2023年服务行业技能考试-别克岗位考试考试历年高频考题附答案_第1页
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文档简介

2023年服务行业技能考试-别克岗位考试考试历年高频考题附答案第1卷一.参考题库(共10题)1.SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是()。A、销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程C、开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程2.丰田普瑞维亚2.4L采用了()速手自一体变速箱。A、4B、5C、6D、73.以下不属于全新君威GS同级唯一卖点的是()。A、四层式格栅工艺C、Bose11喇叭音响D、真皮座椅4.客户只需通过“白色电话按钮”联系安吉星,安吉星客户服务顾问就会为您提供实时车辆检测服务。5.昂科威的自动启停技术作为当今汽车先进技术,已经成为主流车型必装配置,它主要作用在于()。A、降低油耗B、增强操控C、增加动力D、降低风阻6.上汽通用汽车“延长保修期项目”是上汽通用汽车原厂提供的一项汽车服务衍生产品。旨在为顾客提供良好的用车保障,提高顾客的满意度和忠诚度,减少顾客流失率,并为上汽通用汽车授权服务中心提升售后业务量。7.全进口豪华SUV新昂科雷的制动系统采用的形式是()。A、前通风盘、后实心盘B、前实心盘、后通风盘C、前通风盘、后通风盘8.英朗1.6T车型配合全新声学设计体系,应用了多达()高等级隔音降噪材料,降低风噪、路噪及自身的运动噪音,提升静音舒适性。A、30%B、20%C、40%D、50%A、1880C、188610.在市面上常见的货运车辆都是搭配柴油为燃料的动力总成,货车用柴油发动机的好处为()。A、低速扭力好,维修方便,使用成本低C、原理简单成本低D、一直用不愿意改变第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A2.正确答案:C3.正确答案:D4.正确答案:错误5.正确

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