多家农产品公司吸引投资可行性报告

PAGEPAGE31多家配送服务有限公司投资可行性报告电话：联系人：地址：雨花区红星大市场内HTTP://目录前言项目介绍项目分析项目背景分析项目政策法规分析项目行业前景分析项目市场分析竞争对手比较分析SWOT分析项目管理体系及运营团队项目运营策划方案财务分析公司前期运营分析投资及收益分析项目风险及控制结论第一章前言 随着长沙市推行“菜篮子工程”时机的不断成熟和政府的大力推动，长沙市农副产品配送市场的“集结号”也吹响了……据有关资料统计，长沙市目前拥有各种企事业单位3万余家，学校200多家，其中规模300人以上规模的就有4000多家，以平均每人消费蔬菜5元/天计算，依此类推，长沙市企事业单位、学校每天的蔬菜消费量绝对在1000万元/天以上，1年的农副产品市场配送潜在消费量至少可达30亿元。面对如此庞大的农副产品配送市场,我们又如何才能有效保证大家及时吃到新鲜营养、绿色健康的蔬果呢？为了配合长沙市政府蔬菜办和菜篮子工程的顺利开展，长沙市多家配送服务有限公司于2007年12月正式诞生在红星大市场了。如何有效满足长沙市各企事业机关、学校对农副产品配送的需要，进而满足人民群众健康饮食的要求，始终是多家配送公司孜孜以求的目标。公司自成立以来，秉承“提升配送服务效率、降低采购成本、引导健康营养饮食”的经营方针，全力开拓着长沙市农副产品配送市场……经过公司前期的发展和对长沙市配送市场的不断开拓，多家配送公司为了更好地主导长沙市配送市场进而实现公司的第二次飞跃，公司全体同仁在继续努力中愿意与精明的您协作共创长沙配送市场新辉煌！第二章项目介绍一、项目内容介绍多家配送服务是以湖南省长沙市“菜篮子工程”、“企事业单位食堂改造”为基础，在长沙市政府蔬菜办公室的统一引导下致力于有效解决长沙市“菜篮子工程”的项目，以长沙市多家配送服务有限公司为项目主导执行者，主要承担为长沙市、湖南省企事业机关、学校食堂、大型餐饮企业、工厂食堂提供科学健康、系统完善、高效周到的蔬菜瓜果等的配送服务，以保证长沙市人民健康科学饮食的需要。多家配送服务是在积极响应长沙市政府“菜篮子工程”、“企事业单位食堂改造”的号召下积极应运而生的，该项目在长沙市多家配送服务有限公司的有力主导下，已经逐步建立起了拥有物流采购供应体系、健康卫生检测评估系统、营养实验室、多家配送服务体系、多家客户关系管理系统等多家特色运营模式。面对长沙市3万余家各种企事业单位、200多家学校的食堂（其中规模300人以上规模的有4000多家，以平均每人消费蔬菜5元/天计算，长沙市企事业单位、学校每天的蔬菜消费量绝对在1000万元/天以上，1年的农副产品市场配送潜在消费量至少可达30亿元）需要专业农副产品配送公司的配送服务需求，多家公司将更好地结合自身特点，承诺为我们的客户提供高效实惠、健康营养的配送服务，并愿意在不断提升自身实力的基础上与广大有志于长沙农副产品配送业发展的精英之士同心协力开拓湘楚配送新天地，共享配送服务新财富。二、项目主导公司介绍长沙市多家配送服务有限公司地处中国历史文化名城——长沙，她是在国家为了更好地满足城镇居民安全、健康饮食需要而启动的“菜篮子工程”下应运而生的，朝气蓬勃的她自一诞生便肩负起了一种特别的使命——为长沙市人民安全健康营养饮食提供高效快捷的配送服务！自成立以来，一直秉承“健康营养、专业专家、高效快捷”经营理念的多家配送将“多家送爱、营养健康”当作企业的至高经营目标，不断为长沙市人民“健康营养生活”努力着。目前的她已拥有科学的营养实验室、先进的卫生检测评估系统、高效快捷的配送服务体系、完善的初加工设备、科学规范的企业管理体系、以心换心的服务准则、进取奉献的工作风格、和谐融洽的企业“家”文化、独特实用的“多家品牌运营管理模式”、众多踏实上进、众志成城的“多家人”、……今朝苦磨剑，多家须努力！坚持把“多家送爱、营养健康”贯彻到底的“多家人”在总经理刘顿先生的率领下愿与天下有识之士合作，共创长沙、湖南农副产品配送新辉煌！经营方向：服务到家，健康配送经营理念：健康营养、专业专家、高效快捷经营目标：多家送爱、营养健康质量方针：以质量求生存、以管理求效益、以服务求发展第三章项目分析一、项目背景分析随着我国加入世贸组织，对外开放进入一个新阶段，即由有限范围和有限领域的开放，转变为全方位的开放；由以试点为特征的政策性开放，转变为法律框架下的可预见的开放；由单方面为主的自我开放，转变为中国与世贸组织成员之间双向的相互开放。在这一新阶段，世界范围内资本流动空前加快，全球性的产业结构调整、经营战略转移和业务重组异彩纷呈，新兴产业逐步取代传统产业，跨国公司对外扩张日益加剧，生产、投资、贸易、金融的全球化步伐不断加快。经济一体化、资源配置、市场竞争、国际贸易全球化的大趋势，都给长沙市经济发展带来了良好机遇和严峻挑战。我们只有紧紧抓住这一有利时机，及时调整思路，积极应对挑战，全力推进双向开放，才能在这场新的浪潮中站稳脚跟，才能跟上时代发展的步伐，这也是长沙市实现经济发展、强市富民的必由之路和必然选择。长沙市多家配送服务有限公司将充分发挥区位优势，立足长沙，依托长株潭城市经济群，切实做好全方位的农副产品配送服务工作。公司将有效加强与长株潭城市经济群的经济联合与协作。充分发挥长株潭城市经济群的中心优势和在劳动力、生态农业产业资源、环境条件等方面的优势，抓住长株潭城市经济群结构调整和产业转移的有利时机，谋划引进一批高素质专业人才以提高配送服务水平、促进产业升级，争取进一步占领长沙市配送服务市场。同时公司将加强与学校、企事业单位、工厂、大型餐饮企业的合作，努力强化自身实力，争取成为长株潭的生态农业产业循环链配送最大基地。面向长株潭市场，全面发展长株潭菜蓝子配送项目提供优质农副产品，以保证“菜篮子工程”工作的有效贯彻落实。二、项目政策法规分析1、中央1号文件《关于促进农民增加收入若干政策的意见》明确规定：发挥市场机制作用，搞活农产品流通。培育农产品营销主体。鼓励发展各类农产品专业合作组织、购销大户和农业经纪人。积极推进有关农民专业合作组织的立法工作。从2004年起，中央和地方要安排专门资金，支持农民专业合作组织开展信息、技术、培训、质量标准与认证、市场营销等服务。有关金融机构支持农民专业合作组织建设标准化生产基地、兴办仓储设施和加工企业、购置农产品运销设备，财政可适当给予贴息。加快发展农产品连锁、超市、配送经营，鼓励有条件的地方将城市农贸市场改建成超市，支持农业龙头企业到城市开办农产品超市，逐步把网络延伸到城市社区。进一步加强产地和销地批发市场建设，创造条件发展现代物流业。加强农业生产资料市场管理，有关部门要保证货源充足、价格基本稳定，严厉打击制售假冒伪劣农资等坑农伤农行为。支持鲜活农产品运销，在全国建立高效率的绿色通道，各地要从实际出发进一步改善农产品的流通环境。2、2007年8月29日，长沙市政府召开新闻发布会宣布：未来4年内，长沙将建设标准蔬菜专业基地10万亩，增设农药残留检测网点，强化蔬菜质量安全，培育蔬菜龙头企业和知名品牌，并成立了由成雄俊主任挂帅的长沙市人民政府蔬菜办住到长沙市菜篮子工程。3、2007年10月8日，中国农业发展银行下发了《关于开展农粮棉油产业化龙头企业贷款业务的通知》要求，对符合条件的农粮棉油产业化龙头企业择优提供信贷支持。要正确处理好业务拓展与信贷风险防范关系，应把握好三个方面：一是在选择贷款对象时，要重点选择国家级和省级农业产业化龙头企业。二是对部分粮棉油产业化龙头企业，仍然可以通过与购销企业联营方式，提供收购资金贷款支持。三是在近一段时期，产业化龙头企业贷款的重点是解决企业的流动资金需求。今年的流动资金计划纳入总行核批各省级分行的四季度限额内统一执行，四季度限额不足可申请追加。

4、《湖南省人大常委会关于加快发展农业产业化经营的决定》已经省人大常委会第29次会议通过并施行，省人大农业与农村委员会2007年11月22日召开贯彻实施座谈会，省人大常委会副主任庞道沐出席会议并讲话：

5、2004年3月1日，中共长沙市委、长沙市政府关于推进农业化经营的决定为进一步加快我市农业和农村经济发展，稳定增加农民收入，特就大力推进农业产业化经营作出如下决定：

我市农业产业化经营的指导思想是，实行“一带四区、五园八业、两大中心“总体部署，以市场为导向，以效益为中心，以产业开发为基础，以农业支柱产业和主导产业为依托，培植一批生产规模大、经济效益高、辐射面广、带动能力强的龙头企业，建立产供销、种养加、贸工农、农科教一体化经营体系，逐步把长沙建设成为全省农副产品加工和流通中心，为2010年长沙基本实现农业现代化打下良好基础。6、2007年8月7、二00二年六月五日，长沙市人民政府关于印发《长沙市加快发展农业产业化经营龙头企业实施方案》的通知长政发[2002]22号

各区、县（市）人民政府，市直机关各单位：

现将《长沙市加快发展农业产业化经营龙头企业实施方案》印发给你们，请遵照执行。

长沙市加快发展农业产业化经营龙头企业实施方案

为认真贯彻落实国家、省有关文件和市委、市政府《关于大力推进农业产业化经营的决定》精神，在“十五”期间重点培植发展一批规模较大、实力雄厚、带动力强的农业产业化经营龙头企业，推进农业产业化进程，促进我市经济与社会的发展，特制定本方案。

一、指导思想

围绕农业增效、农民增收，培育发展有市场开拓能力、科研开发能力、加工流通能力、辐射带动能力，并为农民和生产基地提供产前、产中、产后全程服务的大型或较大型龙头企业，带动全市农业结构战略性调整，促进农业现代化进程。

二、发展目标

重点培育40家左右农业产业化经营龙头企业，促进农业结构调整、主导产业发展和专业化生产、集约化经营的农业生产格局的形成，推进农业和农村经济再上新台阶，实现农民收入持续稳定增长。

三、认定标准

（一）企业类型。依法设立的以农产品生产、加工和流通（含农产品批发专业市场）为主，具有独立法人资格的企业，包括各种经济成份和企业类型的企业。

（二）企业规模。年农产品及其加工品的销售收入2000万元以上，专业批发市场年交易额在2亿元以上。

（三）企业经济效益。企业资产负债比例不高于60%，主营产品销售率90%以上，不欠税，不欠工资，不欠社会保险金，不亏损。

（四）企业信用。企业有省级以上名优产品品牌（含省级以上金、银奖产品），企业不生产假冒伪劣产品，不违法经营，银行信用等级在A级以上（含A级）。

（五）企业带动辐射能力。企业与农户签订了经济合同，或以委托生产、订单农业、确定保护价与浮动价、入股分红和利润返还等形式，明确企业与农户之间权利、义务和违约责任，建立利益联结机制。企业带动农户500户以上，每户从中获得纯收入平均在1000元以上。

（六）企业的基地建设规模。企业拥有固定的生产原料基地，并与之相适应的机构和专业技术人员。农产品加工、生产企业基地不少于500亩，林产品加工、生产企业基地不少于10000亩，畜牧养殖企业奶牛、肉牛、羊存栏量2000头以上，生猪出栏5万头以上，家禽出笼100万只以上。8、税收优惠农业（包括种植业、养殖业、林业、牧业、水产业）生产单位和个人销售的自产初级农业产品免征增值税。

免征增值税的农业产品必须符合两个条件：一是农业生产者自己生产的初级农业产品；二是农业生产者自己销售的初级农业产品。

特别要注意的还有必须是初级农业产品，经过深加工的农业产品是不能免税的，如自己生产的农业产品做成熟食或罐头后销售。详细的可以看一下增值税的税目注释。9、2008年6月3日，长沙市政府出台《关于企事业单位食堂管理条例》中明确提出：为了切实保障人民群众健康营养饮食，企事业单位食堂只能由专业公司承包、经营，不允许任何三、项目行业前景分析我国自上世纪90年代我国自上世纪90年代中开始发展农产品配送经营，目前势头良好。今后国家经贸委将坚定不移地继续推进农产品配送经营，提高农产品流通的组织化程度，发展现代农产品流通组织形式和营销方式。——原国家经贸委贸易市场局局长黄海农产品农产品流通业正在成为中国农业的先导性产业。作为商业现代化重要内容的连锁经营，在中国已步入高速发展期，连锁企业销售额正以五倍于一般商业零售企业的发展速度发展。中国已处于现代化流通业大发展的前夜，并将努力培养自己的农产品流通“沃尔玛”。——原国家商务部副部长张志刚10年内，我国的国民生产总值至少将翻一番，可能达到二万亿美元以上；人均国民生产总值也将翻一番，将增加到2000美元。如果按照现在7.2-7.5%的速度增长，到2030年，国内生产总值将达到十几万亿美元。国民经济发展的规模如此之大、速度如此之快，必然会给10年内，我国的国民生产总值至少将翻一番，可能达到二万亿美元以上；人均国民生产总值也将翻一番，将增加到2000美元。如果按照现在7.2-7.5%的速度增长，到2030年，国内生产总值将达到十几万亿美元。国民经济发展的规模如此之大、速度如此之快，必然会给物流业、农产品流通业创造有利的发展条件，提供充足的发展空间。——著名经济学家、北京大学教授、博士生导师萧灼基专业化、品牌化经营作为当今世界商品流通和服务业中最具活力的经营方式，目前在我国已经得到积极推广，并显示出巨大的发展潜力。近年来，我国农产品和农资专业品牌化经营在一些地区已经起步，并取得了初步进展。总的来看，发展水平还很低，突出表现在农业配送经营企业少、规模小、规范化程度低。为了适应我国加入WTO后日趋激烈的农产品和农资市场竞争，提高流通的现代化水平和效率，国家积极放宽相关政策，积极引导、鼓励各地大力发展农产品和农资连锁经营。在今后的几十年内农产品配送将继续稳步发展，全面替代传统的自主采购。自从上世纪90年代开始就开始出现了农产品配送行业，只是在当时的条件与市场需求方面都显得不成熟，农产品配送行业在那时还是发展的比较慢，同时许多食堂后勤还没有充分意识到农产品配送的优势。在当时，像国内大城市广州、北京和一些内地城市，根本还不存在农产品配送服务这个行业，直到2000年开始，农产品配送行业得到了突飞猛进的发展，根据《2001年中国连锁企业经营状况分析报告》的资料表明：自从上世纪90年代开始就开始出现了农产品配送行业，只是在当时的条件与市场需求方面都显得不成熟，农产品配送行业在那时还是发展的比较慢，同时许多食堂后勤还没有充分意识到农产品配送的优势。在当时，像国内大城市广州、北京和一些内地城市，根本还不存在农产品配送服务这个行业，直到2000年开始，农产品配送行业得到了突飞猛进的发展，根据《2001年中国连锁企业经营状况分析报告》的资料表明：我国农产品连锁经营企业保持年增长50%的发展速度，远远高于社会消费品零售总额10%的年增长水平。（一）农产品配送行业蓬勃发展主要表现在以下几个方面：★市场广阔促发展中国绿色食品发展中心提供的数字，全国绿色食品年产量已达一千五百万吨，但仅占食物商品量市场份额的百分之三，这已经无法满足日益快速增长的市场需求。★政策支持促发展党中央、国务院明确提出，调整农业结构的基础和启动点主要是销售农产品，蠃得市场，使农产品的价值得以实现。因此，对从事农产品市场流通的老总们来说，确实迎来了前所未有的喜人形势。★绿色趋势促发展近来，一些不法商贩贩卖私宰肉、黑豆腐、瘦肉精、毒大米等行为频频被媒体曝光，人们对农副产品的安全、卫生问题格外关注，特别是开始对农副产品的进货、销售渠道分外重视，因此市民对有信誉的农产品配送公司寄予很大期望，从这一角度来看，农产品流通配送市场前景十分广阔。★成长空间促发展国际贸易中心的调查报告，2007年全球有机食品的市场规模约七百亿美元，近十年来的年均销售。增长率为百分之二十五到百分之三十，如此巨大的成长空间也在等待中国绿色食品经营者去竞争属于自己的份额。有关资料表明，在经济发达的邻国日本，大型食堂的蔬菜供应量有90％以上是外包的，而相比之下，长株潭城市经济群乃至全国的配送菜行业才刚刚起步，市场潜力巨大。★客户需求促发展随着国内大多数企业的改革以及民营企业的发展，已经出现出许多大型的食堂、餐饮机构，为了解决自身配送问题，以及在后勤员工管理方面存在的问题，企业和事业单位迫切需要有一种能够规范、安全、及时提供配送服务的公司，从90年代初的单一配送到现在多元化的配送，短短10年间以50%的速度递增。★发展机遇促发展在未来的十年内，是我国工业化和城市化快速发展时期，大中城市的市政建设和改造工作提速，目前已有北京、广州、武汉、福州、大连、长沙等城市纷纷承诺，用3年或5年时间，让农贸市场“退出”，有的提出了“农改超”目标和口号。虽然这类提法在进一步讨论商榷之中，但可以肯定，城市的传统农贸市场将被配送行业替代将是大势所趋。据分析，长沙市在“长株潭城市经济群”的引导下，未来5年内，长沙市农副产品每年的市场增长率在10%以上，这不不包括长株潭城市经济群的增长数据。也就是说，在未来5年内，长沙市的农副产品配送市场可打到50亿元。（二）农产品配送替代自主采购开创行业财富新机会1、批量采购降低采购成本自主采购模式延续自身需求采购，由于需求量比较小，不可能以最低的市场价格买到最新鲜，最安全的产品。但是有了配送服务，食堂客户就不用担心价格、运输这些基本问题了。配送服务公司每天大批量在固定合作伙伴以及自有蔬菜基地的采购，能够以低于市场几毛的价格来进行配送，及时安全的送达客户需要的地点，为食堂客户节省车辆消耗费用。2、食堂改革需要配送新模式食堂消费是个无底洞，许多企业、单位的食堂每年浪费惊人，财务缺口层出不穷，人力、物力成本极高，食堂改革势在必行，配送行业的出现刚好解决了食堂存在的问题，及时订购减少浪费，价格优势降低成本，安全检测保证健康，送货上门提高效率，财务透明杜绝贪污。3、运作模式简单深受欢迎每天只要把需要的蔬菜、水果、粮油等等农副产品的数量，品种列个清单，给配送服务公司下个订单，第二天早上在客户食堂开始工作前，所需货品全部到位，减轻了食堂客户自己采购的时间压力，如果客户还有不满意的货品，配送服务可以及时帮客户调配，由于这种模式简单，服务周到，受到更多后勤客户欢迎。4、与常规超市比较优势明显超市由于供应链的关系，导致许多瓜果蔬菜从产地出来到超市货架出售需要几天的时间，消费者不能感受到新鲜蔬菜的原汁原味。配送行业正好相反，他最大优势就是把最新鲜的农产品第一时间送给有需要的客户，直接省去了中间流通环节，另外省去客户自主运输的困恼。四、项目市场分析（一）农副产品配送市场潜力有数据显示，长沙市目前拥有各种企事业单位5万余家，学校300多家，其中规模300人以上规模的有8000多家，以平均每人消费蔬菜3元/天计算，长沙市企事业单位、学校每天的蔬菜消费量绝对在1000万元/天以上，1年的农副产品市场配送潜在消费量至少可达30亿元。依此类推，全国市场一年农副产品配送消费额不下于1000亿元。如：1、深圳市望家欢实业有限公司（农产品配送）发展13年来，已经从当初的月亏损2万多元发展到今天的年销售额5亿多元，毛利润过亿元的大型知名农副产品配送企业；2、深圳市民润公司，公司以超市+农产品配送模式运营，公司发展至今，农副产品配送年销售额已突破4亿多元；3、深圳恒森配送服务公司，该公司以恒森餐饮管理公司承包的企事业单位食堂为基础，公司发展一年来，2007年销售额已经突破1亿元，毛利润近2500万元。（二）长沙市配送客户对配送公司的要求由于目前市面上有不少私人、个体户充斥在长沙市配送市场，他们一没有统一规范的采购体系，二没有完善的卫生检测、售后服务系统，三没有专业精干的运营服务团队，这就从很大程度上不能满足配送客户的要求：没进行初加工、没进行专业卫生检测、没能高效及时地提供配送服务、没能提供良好的售后服务、未能根据公司财务体系进行结算、不能提供价格低廉的蔬菜瓜果……针对如此种种，长沙市不少企事业单位、学校后勤部门迫切希望能有效解决这以问题，以减轻他们的工作压力，而设备完善、管理体系健全、配送价格合理、配送服务及时高效、售后服务到家的专业配送公司则成了他们的救命草。（三）多家公司市场目标定位50000余家企事业单位、300多家学校后勤配送服务的要求，8000多家300人以上较大客户的明确标准，1天1000万元、1年30亿元配送额的市场蛋糕……都告诉了多家公司长沙市配送市场潜力的不可估量。作为长沙市目前最专业、设备最健全、管理最科学、市场最知名（网络搜索、市场口碑）的多家配送服务公司将有效对市场进行细分定位，着眼于月需求量10万以上的大中型客户，为其提供量身定做的“1+1”服务，以争取有效区分竞争对手市场定位的基础上抢占长沙市农副产品配送服务制高点。五、竞争对手分析比较1、长沙市和盛食品配送有限公司该公司是目前马王堆乃至长沙最大的食品配送公司，隶属于马王堆股份，公司办公地也在马王堆市场。该公司依托马王堆市场，主要拓展商超市场，其主要客户群为超市等商贸型企业（如平和堂等），该公司目前的优势是：能及时根据客户要求安排到货时间、报到时间。但该公司不做酒店，低于200斤/天不送。该公司其他资料正在进一步收集整理中。2、长沙市星海配送有限公司该公司位于长沙市红星大市场内，发展已有6年了，规模较大，有4部车（2大车、2面包车）的配送车队，其客户主要是以学校食堂为主（如铁道学院、女子大学），并且是按每车一个客户、每两车一个客户的标准装车送货的，以有效保证客户货品分门别类好清点，不过公司发展比较保守，客户虽量大但不多。到目前为止，该公司内部结构比较单一，没有明显的部门、岗位设置和职能分工，没有完善的管理体系、规章制度，没有完整的卫生检测、营养测评体系，连业务拓展人员也没有。唯一的小型冷冻保鲜库主要用于存放当天采购翌日配送的食品。3、长沙市陈家渡配送服务有限公司该公司位于捞刀河镇彭家巷９５号，其主要客户以企事业单位（如远大集团）、学校食堂，该公司一般是在每天18点前以电话、传真的方式与客户确定产品采购品种、数量、质量后统一从马王堆市场、农产基地采购，每天早晨6—10点配送给客户，其结账方式是每半月一次。4、长沙腾达蔬菜配送有限公司该公司客户面比较单一，以食堂超市为主，且没进行注册，完全个体户经营。多家与竞争对手比较表公司名称优势不足多家1.专业化管理服务体系;2.完善的卫生检测、配送设备;3.有较大品牌知名度和美誉度；4.专业化运营管理团队；5.二级农批市场和膳食管理公司的有效支撑；6.农副产品采购价格的低廉实惠。1.官方、企业人脉资源有限；2.企业发展壮大的资金不足。和盛1.马王堆市场的全资子公司，有背景；2.采购价格较低；3.资金链充足；4.人脉较广。1.客户单一，只做超市；2.对客户要求较高，低于200斤不送；3.缺乏完善管理体系、运营管理团队；4.卫生检测设备无。星海1.地理位置好，位于红星市场；2.人脉社会资源广；3.资金链较充足。1.个体户式经营，无专业运营团队和完善管理体系；2.只做学校，客户单一；3.卫生检测设备无。陈家渡1.有人脉社会资源；2.资金链相对充裕。1.个体户式经营，无专业运营团队和完善管理体系；2.客户单一；3.卫生检测设备无。腾达1.有人脉社会资源；2.资金链相对充裕。1.个体户，无专业运营团队和完善管理体系；2客户单一；3.必要设备缺乏。六、SWTO分析1、优势（S）——客户为什么选择多家（1）系统化管理从客户管理软件、订单管理软件、质检管理系统软件到员工管理、企业形象管理、运作流程管理等等都有一套完整的系统化管理运作手册，保证企业正常化运转，提高管理效率。（2）品牌化运作不平凡的发展历程，积累大量的品牌资产，强大的市场号召力。（3）区域化经营区域独家专业化经营，保证所获利益的最大化。（4）实力保障长沙市菜篮子工程项目，长沙市首家专业化配送公司、长沙市首家专业化膳食管理公司（筹）。（5）全面系统化培训公司集专业市场经营理念，提供专业知识手册、服务技巧手册、店面管理手册及进行相关培训，使之有效快速的投入经营。（6）全程新鲜技术，健康安全装备精良的计算机监控中心，精密准确的质检，恒温的加工配送车间，大型保鲜库，冷冻送货专车（筹），从采购到质检到配送，竞争对手无法比拟的首创全程新鲜技术，为消费者提供健康安全的产品。（7）跟踪服务，安全有保障全程跟踪指导、定期回访、进行营业诊断、业绩评估、咨询服务。（8）不定期的行业交流不定期的行业信息交流，共同探讨新市场开发、以及现有工作存在问题的解决之道，并提供人力资源的支持。（9）竞争对手无法比拟的六大举措确保产品安全举措一：将规划建设农产品生产基地，面积100亩左右，可自主绿色生产的农产品品种增加到一百余种，现多家完全借助自有近郊农场的种养殖能力为客户提供新鲜、安全、优质优价的农产品。举措二：面向全国所有大型副食及调料生产企业进行直接供应商招标，国内外知名副食及调料生产厂家建立直接供货关系，完全堵住了市场上假冒伪劣副食、调料产品通过农产品配送企业流向客户餐桌的途径。举措三：将专门聘请湖南省和长沙市两级检验监督部门的相关专家，按照药品行业执行的质量卫生标准，对多家从生产到配送实施全过程质量安全改造，在改造全部完成之后，多家可获得一般只有大型药品生产企业才有可能获得的卫生安全等级认证，用药品的卫生安全标准来为客户配送菜品，这是多家在品牌改造之路上最具有深远意义的一步。举措四：通过建立生产源头质量检验、采购入库质量跟踪、配送全程质量监控三级质量控制体系，将多家的质量保障措施立体化，使卫生安全贯穿生产、库存和配送三个层次。举措五：在现有质检技术力量的基础上通过深入培训和重点引进，进一步壮大检验检疫技术力量，将建立全行业首个大型检验实验室，对所有菜品和副食实施全面检测和抽样检验相结合的检验举措。举措六：成立专门质量控制中心，保证自产农产品和供应商直接供应的副食及理念领先。（10）质量层层把关健康安全有保障运用现代的信息网络管理技术，各配送岗位经过专业培训的员工，宽敞明亮的配菜车间，摆放整齐有序的配料仓库，配备专业的冷冻库、保鲜库并拥有多功能送货车、服务应急车，以“优质的服务”服务于不同地区的广大客户，并建立了规范、可行的质量监督机制，一切从商品源头抓起，层层把关、检验，在产品的品种、价格、数量、质量、时效等方面向客户作出郑重承诺：让价格公开、让服务透明、让客户省心、让消费者放心。（11）独创三级质量检测保障体系客户100%放心①一级检测——产品源头检测严格选择供货商，全程跟踪。生产基地全程质量控制。准备建立种植养殖基地，种养蔬菜瓜果和鸡鸭等家禽。精心选择全国品牌生产厂家组织货源，定时评审供应商，确保品质质量。在肉联厂设专职品质管理员，对生猪选择、屠宰、检验等进行全程质量监督。在种植基地设专职技术员，对施肥等生产手段进行质量控制。②二级检测——入库检测用先进检测设备检测蔬菜农药残留、肉类是否注水、甲醛含量、豆制品黄曲霉素（俗称“吊白块”）。调味品、大米等送卫生防疫站抽样化验。③三级检测——出库检测送货员对货品进行抽样复查，如发现问题，立即实行召回制。（12）特色化服务，领先竞争对手公司提出“”的服务概念，从采购-配送-合理配膳每个环节为客户打造“安心、省心、放心”，的全程贴身服务，五星全程后勤管家成为行业风向标。多家人团结一心力争把该公司发展成行业最高水平的农副产品服务公司，打造一支团结、学习、创新的精英团队，培养开拓创新，乐于奉献的企业精神。为大型机关、企事业单位食堂提供高水准、科学化、专业化管理服务；快速反应系统24小时接听客户反馈意见；如发现货品有质量问题将给予赔偿，立即实行召回制；（13）长沙市多家二级农批市场、膳食管理公司（筹）承包食堂的后盾支持。2、劣势（W）（1）公司规模有待进一步加强；（2）公司运营资金须增多；（3）相应检测设备、技术设备、人才培养须加强。3、机遇（O）（1）当前，国内外、各级政府相关支持农业产业企业发展的优惠政策法规不少（具体见项目政策法规分析板块），且都在进一步细化完善，以真正促进农业产业化的发展；（2）随着世界经济的一体化，农业产业智能化升级迫在眉睫，作为生态农业商贸产业循环链中医药一环的——农业配送业将有着不可估量的未来发展前景（（具体见项目市场前景分析板块）；（3）农业是中国国民经济基础，国家在政策、财政、税收、银行贷款、政府引导方面都有着很大幅度的倾斜；（4）国内外众多投资商都相当看好中国农业产业化智能升级，将适时投入大量资金以促动农业产业化发展；（5）长株潭城市经济群的简历和国家城乡统筹经济的运作都会给农业企业发展带来新的机遇。4、威胁（T）（1）长沙已存在的5家竞争对手面对面的竞争；（2）农批市场、超市、农贸市场的竞争；（3）传统的农副食品采购方式的冲击；（4）企业发展资金链不足带来的影响。第四章项目管理体系及运营团队一、企业运营管理体系运营策划顾问（一）组织架构图运营策划顾问总经理财务顾问总经理财务顾问门市部副总经理门市部副总经理营销中心财务中心配送中心物控中心管理中心营销中心财务中心配送中心物控中心管理中心品控部采购部配送部车队财务主管客服部市场部品控部采购部配送部车队财务主管客服部市场部营养专员卫生专员品检专员采购专员分拣专员配送专员出纳会计司机客服专员营养专员卫生专员品检专员采购专员分拣专员配送专员出纳会计司机客服专员客服专员营销专员营销专员总务后勤总务后勤行政人事（二）各部门职能介绍1、营销中心职能介绍：主要职能：（1）拟订市场营销规划、品牌规划、产品及服务规划报总经理审批；（2）制订年度营销目标（主要是市场目标）报总经理审批后层层分解落实到个人；（3）制订公司年度营销预算并分解；（4）拟订营销中心各项规章制度引导监控执行；（5）制订策划公司营销方案（含市场拓展、售后服务、危机公关等）；（6）企业形象，产品形象宣传与维护；（7）客户关系管理客户信息收集整理、档案，服务，指导，监督，考核，沟通、投诉处理等；（8）本中心人员培训、考核跟进落实。日工作（1）10点前定时审核本中心相关人员上日工作日报，有针对性地提出意见；（2）17点前督促本中心市场部、客服部相关人员召开本部门工作会议，进行本日工作总结，并形成工作日志；（3）及时跟进市场部拓展客户情况进行分析，适时洽谈签订合同；（4）定期评审合同。周工作（1）每周一前进行上周工作总结（含工作成绩和问题）和下周工作计划（含工作内容、目标及执行方式）报总经办备案；（2）及时跟进监控市场部、客服部每周工作完成情况并提出改进性建议；（3）参与公司周工作会议，适时协调与客户的关系。月工作（1）每月5日前进行上月工作总结分析和下月工作计划；（2）每月5日前统计上月客户资料及客户服务情况；（3）每月5日前统计《应收账款回收情况》，协助财务中心落实客户账款的到账情况；（4）适时制订新的营销策划方案并督促落实。<1>市场部职能主要职能；1、市场调研与分析：组织实施市场调查活动，收集各类市场信息及有关情报（主要有国际市场环境经济发展趋势，国内政策，国内外产品市场需求状况，消费者资料，竞争对手情况，公司销售与市场情况）并在此基础上进行归纳分析；2、进行市场有效推广，寻求新的客户；3、提供配送服务改良，新业务开发情报与方案。4、对公司的销售方法和政策进行研究并提出改进意见。品牌规划与管理。宣传推广物的设计与制作。日工作（1）组织营销人员收集客户资料初步评估后进行电话拜访，适时出击现场拜访客户；（2）10点前定时审核本部门相关人员上日工作日报，有针对性地提出意见；（3）17点前督促本中心市场部、客服部相关人员召开本部门工作会议，进行本日工作总结，并形成工作日志；（4）及时跟进市场部拓展客户情况进行分析，适时洽谈签订合同；（4）定期评审配送合同。周工作（1）每周一前进行上周工作总结（含工作成绩和问题）和下周工作计划（含工作内容、目标及执行方式）报营销中心、总经办备案；（2）及时跟进监控市场部每周市场工作完成情况并提出改进性建议；（3）组织营销人员有针对性地调查市场、拜访客户、开拓市场。月工作（1）每月5日前进行上月工作总结分析和下月工作计划；（2）每月5日前统计上月客户资料及市场销售数据；（3）每月5日前统计《应收账款回收情况》，协助财务中心落实客户账款的到账情况；（4）适时制订新的营销策划方案并督促落实。<2>客服部职能主要职能：

（1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；

（2）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；

（3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；（4）认真．仔细地收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况；

（5）适时收集整理分析与公司业务拓展、企业经营有关的信息、政策、法规；

（6）负责办公室日常的客户接待工作；（7）按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表；（8）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。日工作（1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；

（2）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；

（3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；（4）认真．仔细地收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况；

（5）适时收集整理分析与公司业务拓展、企业经营有关的信息、政策、法规；

（6）负责办公室日常的客户接待工作；（7）定期进行客户资料更新、客户电话回访、客户满意度调查等工作；（8）进行每日工作日志撰写（含工作日总结、明日工作计划）；（9）按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表；（10）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。周工作（1）每周一前进行上周工作总结（含工作成绩和问题）和下周工作计划（含工作内容、目标及执行方式）报营销中心、总经办备案；（2）及时跟进监控客服部、市场部每周工作完成情况并提出改进性建议；（3）定时组织客服人员有针对性地电话回访客户、客户意见记录。月工作（1）每月5日前进行上月工作总结分析和下月工作计划；（2）每月5日前统计上月客户投诉资料、原因分析、处理情况、服务后效果等；（3）每月5日前统计《上月客诉情况分析表》，协助相关部门进行客户服务。2、财务中心职能主要职能：（1）资金监控、加速资金流转；（2）负责公司的资金管理、运用、帐务的核对；（3）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成品分析报告；（4）负责公司的财务管理体系运营监控执行。日工作（1）按照合同、规定和审批程序，做好每日出纳收款、付款、存款、支票、现金报销等工作；（2）每日持续进行工厂、销售的成本数据的收集，进行成本分析、成本核算；（3）制作各种对外财务报表、现金日报表，进行税务申报，依法缴纳国家税收。周工作（1）按照每日收集的各种成本数据，每周提出《成本分析报告》，交总经理、运营策划顾问、财务顾问备案，向公司领导提出合理化建议；（2）根据《成本分析报告》在每周《职能部门工作会议》做出说明，促使各部门改进工作：降低消耗、节约费用、提高监控水平，确保公司利润指标的完成；（3）每周检查各部门的日常财务核算，是否符合财务制度的规定，并作记录。提出整改意见，限期整改；（4）按时召开本中心会议，进行上周工作总结分析和下周工作计划、工作目标设计。月工作（1）每月5日前，在“职能部门工作会议”提交《公司月度财务状况和经营成果总结报告》；（2）每月5日前，制作截止上个月底《销售应收款报表》，交营销总监、财务总监、市场经理、销售内勤；每10天督促营销中心按时收回销售应收款项；（3）每月5日前公司固定资产、流动资产台帐管理，组织好公司固定资产的清查、盘点工作；每月20日制作和向总经理提交《公司各项资产汇总表》；（4）每月5日前，提交本中心工作月计划（含工作目标、标准）、上月工作总结；（5）每年1月30日前，提交《上一年度年度决算案》和《下一年度预算案》报总经办分析、评估核算；（6）监督营销库开票价格的执行，每月开展专项检查1次；（7）每月组织进行坏帐、呆帐处理，重大客户信用调查，作出信用判断；（8）做好与公司财产有关的保险业务；（9）每月参与公司各库存的盘点，提交分析报告；（10）每2月至少组织一次对公司财会人员的专业培训和业务考评；（11）执行国家会计制度和公司财务制度，负责内部会计审核，支票及付款稽核，每月进行自检，并作出《每月自检报告》；（12）每3个月，专项对公司《财务管理制度》、《成本核算规程》等管理制度进行补充、调整和完善；（13）与银行建立良好关系，及时解决公司经营活动中急需的资金。3、物控中心主要职能:（1）全面负责公司物料管理、采购管理、品质管理、卫生营养检测等工作；（2）有效督促采购部的物料采购工作；（3）做好采购物料的入库检测、出库检测（含营养卫生检测、品质检测）等工作。日工作（1）18点前根据客户具体要求制订当日采购计划安排采购；（2）22点前制订翌日客户配送服务计划；（3）24点前做好采购货品入库、出库、卫生、质量、营养检测工作并做好记录和标识；（4）1点前将检验不合格品打回采购品安排重新采购。周工作（1）每周一前完成上周工作总结和本周工作计划报总经办、财务中心备案；（2）每周三定期对保鲜库、冷冻库进行清理；（3）每周五对本周采购不合格情况（含质量、卫生、营养、进出货）进行分析总结。月工作（1）每月5日前进行上月工作总结分析和下月工作计划；（2）每月5日前统计上月物料管理、采购费用评估、质量卫生营养检测情况等；（3）每月8日前对统计出来的《物控中心上月异常》进行分析改进。<1>采购部主要职能：（1）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优化采购渠道，降低采购费用。（2）会同物控中心、财务中心确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理采购。（3）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施。（4）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划。（5）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。（6）组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动。（7）建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督。（8）进行市场寻价，采购所需物资。（9）采购物资的报验和入库工作。（10）采购过程中的退、换货工作。（11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。（12）做好保密工作。日工作（1）18点前根据客户具体要求制订当日采购计划安排采购；（2）24点前将翌日采购货品全部采购哦到位，并协助检验入库；（3）3点前将检验不合格品打回物品品重新采购到位。周工作（1）每周一前完成上周工作总结和本周工作计划报物控中心、总经办、财务中心备案；（2）每周日定期评估分析本周新签客户货品数量及要求，安排该够计划及负责采购员；（3）每周五对本周采购不合格情况（含质量、卫生、营养、进出货）进行分析总结。月工作（1）每月5日前进行上月工作总结分析和下月工作计划；（2）每月5日前统计本月采购费用、采购异常情况等；（3）每月8日前对统计出来的《采购部上月异常》进行分析改进。<2>品管部主要职能：（1）全面负责所有农副产品的质量检查、卫生营养检测；（2）负责对检测合格产品粘贴检测合格标识；（3）负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。日工作（1）每日1点前对所有采购货品进行入库检验；（2）每日2点前对所有出库物品进行卫生、营养检测，并负责贴上合格标识；（3）严格按照ISO9000、ISO14000、国家食品安全制度等执行，主导开展相关标准的执行；（4）督促、检查各相关检测人员做好《当日检验记录》。周工作（1）组织制订质量、卫生、营养检测工作规划与管理制度；（2）作好相关质量信息记录反馈工作；（3）定期检查物控中心保鲜库、冷库、配送车辆等的达标情况，跟进改进结果。月工作（1）每月进行采购货品的质量抽查情况评定分析，并作记录；（2）与人力资源部一道，组织检测人员、采购人员、分捡人员、配送人员，定期进行业务培训，并进行考试；（3）每月做好质量信息反馈工作，填写《每月质量报告》，报物控中心、总经办、采购部备案。（4）利用会议、板报、口头沟通、提议等手段，进行全员质量意识的教育。4、配送中心主要职能：（1）负责公司所有客户所需货品的有效分拣、初加工；（2）根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；（3）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等）；（4）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。由于配送中心属日常事务型工作居多，其日、周、月工作基本上是循环完成的。5、管理中心主要职能：（1）全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂务处理等工作；（2）负责公司相关制度、文件的执行落实跟进；（3）负责公司人事招聘、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保等工作；（4）负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理等工作。由于管理中心职能工作性质比较复杂，无章可循，其日、周、月工作须根据公司时机情况予以调整。……（三）重要岗位职责介绍1、总经理职责（1）主持公司的日常经营管理工作，全面负责公司的经营管理，并承担相应经营盈利指标；

（2）组织实施公司年度经营计划和投资方案；

（3）审批设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案；

（4）审批公司管理制度；

（5）提请聘任或解聘公司中高层管理人员；

（6）拟定公司员工的工资、福利、奖惩制度，决定公司职工的聘用和解聘；（7）依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退；

（8）负责对外代表公司业务的处理和公关协调工作。2、副总经理职责（1）协助总经理做好公司日常经营管理工作，执行公司各项决议，完成公司经营计划及总经理分配的各项具体工作；（2）参与拟定公司的经营计划和投资方案；（3）参与拟定公司的年度财务预算、决算方案；

（4）参与拟定公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

（5）根据总经理授权，对日常业务经营活动进行检查、协调、督导。发现问题及时报告，并采取必要措施予以解决；（6）可向总经理提出聘任或解聘公司中高层管理人员建议；

（7）负责主导拟定公司基本管理制度；

（8）拟定公司内部管理机构设置；

（9）参与拟定公司员工工资方案和奖惩方案，年度调干和用工计划；

（10）有权建议依法决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退；

（11）审批公司日常经营活动中的各项费用支出；

（12）负责公司的日常人事、行政、后勤、总务和配送中心工作；（13）负责公司相关管理运营方案、管理制度的贯彻落实执行跟进；（14）负责各业务部门之间的组织协调工作，发现问题及时处理，重大问题及时汇报，并提供解决方案；（15）根据总经理安排，主持召开经营例会或专项业务会议，对业务工作进行调查协调、指导；（16）就公司经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议。3、财务经理职责（1）根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法；（2）按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目；（3）围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金；（4）做好公司各项资金的收取与支出管理；（5）定期汇总公司的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据；（6）做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料；（7）定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决；（8）统一归口管理公司各种票据和账目，提高资金的合理使用效率，杜绝公司资金流失；（9）负责财务人员的业务培训和考核监督工作；（10）保守公司管理机密，维护公司利益；（11）负责向公司领导及政府部门作出财务报表；（12）负责对外报税和利用相关优惠政策进行收受改革、减免工作。4、市场经理职责（1）服从上级领导，及时完成下达任务；

（2）全面负责市场部日常管理工作；

（3）制订销售政策和销售计划（年、季、月）；

（4）组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评；

（5）对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任；

（6）

定期总结工作，并向营销总监、总经理提交工作报告；

（7）大客户的市场开发工作；

（8）

对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划；

（9）

独立开展市场调查与市场预测、策划等工作。

（10）

协调本部门内部及与其他部门的关系。5、采购经理职责（1）主持采购部全面工作，根据客户每日需求量制订日采购计划，报批准组织实施，确保各项采购任务的有效完成；

（2）分析研究各客户需求情况，熟悉各蔬菜市场、基地的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购量；

（3）审核公司采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证客户的有效供应；

（4）监督参与大批量采购的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况；

（5）按计划完成各类物资的采购任务，保证采购质量严格打到客户要求，并在预算内尽量减少开支；

（6）认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制；

（7）定期汇报采购落实结果；

（8）每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈物控中心总监、总经理、财务部经理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目；

（9）督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与采购单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来；

（10）负责部属人员的思想、业务培训，开展职业道德、外事纪律、法制观念的教育，使所有员工适应市场经济的快速发展；6、配送经理职责（1）负责公司蔬菜、水果贸易的物流配送管理；

（2）负责蔬果贸易的车辆组织、装卸及配送、安全管理、保鲜储运等；（3）负责配送工的安排管理调度；（4）负责配送工思想工作、基本技能的培训完善；（5）配送管理流程设计：接电话配货上路见客户客气后结帐，请客户提意见定期回访。（四）公司相关管理制度（见附件）1、员工工资管理制度第一章总则第一条按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人力资源管理政策和公司其他有关规章制度，特制定本制度。第二章原则第二条按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的基本原则。第三条结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。第四条以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。第五条构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。第三章员工工资制度第六条适用范围公司所有员工。第七条工资模式：采用结构工资制。员工工资总额=基本工资＋岗位工资＋工龄工资＋奖金＋津贴+福利+其他1.基本工资参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定。2.岗位工资（1）根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定；（2）公司岗位工资见分别适用于公司高、中、初级员工。3.工龄工资：按员工为企业服务年限长短来确定，以鼓励员工长期、稳定地为企业工作，每年为20元，以100为限；4.奖金（效益工资）（1）根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立；（2）绩效考评由总经办统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联系；（3）奖金在工资总额中可上不封顶；（4）奖金通过隐密形式发放。5.津贴包括有交通津贴、管理津贴、住房津贴、岗位津贴、加班补贴等；6.福利：指根据公司发展和实际需要为员工提供的各种福利补助。第八条关于岗位工资。1.岗位工资标准的确立、变更。（1）公司岗位工资标准经经营管理委员会批准；（2）根据公司经营状况变化，可以变更岗位工资标准。2.员工岗位工资核定。员工根据聘用的岗位和级别，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下限一级，经1年考核，再调整等级；3.员工岗位工资变更。根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪。工资变更从岗位变动的后1个月起调整。第九条奖金。1.奖金的核定程序。（1）由财务部向行政中心提供各中心、部门、分公司完成利润的经济指标数据；（2）由行政中心负责考勤人员向行政中心提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录；（3）管理中心依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效，确定每个员工效益工资的计算数额；（4）考核结果和奖金计划经公司领导审批后，发放奖金。2.奖金的发放，与岗位工资一同或分开发放均可。第十条关于工龄工资。1.员工1年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资；2.试用期不计工龄工资，但工龄计算可从试用期起算。第十一条其他注意事项。1.各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除；2.各类培训教育依据公司培训教育管理办法，决定工资的扣除；3.员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额；4.各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额；5.被公司聘为中、高级的专业技术人员，岗位工资可向上浮动1～2级；6.在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故能晋升职务的，可提高其工资待遇，晋升岗位工资等级。第四章附则第十二条公司每月15日为支薪日。第十三条公司派驻下属企业人员工资由本公司支付。第十四条公司短期借调人员工资由借用单位支付。第十五条公司实行每年12个月工资制，不包括年金、奖金、分红形式发放。第十六条以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。第十七条本制度由总经办制定，经总经理批准实行，其修改解释权归总经办。长沙市多家配送服务有限公司2008年7月5日拟订：审核：审批：2、员工管理条例凡本公司员工应忠于职守，遵守本公司的规章制度，服从领导及工作分配，现将奖罚条例公布如下：第一条认真对待工作，对公司应树立高度的责任感，应爱护公物，减少损耗，节约用水、用电，如有损坏公物照价赔偿。第二条在工作时间，员工必须坚守岗位，不得无故迟到、早退、旷工，违者按《考勤管理制度》处理。第三条在业务活动中，公司的所有文件、电话、客户资料等均属公司所有，如有外泄公司业务机密及经营状况的，除开除外，直至追究其法律责任。第四条计算机内的所有文件属公司所有，严禁工作人员未经审批私自下载打印；违者罚款50－100元。第五条严禁利用上班时间进行学习或学习电脑操作；不可私自在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。若有违反处以50-500元的罚款，严重者开除并追究其责任。第六条未经公司书面同意，不得在外兼职，不得利用职权图利于自己或他人，违者记大过一次，直至开除。第七条上班必须着装统一制服，佩戴工作牌及徽章在胸前，违者罚款50元。第八条不得私带和盗窃公司一切物品，违者处行政警告一次，严重者送交公安部门处理。第九条严禁在办公场所斗殴争吵，不论为了公事或私事，违者双方各行政警告一次。第十条个人或串联他人，徇私舞弊，侵害公司利益，经查证校实，公司将追回损失，并扣发滞留公司的所有工资及其他所有滞留款项立即开除。第十一条在工作中，不得直呼上级的名字，必须称呼其职务，如：李总、张经理、王主管、宋老师、赵助理等等；同事之间须称呼职位或“先生”“小姐”，不可直呼其名。违者第一次批评教育，第二次处以10－20元罚款，第三次处以50元罚款。第十二条在工作中必须服从领导的工作安排，否则视其情节轻重，处罚50－100元。第十三条上班时间不得吃零食，聊家常，看无关书籍经发现或被举报将罚款50元。第十四条每天下班前必须做好交接工作，并按时缴结配送客户款违者处行政警告一次。第十五条必须按规定时间提交工作简报及各种报表，违者按每次30元处以罚款。次日未补报的加倍处以罚款，直接主管同罚。第十六条拒绝管理人员或指派人员的监督检查，并与其争辩，罚款50元。第十七条搬弄是非，诽谤他人，拉帮结派，影响公司员工内部团结，处行政警告一次。第十八条作废的收款收据，必须写明作废原因，经隔级主管领导同意签名，方可生效，否则对当事人将处以200元罚款。第十九条在业务过程中，未经领导书面授权，私自打折扣，除补足折扣款外另加罚款200元。第二十条在客户面前不得攻击本公司员工，不得损害公司形象，违者处行政警告一次。第二十一条营业额不得隐瞒虚报，如经发现一律作除名处理，并扣发滞留公司的所有工资及其他所有滞留款项立即开除。第二十二条对服务员不得辱骂、殴打、违者处记过一次。第二十三条因工作疏忽，造成服务员走失，按每人80元罚款。第二十四条员工如发现拨打声讯电话，一经查实，除扣出所有电话费外，另罚款100元。因私事拨打公司长途电话且未登记者；一经发现罚款50元/次。第二十五条部门之间有交流需要的可直接拨打公司群内短号拨叫，不得随意使用固定电话拨打本公司员工电话，发现一次，罚款20元。第二十六条辞工要提前30天交书面报告，报公司批准后，需待公司招聘新工作人员进行交接（至批准之日15日开始交接），须对新工作人员进行培训方后可离去，并不得影响公司的正常工作。否则押金一概不退，并扣除当月工资。办理交接手续过程公司不承担工资。第二十七条如因个人的原因推迟汇报时间，延误和影响了工作，第一次批评教育，第二次罚款30-50元。第二十八条全体员工必须在每周星期一上午将《周工作简报》交到总经理办公室，违者罚款30-50元。第二十九条因工作需要在正常节假日加班的员工经领导批准全部以20元一天计算加班费。第三十条公司是工作场所，上班时间不得闲聊、开无聊的玩笑，特别是在有业务电话时，旁边的人必须放低音量说话，否则罚款30元。第三十一条电脑实行专用专管，使用管理者必须设置密码，如有玩怱职守，泄漏公司资料文件机密，将追究泄漏者法律责任并处以3000元的罚款。第三十二条利用公司资料，私自与家庭服务员、客户交易谋取利益，处以2000元的罚款，直至开除。第三十三条损坏公司名誉，盗取公司财物，泄漏公司的机密文件、业务信息，处以2000元以上的罚款，直至开除和追究其法律责任。第三十五条在客户没有缴清合同规定应缴的费用的情况下，不予办理保险，缴清合同规定费用后立即办理，否则一经发现处以200元以上罚款。第三十六条工作认真负责，工作态度好，一个季度无差错，无客户投诉，奖励200元。第三十七条对公司提出合理建议而获采纳者奖励30元。第三十八条工作业绩第一名：奖励200元，第二名：奖励100元。以上条例望各位员工相互督促执行，自公布之日起，请各位员工即日执行。……其他见《多家公司管理制度汇编》二、运营团队介绍1、刘顿，本公司全面运营负责人，15年商场沉淀，曾独立经营过饭店、连锁超市，对餐饮、物流配送、商贸运营有相当的成功经历，对中国、长沙农副产品配送有相当的沉淀和了解，从2007年涉足农副产品配送经营以来，长沙市多家配送服务有限公司在其领导下已逐步成长为长沙市最专业、最具知名度的成长性盈利企业。2、杜小念，本公司运营管理策划顾问，拥有管理学、法学、财务学、公关学、营销学、心理学、经济学、文学、新闻学等专业知识，并接受过MBA、中级职业经理人等专业技能培训，曾在深圳兆网科技、恒森集团、香港国丰资产等多家大中型企业担当执行副总职务，拥有多个项目的成功运营经历（如多家、新乐等）、属于自己的理论专著《人力资源创新管理实务》、自己的管理模式、品牌等，多年运营策划经历。3、王玉洁，本公司财务顾问，30年财务管理工作经