四防安全制度.范本参考

四防安全制度1、做好防等特工作。防止特务分子的破坏活动。发现可疑情况立即报告公安机关。如有包庇隐瞒或漏报，要追究有关人员责任。2、做好防盗工作。仓库、财会、寄存室门要包铁皮，窗口要上铁杆。服务员要坚守岗位，客房钥匙不准交给旅客。旅客离店时要清点室内物品，并把门窗并严锁好。3、做好防火工作，各项消防设施、设备齐全有效，保养良好；防火工具放在明处，全体职工必须会使用灭火工具。安全用火、用电。易燃物品不准靠近火炕、火墙、火炉和重要防火目标；旅店内不准使用罐液化气和汽油炉；煤油灯和酒精等必须在指定的安全地点使用。不经单位保卫部门批准，不准随意接用电源。旅店不准躺在床上吸烟。4、做好预防治安灾害事故的工作。设食堂的旅店，要讲究卫生，不准卖给旅客腐烂变质食物。用火部门要经常检查，防止煤烟、煤气中毒。建筑物要经常检查维修，严防倒塌肇事。登记验证制度1、登记员要认真查验投宿人员的证件，按照规定登记店簿。2、投宿人员可凭身份证、军官、士兵证、警官证等证件，接受旅店有关人员检查，按指定的房间，床位住宿。如接宿人员无任何证件，必须到派出所办理《准宿证》后准登记住宿。3、外国人、华侨、港澳台同胞，应按有关文件规定严格执行。4、不准旅客和无关人员翻阅店簿。要保持店簿整洁。会客制度1、各旅店必须设置会客场所，并备有会登记单。2、会客时要在旅店指定处会客，一律不准在房间接等客人。3、会客人员要讲文明礼貌，不准大声喧哗，不准妨碍正常秩序。4、来访客人必须遵守旅店的规章制度，不准乱串房间和长时间逗留。5、不许借会客机会进行各种违法活动。物品存放制度1、各旅店必须设物品寄存处，并建立寄存登记簿。2、旅店寄存物品时，要严格检查和认真登记，防止旅客寄存物品时，严格检查和认真登记，防止旅客将危险品带进店内，提取物品进要当面点清，以免出现差错。3、旅店不准寄存爆炸、易燃、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品。4、枪支弹药要送公安派出所存放，较多现金送当地银行部门储存、保密文件交当地军、政、公安部门保管，以丢失。5、旅客退宿时，必须取寄存物品。超过三个月不取的，按无主物品上交公安机关处理。6、旅店和旅客必须遵守上述寄存制度，违者追查后果责任。情况报告制度1、各旅店接到公安机关和工商行政管理部门的通缉、通报后，领导要及时组织职工进行研究布置，发现情况立即报告有关部门。2、旅店发现下列情况应迅速报告公安机关：进行危害国安全、凶杀、强抢、诈骗、盗窃、走私、投机倒把等现行犯罪活动的；在旅馆从事赌博、卖淫、嫖娼、吸食、注射毒品及传播淫秽物品等其它犯罪活动的；携带空白介绍信、公章和大量现金、票券；携带无证件枪支、弹药和爆炸物品、易燃、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品的；无正当理由长期住店、来往关系复杂，形迹可疑的；旅客死亡和发生意外事故的；在其它可疑迹象的。3、外国人、华侨、港澳台同胞和边境居民投宿，遵照政府有关规定，严格执行。卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核）。不符合卫生标准的，超市内每处扣0.5分，超市外每处扣1分。4.2 集团坚持定期检查和不定期抽查的方式监督各分公司、部门的