02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

第二章管理信息系统开放方法和技术【本章要求】了解管理信息系统的开发任务与特点，管理信息系统开发的原则和条件，熟悉开发管理信息系统各种开发策略、开发方法，并能进行比较分析。【本章重点】管理信息系统开发的策略、开发方法。

【本章难点】管理信息系统开发的策略。。

【教学时间】4课时§2.1管理信息系统开发方法的历史回顾管理信息系统开发方法是指管理信息技术开发过程中的指导思想、逻辑、途径以及工具的组合。

20世纪50年代---面向处理，数据处理系统。20世纪60年代---面向数据，数据库。（数据标准化）20世纪70年代---生命周期法，“瀑布模型”，结构化开发方法。（开发方法标准化）20世纪80年代---1、第四代程序设计语言。2、原型法。3、计算机辅助软件工程（CASE）和面向对象的开发方法20世纪90年代至今---系统集成或基于部件的开发。02-第二章-管理信息系统开发方法和技术1GL

机器语言2GL

汇编语言3GL

高级语言4GL

第四代程序设计语言5GL

使用AI技术实现用户需求语言4GL分为七类查询语言（SQL）、报表产生器（RPG-Ⅲ）、图形化语言（VB）、应用程序生成器（powerbuilder）、非常高阶程式语言（APL）、应用套装软件（SAPR/3）、PC工具（Access、IE）02-第二章-管理信息系统开发方法和技术02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

收集应用需求分析应用需求构建数据库应用编程系统测试系统实施DB应用A应用B应用CSDLC(SystemDevelopmentLifeCycle)方法02-第二章-管理信息系统开发方法和技术§2.2管理信息系统开发原则和条件2.2.1、原则

总则：以经济的合理投资在较短的时间和较少的消耗的前提下，获得一个强功能、高质量、适用、可靠、易维护的系统。

稳定性原则先进性和实用性原则面向用户原则“一把手”原则工程化、标准化原则整体性原则02-第二章-管理信息系统开发方法和技术§2.2管理信息系统开发原则和条件2.2.2、开发条件

只有具备一定条件的组织才有可能建设成功的信息系统。

管理方法科学化：管理基础工作的规范化、管理业务的标准化、报表文 件的统一化、数据资料的完整性和代码化领导的重视和业务部门的支持建立一支开发、应用与技术管理的队伍：必须建立一支由既懂计算机又 懂管理的计算机技术人员和业务管理人员两方面人员组成的开发 队伍具备一定的资金02-第二章-管理信息系统开发方法和技术§2.3现代MIS开发策略一、不可行的开发策略

不可行开发策略：不可行开发策略是以往人们在开发信息系统时，最容易犯的错误，以后大家在开发信息系统时，应引以为戒。不可行开发策略包括：1、组织机构法；2、数据库方法；3、想象系统法。

02-第二章-管理信息系统开发方法和技术1、组织机构法•此方法完全遵循现行系统的组织机构，机械地直接将它转换为以计算机处理为基础的信息系统。•这种做法主观认为现有组织机构很合理，不考虑如何适应计算机处理的要求和特点，没有重新规划各个子系统的合理划分。即对现行系统不进行必要的改造和调整，实际上是手工翻版，不能发挥计算机高效处理及资源共享等优越性，影响了计算机在管理上的应用效果。02-第二章-管理信息系统开发方法和技术流程重组案例我国某化纤公司的销售业务涉及售后服务科、业务科、计划科、财务科、仓库等部门，其工作内容包括从签定合同开始到发货、实现销售收入等一系列过程。在管理水平不断提高和有可能采用新的信息技术加以支持的条件下，该公司对原有销售过程进行了全面分析，提出了流程重组的新方案。02-第二章-管理信息系统开发方法和技术02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

这一销售流程是当时我国大多数国有企业采用的运行模式，具有一定的代表性。这种销售流程简单、分工明确、职责清楚、易于管理。但通过对这种流程加以分析，发现了不少弊端：

效率低下。由于每个部门只完成某一项任务或某一环节,整个流程的运转必须通过多种单据的频繁传递来实现,工作人员多数时间处于等待状态,因而,效率不够充分。无人对整个流程负责。每个职工只负责流程中的某一环节,各科室管理人员也只对本科室的业务负责,整个流程工作的质量无人负责,无从监督。对顾客满意度重视不够。在这种流程中,客户需和不同的部门频繁接触,如与业务科签订合同,到计划科开提货单和发票,在财务科进行单据的审核等,客户实际上担当了传递数据的任务,颠倒了服务与被服务的关系。02-第二章-管理信息系统开发方法和技术通过市场信息、给出市场价格，输入数据库中根据用户需求，与数据库中的价格信息签定合同根据数据库中未提货的信息与用户的提货单据发货查询数据库中有无未结帐的，如有要予以结帐，如有到帐的也要及时输入数据库中02-第二章-管理信息系统开发方法和技术这样，四个活动的执行都直接和数据库相连，彼此相对独立。由于这一流程可在计算机信息系统支持下进行协同处理，消除了单据传递延迟；

同时，功能管理转为过程管理，每个活动可建立一个相应的过程工作小组，用户只须与每一过程的管理人员接触，可以大大提高用户的满意度。02-第二章-管理信息系统开发方法和技术2、数据库方法

•此方法是从数据而不是功能角度去分析和设计一个新系统。它强调将一个组织中的所有重要数据都存储在集中的大型数据库中，然后以数据库为中心，开展各项业务的处理。•由于事先没有很好考虑和规划新系统中各项业务之间的关系，所以在围绕数据库开发了一些应用项目后，就会发现功能之间不协调，甚至产生矛盾。02-第二章-管理信息系统开发方法和技术3、想象系统法这种方法违背了新系统的“基于原系统而高于原系统”原则，将新系统分析与设计完全建立在想象和假设的基础之上。•这种方法脱离实际，即使新系统一旦建立起来，也根本无法投入实际运行。再说，这种凭空想象的方法，更加花费时间和造成人力、物力浪费02-第二章-管理信息系统开发方法和技术§2.3现代MIS开发策略

1、“自上而下”的策略 2、“自下而上”的策略

3、综合策略02-第二章-管理信息系统开发方法和技术1、“自上而下”的策略特点：从企业的高层管理着手，从企业战略目标出发，将企业 看成一整体，探索合理的信息流，确定系统方案，然后 自上而下层层分解，确定需要那些功能去保证目标的完 成，从而划分相应的业务子系统步骤：1.分析企业目标、环境、资源和限制条件；

2.确定企业的各种活动和组织职能；

3.确定每一职能活动所需的信息及类型，进一步确定企业中的信息流模型；

4.确定子系统及其所需信息，得到各子系统的分工、协调和接口；

5.确定系统的数据结构，以及各子系统所需的信息 6.输入、输出和数据存贮。02-第二章-管理信息系统开发方法和技术1、“自上而下”的策略优点：整体性好，逻辑性较强，条理清楚，层次分明，能 把握总体，综合考虑系统的优化缺点：对规模较大系统的开发，因工作量大而影响具体细 节的考虑，开发难度大，周期较长，系统开销大， 所冒风险较大。一旦失败，所造成的损失是巨大的

02-第二章-管理信息系统开发方法和技术2、“自下而上”的策略方法：从企业各个基层业务子系统（如财务会计、库存 控制、物资供应、生产管理等）的日常业务数据 处理出发，先实现一个个具体的业务功能，然后 根据需要逐步增加有关管理控制和决策方面的功 能，由低级到高级，不断完善，从而构成整个 MIS并支持企业战略目标。优点：符合人们由浅入深，由简到繁地认识事物的习 惯，易于被接受和掌握。 以具体的业务处理为基础，根据需要而扩展，边 实施边见效，容易开发，不会造成系统的浪费。02-第二章-管理信息系统开发方法和技术3、“自下而上”的策略缺点：缺乏系统整体性和功能协调性，难于完整和周 密，难以保证各子系统之间联系的合理性和有效 性。 各个子系统的独立开发，还容易造成它们之间数 据的不一致性和数据的大量冗余，造成重复开发 和返工。适用范围：规模较小的系统开发，以及对开发工作缺乏 经验的情况。02-第二章-管理信息系统开发方法和技术3、综合开发策略为了充分发挥以上两种开发策略的优点，人们往往将它们综合起来应用。在用“自上而下”方法确定了一个总的管理信息系统的总体方案之后，“自下而上”方法则是在总体方案指导下，对一个个业务信息系统进行具体功能和数据的分析和分解，并逐层具体到决策层。大型系统往往采用这种开发策略02-第二章-管理信息系统开发方法和技术采购单编目管理编目卡片流通管理读者借阅供书商图书发货单采购管理图书交接单图书分发单借阅证借书单读者三、系统分析2、现行系统分析02-第二章-管理信息系统开发方法和技术采购管理订书目录订购查重选择图书打印订单书籍发票订单订单统计订单统计表验收书籍发票进重的书不重的书进书查重登帐查重卡统计表图书总帐财务处编目室领导打印查重卡统计供书商供书商02-第二章-管理信息系统开发方法和技术编目管理将采购来的图书按学科内容进行科学的归类，加工整理，送入流通部门对采购来的图书按照《中国图书馆图书分类法》进行分类，给出分类号和书次号进行著录，检查无误后，做书标，目录卡片，组织分类目录，书名目录对编目加工后的图书验收并分发至各书库及有关部室，做到帐书一致，手续清楚三、系统分析2、现行系统分析02-第二章-管理信息系统开发方法和技术流通管理图书的外借（包括个人外借、馆际互借等）续借预约书库的组织管理等工作完成各类统计报表，书证的挂失和罚金的收缴等工作系统分析——现行系统分析三、系统分析2、现行系统分析02-第二章-管理信息系统开发方法和技术供书商采购管理采购信息编目管理图书信息流通管理借阅信息读者订书单发书单借阅证借书单据三、系统分析3、数据流程分析02-第二章-管理信息系统开发方法和技术采购管理

输入订书目录（供书单位）书籍（供书单位）发票（供书单位）处理功能选择图书订购查重打印订单验收进书查重登总帐打印查重卡订书统计进书统计输出订单（供书单位）发票（已核对）（财务科）已登记的书籍（编目室）订书、进书统计表（图书馆领导）进重的书（供书商）数据存储订单存根查重卡片图书总帐02-第二章-管理信息系统开发方法和技术采购管理数据流程图正确发票图书验收打印查重卡编目管理订书单发书单填写订单订书目录图书选择订购查重图书统计领导发票财务处进书查重图书总帐供应商供书商采购订单供书商进重图书登总帐查重登记02-第二章-管理信息系统开发方法和技术流通管理数据流程图借还书处理借阅信息罚金处理有关人员借书证查询处理打印催还单图书信息预约登记统计分析领导读者读者02-第二章-管理信息系统开发方法和技术新系统目标图书馆管理系统的目标是提高系统自动化、标准化处理，提高查询效率和准确性，为用户提供更便利、更全面的服务。三、系统分析4、新系统逻辑分析02-第二章-管理信息系统开发方法和技术图书验收进书登记编目管理订书单发书单打印订单录入订单订购查重图书统计领导发票进书查重财务处供书商供书商采购信息各系部图书信息选书目录订购处理采购管理三、系统分析4、新系统逻辑分析02-第二章-管理信息系统开发方法和技术流通管理借书处理借阅信息罚金处理有关人员借书证查询处理打印催还单图书信息预约登记统计分析领导续借处理还书处理图书打印罚单罚金收据查询要求查询结果读者读者续借单预约信息预约单三、系统分析4、新系统逻辑分析02-第二章-管理信息系统开发方法和技术处理逻辑功能描述对底层的处理逻辑进行说明例如：借阅图书处理

if有过期图书交纳罚金

else借阅图书

endif三、系统分析4、新系统逻辑分析02-第二章-管理信息系统开发方法和技术5、数据分析（ERD)m图书供应量书名书库号供书商号职务姓名职工号书架号联系人帐号地址电话号码名称主题词姓名职称联系电话单位书证号版次出版时间出版社著者ISBN读者供书商书库职工供应保存借阅工作保存册数办手续借阅数量借阅时间借阅期限领导mnmnmnn02-第二章-管理信息系统开发方法和技术根据系统分析得出的新系统逻辑结构进行系统的设计，由此可建立新系统的高层结构图。图书馆图书管理系统采购管理编目管理流通管理查询管理系统维护四、系统设计3、系统结构设计02-第二章-管理信息系统开发方法和技术采购管理模块分解图书采购管理订单录入维护验收补退款登记订单查询打印报表订单更改录入书名或征订号图书查重预订录入统计转库密码维护代码维护四、系统设计3、系统结构设计02-第二章-管理信息系统开发方法和技术流通管理模块分解图书流通管理借还书处理维护催还书处理预约处理罚款处理续借处理挂失处理查询借书处理还书处理四、系统设计3、系统结构设计02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

§2.4管理信息系统开发方法

2.4.1、结构化开发方法（SSA&D)（亦称“生命周期法”）基本思想 采用结构化思想、系统工程的观点和工程化的方法，按照用户至上的原则，先将整个管理信息作为一个大模块，自顶向下，以模块化结构设计技术进行模块分解，然后，再自底向上按照系统的结构将各模块进行组合，最终实现系统的开发开发步骤系统规划阶段系统分析阶段

系统设计阶段系统实施阶段

系统运行阶段02-第二章-管理信息系统开发方法和技术用户需求系统分析系统设计系统实现系统运行MIS生命周期及其阶段成果如有需要与可能可跳过某些步骤或有必要的反复，但不可打乱或颠倒之。系统分析规格说明书（系统任务书）系统设计规格说明书（系统设计书）运行日志维护记录评审报告系统平台设备清单数据库结构图与源模式程序流程图与源程序人工业务流程图系统测试书系统使用说明书系统维护手册系统验收/鉴定书02-第二章-管理信息系统开发方法和技术41信息系统的生命周期阶段主要活动系统规划战略规划：根据组织的目标和变革与发展战略，确定信息系统的发展战略系统体系结构规划需求分析:识别系统的各类用户需要系统为其解决的问题、提供的服务业务规划：根据组织的目标与战略和用户需求对组织的业务领域与相应的业务流程进行识别、改革与创新，进行相应的业务规划数据规划、应用系统规划与技术基础设施规划识别系统的主题数据，进行系统的数据规划；确定系统的信息处理功能，进行应用系统规划；确定保障信息系统正常、高效、安全运行的软硬件基础设施，进行技术基础设施规划项目开发与资源分配规划：根据应用需要将系统划分成若干项目，估计每个项目所需硬件、软件、资金、人员等各项资源系统开发系统分析系统初步调查，可行性研究，系统详细调查，开发项目范围内新系统逻辑模型的提出系统设计系统总体设计，详细设计（I/O设计、DB设计、代码设计、处理过程设计等）系统实施购买硬件，编程，测试，系统安装，用户培训，新旧系统切换系统运营与维护系统运营的组织管理、信息服务提供/支持管理、系统维护，信息安全管理系统更新现行系统问题分析、新系统的建设第九章信息系统开发案例02-第二章-管理信息系统开发方法和技术429.1.2信息系统开发的结构化方法早期开发方法存在的问题结构化方法的思路结构化方法的思想结构化方法的原则结构化方法的阶段42第九章信息系统开发案例02-第二章-管理信息系统开发方法和技术43早期开发方法存在的主要问题(1)工作阶段的划分原则不明确用户参与程度低建设进程和工作质量难以进行有效的控制工作任务集中在系统实施阶段系统实施阶段的工作采取“自底向上”的方法，系统总体功能与目标的实现难以保证……43第九章信息系统开发案例02-第二章-管理信息系统开发方法和技术44早期开发方法存在的主要问题(2)开发出的系统：不能完全实现预定目标与功能；使用效果差；用户不满意；维护工作量大；维护费用高等。44系统规划与开发费用系统运行与维护费用可预见部分难预见部分图9-2冰山式系统开发费用分布费用规划分析设计实施行护运维图9-1系统开发各阶段的费用变化结构化方法早期的方法第九章信息系统开发案例02-第二章-管理信息系统开发方法和技术45结构化方法的思路StructuredApproach：用一组规范的步骤、准则和工具进行开发工作。45方法技术工具标准任务

产品阶段

......活动

......

第九章信息系统开发案例02-第二章-管理信息系统开发方法和技术46结构化方法的核心思想结构化系统开发方法：

用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则，结构化、模块化、自上而下对系统进行分析与设计。46第九章信息系统开发案例02-第二章-管理信息系统开发方法和技术47结构化方法的主要原则用户参与的原则严格划分工作阶段，“先逻辑，后物理”的原则“自顶向下、逐层分解”的原则工作成果描述标准化的原则47第九章信息系统开发案例02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

1、结构化开发方法（SSA&D）

特点：①运用系统工程思想，严格按MIS的生命周期分阶段开发系统

②采用“综合方法”策略

③强调系统分析

④充分预料可能发生的变化

⑤每阶段工作成果要成文，文档资料的格式要规范化、标准化

⑥用户的观点02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

1、结构化开发方法（SSA&D)优点严格区分系统开发的阶段性自顶向下的整体性开发与设计和自底向上的由局部到整体的模块设计与实施相结合遵循用户至上原则深入调查研究充分预料可能发生的变化开发过程工程化02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

1、结构化开发方法（SSA&D)缺点起点太低，所用工具落后，繁琐，致使系统的开发周期长难于适应环境变化对需求变化的弹性有限系统开发团队与企业业务用户间缺乏联系。拖延开发时间。适用范围

-主要适用于规模较大、结构化程度较高的系统的开发02-第二章-管理信息系统开发方法和技术2、原型法（prototyping）出现的时间80年代兴起的一种开发模式基本思想运用原型法开发MIS，首先要对用户提出的初步需求进行总结，然后构造一个合适的原型并运行，此后，通过系统开发人员与用户对原型的运行情况的不断分析、修改和研讨，不断扩充和完善系统的结构和功能，直到得到符合用户要求的系统为止02-第二章-管理信息系统开发方法和技术2、原型法（prototyping）

原型法的基本步骤和流程：用户提出要求识别用户基本需求开发系统原型运行和评价原型可行？N满意？Y修改N交付系统Y02-第二章-管理信息系统开发方法和技术2、原型法（prototyping）

特点并不是要求系统开发之初，即完全掌握系统的所有需求构造原型必须依赖快速的原型构造工具原型构造工具必须能够提供目标系统的动态模型，才能通过运行它暴露出问题和缺陷，有利于迅速进行修改和完善原型的反复修改是必然的和不可避免的02-第二章-管理信息系统开发方法和技术2、原型法（prototyping）优点符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度开发周期短，费用相对少由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际易学易用，减少用户的培训时间应变能力强缺点不适合大规模系统的开发开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改─评价─再修改”的多次反复适用范围适合于：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统不适合于：大型、复杂系统，难以模拟；存在大量运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、处理过程不规范；大量批处理系统02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

结构化开发方法与原型法之比较：优点：结构化方法：（1）系统具有较好的整体性和全局性

（2）标准化、程序化、规范化的软件工程方法

（3）健全的文档资料，便于系统运行后的管理和维护

（4）有利于开发出满足用户需求的系统

（5）适用于各种规模大小的，特别是大型系统的开发

原型法：（1）开发周期短

（2）有利于开发人员与用户的交流、沟通

（3）自动化程度高

（4）适宜于小规模系统的开发02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

缺点：结构化方法：（1）对系统分析阶段要求较高

（2）开发周期长，文档过多

（3）各阶段的审批工作困难

（4）所使用的工具落后

（5）结构化程度较低的系统不适宜此法

原型法：（1）规范化程度低，维护困难

（2）容易造成用户自认为系统就是这个样子

（3）不适宜于大型系统的开发02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

事物总体（型）

事物及其特征和其相互关联/结合事物及其相互关联/结合的变换事物及其特征和其相互关联/结合及其变换的自然语言描述数据流图(DFD)及其字典(DD)数据存储(S)实体联系图(ERD)功能层次图一般关系模型文件结构人工文件格式模块结构图(MSD)具体数据库模型内模型全模型

子模型用户需求及其相关的业务流程再造(BPR)与业务流程图(BPD

静态结构

动态流程

计算机模块数据结构算法

人工模块具体图表业务流程图内源模式全源模式

子源模式现场工作流程数据库源模式子源模式数据说明

执行语句源程序社会完成系统分析概念系统系统设计逻辑系统系统实现物理系统图5.2-左MIS开发过程示意图02-第二章-管理信息系统开发方法和技术数据库源模式机内码数据库目标模式源程序机内码目标程序02-第二章-管理信息系统开发方法和技术

4、计算机辅助软件工程（CASE）开发方法方法提出背景：系统开发周期长，工作效率低；质量得不到保证，数据一致性差；文档工作不规范；系统维护工作量大。其实质是利用一些