2023年岗位知识-东风日产SA知识考试历年高频考题附答案_第1页
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2023年岗位知识-东风日产SA知识考试历年高频考题附答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共10题)A、新车保修B、备件保修2.未经东风日产许可，各东风日产专营店严禁对零件商、个人、市场上的一般修理厂外销东风日产个车型零件3.发动机起动喷油量主要是由（）控制B、水温和空气流量计C、水温和转速D、空气流量计和氧传感器4.混合气过浓或过稀都会使废气中的（）含量增高。A、NOxB、HCC、COD、CO2A、赔偿汽油B、澄清责任C、尽快维修D、立刻检查6.FAB代表是的顺序是（）A、特点-优点-好处B、优点-特点-好处C、好处-优点-特点D、特点-好处-优点7.目前总部统一推广的加装精品的特别式样车有（）A、奇骏至尊版B、新天籁荣耀版C、玛驰酷动版D、逍客智游版&酷游版8.在客户不愿意购买的情况下，客户服务代表需要对客户的问题更多的了解，可以通过提问或者发现需求的方式来提供更多的信息。9.应用户要求，专营店可以以赠送机油/机滤的方式替代免费保养服务，由客户自行安排保养事宜。B、对于新车客户，向他说明非保修项目C、客户车辆在维修中被划伤，私下修复第1卷参考答案1.正确答案:A2.正确答案:正确4.正确答案:C5.正确答案:B,D6.正确答案:A7.正确答案:A,B,C,

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