猜题，以尽量缩小复习范围，把大量的精力放在对某些学问点的记忆上，始终忙于被动应付，实际上弱化了同学的自主学习力量，影响了同学学习的乐观性、制造力。老师在期末通常也不得不围绕这样的考试模式，为同学圈定复习的范围，分数成为唯一的结果，这实际上已背离教育的理念，客观上忽视了同学在教学中的主体作用。带着这些思索，仔细端详《酒店服务心理学》课程的原有考试模式，为促进同学职业力量培育，推动同学学习方法和学习效果的改善，切实提高课程教学质量，《酒店服务心理学》课程考试模式改革迫在眉睫。

二、亲密结合课程教学实际，考试模式设计贴近教学目标

《酒店服务心理学》是一门心理学应用课程，这是一门与酒店企业实践紧密联系的课程。在该课程教学模式改革过程中，主要的改革方向在于紧紧围绕酒店管理专业应用型人才培育要求，突破传统理论教学框架，摒弃理论概念的积累，乐观围绕行业实践需要，以体验教学模式为主，辅以讲授法、案例法及项目推动法的综合应用方式，切实推动课程教学目标的有效实现，提升课程教学效果。课程教学模式与考试模式是典型的对立统一体，《酒店服务心理学》课程在乐观贴合专业人才培育要求、贴近行业需要，进行课程教学模式改革的基础上，结合本课程教学实际，以全新思维进行考试模式设计。

《酒店服务心理学》课程期末考试形式由原有的闭卷考试调整为课程技能测试形式。命题设计思路明确，整个考试模式设计，命题考量的就是如何才能促进同学切实把握专业基础学问，同时又有利于同学理论结合实践力量的提升，还能有效熬炼同学的临场应变力量。在详细考试模式改革实践过程中，由主讲老师依据课程教学核心内容，分别设计3套课程技能测试试题，期末考试时由同学自主抽取其中1套应试，老师以一对一面试形式对每个同学逐一进行测试并计分。每套课程技能测试试题，测试内容主要包括三个组成板块。第一板块是仪容仪表板块部分，该部分主要从对客服务角度，考核同学职业形象是否得体，包括从着装平整规范、仪容大方、语言亲和、不佩戴饰物等方面测评，并逐项考评计分，该部分分值10分（总分值100分）。其次板块是基础学问测试板块部分，主要考核同学对专业基础学问点的把握，要求同学能做到要点明确，内容完整，理解清晰。在实际测试过程中，分别设置3套组合测试题，每套测试题分值合计40分（总分值100分），由参与考试每组同学抽取其中一组完成测试。对专业学问点的解答，要求要点明确、理解清晰、内容完整即可得分，要点有遗漏则逐项扣除相应分值。第三板块是专业技能测试部分，包括对客服务心理策略（情景模拟）测试、服务人员自我心理调适力量（情景模拟）测试两个环节。主要从对客服务心理策略、服务人员自我心理调适力量两方面测试同学的职业素养及应变力量。在实际测试过程中，分别设置3套组合测试题，每套测试题分值合计50分（总分值100分），由参与考试的每组同学任意抽取其中一组，逐个一对一完成技能测试。每遗漏或错误一项即扣除相应分值。期末课程技能测试成果占同学期末总成果比例为50%。

三、以课程教学质量为根本，注意考试模式改革的整体性

课程教学质量应是一切教学改革的根本。长期以来，课程考试“一考定成果”的状况比较严峻，如何强化平常成果在期末总成果中的比例，促使课程教学取得良好效果，始终是一个需要着力解决的问题。实行“平常成果+期末考试”相结合，调整符合课程实际的构成比例，努力把过程性评价与期终评价结合起来，尽最大可能把考试贯穿于课程教学的全过程，持续激发同学学习的主动性，促进同学乐观完成各阶段的课程学习任务，切实保障并提升课程教学质量。

《酒店服务心理学》课程考试改革实践中，留意结合本课程的特点，核心强调课程教学质量，不仅注意期末考试形式的创新，还要从考试模式的整体性动身，最大化发挥考试的效用。鉴于此，在本课程考试模式改革过程中，已将该课程平常成果占期末总成果的比例由30%调整为50%，该课程最终成果由平常成果50%+期末成果技能测试50%组成。平常成果在关注同学考勤、作业的同时，还要重点考查同学在各个教学环节，包括体验教学过程中的投入程度，对平常成果所占比例的提升，核心在于高度重视同学在平常学习过程中的投入程度、学问的