物业公司应急预案范文

第第10页共11页物业公司应急预案范文“物业”含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。有时候你宠爱。1一、突发停电应急处理1、停电后，运行人员分成两组，一组查看配电房，并按23觉察或接报电梯困人，即按〔电梯困人救援规程〕条处理。同时通知时间。2、外线停电主供停电，备供〔发电机〕自动投入使用。当外15分钟检查一次发电机运行状况〔燃油，水温等。3、检查低压配电柜，备供送电是否正常。4、监视市电进线电压，向供电局报告并了解外线停电状况。一旦市电恢复，马上退动身电电源，恢复市电供电。5、做好记录，准时向各部门通报状况。二、内部故障停电应急处理1、将故障柜的负荷开关退出〔假设引起火警马上向消防中心报警，并用手提式灭火器灭火。2、如低压配电柜生活用电断路器故障1台，将低压母联合闸，由另一台变压器带两段负荷运行，保证小区设施用电。3、向工程维护部修理主任和领班报告处理过程和故障状况。4、作好记录，准时向各部门通报状况。5、工程维护部召开事故分析会，邀请供电局，施工方及有关方面参与分析事故发生缘由和处理措施，并书面总结报告有关部门。2为了提升小区应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人大事体系，标准小区对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、准时掌握和消退电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。1、任一员工接到业主报警或觉察有乘客被困在电梯内，应马上通知安保消防监控室，同时记录接报和觉察时间。2、安保消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼层，另系工程部前往挽救。3、秩序维护部或当班领班接报后，马上亲自到场或派员到场时，要急躁告诫乘客不要慌张和急躁，不要盲目实行无谓的行动，以免使故障扩大，发生危急。留意在这一过程中，现场始终不能离人，准时将状况向公司总经理或值班领导汇报。4、工程部或值班人员接报后，应马上派人前往现场挽救，必措施，确保被困乘客的安全，等待电梯修理公司技工前来挽救。5、假设工程部和电梯修理公司都无力量挽救或短期时间内挽救〔应说明求助缘由和状况。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6〔尤其是老人或小孩，应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进展抢救。7、被困者救出后，秩序维护部长或当班领班应当马上向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们供给姓名、地址、联系及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8、被困者救出后，工程部应马上请电梯修理公司查明故障缘由，修复前方可恢复正常运行。9、秩序维护部或当班领班应具体记录大事经过状况，包括接到达时间、被困人员的挽救时间、被困人员的根本状况、电梯恢复正常运行时间。假设有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者状况和被送往的医院。10、工程部或值班人员应具体记录故障发生时间、缘由、挽救方法和修复时间。3一、目的为预防突发性停电而造成商场内人员损害和保证货品之安全。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1、高压配电工程人员负责了解停电缘由，并准时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控。与保安人员协作防止造成人员损害和货品损失。3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡察工作。4、治理部工作人员做好组织协调和蔼后处理工作。5、楼层治理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。四、处理流程(一)停电应急处理程序：1、工程措施2、安全措施善后处理(二)停电应急处理方案：1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必需马上到高压配电房。现场〔值班〕高压配电技术人员准时实行如下措施：当属于购物中心区域内停电的修理技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区〔对停电区域的重要租户也应在第一时间告之。至停电区域，检查故障缘由。检查设备运行状况，记录供电时瞬间电流损坏设备。查明故障后，工程部应组织人力抢修。在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。当属于外网供电而造成停电的〔高压失电〕启动购物中心备用电源〔在通常状况下，主、备电源处于自动切换状态疏散照明等供电。技术人员致电供电部门查询故障缘由，并将答复保存。通知监控中心和重要租户。组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作〔具体操作见附件一〕2、物业人员安全措施如下：监控、安全保卫人员接到停电缘由〔或觉察、收到停电报告时〕准时通知物业治理人员及工程主管。对停电区域实施重点监视。通知保安主管〔人员〕即刻赶赴停电营业区域，加强看护〔尤其是收银台〔其人员调动有保安主管统一调配〕必要时〔得到总值确认后〔告之具体内容需得到总值确认。维持秩序，加强停电区域的巡逻，掌握人员进出；必要时〔在得到总值确认〕封闭进出通道。在接到做出疏散打算后，帮助物业治理人员和楼层治理人员对在场购物人员及贵宾进展疏导工作。物业治理人员在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。组织协调现场工作并做出是否做出疏散之打算〔将打算报告总值。在停电时，如业户有特别效劳需要的；治理人员应供给必要之效劳，如伤员接送等。如有人员损害和设施设备受损，向保险公司准时提出索赔申请。3、楼层治理人员、营业员、收银员安全措施如下在发生停电事故时，保持冷静；忌离开营业现场，保证货品、财物安全。必要时，告之客户，临时停顿营业。在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。在恢复供电后，帮助治理人员做好物品清点工作。(三)停电应急处理留意事项：1、停电发生时，必需核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以挽救。2、电工应检查、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。3、购物中心备用电源供给之电力不能满足正常营运需要，故状况，必要时放置照明物，放置警示牌便利行人。4、在无应急灯状况下，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业治理员的统一协调下，送来宾进出。5、治理部适时对人员进出路线合理调整。4汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。一、组织机构及职责(一)、成立防汛领导小组组长：副组长：成员：职责：负责物业治理和各工程排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各工程的巡察检查，准时查找漏点，避开因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各工程的高配间，必需保证正常供电;负责各工程避雷设施设备的检修工作，负责储藏必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾难，依据本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。(二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进展防汛抢险工作，各工程经理定局部应急措施，组织进展处理。2、成立设备保障组组长：成员：严峻区域进展排水，保障各治理区域正常。3、后勤保障组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进展抢险通讯、统计、后勤在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失状况。4、应急救援组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进展汛情救济工作。当某工程发生重大险情时，准时抽调进展救援。二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘24三、各工程经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对措施，避开险情扩大。24五、遇中雨以上雨情时，工程经理必需在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。防汛。工程防汛主要成员快速到现场查看状况，准时处置;当遇到治理区进展疏通、排水，同时上报公司领导。八、寻常，办公室内勤和各工程客服应亲热留意天气变化，并情记录。九、防汛物资应加强治理，汛期完毕后交仓库保管，以备后期续用。5一、突发停电应急处理1、停电后，运行人员分成两组，一组查看配电房，并按23觉察或接报电梯困人，即按〔电梯困人救援规程〕条处理。同时通知时间。2、外线停电主供停电，备供〔发电机〕自动投入使用。当外15分钟检查一次发电机运行状况〔燃油，水温等。3、检查低压配电柜，备供送电是否正常。4、监视市电进线电压，向供电局报告并了解外线停电状况。一旦市电恢复，马上退动身电电源，恢复市电供电。5、做好记录，准时向各部门通报状况。二、内部故障停电应急处理1、将故障柜的负荷开关退出〔假设引