全医政工作会议经验交流材料

全医政工作会议经验交流材料经验交流全市医政工作会议经验交流材料真抓实干强管理凝心聚力促发展――隆回县人民医院工作汇报（年月日）尊敬各位领导、各位同仁：近年来，在隆回县委、县政府正确领导下，在上级卫生主管部门精心指导下，我院不断创新医政工作思路和方法，医院整体实力和品牌效应稳步提升，现已经发展成为了集医疗、教学、科研、预防保健、急救、康复于一体国家二级甲等综合性医院，担负全县万人口以及周边县市万群众医疗保健、康复、急救任务。现有在编干部职工人，临聘人员 人，其中专业技术人员 人，设有临床、医技、行政后勤管理等科室个，编制床位 张，实际开放 张，实际住院高峰期日住院病人达到人次，年接诊万人次，年出院 万人次，年手术万台次。我们主要做法有：一、实行精细化绩效管理，调动职工积极性我院绩效管理主要体现在量化分值管理和分块管理两个方面，以此来明确工作职责，考核工作业绩，规范利益分配。首先是将绩效管理与医疗质量、医疗安全、医疗核心制度、技术创新、医保农保制度、合理用药、满意度测评、病床周转率、科室业务量等指标紧密挂钩，实行分值考核，依靠操作性强规范性制度，使管理日常化、数据化，使考核制度化、科学化，完全有效调动了全院职工工作积极性，形成了良好发展氛围。其次，我院绩效管理实行分块考核方式，医生、医技、护理等分别根据科室实际情况，各自建立相对独立核算方案，科室效益与个人绩效挂钩，个人利益和科室效益相结合，铁工资被打破，干多干少干好干坏，根据方案一核算就清清楚楚，使一大批“想干事、肯干事、干得成事”职工脱颖而出；第三是将病人满意度作为职工绩效工资发放一个重要考量标准。我院专门配备行风建设管理力量，在全院铺开病人满意度测评工作，每月由测评工作小组对门诊部、住院部各科室和各医技科室进行满意度调查，采取发放测评表和电话回访两种形式，采用五级量表方式实行量化分值评价满意率，请病人给医院“开处方”、找不足，提意见，并针对不足“治病下药”，病人满不满意成为衡量医院方方面面工作“金标准”。测评结果定期通报，面对面点评，这样一来给分管领导、责任人戴上了一个“紧箍”。病人满意度直接与医务人员绩效考核挂钩，满意度低科室和职工按规定扣罚绩效工资，从根本上改变以科室创收评定绩效工资传统观念与做法。此举发现和培养了一批患者满意度高模范医务工作者，一些个性急躁、挑剔苛刻病人因为有了通畅规范表达渠道，也对医院多了一份理解，对医护多了份尊重与平和，全院病人满意度常月保持在％以上。二、 建立制度化监督体系，提升医院医疗质量在医疗质量管理方面，我院始终紧紧抓住“质量就是生命”这条主线不放松，遵循循环管理路径，狠抓医疗质量制度建设和监督体系建设。（）依法治医管院，常打“预防针”。针对当前医疗执业环境恶化现状，我院通过集中学习、各种会议、医院群形式，结合医疗安全不良事件、袭医案件和商业贿赂案例，组织全体医务人员认真学习相关法律法规、规章制度，提高医疗事故防范意识，提升医患沟通技巧，提振执业精气神，筑牢反商业贿赂思想防线，严格依法行医，照章办事；推行前置管理，把好环节关。雷打不动地每周一组织院长行政业务大查房，强化隐患排查，现场办公解决问题。医务科、质控科、护理部定期进行检查监督评价，重点督查医疗核心制度落实、医疗文书书写、合理用药、医疗流程关键环节等，编成简报通报全院；实行医疗纠纷一事一议制度。认真对待每一起医疗纠纷，切实做到“三不放过”，即问题没有查清楚坚决不放过，当事人没有处理坚决不放过，防范措施没有落实坚决不放过，确保了每一起纠纷有分析、有定性、有处罚，达到了让当事人红脸出汗，使全院医务人员受教育勤防范目；加强无缝隙投诉接待工作。对于医院而言，病人有投诉也是件好事，我们可以听到帮助我们改进服务意见和建议，达到让我们管理更加接有地气目。所以从开始，我院把投诉管理列入绩效考核指标，实行专人负责，形成了投诉无障碍，倾听无缝隙，处理无拖延投诉工作机制。由于管理不断规范化制度化，近年来，我院在社会大环境不容乐观、业务量大幅度增长情况下，医疗纠纷、医疗事故发生率反而减少。三、 开展常态化抗菌素管理，降低群众看病费用抗菌素不合理应用一直是医疗机构为社会所诟病一个方面，我院抗菌素管理也经历了由“粗放”到“精细”转变过程。近年来，我院在开展抗菌素专项整治活动方面动真格、出实招、下猛药，从意识层面向全院医师倡导“经济用药，良心治疗”、“能吃药就不打针，抗生素能不开就不开”理念，从制度层面推行基本用药目录、分级管理办法、处方医嘱点评、医生用药排名公示制度和超药品比列扣罚奖金制度等，“硬杠杆”设置抗菌药品规数量，“铁拳头”问责不合理用药行为，对用药排前十名“贵”医师给以请“喝咖啡”“优待”。去年又以抓铁有痕狠劲，完善了一套行之有效管理办法抓值、基药使用率等工作,着力降低群众入院诊疗费用，要求每位医师使用国家基药达到0，未达到者扣罚％奖金数，年超标准用药处罚金额万元，罚金全部用来奖励规范用药做得好医生。目前，我院使用抗生素品种从多个“瘦身”到个，药品比例下降到％。由于我们在实施抗菌素管理刚性制度过程中，不走过场，不打折扣，不带水分，促使形成了常态化管理机制，医院收入结构得到优化，医生也能带着感情下病房,带着计算器开处方，病人医药费用减少，可报销比例提高，进一步提升了我院惠民声誉，也更加坚定了我们抓抗菌素规范化管理工作决心和信心。四、 推行人性化护理服务，打造温情医患关系“先把自己当病人亲人，再把自己当医生、护士”，这是我院始终坚持并努力践行核心服务理念。自 年起大力推行湖南省卫生厅“优质护理服务示范工程”活动，并作为一把手工程和民心工程来抓，不搞花架子，不做表面文章，从典型引路到全院铺开，从主体推动到多部门配合，出真招，使真劲，用真情，革旧树新改革护理服务内涵,克服困难转变护理服务模式，把优质护理服务落实到每个岗位、每个班段、每个环节。以前板着脸孔打针护士现在都不见了，以前可做可不做基础护理项目现在都做了，护士用更多时间留在病人身边，实现了陪人不陪护，照顾无微不至，温馨随处可见。洒过春雨现新绿。通过优质护理服务活动开展，患者住院更有安全感、家庭感，医院两个效益更加突出，全院呈现出患者更加信赖医生护士、医生对护士配合更为满意、护士更有成就感生动局面，病人满意度由原来传统服务模式％上升到现在％以上。真心换民心，实干出口碑。如今，广大人民群众对我院服务感觉好、印象深，评价高，收到表扬信、锦旗不计其数。五、 培养专业化业务技能，打造优秀人才队伍我院在人才引进培养方面，没有急功近利，不是需要建设一个学科时，才急匆匆地到处“挖墙脚”而是着眼长远，超前谋划，建立自己人才储备库。目前，医院正高职称有人，副高职称 人，中级职称 人，位居全市同级医院前列。一是抓培养。重视青年人才培养，每年选送余名年轻医务人员、优秀中青年骨干出去进修深造，每年送出参加各种短期培训 余人次，每年举办远程会诊讲座、聘请专家来院讲座余次，院内技能培训考核余次，精心锻造人人有“绝活”个个有“杀手锏”人才方阵。人才培养大大激活了医院发展内生力，我院这几年快速发展，根本点就在于医务人员整体技术水平提高。二是重引进。我们大力吸引外省市优秀人才尤其是重点专科急需人才，每年从南华大学等高等院校引进本科学历毕业生余名，引进硕士研究生至名。先后有怀化、广东等地研究生主动来我院工作，变过去“孔雀东南飞”为“筑巢引得凤来栖”；三是会使用。我们采取“先进设备跟着能人走、技术项目围绕能人设”等带有倾斜性人才政策，大力开展优势技术余项，果断地把年轻技术骨干提拔到中层干部岗位上来，医院呈现出“年轻人挑大梁”可喜局面，科室正副主任中，中、青年占了％，高级职称占了6；有各类专技人才支撑，我院根据诊疗需求，在短短五年时间内，先后细化成立了心血管专科、肾病专科、脑血管专科、呼吸血液专科、新生儿科、儿保科、脊柱外科、胸外科、 、碎石中心等，形成了目前个专科大内科和个专科大外科格局，实现了科室设置合理、门类齐全专科改革目标。四是留得住人。我院职工年人均收入 元，人员支出占业务收入％以上，职工待遇保障较好。由于我们培植了肯定贡献绩效分配机制土壤，营造了人才成长宽松环境，想干事、能干事职工找到了扎根医院、安心干事舞台。六、 完善现代化设备设施，提高医院综合实力近年来，我们办院思路从扩张型发展转为苦练内功，向管理要效益内涵型发展上来,设备设施建设不一味追求高精尖，按照“不买贵，只买对”和“实用、低价”原则，在大大减少医院运作成本同时，满足了医院临床需要，不断实现设备设施现代化。我院运行了近十年已经老化，跟不上医院发展需要，去年我们考虑到没有开展介入技术，选择了更换成排螺旋而没有购置价格高得多排螺旋T超声检查我们配备了美国 、菲利普、西门子 、麦迪逊等品牌彩超台，目前超声检查采取高、中、低档机型联合运行，收到了满足临床良好运行效果。近几年来随着磁共振、高清电子腹腔镜、、数字化胃肠成像系统、超声乳化仪、前列腺电切镜、臂机、台血液透析仪、人大型高压氧舱等大型医疗设备陆续引进，强有力带动了医院技术力量、诊断能力和医疗水平长足提高，进一步增强了我院社会信誉和综合影响。七、推行长远化规划设计，力争突破发展瓶颈作为全县龙头医院，人民医院一直面临医疗用房紧缺，发展空间狭小问题，严重影响到全县人民群众能在家门口医院住上院，看好病需求，也是我院这几年业务量扩张严重受限，只能从质量上要效益，“一条腿”走路发展瓶颈所在。如何最大化利用好医院现有亩占地面积，在狭小空间里科学规划病房建设，尽早解决病房床挨床，走廊床挤床现状，是我们班子一直殚精竭智一件大事。我们秉着“立足医院，面向全县，立足当前，面向长远”发展战略，对医院整体规划进行了反复酝酿，对个规划设计方案反复比对、论证、甄选，去年通过了县委、县政府评审。方案确定先修建一座层过渡楼,修建停车场及急救中心，计划在一年半内竣工，明年上半年投入使用。再修建层高层住院楼，计划在年半内竣工。届时，隆回县人民医院将以更加优美环境、更加先进技术、更加突出效益、更加响亮口碑呈现在人们面前。各位领导，各位同行，同志们，我院在过去几年来取得了一些成绩，积累了一些经验，但是与发达地区同级医院相比，与我市各兄弟医院相比，还存在一些差距，还存有许多不足，我们一定紧紧围绕地方卫生事业发展需求，在隆回县委、县政府正确领导下,在上级卫生主管部门精心指导下，在同行单位关心支持下，紧密结合当前正在开展党第二批群众路线教育实践活动，进一步总结经验，创新管理，加快发展，为建设“生产发展、生活安康、生态秀美”幸福新隆回和美丽新邵阳做出应有贡献！谢谢！科学发展是硬道理，发展不够是崇阳经济社会发展中存在突出问题。在保持共产党员先进性教育活动中，崇阳县委结合县情，坚持把以开展党员先进性教育活动为契机，积极探索和健全党员“长期受教育，永葆先进性”长效机制，为促进崇阳经济社会和谐发展提供坚强有力组织保证，用经济建设成果来检验党员先进性教育活动实效。一、建立开放引进机制，打造招商引资平台发展县域经济，县委结合党员先进性教育活动，确立工业兴县理念抓招商，加速新型工业化进程。把保持党员先进性体现在经济社会发展全过程，建立开放引进机制，打造招商引资平台。1坚持资源招商与资产招商相结合。招商引资是县域经济发展“助推器”，既可以盘活存量，又可以扩大增量。通过招商引资盘活企业资产，促进企业改革。按照“招商引资国企改革二民营化工业化”方程式，开展资产招商。改变企业经营机制，收到了既促进改革、又促进发展双赢效果。2坚持专班招商与全员招商相结合。实现县域经济跨越式发展，必须实行全民招商、全员招商。用政策来调动各方面积极性，使社会各界人士，依托各种关系，进行招商引资，对部门和个人招商业绩实行重奖。形成个人靠招商发财，单位靠招商发展，崇阳靠招商发达局面。3坚持政府招商与以商招商相结合。县委、县政府成立招商引资工作委员会，财政拨给专门招商经费，成立招商局，组建工作专班，每年组织几次大型招商活动，到北京、浙江、深圳、上海等地，采用同乡会、推介会等形式，开展招商活动。同时，采取付中介费、信息费等方式，委托一些外商帮助招商引资，做到以商招商，诚实守信。4坚持环境招商与项目招商相结合。县域经济竞争，说到底是发展环境竞争。在营造良好发展环境上，我们着力抓好“三园一廊”建设，即建设天城工业园、青山工业园、石城冶金工业园和崇青工业走廊。同时，确立“人人都是投资环境”观念，摒除过去“开门招商、闭门宰客”和“政府招商、部门宰客”陋习。对外来投资者实行“准入制、低收费、零罚款、无摊派、快登记”等措施，切实优化招商引资软硬环境。5坚持引进外资和吸纳内资相结合。充分利用“三园一廊”平台，发展工业经济,同等对待外资、内资，防止“外来女婿赶走儿”现象。二、 建立财源培植机制，打造企业发展平台注重从解决经济建设中矛盾入手，建立财源培植机制，既捡芝麻，又抱西瓜，多途径多渠道培植地方财源，促进全县经济社会和谐发展。1兴工强县，大力实施“回归工程”。县域经济出路在于工业化。县域经济发展，必须牢固树立工业兴县思路，发展新型工业，大力实施“回归工程”。近几年，我们通过组织召开同乡联谊会、招商项目推介会等招商活动，宣传招商引资政策和回归创业典型，推介发展项目，吸引了龙志平、胡嘉、吴兴祥等一批崇阳籍人士回乡投资兴业。2创新机制，全面推进国企改革。没有民营经济大发展，就没有县域经济大突破,坚持县域经济以民营为主取向，大力推进产权制度改革，引导存量资产向能人集中，充分调动全县能人强人富人创业热情，促进民营经济突破性发展。同时，坚持以人为本，善待职工，妥善处理好职工安置和补偿等问题。改制企业大都度过了艰难磨合期，生产步入了正轨，活力明显增强。3“擂大”、“活小”，大力发展规模企业。一方面，通过大投入，带动大调整，壮大企业规模，改造传统产业，促进产业升级，提高产品档次，提升企业竞争力；另一方面，着力扶持龙头企业，以龙头带动大产业，以湖北众望、慧安水泥、中健公司等龙头企业，激活民间资本，发掘民富潜能，发动全民创造财富。同时，采取放宽民营政策，聚集民间资本，壮大优势产业等办法，促成民间资本、县外资本和国有资本融合，推动民营经济不断发展壮大。对全县规模以上企业和部分可以做大做强企业，开展金融评信授级活动，帮助企业解决融资难问题。三、 建立产业调整机制，打造农民增收平台实施“调整富民”思路，确立以工业化经营理念抓农业，加速农业产业化进程。建立产业调整机制，着力解决“资源大县，经济弱县”问题。1优化区域布局，培植壮大特色产业。按照“一竹一稻”、“一乡一业”、“一村一品”调整思路，进一步优化农业产业化布局，培植壮大优势特色产业，建成雷竹、优质稻、水果、桑蚕等特色产业，建设一批“蔬菜村”、“养猪村”、“桑蚕村”等特色村。2加强基地建设，发展龙头产业。要按区域化生产、产业化布局、规模化经营要求，经过一年努力，把“一竹一稻”两大主导产业做大、做强，把崇阳建成一个万亩雷竹大县和万亩优质稻生产大县。争取在年以内培植一个年产值在万元以上、税金在 万元以上龙头加工企业。争取崇阳雷竹鲜笋进入武汉各大超市、各类农贸市场。3落实惠农政策，实施再就业工程。全面贯彻落实党惠农政策，完善土地延包，深化乡镇综合配套改革。在产业导向上，鼓励民营资本向主导产业聚集，发展劳动密集型企业，确保双下岗家庭至少有一人就业。同时，大力鼓励下岗职工自主创业，大力开展下岗人员免费技术培训，开展劳务输出，发展打工经济。到目前，全县外出打工人数超过万人次，年收入在 亿元左右。四、 建立优质服务机制，打造环境建设平台我们结合党员先进性教育活动，在全县开展了“崇阳是我家，发展靠大家”专题大讨论，在解放思想中统一思想，把建立良好服务机制纳入重要议事工作日程。1认真学习贯彻《行政许可法》严格按照“三个一律”要求，尽快修改和废止与《行政许可法》相冲突作法和规定，推进行政审批制度改革，全面实行公开服务承诺制、政务、厂务公开制、重点企业挂牌保护制、企业准检证制。以健全行政服务中心职能为基础，大力推行限时办结制、一次性收费制。2认真整改部门违法违规问题。针对工商、质监、环保、水利、交通、公安等部门存在多头、多层执法问题，认真清理，严肃查处。进一步改善法制环境，克服“门难进、脸难看、事难办”现象，对乱摊派、乱检查、乱收费、乱罚款和“吃、拿、卡、要”以及滥用职权粗暴执法行为，进行严肃处理。3建立健全政府信息公开制度。深化部门预算、国库集中收付、政府采购和收支两条线管理等财政四项管理制度改革，大力推进“信用崇阳”建设，在加强政府信用建设同时，加快推进企业信用和个人信用建设，营造诚实守信社会氛围。着力加强“平安崇阳”建设。五、 建立城市经营机制，打造城镇建设平台工业化是城镇化基础，而城镇化能进一步推动县域经济工业化。我们紧紧围绕省委提出“一主三化”目标，确立“城市经营引进功能项目招商引资筹措建设资金”战略思路。努力促进小城镇建设，重点抓好天城、白霓、沙坪、青山和城北新区、青山工业园区、天城工业园区等“四镇三区”建设。1高起点规划。切实搞好城镇建设规划，搞好集镇修编，是城建工作平台工作，也是拉动县域经济发展亮点。规划是建设基础，建设是规划落实前提，我们坚持科学规划，按功能区分，突出各个区镇特色。2高标准建设。加速城镇建设规模，走城镇建设、市场建设、工业园区建设相结合发展路子，推动农业产业化龙头企业和乡镇企业向城镇集中，尽快形成支撑小城镇产业群体，增强城镇实力，加速城镇规模扩张。在城镇建设上，既要量力而行，又要尽力而为。3高质量推进。坚持用市场机制推进小城镇建设，加速资本营运，坚持高质量企业准入制度，做到以地生财、以地聚财，发挥城镇土地潜在效益。在这方面，我们始终做到三个一律：即土地交易一律进市场，土地收益一律进财政，办事程序一律公开化。在城镇建设上，做到征地不违规，用钱不借债，拆迁不上访。六、 建立联系群众机制，打造队伍建设平台人民群众是真正英雄，是历史缔造者，我们围绕“服务人民群众，促进各项工作”目标，建立密切联系人民群众制度，加强干部继任建设，切实转变干部作风。1建立健全了解民意信息机制。确定党员领导干部开展先进性教育活动联系点即为党建工作联系点，实行“五个一”联系制度，即一名领导联系一个乡镇，一个民营企业，一个重点项目，一个产业大户，一个特困群众，建立健全了调研工作制度，机关干部谈心制度，县级领导干部信访接待日制度等，开展“访贫问苦、访富问计、访贤问策”活动，广泛收集民意，准确掌握民意，工作决策顺应民意。2建立健全为民谋利服务机制。认真办好与群众生产、生活等紧密相关实事，着重解决群众行路难、就医难、看病贵，子女上学难等问题。督促全县各级党组织排出为民服务办实事时间表，推行服务承诺制度，重点单位党组织“一把手”，将本单位工作职责、办事程序，收费项目在电视上向社会公开，接受群众监督。3建立健全助民爱民联系机制。群众利益无小事。我们注重把密切联系群众有效做法，转化为长效机制，建立健全党员领导干部定期征求意见制度、走访IIII下一页近年来，我们在市委、市政府、市文明办和上级主管部门正确领导和具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员性先进教育活动和争创“三个一流”活动为载体，围绕巩固、提高、延伸、辐射文明创建方针，通过交通基础设施建设塑造文明，交通行业改革展示文明，交通行业管理传递文明，交通队伍建设体现文明，使全市交通系统文明创建工作取得显著成绩，为我市交通事业持续、快速发展做出了突出贡献。全市交通系统现有XX市级文明单位个，XX市级文明单位个，文明单位比例达到％。今年我们被市委、市政府授予一年度文明系统。回顾文明创建工作，我们主要经验是：一、 完善”三项机制”，落实责任，强化创建工作主动性1强化领导，完善组织机制。我们把创建文明系统和文明单位当作“一把手”工程来抓，成立了文明创建工作领导小组和工作专班，由局长担任领导小组组长，分管机关工作副局长为副组长，各二级单位也相应明确了主要负责人亲自抓领导机制，并层层签订了文明创建工作年度责任状，将年度业务工作目标和创建工作目标一起量化考核，层层分解落实，切实做到了谁主管谁负责，确保做到创建工作一级做给一级看，一级带着一级干，把工作责任落实到每个窗口，每个岗位，为文明创建工作提供了强有力组织保证。2强化督查，健全监督机制。我们一方面充分发挥市局创建工作专班作用，定期对各基层单位创建工作进行监督检查。另一方面积极聘请了名行风监督员，经常听取他们对交通行风、廉政建设等工作意见和建议，并主动征求各基层单位和服务对象意见和建议，不断改进工作方法。此外还通过新闻媒体、设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成全方位监督网络。3强化学习，完善教育机制。我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位置，逐步规范和健全了各单位学习制度。局机关坚持了周五学习日制度不动摇，列出了专题开展讨论，制订了学习计划。同时，为求学以致用，我们在领导干部中开展了“五个一”活动，即：蹲好一个点，开展好一次专题调研，解决好一个热点、难点问题，培植好一个典型，撰写好一篇论文。年，局长撰写《创优交通工程建设必须狠抓关口前移源头治腐》论文获全省交通系统党建和精神文明建设论文三等奖。在一般干部职中开展了“三个一”活动，即：联系实际搞一次专题调研，针对性提出一项改革发展建议,搞好一次学习心得交流。同时，我们加强了对系统内党员、干部各类职业教育和专业技术培训。近年来，我们共培训教育人员余人。目前，全系统现有党员人，持证执法人员人，中级以上专业技术人员人。我们还积极开展了向许振超、赵家富等先进典型学习活动，并以举办交通系统演讲会、革命传统教育和先进事迹报告会为契机,用身边先进典型教育身边人，激励了全系统干部职工相互“比、学、赶、帮、超”,奋力争当先进、争作文明交通人。二、 落实“三个围绕”，开展活动，增强创建工作深入性1围绕中心抓创建，深化创建内涵。近年来，我们通过开展民主评议行风、保持共产党员先进性教育等大型活动为交通系统精神文明建设深入开展带来了良好机遇，有机结合各中心工作，全面梳理了整体工作，不断加深了对精神文明建设工作现状认识，找到了深化创建着力点。一是真正摸准了群众反映强烈热点难点问题。通过对照检查，边评边纠，立说立行，对查找出存在问题全部整改到位，并把整改成效与工作责任制、绩效考评挂勾，达到了预期目，对整体工作产生较明显促进作用。二是促进了制度更加完善。我们通过开展各项中心活动为契机，抓好了各项制度完善与落实，以制度管人，以制度落实促工作全面到位。三是促进了良好整体形象形成。在围绕中心工作特别是民主评议行风活动和保持共产党员先进性教育活动中，我们敢于自我亮丑、开门纳谏，主动整改，有效地推动了整体工作发展。各单位都聘请了行风监督员，赋予权责，对交通工作予以常年性监督，对群众反映强烈问题及时整改到位，提高了群众对交通工作满意度。同时，也使交通队伍形象有了明显提高。2围绕载体抓创建，丰富创建内容。近年来，我们多方筹措资金，着力改善了机关办公条件，美化了干部职工娱乐生活环境。建立起了党员活动室、团员青年活动室、书报阅览室、文明成果展览室、老干部活动室等活动场所；建成了绿化带、花房等绿化设施。在此基础上，我们精选活动载体，适时开展了一系列有益群众性活动。常年开展争创“青年文明号”“文明走廊”“绿化庭院”等活动。同时，结合一定时期开展活动,如与市纪委、原应城日报社联合举办“贯彻十六大精神，推进党风廉政建设”征文活动;组织老干部参加了钓鱼和门球比赛活动；参入了孝感市交通局举办孝感市交通系统“先行颂”文艺调演比赛活动和市委组织部、文明委、共青团市委举办“国税杯”演讲比赛,均获奖；组织团员青年参加义务劳动和义务献血活动；承办了应城广场露天电影活动；组织开展了路网建设诗会；举办了共铸诚信应城“交通杯”有奖征文等活动，各种活动开展，丰富了干部职工业余生活，陶冶了情操，增强了创建凝聚力。我市交通系统现有XX市“青年文明号”两个，XX市“青年文明号”一个，我局离退休老干支部被省委组织部，省老干部局授予先进党支部。3围绕窗口抓创建，延伸创建领域。近年来，我们通过公路段、运管所、征稽所、港航所、运输公司客运站等窗口部门文明创建，有效推动整个系统文明建设。市运管所、征稽所、交管站等单位积极推行诚信服务，建立了办证大厅，公开了办证程序，实行办证、缴费、签章一条龙服务，从而简化了办证手续，方便了车主。同时，他们积极实施回归工程，吸引了多台外挂车辆回籍落户，扭转了费源流失不利局面；市港航管理所借大富水、汉北河疏浚之机，主动组织货源，大打水运品牌，承诺零距离、零货损，零货差、零污染“四零”服务，既为货主营造“无忧”环境，又为自己增加了规费征收来源，有效促进了水运事业全面复苏，年被省交通厅授予文明示范窗口；市公路段投资余万，建成了超限运输检测站，实行小时检测。在治理过程中，他们认真执行“不收费、不罚款、不卸载、不放行、重教育”原则，治超工作取得明显成效，超限超载车辆数量有了明显下降。交通部副部长、省交通厅厅长等领导来我市检查治超工作情况时给予了高度评价。市八达公司客运站按“三优”、“三化”要求，提高了车站综合服务水平；市昌隆中心对台出租面实行文明公约承诺服务，提升了中心品牌效应。同时，我们积极开展了帮扶和送温暖活动。近年来，我们投资多万元，为小康工作驻点村修通了通村公路，并为XX村搭建大棚蘑菇座；出资近万元走访慰问孤寡老干部、特困户、重病职工、革命烈士家属等余人次。年，我们被省综合治理委员会授予安全文明单位称号。三、立足“三个结合”彰显文明，提高创建工作实效性1将创建工作与交通建设相结合，以交通基础设施建设塑造文明。近年来，我们抢抓全省路网建设和农村公路建设有利时机，投资近亿元，启动了高速公路建设，建成了三条省级路网建设；实施了七条通乡公路建设；完成了公里通村公路建设，为交通发展夯实了基石。目前，我市现有公路通达总里程公里，其中省道公里,县道 公里，乡、村公路 公里；有五级航道 公里，码头 个，年吞吐量 万吨，为江汉平原航道网重要组成部分，基本形成了两横、一外环为主骨架，以城区为中心，干支相连、内畅外联、水陆并举交通网络。2将创建工作与交通改革相结合，以交通行业改革展示文明。近年来，我们积极推行了事业单位人员聘用制和机关事业单位人员定岗分流两项改革。年完成了交通系统事业单位领导班子成员竞聘上岗。市公路段根据省交通厅、市交通局关于公路行业改革文件精神，结合实际，实行了改制。将公路养护、工程、机务【】 【】下一页办公室各项工作要紧紧围绕中心任务，服从服务于工作大局，一切工作都要有利于促进、保障这个中心任务完成来进行。胸中有大局，工作才有重点，也才能做到统揽全局，组织安排好各项工作。要结合办公室工作实际，学懂学精业务、打牢理论功底、查找差距、推动发展。重点要在强化学习、转变职能、督促检查、信息调研、团结干事、搞好服务等方面实现新突破。（一） 注重学习，在学以致用上实现新突破。没有高素质人才，就没有高质量办公室工作，而素质提高必须立足于学习。“水积之不厚，则无力负大舟”办公室始终要把抓学习作为提高办公室人员素质根本举措，坚持常抓不懈：一是深入学习“三个代表”重要思想，忠诚实践“三个代表”要求；二是把“讲学习、讲政治、讲正气”放在办公室工作首位；三是学习经济、法律、科技、文化、历史以及办公自动化、 知识等方面知识，不断拓宽知识面，增加服务本领，提高业务水平，成为一个纪律严明，听从指挥，业务精干，真正合格“参谋助手”按照人民政府“新班子、新气象、新作风、新作为”要求，努力构建“学习型政府办公室,为人民服务政府办公室”（二） 转变职能，在抓住重点上实现新突破。政府办公室地位和作用，主要反映在两个方面：一是政府在行使职能过程中发挥中心枢纽作用；二是在领导决策过程中发挥参谋助手作用。工作重点：一是对同级政府各部门和下级政府提出请示事项进行审核把关；二是为政府决策及时、准确、全面提供咨询和信息服务；三是围绕政府中心工作组织调查研究，就一些重大问题处理提出建议；四是对政府决策贯彻落实情况进行督促检查。减少协调事务，加强审核把关、督促检查和跟踪调研职能，把一些应该由部门承担职能交给部门，充分发挥主管部门作用。政府部门报送请示，凡涉及其他部门，应由主办部门负责与有关部门协商。经协商取得一致意见后再报政府；经协商不能取得一致意见，由主办部门列出各方意见，提出建设性意见，报政府裁定。这样做，既强化了各职能部门责任，提高了决策效率，强化了办公室协调事务职能；又可以使办公室同志集中精力，做好审核把关、调查研究和跟踪调研等方面工作，研究一些重大问题，提出建设性意见，更好地为领导、机关和基层服务。（三） 加强督促检查，在狠抓落实上实现新突破。督促检查是办公室一项重要职责，其出发点和落脚点是为推动党委、政府决策落实。督办检查要着重在“实、敢、深、精”四个字上作文章、下功夫。即：在决策督办上突出一个“实”字，将工作重点真正转移到关系经济社会发展大事上来，使之成为整个督办工作主题；在问题督办检查上突出一个“敢”字，加大督查工作力度，做到敢督、敢查、敢办；在督办调研上突出一个“深”字，搞好督办调研，及时捕捉热点、难点问题;在情况反馈上突出一个