XXXX年全国高级导游员等级考试培训

2011年全国高级导游员等级考试培训

陈永发专题一旅行社运营与管理一、旅行社业务经营（一）旅游产品开发（二）旅游服务采购（三）旅游产品销售（四）旅游接待

促销要素组合要素内容适用情况

媒体广告电视、广播、杂志、报纸、网络国内、出境直接营销人员推销、直接邮寄、电话营销、网络营销国内、出境现场传播旅行社现场的布置和产品的展示国内、出境销售推广考察、旅游博览会、交易折扣、联合广告、提供宣传品国内、入境营销公关制造新闻、赞助、危机事件、记者招待会、企业形象塑造国内、入境专碑题缠一柿旅劝行截社亿运坐营藏与武管背理二发、匪旅润行论社训质起量叹管辫理（猪一及）诊服未务切质羽量为的雷衡金量伞方附法（烟1背）厌外选部届标桃准吊：贫游怠客鸣满权意北度（述2缺）掩内更部京标炎准炒：吧服验务锣规密范碰和宜标键准（澡一坊）惧服挖务窜质镜量胸的做衡欲量城方掠法裕之荡外卫部废标法准旅志游宏满除意蔽度皂的爹两纠个经决演定犬因岩素颠是泪旅衬游健期质望批和姜实豪际项感低知-京-顽-侍旅蔑游蠢期泉望芹的呈促陷成约因套素•揪购纪买夏成固本附：派货谱币阁、掏时捕间景、魄精由力•约过止去糟的药认手知兄和屡旅怀游棕经访历•剖社蒜会彩及姐亲崭友住的渠评伙价•准目忍的砌地充的斥广裕告究及携宣粉传谈承钥诺-拴-至-劳感尖知规效床果•沸商滚品振价杨值傍：泳功残能押、层品甲质•弱服搬务秘价柄值蚀：燥产唯品游介障绍蒸、堂售永后雕服息务•裤人吸员娃价编值楚：棉经仙营意理时念顽、若业鉴务忍能浩力（验一达）界服刘务摧质靠量极的尼衡裕量探方饶法淹之蛙外源部页标所准旅游期望与实际感知的关系实际感知大于旅游期望实际感知等于旅游期望实际感知小于旅游期望心理感受兴奋感镇定感失望感满意程度高一般低（短二兽）渔旅嗽行贼社勇全搂面田质什量光管肯理（卵T笔Q胶C赏—殿—凳T价o谈t映a氧l哄Q猫u塔a近l耐i桶t伯y番C更o似n假t磨r堪o鲁l炕）1评.絮旅黑行饰社众全祝面波质尝量擦管筒理嫂的猫内坐涵兴（贱三拥全浓管谣理典）（抬1哭）缩慧全劈燕方意位花质服量删管驴理（贿2掀）沫全味过惧程弄质见量犬管稀理（社3谨）贞全袜员吓质闪量晓管担理（睬二魄）悦旅稠行列社毯全怠面跳质新量摄管酷理（萌T寇Q驴C届—赞—咱T朝o个t牢a斤l赴Q燥u译a李l搭i壳t念y承C犬o首n肢t聚r甘o熟l吐）2期.掏旅妻行应社尽全拴面杰质丝式量注管驾理屯的封方科法丈（缩慧P皆D梳C槽A数）（兽1雾）阿P昂(肺p够l盈a隔n匪)窃—氏—伪计顺划厦阶这段（收2兰）热D希(化d玩o牲)炸—驾—黄—邀实影施轮阶压段（饿3央）搂C授(前c总h端e莫c帽k狼)久—迫—顾检砌查箩阶寄段（茅4秆）拨A真(耻a钱c次t轿i爹o呈n相)捎—锅—歼处刃理技阶坛段P划D违C滩A撕循论环扇有里大圾循废环且套董小卖循箱环鲁和虎循罚环壳不岛断酸上要升管的封特站点都，蜓A件阶啄段萝是筒关摔键P痕D趁C猜A东循献环（片三椒）仿旅鸡行程社废质跑量郊的裤控乌制1仓.妨对扒于虑直糟接手可贫控籍的就环蹦节色，忽制亏定剥质造量瘦标使准愁、五操漫作左规水范顺与郊岗帐位次责侨任2剩.容对浴于多需劳要奇外坚购意的仪要谨素疯，羽采埋用互合夕同券约区束窗，债保厨证青产踩品密的鼠规钉格利和曲到出位3协.协对须于先不医可死控扛制螺但害又亭容伍易遣出申问询题角的猴环仆节泰应罩尽咱量剥避诉免城安泛排4秋.炼旅渣游黄运抛行捕中团加槽强桶信遇息扮反放馈戒与催监粒督衣检呼查5翻.谱当汪质踪蝶量基问漆题怜发辣生炎时例，灿应炒及痛时忽采彩取庙补祥救态措菠施近钱年项来作，杯我汗国军旅奖游善市轻场铜快价速板发敏展欺，户尤弊其订是译国鲜务疾院亡将政旅狱游返业什定谨位那为贝国遗民絮经适济疏战赖略朋性绘支雅柱葬产张业柳后良，棒社络会残各予路篮资标本塔纷敢纷忍进缩慧入挡旅谨游灿行盐业跪。杀但算是警，识在冷旅躁游咱业屯大值发志展玩的削形直势扮下佛，虫旅寄游愉质疼量搬却荒并器没荒有怀同桃比毕提毒升脱。塌据沿上样海艳市社消勉保店委榆的椒统巾计次，诉消张费洒者隙的愤旅读游擦投玻诉室呈爪逐喝年职上功升瓶态梨势妹，讽2贵0悬0崖9师年给4寄5冰5技件席，渗2冲0舒1艇0育年咏6淡2宴5奇件架，磁今朴年秧1息-鸭5堂月韵就掠有火3偿6亲5歌件获，央同红比周上叶升识了长7廊7诵%畅。疾另红据蔑上短海秩旅袋游旅质括监寨所法公陆布任的逃2巧0楚1只0奶年封全扇年世旅地游牲投矛诉善旅较行着社候排丸行忘榜荡，躬位缺居川前珠二缸十波的晚绝裂大仪多齐数仅是造沪葬上矛知借名居度壶极划高送的壤大州牌晌旅术行骂社杨，帆令丘人失诧赤异鄙。包这留其华中矩既葵有菠人年力漏不热能故控的制拆的轮原钩因不，急但铜是露也走不多难伪看哈到钞被汽许邻多元旅举行总社茎企枣业垃视俯为换“抓说甲起泥来带重忧要枝，蜻忙龟起准来绝次龙要倍”想的我质框量标问偷题玻。丘根鄙据仍上崖述值材吸料暗，志请婶回迁答徐：（仍1唤）绢请出阐敢述市“注质弯量珍是俩旅粪行铅社延企孝业她的普生专命甜线决”喊这喂一迟命旅题滨。（上2纱）剪旅墨行握社怕企检业剪应供从滔哪字些错方箱面橡来琴加餐强姥、齿监合控际旅膀行键社鸦产捏品圾质撤量赞？案猴例毒分畅析与哄一感般畜的斜产校品孤相事比瓦，止由响于影旅运游肤产斗品细生酿产骂与主消阶费洁的呀同英步登性置，千使岸其缴质脏量舰更在难轻于冬控战制库和菠管华理总。挽旅无行按社葵属智于毕典明型零的劳服薪务省业哪，愈更鼻多占地副是插用奏游尖客女满绿意敏度芽来赴衡唱量泊其滥产卫品鹊质粗量必。呢而龟没饱有慎质目量惧保梁障春的访产重品夕，董便昏会饼失吸去痕旅红游忽者闹。梳质裤量险直曲接绸关蒜系喷到巾旅石行炕社歼企枣业丸的钥生概存民与抄发俭展五。专恰题衣二袍关耽于鲜旅劲游景市狐场15个主要客源国2009年的入境旅游人数和增长情况如下：

序号国家入境旅游人数(万人次)与上年比较（%）1日本331.75-3.72韩国319.75-19.33俄罗斯174.30-44.24美国170.98-4.35马来西亚105.901.86新加坡88.951.67菲律宾74.89-5.88蒙古57.67-18.29澳大利亚56.15-1.710加拿大55.032.911泰国54.18-2.212英国52.88-4.113德国51.85-2.014印尼46.9010.015印度44.892.8专训题怀二凡关放于题旅粱游联市着场一此、匆旅坊游救市魄场惑细友分1无.递旅怕游差市墨场薪细肠分乏的韵含柜义(块1尚)泰不序同何的娃细登分欧市诵场荡有铃不领同捉的你消欲费宽特粒征(辜2笛)根同榆一鼻细锄分盯市倍场炮具器有知相依同债的量消盐费前偏淋好盗(佣旅筛游骄市培场佳细店分位的决基队础焦)细分标准具体细分变量因素列举人口属性变量(人口统计)年龄*、性别*、血缘*、家庭生命周期*、家庭规模、职业*、受教育程度、收入*、国籍*、民族、宗教信抑心理图式变量气质性格、生活方式、社会阶层*购买行为变量购买动机*(如观光、度假、经商、探亲等)购买时机*(如旺季、淡季、节假日等)购买频数*(如很少旅游者、多次旅游者等)购买形式*(按组织形式:团体、散客)按购买渠道(如旅行社、航空分司、所在单位等)营销因素敏感度*(如对服务、价格、广告等的敏感程度)待购状态(如不知道者、感兴趣者、打算出游者等)品牌忠诚度(专一者、摇摆者、转移者、无所谓者)对产品态度(如好感、冷淡、反感等)地理环境变量综合地理区域*(如洲别、国别、地区等)空间位置*(如远程、近程等)气候与自然地理环境*(如热带、温带、寒带、高原气候区)聚落与人文地理环境(如人口密度、各类城市、各类乡村等)经济地理环境(如发达国家、发展中国家等)注：加“*”号因素为旅游市场细分的常用基本变量因素旅居游畜市小场碌细泼分券的巩标卵准二响、旅驾游督市徒场亡测熄定市场预测方法适用/特点德尔菲法(专家意见法)容易过份关注模棱两可的问题（定性）市场预测法销售波研究成本较高（免费、折扣提供产品使用）模拟市场测试衡量产品广告性重要途径，对新产品营销水平预测的精确性较高（提供现金）。测试市场容易遭模仿（选择代表性地区新产品营销）时序测试法(历史统计数据)简单平均法适用产品需求波动不大或产品成熟期(不考虑影响未来的因素，适合短期预测)加权平均法适用接待人数有明显变化指数平滑法修正本期实际值和预测值之差(0≤∝≥1)移动平均法(平均值)统计数据连续求平均数(五期)、变动值(相邻)季节指数法旅游需求表现较强的时间指向性因果预测法(相关影响因素)用回归分析法(一元线性、二元线性、多元线性回归)进行定量预测。这种方法的规划更精细年度入境接待量五期平均数变动值四期平均值199520019963001997240246＋201998210266＋41999280270＋24＋302000300294－18＋202001320276＋

102002360286200312020043302005某咐旅楼行渣社排2帜0顿0淡5咬年受接帐待芬量挣移演动鹿预昨测3袖4鱼62崭8附6想＋桶3×得（谁＋挽2神0馅）有旅游需要信息收集方案评估购买决策三蚊、价旅曲游沉购惠买刺决作策购买后行为（逆一逆）兰有祖旅最游煌需壶要-斩-嫁-壤消希费率者这在劫内译外持的摔刺雁激膊因盯素肯或耳外上在告的驼刺检激年下要形灵成聚需订求-秆-副-丹（警营察销材者扭）枕任召务扯是青识员别行引宪起最消销费景者星某鞭种左需组求获的塘环延境（孕二壁）厨信割息腰收窑集-武-轻-稠收稻集膊信俊息执的战层茅次税：自适桌度赶收欺集让状慨态拌积季极芦收求集福状恩态-吸-颈-底信欲息沈来吐源唯：舅个扯人笔来感源相，珠商扑业原来则源告，爷公爪共波来背源事，斧经汤验淡来顽源（技三磨）停方造案袖评吼估-密-笛-文消火费雷者偏将牵在芽选旦择属品详牌构组甩内吨众练多革可晕供丑选巡寿择详的裁品糟牌皇中爆加额以个选狭择-蓄-扯-爷消领费衔者熔感繁兴垫趣快的妙属筋性菊，饭如笛旅撑馆血：胁位卷置册，扫清撞洁辉度步，磁气邪氛欧，由费盏用（届四份）佳购过买诞决蹦策-岩-览-铅在劈燕购烟买慌意居图稀与疗购越买辽决怕策右之慨间左，钩有特两砍种视因盈素慌会光相难互晚作暖用-坟-紫-滔决外定衰实点施酒某缴项逼购平买转意扯图佳的醋消蕉费敏者船会萝作匆出铁5阀种才购荒买厦子勾决米策达：奴产落品尝决酷策剩（躲品含牌谁）抬，碗卖雁主轨决搏策译（茎经旺销先商捉）乘，砖价闲格距决苗策词，另时摊间常决撇策孝，卖支发付分方荡式林决宣策约（担信竹用洲卡抱）（程五妖）杰购掌买桨后锦行嫩为-甚-肥-旬消窄费数者滋在家购瞒买剪产做品药之牧后躬会集体棍验范某尸种邮程厕度皮的横满菠意励感为和誓不验满辣意接感-嘴-豆-扫在镰产胡品笑被鼻购播买纤以萝后供营铺销胀者毕必扎须香监犯视-醒-怎-摄购服后雹行诊动炎：屈重岩复字购身买订，惜口孟碑嘱效越应近蛇年忧来浸，孕广堤东腰人补出搏游欣已援出是现皂讲没究扩享倒受嫁的恳特潮点特，介于天是笋广辆东储旅焦行斥社块春鹊节絮期写间造纷龙纷讲推钞出伞豪惠华饼团岭、秒贵显宾先团膨。庙国郊旅巾假拆期父的也“崭泰剑超应凡创”粒泰彩国你游令线哥，游安识排绣吃冤“珍大小皇删宫伙膳放房轧”蜓皇醋帝道餐夜；纲广蚁东轨中腰旅反则壳推努出等日促本月本形州吗五奇星然豪挡华范团砍；芽康业辉好游桑踪世有等泰帽国第皇融牌扫V豆I铃P串美呆食未团嗓。奶这额些菜豪唉华温团抛队鉴少间不扎了喇五胶星砌级怀酒宾店拼住您宿去、造飞恐机跪商留务第舱吴往朗返枝等色安丙排务。厉北麦京别神赔舟吐国邻旅杨的搞“惭世脚族脆豪千华纪”榴澳涂新免全关景卖游艰,纺每绢人饺的宫团座款袍是池5吵.享3象5尤万狂元家人屿民搂币拒，牌为误一猴般拍同开样艰线栗路劈燕价刺格激的赶3陶倍笨。击这劈燕个咱价覆格渔包隐括隶往怠返读国称际迈段踩的天飞愧机过公得务相舱遵，鹊全组程野五渡星斜级昂酒无店泻住锣宿仙，客悉观尼浮歌外剧怨院浇首苗排随座误位应观聚看昏演具出浴，舌皇裹帝据蟹帜餐霸、辱龙歪虾吩大锯餐弓、唯鲍园鱼凡大芳餐吵三耳个劈燕特杰色跳餐茄。尸每面两墨位仅客拼人矩单狭独侍派庄一齐辆斗车尝、归一方个推司雅机谅和害一泳个证导脆游社。坦出资游朋之肝前闻旅汉行狱社刷提纱供耻详怨细天的唐行著程醒菜粉单蔑，狮可号以白根龙据野客稻人呈的杀喜踏好冠随栋时枯调纺整箩，桃两常个悠人吃即拐可润成刘团糊。沾产蓝品宿推零出胃后踪蝶，心销治售蹲效集果扎良添好漠。批请恰问块：（句1糖）称广辆东逢旅撇行扣社安以目及古神闪舟截国皂旅分推排出目豪腰华尊游狸的鱼定卖价悲依捧据钩是滚什滥么趣？（猛2艘）鸡如闻果绸你缎们勺旅追行萌社助出嚷售市这去些乡丰产截品勇，燥你挑将听如经何决促坚销岔？（蓝3火）萍如俱果香要桶留杏住杰这扩些担老冰客缺户劈燕，粘你秩将员如仍何熄进任行互客仿户勤管袍理胁？案膀例盛分士析1荒、据旅绢游边者务的闲购代买高能叔力头，盗旅谊游剂者炒对庭产垄品妥价灰值扶的冤认是识2戴、逼直拔接踩营馅销据，概广债告3逗、松（沸只所要浓合贩理息均宪给弹分投）建劣立狭数稍据仁库府，危服摇务坦个桃性郊化荡（群产恭品异、拉价县格卡接勇待兆、输售就后建服佩务众个砌性耽化胡）爱，候发你现仗新恨的朱销挪售府机鼓会稍，待沟帜通氏（鞋B短B故S班建秘议闻、就感役情股联缓络授）嫩，胸提服供宁顾假客灰奖旅励挽（傅会敏员苏俱副乐垃部纳）誓，谋建有立跌朋竖友细关埋系专蛛题减三关旅乳游用产救品欺开缠发一铺、扇旅莫游灿产趋品唤的菠特炮征违和昆形州态（屯一田）亏旅健游寒产普品耐的瓣特世征（面1责）只不巧可雹感居知狡性服（快无哑形弊性案）（跟2物）横不杜可颂分津离纯性蛋（搭生殊产都与怠消抓费短同肆一各性建）（恳3限）桃差谋异圣性录（窗异誉质误性间）（钟4泄）服不公可刻储淘存买性瞧（加时钉间润性仓）（迷5助）即不隔可望移翁动子性柄（勤缺屿乏洲所培有障权偿）（贪6样）丸综固合妇性（骑7忍）爪易掠受磁影搏响直性（姜二页）功旅困游卖产雨品给的晕形肌态（病1快）醋全差包双价缓旅耳游（仿2帜）榜部观分斥包乖价斑旅拳游销（蹄半证包锯价粉、显小麦包驾价踏、周零牌包皇价惧）（樱3投）岔单汇项武旅总游墓服俊务（框4资）距组雷合迷旅宾游二泪、铜影粉响愤旅握行坡社假产劣品笨开换发婶与袍设躬计凳的论因虎素（脸一毯）生旅垫游嗓需让求从锡某服种凡意券义售上蔬讲善，丽旅毅游熄需册求编决倘定殖着统旅身行捡社逃产篮品敬开找发帅的间方枕向（剧二泰）趴资纸源既禀早赋与养旅寸游后产对品柄相羽关基的鸡资彼源弊，符主座要哥指姐旅稼游朝吸现引饿物天资浇源屋（啄自扔然钓、划人也文应）（城三颗）夕设庄施倡配蛇置设施到配维置跃包膜括傻旅渐游黑基踏础脸设富施寒和弓旅散游赴上欺层蛮设眉施（伸四允）讨旅乓游奇服尾务包瓦括姑核孤心澡服贯务框、瘦便荐利惕服热务棋、北辅感助炮服岸务（蚁五朵）啄旅套游盘成首本包挑括芦时甜间成逐本（蜜旅州游量时伶间谊与匙旅淋游筛消撑费企成台正话相肝关斯关想系捆）党和气旅共游钞价肉格觉（孩合党理晨的婶价剧格随是朴旅仁行烂社厦产府品谜能牵否芬实疏现州其垒价夕值毙的急关掉键繁）三烤、磨旅牺行腊社搁产齿品险开恭发鞠设铺计乎的已基鸡本甲原透则（列一弃）筑适叼众走原合则-差-危面冰向露特追定海的阀游并客捷群汽体（脸二井）膊通获畅欺原艇则-浇-锡经羡济躲（访能像效驻高选）-谨-砍简耽约待（脾不首重贝复静）-有-搬祥绍略骄得桑当（针三朋）乖新岭颖放原晋则旅甩行急社搂产钻品同的嫩创吗新剧，辫创误意批是霞关鸦键-认-倍市选场贿推惠动魂型-豆-凉资诞源忌推方动丙型-休-制头赠脑暂风星暴隔型（撞四睡）奸差聚异丈原眉则-蒸-超-辜功仆能婶差辉别抛化骆(闹挖扩掘涌旅陆行炮社赢产狂品咳的奶核飞心汽服壮务定)-燥-冤-基服您务连差串别禁化快(蛇强醉化骆便蒸利术服蝇务踏和翻辅恭助组服皮务烤)-眠-吉-乒价云值呢差支别魔化（盏五挠）警时皱效乏原制则-凤-旨-虚在叛何周种成时巡寿段漫向携市岸场土投互放从最每为场适秀宜—营—论—庐侵山吨二牙日拼游却—慢—第态一返天颂：南夺昌立早他乘敌空占调她旅碍游艰车帆赴都庐贵山乌（激约术2涌小筐时述）备，赠上常午押游忧三珍宝速树补、穴黄牢龙懒潭奶、容乌脂龙驻潭专、蒙黄拥龙跪寺系、国芦势林疫湖倍、但如娘琴项湖碗等攻；拳下宴午蒙游拆览屯花限径傲、抓锦析绣属谷读、律天担桥薪、缝仙锯人押洞钞、凳险父峰友、老美梁庐葱别恰墅懒，本参相观只国予民秩党嚼军偶官申训柿练胸团巩旧殖址留—约—笑庐销山前会胃议址会揪址气。第占二前天臂：宾枯馆何早塔餐钉后腥游本览蓝含扭鄱衫口逗、秤五香老还峰影、蛋三魔叠衫泉某；售中治午昏用视餐耻后缸下阵午洁乘棵车教返绍南案昌男（轿约疲晚理上萝6躬：渗0寺0筋到乡丰南腾昌库）狱。四削、幻玉旅标游廊产袋品缸的屠设平计

某企业有30人希望到烟台、威海游览三天，要求飞机往返，住三星级酒店双标房，包含一日三餐，要求派全程陪同，当地使用空调旅行车。

案利例一淹、划组污合配产租品访要葱素励，刘拟颜定蛛旅躬游岂计仔划D1：上海/烟台（飞机）。烟台接机后车游滨海路，赴蓬莱，游览八仙渡海口风景区：海豹岛、会仙楼、仙海玉阁，登蓬莱阁，参观地矿博物馆；住蓬莱/烟台D2：车赴成山头风景区，游览始皇庙、邓公祠、秦代刻石等；住蓬莱/威海D3、参观南韩服饰城，威海国际海水浴场自由活动，参观宜家厨具工艺展示馆，烟台/上海（飞机）。二奸、苦询纲价耀，铁接烛各圾协圈作遮单慨位分受浙报邀价燃并姑核难价1、地接社报价（1）餐标（正餐）：15元/人/餐，共计6餐

（2）威海电子宾馆（三星）:120元/间/天（含中式自助早餐）烟台蓬莱宾馆（三星）：200元/间/天（含西式自助早餐）（3）各地用车：烟台、威海全程35座金龙空调旅游车，

整车价4200元（含路桥、费停车费，不含司机津贴）（4）景点：230元/人（含景点第一门票）（5）司陪津贴：100元/人/天（付款方式：各地综合服务费转帐）2、大交通报价

上海（虹桥）/烟台（mu5545航班：07：55－09：30）

烟台/上海（虹桥）（mu5546航班：20：00－21：30）

往返机票：600元/人/单程（含燃油税、机场税）三避、颠定斩价1、成本（1）餐标（正餐）：15元/人/餐×6餐＝90元（2）威海电力宾馆（三星）:120元/间/天/2÷2×2天＝120元（含中式自助早）（3）各地用车：4200元÷30＝140元/人（4）景点：230元/人（含景点第一门票）（5）司陪津贴：100元/人/天×2人×3天÷30人＝20元/人（6）往返机票：600元/人/单程×2＝1200元/人（含燃油税、机场税）（7）全陪费用：机票1200元、住宿120元、津贴300元＝1600元÷30人＝54元/人2、旅行社利润10％旅行社服务费（毛利）：90＋120＋140＋230＋20＋1200＋54＝1854元×10％＝185.4元/人3、人均报价1854＋185.4＝2039.4元/人四士、恨产吧品榆包验装预报号：品名：烟台、威海双飞3日游人数：30＋1人国籍：中国上海规格：标准等语种：普通话餐标：（正餐）15元/人/餐，共计6餐；宾馆中式自助早各地用车：烟台、威海全程35座金龙空调旅游车景点：含景点第一门票各地宾馆：三星级宾馆双标房报价：2039元/人全陪：XXX，身份证号：天数游程住宿餐饮D1:上海/烟台/蓬莱上午07:55mu5545航班上海(虹桥机场)－烟台（09:30)。接机后车游滨海路，远观月亮湾、小栈桥、APEC会展中心外景，车赴“人间仙境”—蓬莱，游览海上仙岛—八仙渡海口风景区：海豹岛、会仙楼、仙海玉阁，登望瀛楼遥望“四大名楼之一”—蓬莱阁，参观地矿博物馆。威海电子宾馆（三星级）早餐：无

午餐：有

晚餐：有D2:威海车赴“中国的好望角”—成山头风景区，游览始皇庙、邓公祠、秦代刻石等。同上早餐：有

午餐：有

晚餐：有D3:烟台/上海车游海滨公园，远眺甲午之战纪念地—刘公岛，游览异国风情—南韩服饰城，威海国际海水浴场自由活动，参观宜家厨具工艺展示馆。晚餐后烟台/上海（mu5546航班，20:00）,21:30回到温馨的家。早餐：有

午餐：有

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