员工培训新课件之责任胜于能力

"责任保证一切",正是这一切，保证了企业的竞争力，也的追求。”社会学家戴维斯说："放弃了自己对社会的责任，就意味着着我的灵魂!他明白我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”的雕像是一件完美的作品。事实证明了菲迪亚斯的伟大，这座雕像在2400年后的今天，仍的情况。在她负责的第一个星期，有的时候她要连续站立20多个小时来分派任务。“南丁格尔的感受系统非常敏锐。"一位与她一起工作过的外科医生说，“我曾经子凝视着他，用尽她全部的力量，使用各类方法都能够看着她落在地面上的那亲切的影子，然后满意地将自己的脑袋放回到枕头一座教堂。”南丁格尔被誉为“护理学之母”,她创立了真正意义上的短3个月的时间内，她使伤员的死亡率从42%迅速下降到2%,制造了当时的奇迹。1968年墨西哥奥运会比赛中，最后跑完马拉松赛跑的一位选手，是来自非洲坦桑有选手都跑完全程后很久了，直到当晚7:30,约翰才最后一个人跑到终点。这时看台上只"为何你不放弃比赛呢?"他回答道："国家派我由非洲绕行了3000多公里来此参加比赛，不是仅为起跑而已——乃是要完成整个赛程!"泵、2条修车地沟与1间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。格的职业道德与应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起用。”升到半空，这时下午6点的钟声敲响了。这位工人立马上车熄灭，爬3年下来，仓库没有发生一起失火失盗案件，其他工的时间里找到所提的货物。在工厂建厂20周年庆功会上，厂长按老员工的级别，亲自为老吴颁发了5000元奖金。好多老职工不懂得，老吴才来厂里3年，凭什么能够拿到这个老员厂长看出大家的不满，因此说道："你们明白我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次没有!这不是说我工作没做到，事实上我一直很熟悉咱们厂的仓库保管情况。作为这个奖励他当之无愧!”能够想像，只要在自己的位置上真正领会到“2002年9月23日晚，内蒙古丰镇市第二中学，晚上7点补课结束后，1500多名学楼道内拥挤，致使下楼至此的学生不断摔下楼梯，最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。生地的楼梯12盏灯中1盏没有灯泡，11盏不亮。事故发生的当天下午，还有老师向校长反映灯泡照明问题，校长以"管灯泡的人员不在"为由，未及时处理潜在的安全隐患；其二，校与其他学校的18位老师在当地一家饭店喝酒。泵、2条修车地沟与1间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。格的职业道德与应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起用。”升到半空，这时下午6点的钟声敲响了。这位工人立马上车熄灭，爬3年下来，仓库没有发生一起失火失盗案件，其他工的时间里找到所提的货物。在工厂建厂20周年庆功会上，厂长按老员工的级别，亲自为老吴颁发了5000元奖金。好多老职工不懂得，老吴才来厂里3年，凭什么能够拿到这个老员厂长看出大家的不满，因此说道："你们明白我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次没有!这不是说我工作没做到，事实上我一直很熟悉咱们厂的仓库保管情况。作为这个奖励他当之无愧!”能够想像，只要在自己的位置上真正领会到“2002年9月23日晚，内蒙古丰镇市第二中学，晚上7点补课结束后，1500多名学楼道内拥挤，致使下楼至此的学生不断摔下楼梯，最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。生地的楼梯12盏灯中1盏没有灯泡，11盏不亮。事故发生的当天下午，还有老师向校长反映灯泡照明问题，校长以"管灯泡的人员不在"为由，未及时处理潜在的安全隐患；其二，校与其他学校的18位老师在当地一家饭店喝酒。让自己具有强烈的责任感我们两个永远都不可能在一起工作了。”“能阅读吗?”“能，先生。”“能够，先生。”“你能一刻不停顿地朗读吗?”“我想你应该明白它们的存在，对吗?”“对，先生。”“那么，为什么你不看一看它们?”“你总是遵守你的诺言吗?”是保小孩还是保大人?"“我们相信你!”列车长又郑重地重复了一遍。这位妇女明白了，她坚定地走进产一位著名的企业家说："当我们的公司遭遇到前所未有他们到达了1号营地。大家都很高兴，由于有了一个良好的开始，就等于成功了一半。玛峰的信心却十足，大家小心翼翼地向上攀登。"队长，你看!"一个队员大喊，大家循声然后用绳子绑住我。”"这很危险，队长。"队员们说。“已经没有犹豫的时间了，快!”队长下了死命令。大家迅速动起手来，队长系着后来，队长说："当时我也非常恐惧，随时可能尸骨无还，救他，我务必这么做。责任的力量太大了，它战胜了死亡与恐惧。确实。”曾经在3家企业担任高层主管。他非常擅长资本运作，曾经带领一个5人团队，用3年时间将一个20人的小企业进展成为员工上千人、年营业额五亿多美元的中型企业，制造了令同"你熟悉他具备什么能力吗?"一位人力资源咨询师问他。的能力测试，测试结果令我非常满意。"费拉尔说，他还全面列举了杰西具备的各类能力，我想像的那样，越来越觉得没劲，对公司也慢慢失去了认同，对自己的工作失去了认同。”杰西最需要的，应该是需求层次中的“自我实现的需求”,假如责任胜于能力!作”、“你有什么特长"之类关于能力方面的问题，而很少关注“你么”,而忽视了员工“愿意做什么”。“怎么回事?"卡尔先生在听了厂长的汇报之后问道，“像你这样能干的人才，为什么不能够拿出一个可行的办法，激励他们完成规定的生产指标呢?"我们告诉他6个，他就在地板上写了这个6字。”2002年10月，我们公司的营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展示会。仔，只是职位比我们高一点而已，何必那么卖命呢?"加工作。"老板拍拍他的肩膀，没有责备他，而指着那个工人问：“他是下来工作的吗?"一个劲地嘲笑他是傻瓜："你卖什么命啊，老板不在这里，你累死老板也不可能看到啊!还不如回宾馆美美地睡上一觉!"了几个小时的觉吗，凭什么处罚这么重?而他只是是多干了几个小时的活，凭什么当厂长?"他们说的“他”就是那个被提拔的工人。我对他们说的是："用前途去换取几个小时的懒觉，是你们平日里默默地奉献了许多，比你们多干了许多活，提拔他，是对他过去默默工作的回报!"这是多么生动的事例啊!在这里，多一分的责任感，就多一有问题。”的总工程师，他说："先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢?"总工程师看了一眼，说："没错，年轻人，你说得对。哪里来的矿石?"“怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧"工程师也这么说，但事实确实如此。"乔治坚持道。“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。些水，它们就会长得很好。为什么不这么做呢?"轻松。这样的人，我们能够认为他是一个责任感较差的人。”20世纪70年代中期，日本的索尼彩电在本国内已经很有名气了，但是在美国它却们，并要求他们破釜沉舟，假如一周之内这两台彩电卖不出去，就不两人果然不负众望，当天下午4点钟，两人就送来了好消息短短一个月内，竟卖出700多台。索尼与马歇尔从中获得了双赢。有了马歇尔这只“带头牛”开路，芝加哥市的100多家商店都之，不出3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。过问起来，我们就说条件太缺乏",或者者说"不去做了，到时对老板说人手不够”。这样洗桑拿，甚至进赌场，下午下班前再回公司"汇报"工作，上司问他要找的客户找到没有，那么，什么样的方法能挖掘潜藏在我们身上的能力呢?那就是要树立工作责任感。自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。也许，在你看来，在签名的时候写上“每桶4美元的标准石油”,这实在不是什么任"这个词的内涵演绎到了极致。那些嘲笑他的人中，确信有很多人才华、能力在他之上，到非洲某个岛上，然后给我你们的答案。”为聪明的人应该到一个适合他工作的地方去。聪明的人是不可能鬼。"被问到如何才能使事业成功，他说："一个人，不论是在挖土，或者者的，实现目标。”米勒很不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说："我在公司里的时，老板也不把我放在眼里，假如再这样下去，有一天我就辞职不干了。"“你对公司的贸易情况熟悉吗?关于他们所做的电器贸易的窍门完全弄清了吗?”他的朋友问他。子不干了?"那位朋友问他。呢?"刚开始的时候，其他同事出于同情，还会安慰她几句，可杰莉老是唠唠叨叨，就让人"反正我在这儿只有一个月了，干好干坏一个样，不如干坏一点，让陷害我的人遭受缺失，让老板遭受缺失。"结果，她做的工作相当糟糕。截然不一致，"既然只有一个月时间了，不如给对工作认真负责的员工，正是我们需要的，我们怎么舍得她离开呢?”自己的月薪是多少?你理想的月薪应该是多少?”们又怎能对他有信心?"有什么经验，谁还会要我呢?”因此他一直在当搬运工人。但天不遂积极情绪，生意便做成了。”才会取得一定的进步。”每天多做一点之因此能如此快速地升迁，就在于每天驱策自己多做些工作。也就是多1盎司定律。他指出，取得突出成就的人与取们所做出的努力差别很小——只是“多1盎司”。但其结果，所取得的成 艾伦告诉他，公司所有速记员都去观看球赛了，假如晚来艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他，由于“球赛随时都能够看艾伦的回答只是是一个玩笑，并没有真正想得到1000美元。但出乎艾伦意料，那艾伦，交给他1000美元，同时邀请艾伦到自己公司工作，薪水比现在高出1000多美元。内的工作"为由来躲避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。我会尽快帮您找到它们，并将它们放在您的办公室里。"当她将董事4个星期后，在一次公司的管理会议上，有一个更高职位的空缺上多加了2盎司而不是1盎司的人，得到的份额远大于一盎司应得的份额。“多1盎司定律”实际上是一条使你走向成功的普遍规律。“50年前，我开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美别注意到我卸货时清点物品数目的细心与专注。因此，他愿意为我提供职位。我同意了这份工作，同时从此走上了致富之路。"99%的努力，已经完成了绝大部分的工作，再多增加“1盎司”又何妨呢?而在实际的工作在日常工作中，有很多工作环节都是需要我们增加那“1盎司”的。大到对工作、1盎司”,把它们做得更完美，你将会有数倍于1盎司的回报，这是毋庸置疑的。帝说："人的寿命是20年。牛的寿命是30年。鸡的寿命是25年。"到了。"上帝还没有说话，牛就说了：“上帝呀，我每天都要干活，您给我30年的寿命，我就要做30年的活儿，太辛苦了，能不能少点。"鸡也说："我每天报晓也很辛苦，能不能少点寿命。"上帝说："好吧，牛与鸡，把你们20年的寿命给人吧。”从此以后，人就有了60年的寿命。在前20年"像人一样"快乐地活着，下一个20年是为家庭活着，像牛一样辛劳，最后20年是报晓的鸡，起来得最早，叫全家人起床。任呢?总有一些人认为，别人能做的自己也能做，事实上，就是这样的一些人像罗文一样自动自发用油纸袋包装好，上了封，放在胸口藏好；如何坐了4天的船到达古巴，再通过3个星期，之后并没有问："他在什么地方?"发，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务——"把信送给加西亚"。表是在1899年，随后就风靡了整个世界。这本书阐释的理念，到今天仍然散发出理性的光关于一个能够在工作中主动进展问题、主动完善提高的员工，我没有理由不给他加薪。”呢?又没有额外的奖励!这两种不一致的办法会明显地导致不一致的工作表现。到市场上问了回来。我问价格是多少，他又只好第三次跑到市场问出了价钱。”还带回一个土豆，让我看看质量。”理，我实在找不出什么理由给他加薪，哪怕是1美元……”有一次，老板安排她为一名客户做一个可行性的设计方案，时间只有3天。这是一件原本难以做好的情况，接到任务后，子敏看完现场，就开始工作了。33天后，她带着布满血丝的眼睛把设计方案交给了老种工作认真负责、积极主动的人!"尝试着“把信送给加西亚”,这是一种工作态度的现生活的乐趣、工作的美妙。你会发现生活与工作就像"行板如歌"。将背负着一辈子都擦拭不掉的污点，还会有人愿意用你吗?没有人敢用一个候我都务必这么做。与获得一份工作相比，信守忠诚对我而言更重要。"比尔说完就走了。干一段小工，每天给你们30元钱。”无奈之下，两个人同意了。事，但实质上它给您带来的只是负值。我老老实实捡了几天钉子，每天最多不超过1千克。这种钉子的市场价是每千克5元，这样算下来，我一天能制造20多元的价值，而您却给我请您直说。”没想到，老板竟哈哈大笑起来，说：“好小伙子，你过歉。”在所有老板的心目中，"谁是忠诚的，谁才有责任感，谁才是最可靠的。"本着这折了51万次的时候，你猜所达到的厚度有多少?一个冰箱那么厚或者者两层楼那么厚，这大概是你所能想到的最大值了吧?通过计算机的模拟，这个厚度接没错，就是这样简简单单的动作，是不是让你感受好像一分别的重复，会有这样惊人的结果呢?换句话说，这种貌似“突然”的成功，根基何在?掉，你会记得你用如何的动作扔掉的吗?这也正像全世界都谈论“变也许没有什么特别的才能，但我能够拼命干活以挣得面包。”这样或者那样非凡的人物——但是，他们并没有成为真正的“让我们勤奋工作!”这是古罗马皇帝临终前留下的遗言。当时，士兵们全部聚集注意。2周后，他被提拔为计时员。助理。就这样，他通过勤奋的工作抓住了一次次的机会，用了短短的5工"的广告。只是，人们需要的是那些受过良好的职业训练与勤奋敬业的员工。年轻人假如看了林肯的传记，熟悉他幼年时代的境遇与后呢?他住在一所极其简陋的茅舍里，没有窗户，匠一样，他们一次次地挥舞铁锤，试图把石头劈开。周的报酬是1美元25美分，但他勤奋刻苦的精神让人感动。后来，他又转到一家制衣店工作，每周多加了25美分的工资。从这样的一个起点开始，他勤奋刻苦地工作，不断地向上攀登，最终成为了美国最大的商人之一。1889年，他被哈里森总统任命为邮政总个游戏，大家务必用心投入，同时采取行动。"他从钱包里掏出一张面值100元的人民币，那位主讲师提醒说：“要配合，要参与，要行动。”他才采取行动，他终于换回了那100元，他顷刻赚了50元。来那位代表的工作也算得上是尽职尽责了，但回到公司后总裁还没等听完他的“停留在空谈上。后来的这位代表是一位想到就做，马上行动的人，他不但胸怀让假如我们认准了一项工作，那么我们就要立即行动，由于世界上有93%的人都因有一位心理学家多年来一直在探寻成功人士的精神世界，做!根据你的目标马上行动，没有行动，再好的计划也是白日梦。消失了，21名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的信号。救援人员一副理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明三副帕帝：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在机匠丹尼尔：3月23日上午理查德与苏勒的房间消防探头连续报警。我与瓦尔特服务生斯科尼：3月23日13点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开大副克姆普：3月23日13点半，带苏勒与罗伯特进行安全巡视，没有进理查德与机电长科恩：3月23日14点，我发现跳闸了，由于这是往常也出现过的现象，没大厨史若：我接马辛电话时，开玩笑说，我们在这里有什做饭?然后问乌苏拉：“我们这里都安全吗?”管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。铁片来。”铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下4个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了3个掌后，他发现没有钉子来钉第4个掌了。“我需要一两个钉子，"他说，"得需要点儿时间砸出两个。”“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”“能不能挂住?”马夫问。"应该能，"铁匠回答，“但我没把握。”“好吧，就这样，"马夫叫道，"快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”两军交上了锋，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。"冲啊，冲啊!"他喊着，他在空中挥舞宝剑，"马!"他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就由于这一匹马。”这个著名的传奇故事出自己故的英国国王理查三世逊位的史实。他1485年在波斯假定公司派你到某工厂采购4999个信封，你需要从公司带去多少钱?几分钟后，应试者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。“就当采购5000个信封计算，可能是要400元，其他杂费就30元吧!”答者对应如流。但总经理却未置可否。第二名应聘者的答案是415元。对此他释道：“假设5000个信封，大概需要400元左右，另外可能需用15元。”总经理对此答案同样地没表态度。但当他拿第三419.42元时，不觉有些惊异，立即问："你能解释一下你的答案吗?""当然能够，"该同学自信地回答道，"信封每个8分钱，4999个是399.92元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价10元。午餐费5元。从工厂到汽车站有1.5公里路，请一辆三轮车搬信封，需用3.5元。因此，最后总费用为419.42元。"态。”来的?只是是细心一点，勤快一点，认真一点，精明一点，小事做好一点，等等。“一点”客户无小事，客户的情况再小，也与客户是否对公司100%满意这种完美结局紧紧富士山的壮丽景色，因此我替您买了不一致的车票。"就是国经理十分感动，促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他了这一"细节"之后，那位女士决定今后不再乘坐这家公司的飞机。心细!”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的探入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指啊!"韦尔奇在管理学基础理论上并无振聋发聩的东GE亲自封好后给基层经理人甚至普通员工，包含能叫出1000多位通用电气管理人员的名字，还包含亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人等。在世界最令人钦佩的公司感受到。他们调查发现，平均每天大约有2万游人将车钥匙反锁在车量的巡游员，专门在公园的停车场帮助那些将钥匙锁在车里的人们打所谓“晃动的灯影”,实际是迪斯尼公司企业文化的一部分。高桥只有40多岁，却已是知名的汽车专家，日方显得很慎重，派出年轻有为、处续让他心烦?他但是株式会社的贵客，得更加小心周到地接待才行。"生，敝社的安排没什么不妥吧?敝人的接待没什么不周吧?假如有，还望先生海涵。”高桥急事要与董事长谈，请高先生稍等片刻。”司的合作谈判!至少应该推迟。”附件给他们生产，成本也许会降低很多，但这不等于在砸我们自己的牌子吗?请董事长三深的感激之情。大约在一个月之后，有人给这个男孩送来了一张1000美元的支票。那男孩周恩来总理在宴会前熟悉饭菜的准备情况时，他问："今晚的点心什么馅?"一位工作人员还是不是?客人中间假如有人对海鲜过敏，出了问题谁负责?"它改成圆形的不就行了!”因此他们着手改进牙刷。牙刷在广告媒介的作用下，销路极好，销量直线上升，最后占到了全国同类产品的40%左码。几个人忙了一夜，总共打了35个紧急电话。《35次紧急电话》稿件见报后，反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客着想而声老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。"它精辟地指出了想成就一番事业，务必从简单的情况做起，从细微之处入手。相类似的，20世纪世界最伟大的职场容不得半点不负责任着对列车长说："不用那么急，后面有人在守着，等我拿上外套就去了。"列车长一脸严肃"好的!"克里微笑着说，列车长听完了他的答复后又匆匆忙忙向前部的发动机房最理想的地方。政府听到他的建议，便兴冲冲地投资6000万美元，要在那片非洲的灌木丛中开垦出1300万公顷的土地种花生。原计划在这片新垦地上一年要生产60万吨花生，但是到头来总共只收了9000吨。些作物竞无一扎得下根。英国政府于1964年终止了此项计划，缺失8000多万美元，每粒花生米的成本达1美元。只?当然一只也不可能剩下。把这个故事引用到企业中，不也是如此吗?一个员工的不负责假如一个护士不小心给糖尿病人输葡萄糖液，那会造成什么后材料，谁能明白他的不小心会造成多少灾难?一个财务人员假如在汇款“报告长官，是。”吗?”你当然希望为自己辩解。但是，你只能有以上四种回答，别无其他选择。在这种情况下，你也许只能说：“报告长官，不是。”从西点军校出来的学生许多人后来都成为杰出将领或者下次再也不可能发生了。”原因，但想到9月是“无借口月”,也就没有找理由。他说：没有听到千篇一律的托辞令他感到意外与新鲜，他赞赏勇于负责并不是“盲目负责”,假如你一点信心都没有，谁又敢让你负责呢?从人皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友1毛钱，然后发表他的演说。室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。错?是他的错，还是顾客的?"“当然了，是那个小男孩的错。”比不上一年前。这是谁的错?是你们的错，还是顾客的错?"“当然，是我们的错。”因此，你们不像往常那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，大家都说“愿意”,后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口：商业不景气、责任止于我(1)题丢给别人。"由此可见，负责是一个人不可缺少的精神。志力与责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。"法则首先排除了不劳而获，因此我们务必要为自己身上发生够随意吃。只是善恶树上的果子，你们不可吃。”了躲避耶与华，他们藏在园里的树木中。耶与华呼唤亚当："你在哪里?"亚当说："由于我赤身裸体，我便藏了。”耶与华说：“莫非你吃了我吩咐你不可吃我就吃了。”压住伤口。急救车赶来的时候，已经是50分钟以后的情况，从一个外科医生的眼睛来看，这些老人们至少保住了10个民工的生命。“军医同学……若是不管，心里多么过意不去……老头儿们这脾气……”是啊，这个老人说得对，假如说责任还能够躲避，但你不可能得到别人懂得，反而会“雪上加霜”,让别人觉得你不但们要被扣奖金的。”别少，等车修好，船就开走了。”来背吧，你去叫货主。"他心里暗想，假如客户能把这件事告诉老板责任止于我(2)"你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。"约翰辩解道。随后，老板把约翰叫到了办公室。"约翰，到底怎么回事?"约翰就把情况的原委不大好，假如可能的话，他的责任我也来承担。我一定会弥补上我们的缺失的。"不用来上班了。”“老板，为什么?”戴维问。事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。"老板最后说。在指定的当天，弹跳者爬上65英尺到85英尺高的跳塔，绑上他所选择的藤条，踏但大部分人愿意做这件事，愿意100%为自己的行为负责。1.我是100%的承担责任2.我是生命的主对结果负责8年前，同样是去多伦多参加一个由我担任主讲人的会议，的，他们保证两天后到达。’”她获得了正确的信息(地址、日期、联系人、材料的数量与类型)“那是8年前的情况了。随着8年前的经历重新浮现，我的心里有些忐忑不安，担众有可能会比原先估计的多400人。只是别着急，她把多出来的也准具体会多出多少也没有清晰的估计，由于同意有些人临时到场再登记入场，这样我怕400份不够，保险起见寄了600份。还有，她问我你是否需要在演讲开始前让听众手上有资料。这艘舰艇是3艘姊妹舰中的一艘，它们出自同一家造船厂，来自同一份设计图纸，在6个月的时间里先后被配备到同一个战斗群中去。派到这3艘舰只上的人员的来源也基本相同，船员们通过同惟一不一致的是，通过一段时间，3艘舰艇的表现却迥然不一致。第2艘舰艇恰恰相反，从来没有发生过大的事故，在训练与检查第3艘舰艇，则表现平平。造成这3艘舰艇不一致表现的原因在哪里?安德鲁得出结论：由于舰上的指挥官与通过一段时间，这3艘舰艇都面对着同样的设备、人员与操作问题。表现不佳的指挥官却总是急于寻找借口"发动机出问题了!”或者者是“我们不能从供应中动物园里有3只狼，是一家三口。这3只狼一直是由动物园饲养的，为了恢复狼的这只母狼被放出去之后，这3只狼再也没有回来过。动物园的管理员想口看来是在森林里生活得不错。后来，管理员解释了这3只狼为什么能重返大自然生活。3只狼互相照顾，才能够重回自然，重新开始生活。”存呢?答案一样是确信的。来对待这份工作?一个负责任的人是不可能给自己的工作交出一份白卷的。他们保管。根据每个人的能力，他给了第一个仆人10两银子，第二个仆人5两银子，第三个仆人2两银子。拿到10两银子的仆人把它用于经商同时赚到了10两银子；同样，拿到5两银子的仆人也赚到了5两银子；但是拿到2两银子的仆人却把它埋在了土里。过了很长一段时间，他们的主人回来与他们结算。拿到10两银子的仆人带着另外同样，拿到5两银子的仆人带着他另外的5两银子来了，主人说：“做得好!你是一个对一些情况充满自信的人。我会让你掌管很多情况。现应该把钱存到银行家那里，以便我回来时能拿主人最后把他的2两银子也给了有10两银子的仆人。“我要给那些已经拥有很多的人，使他们变得更富有；而关于那些一无所有的人，甚至连他们所有的还要夺走。”这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏，由于他没丢失主人这才能达到事先约定的成果。”企业中的每一个成员务必做好自己该做的，但这并不意况，都要记住自己的责任，不管在什么样的工作岗位上，责任是卓著的原动力(1)立柱上，然后站到立柱顶端的一个圆盘上，接着向斜前方纵身一跃，信上赫然写道：K市大河沿路60号，而丽莎的家是在K市小河沿路60号。“姐姐，这可怎么办?"丽莎问。"等邮递员下次来时再取走吧。”凯琳说。“可姐姐，邮递员3天才来一次呢?要是有什么急事，那不就耽搁了吗?”“那你说怎么办，爸爸妈妈又不在家。”责任是卓著的原动力(2)“这是大河沿路60号吗?”"对呀，有事吗?"“是这样的，我们家住在小河沿路60号，邮递员把你家的信送到了我家，我们给年轻的女人向外看了看，“就你们俩，没有大人吗?”“还有一封你家的信。"这个男人掏出了一封丽莎家的信。“假如没有这两个孩子"你不能这样做!"护士兴奋地喊道，"你要为病人负责!"这是为什么呢?种情况，关键都是拥有各行各业的人才储备。”任感。“责任保证绩效”,著名管理大师德鲁克这么认为。很多的企业管够走了。”在一家500强企业里，员工责任感的高低在很大程度上能够决定一个企业的命运。“当一群人为了达到某个目标而组织在一起时，这个团队立即产生唇齿相依的关系。"目标是否能实现，是否能达到预期的工作绩效，取决于实上是，这两个字只是烂熟于耳，真正往心里去，同时能够这本小书的价钱仅为1美元。这趟生意诺斯多姆公司接了。四个星期收服务费。更让人觉得不可思议的地方是，沙维琪住在1个2美元的产品而劳累奔波，不赚反赔。当然，沙维琪自此成为诺斯多姆公司的忠诚顾客。诺斯多姆公司做那2美元的生意，你认为值得吗?然而，诺斯多姆公司觉得值得。他们愿意得更好，那么，你就永远不可能失业。”在一家皮毛销售公司，老板吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下皮第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向商的情况就回来做汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里熟悉皮毛的数量、价格与品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原先他不但亲自到供货商那里熟在返回途中，他还去了另外两家供货商那里熟悉皮毛的商业信息尽职尽责地行事的只有第三个人。简单地想一想，假如你是老板你会哪一个?假如要加薪、提升，作为老板你愿意把机会留给谁?假如你想做一个成功的值得老到99℃,你想差不多了，不用再烧，很抱歉，你永远喝不到真正的开水。在这种情况下，成吗?是的，也许你可能完成。但假如你前往办事的地方是有名的旅呢?了自己最大的潜能而把情况做得尽善尽美了吗?每一个人都拥有自己难以估量的巨大潜能，好的方案吗?"年轻人一怔，没敢回答。老板轻轻地把方案推给了他，年轻人什么也没说，句话："这是你能做得最好的方案吗?"年轻人心中还是忐忑不安，不敢给予一个确信的答一旦领会了全力以赴地工作能消除工作的辛苦这一秘你在为自己工作这座歪歪扭扭的房子建好后，老板并没有说什么，只是把钥匙是你的房子，"老板说，"我送给你的礼物。"有这样我才能得到重用，才能获得机遇!"抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司有什么急事的时候，才不至于被耽搁。"工厂建好后，琼斯推荐齐瓦勃宜。"齐瓦勃接过来看了看，对摩根与贝斯列赫姆公司的情况了!"摩根从未屈就到过别人的办公室，但这次他遇到的是全身心投入的齐瓦勃，因此只好一对老夫妇省吃俭用地将4个孩子抚养长大，在他们结婚50周年之际，为了报答养育之恩，4个孩子决定送给父母最豪华的爱之船旅游航程，好让老侍者很有礼貌地问："能不能让我看一看您的船票?丈夫生气地说：“我又不是偷渡上船的，吃顿饭还“老先生，您上船以后，从未消费过吗?”老先生更是生气：“我消不消费，关你什么事?”后空格注销即可。老先生您——"赐予你的头等舱船票，趁还没有下船，你就好好享受一番有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太大说：“您需不需要割草?”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”为什么还要打这个电话?"男孩说：“我只是想明白我毕竟做得好不好!”做游戏。”天的工作准备；与其他人不相同的是，他要花3个小时到达他要去的地点。不管多么痛苦，达生命的价值要明白，他比通常人艰难得多。他出生于1932年，母亲生他时，大夫用镊子助产将他定为“不适于被雇佣的人”