提升销售连带率培训考试卷

提升销售连带率培训考试卷（100分）1、连单销售就是持续向顾客推荐产品【单选题】（1分）A.正确B.错误正确答案:B2、连单销售的机会是服务八步曲中的第四步产品解说【单选题】（1分）A.正确B.错误正确答案:B3、连单销售首先第一步要学会倾听【单选题】（1分）A.正确B.错误正确答案:B4、倾听需要注意四个细节：不要打断顾客的话要有眼神交流保持疑问反馈听完的需求【单选题】（1分）A.正确B.错误正确答案:A5、细节+用心+方法=提升50%的提升率【单选题】（1分）A.正确B.错误正确答案:A6、连单销售的常用方法：寻找互搭互配抓促销机会补零主推新品同伴购买请展示多备选奖励机制【单选题】（1分）A.正确B.错误正确答案:A7、勤展示多备选的原则：向顾客展示3件卖出2件【单选题】（1分）A.正确B.错误正确答案:A8、连单销售的6个机会：购买单件时店内有相关搭配的配件成列有促销活动有新品上架客人有朋友陪同购物等待取货收银【单选题】（1分）A.正确B.错误正确答案:A9、连单销售中要注意的重点：连单销售是为了给客户更大的增值和好处【单选题】（1分）A.正确B.错误正确答案:A10、把握销售的度，不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象，让顾客感觉：当你在花时间介绍每一件产品是为了来满足顾客的其他需求【单选题】（1分）A.正确B.错误正确答案:A11、揣摩顾客需求的六要素【多选题】（1分）A.建立和谐B.引起兴趣C.提供解答D.引发动机E.达成交易F.反馈意见正确答案:ABCDEF12、连单销售中最常见的几种方法【多选题】（1分）A.互打互配B.关联配件C.促销D.补零E.主推款新款正确答案:ABCDE13、倾听的三部曲【多选题】（1分）A.确认顾客的需求和兴趣B.展示需求之额外的产品C.通过推荐对顾客进行测试D.对推荐产品进行搭配正确答案:ABC14、连带销售的七种方法中，最重要的推荐环节【多选题】（1分）A.利用促销不失时机B.积极主推新款C.朋友同伴不顾略D.对推荐产品进行搭配勤展示多备选正确答案:CD15、连单销售的基本原则【多选题】（1分）A.给顾客搭配配件B.成套销售C.达成2件D.多件的销售正确答案:CD16、销售首先第一步要学会什么？【单选题】（1分）A.察言观色B.学会倾听正确答案:B17、连单销售的机会是服务八步曲中的第几步【单选题】（1分）A.第二步微笑打招呼B.第三步揣摩顾客需求正确答案:B18、连单销售的6个机会：【多选题】（1分）A.购买单件时B.店内有相关搭配的配件成列C.C有促销活动D.有新品上架E.客人有朋友陪同购物F.等待取货收银正确答案:ABCDEF19、推销购买的理由【多选题】（1分）A.A不算多买只是提前买B.一起买划算C.C难得碰到自己喜欢的D.数量有限，限量的E.节省时间和精力一次到位F.两套适合不同场合正确答案:ABCDEF20、倾听需要注意四个细节【多选题】（1分）A.A不要打断顾客的话B.要有眼神交流C.C保持疑问D.反馈听完的需求正确答案:ABCD21、提升50%的提升率三要素【多选题】（1分）A.A细节B.用心C.C方法D.倾听正确答案:ABC22、连单销售是为了给客户更大的【单选题】（1分）A.A增值B.好处正确答案:A23、连单销售是依附在（）销售的基础上进行的【单选题】（1分）A.A主动推荐B.促销正确答案:A24、连单销售过程中让顾客感受的注意要点【多选题】（1分）A.A给客户更大的增值和好处B.配搭建议和更多的优惠C.展示给顾客最生动的感受D.介绍每一件产品来满足顾客的其他需求正确答案:ABCD25、怎样才能快速分辨顾客的肤色【单选题】（1分）A.A看口红B.看发色正确答案:A26、“轻”型顾客在服装的推荐上可以偏重（【多选题】（1分）A.A亮色B.时尚款C.设计款正确答案:AB27、“曲”型顾客的性格特点：【多选题】（1分）A.A好沟通B.有耐心C.容易听取建议D.会试穿正确答案:ABCD28、“曲”型顾客的穿衣风格：【多选题】（1分）A.A自然简约分格B.清新颜色C.面料轻柔正确答案:AC29、“直”型顾客的性格特点：【多选题】（1分）A.A一本正经B.说话直爽C.主观意识强D.不轻易听取意见正确答案:ABCD30、“直”型顾客的穿衣风格：【多选题】（1分）A.A挺括的面料B.配色上采用相近色的搭配C.严谨经典的版型正确答案:ABC31、填空题：顾客要的不是便宜，是【填空题】（1分）________________________正确答案:感觉占了便宜（回答包含答案即可得分）32、不与顾客争论产品价格，要与顾客讨论【填空题】（1分）________________________正确答案:产品的价值（回答包含答案即可得分）33、没有不对的客户，只有【填空题】（1分）________________________正确答案:不好服务（回答包含答案即可得分）34、建立信任是一切（）的基础。【填空题】（1分）________________________正确答案:销售（回答包含答案即可得分）35、给顾客推荐产品的时候，不一定要推（）但一定要推荐（），这样才会取得顾客的信任。【填空题】（2分）________________________正确答案:最贵的最合适的（回答包含答案即可得分）36、将最重要的（）放前面说，最先和客户介绍的（）将获得最有效的效果，将产品最独特的（）和（）牢牢地刻在顾客的脑海里！【填空题】（3分）________________________正确答案:卖点优势要点（回答包含答案即可得分）37、如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势，那么导购可以把精力放在（独有的一个优势）顾客最（需要）最（期望）的那个（卖点）这也是导购在销售过程中的杀手锏。【填空题】（4分）________________________正确答案:独有优势需要期望卖点（回答包含答案即可得分）38、向顾客证明某方面是大家都拥有的普遍现象，而这方面却是唯我独尊！做到（）的销售技巧【填空题】（1分）________________________正确答案:人有我亦有，人无我却有（回答包含答案即可得分）39、一定要在顾客最（）着重强调顾客需要的是（）以及（）【填空题】（3分）________________________正确答案:关心的问题上自己产品的优势和别人的差异处（回答包含答案即可得分）40、扮演一个专家角色，要运用（）销售技巧，将客户的（）画在客户心中，这样顾客才能被感染，才能留给顾客深深的思考与记忆。【填空题】（2分）________________________正确答案:形象描述体验的美妙情景（回答包含答案即可得分）41、在给顾客介绍产品的时候不要让顾客选择（），而是要顾客选择（），逼单一定要逼的（）【填空题】（3分）________________________正确答案:要不要要哪个理直气壮（回答包含答案即可得分）42、顾客决定购买的决心是需要（外力）来推动的【填空题】（1分）________________________正确答案:外力（回答包含答案即可得分）43、我们的面相可以分为（）（）（）【填空题】（3分）________________________正确答案:动感静感动静结合（回答包含答案即可得分）44、静感面相：特点是（）（）（）和（）的()，目光()五官和面部()、面部比较()【填空题】（7分）________________________正确答案:发色瞳孔色眉色五官之间柔和融合圆融（回答包含答案即可得分）45、动静结合面相:同时具备了()面相和()面相的特点【填空题】（2分）________________________正确答案:动感静感（回答包含答案即可得分）46、人的气质可以分为()气质和()气质【填空题】（2分）________________________正确答案:轻型熟型（回答包含答案即可得分）47、看气色:顾客到底是()、还是()这一点我们再给顾客推荐衣服是才更有()也能让顾客()达到满意的效果。【填空题】（4分）________________________正确答案:冷皮，暖气，针对性试穿（回答包含答案即可得分）48、见到顾客首先看()、然后定()、最后辩()。掌握了这3条我们在为顾客推荐产品时就更有针对性.【填空题】（3分）________________________正确答案:面向气质冷暖（回答包含答案即可得分）49、连单销售是依附在（）销售的基础上进行【填空题】（1分）________________________正确答案:主动（回答包含答案即可得分）50、展示或者建议能够满足那些（）或者（）的额外产品，并售卖其（）【填空题】（3分）________________________正确答案:需求兴趣价值（回答包含答案即可得分）51、在做服务销售中