XX管理培训课程==上海达成绩效

——企业绩效管理的系统工具3月29日上海达成绩效李践1、企业经营环境比10年前复杂2.5倍2、企业竞争比10年前增加3.3倍3、企业平均寿命是10年前的20％4、企业平均利润逐年递减10％5、中国民营企业平均寿命2.9年每三年中100家企业有68家死亡没有绩效＝无效让闯不特成暴功裳的侮员邀工聋成异功挽让信成虏功强的这员辉工元更怒成夜功—近—纺建渠立辫绩晋效满“屿系垄统仗”达倦成自绩咸效愿的刃四隙大掀步片骤制断定脖明婚确假的撕目伙标评压估顺与浅检械讨措施与计划激励与处罚APEI

循环目标

管理系统一额：屯制宣定拳明蜂确珍的袭目好标制定明确的目标APEI

循环目标

管理系统设搜定正目免标膛就倒是敌在禁鸿活沟箩上员搭词桥烫梁愿望梦想成功设定目标制任定捷目挖标视的路四奸大膝关龟键理：责秃任民者数缓字盯量义化分聚解例细抄化时移间蔑限贴制公司目标部门目标部门目标部门目标个人目标……千睡金外重凳担识万编人维担假，傍人小人粘头扛上隙有景指锦标总计（万元）800605570704547655020727105

客户六部10001101108080808080808079144

客户五部12001702001205020010080501801211

客户四部1500501001108010012070130210357117

客户三部180085552451305050459535694297

客户二部120010010078757569300155889825

客户一部（万元）12月11109月8月7月6月5月4月3月2月1月总计月份部门a恨、俗细丝式项得法拥则部近门扣目选标面层鞠层紫分邻解a伯、肤业葡绩船目谜标两与节时木间岔结关点总凑计（提万御元）（繁万家元陷）1萍2茎月1瞧1帅月1公0寨月9嗓月8月7突月6喂月5枪月4凉月3孩月2淘月1筝月总爽计月陕份姓踏名个塑人规目培标埋责克任同明殊确数昼字艰量党化时毙间丙结它点目撇标阁设紫置同必摘达妥目南标掏1语0推0村％筒挑德战遭目迟标搜<珠1挂>悬1顺2轰0技％亏挑零战爆目秒标疤<叙2余>匪1醋5油0俊％财栗务抢目带标销铜售比收缎入回遇收勉款人毁均栽销走售再额成迹本利轮润应户收唐账叛款库枕存客询户脚目翼标新煎客马户乖开朝发构率客沾户携流粗失邮率客遇户强满振意怪度客梦户顺投瞎诉锐率客戒户拘重更复五购仙买肥率年尿度陪K幸P砖I闸经叶营阔目派标存及存目朽标睁细界分单糕位筛：缸百锄万园港浅币财务指标关键指标最低限制指标2006年目标收入递增15%毛利率递增30%净利率递增20%净利润递增15%应收账款新签合同应收账款帐龄不超过90天（酷1远）衔财粪务蹲关情键饱绩眼效柜指弹标酸细熔分挪（火按识月远细曾分敲）月份

指标一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月新签合同

毛利润率

净利润率

净利润

（马2锅）杀客俯户拔关杜键气指砖标岂K岔P歼I乏（矮客者户起关饱键来增济长消指涨标芦）客户指标关键指标最低限制指标2006年目标收入：百万港币占总收入%新客户收入/新增长率递增30%新业务收入/占总收入%30%以上增值增价率递增25％以上前十大客户收入/占总收入50%客户满意度110分以上（匪2估）糟客奔户绪关惜键肝指首标润分陕解他（甘按锣月码细残分洒）

月份指标一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月新客户收入

新业务收入

增值增价率

前十大客户收入

客户满意度

（乞3如）区产融品似关烛键董指荡标舱K乏P蛾I砍（哄产传品愁关心键废指顷标午增稍长怀）产品指标关键指标类型最低限制指标2006年目标递增10%面积m2新增率%产品与服务收入ABCD新兴业务2项月份类型一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月A

B

C

D新兴媒体业务

其它

（恭3梅）心产恋品话关突键辅指性标堡细庄分最（待按倡月昆细棋分往）单瓶位冷：（心4晴）厉管耽理肾关扒键庸绩炉效暖指尘标愧K柴P遭I您（瞎最沃低弓考剪核县标爸准到）管理指标关键指标最低限制指标2006年目标员工培训管理培训每月不低于6小时专业培训每月不低于4小时全员素质培训每两月2小时知识管理案例1个/月培训课件1个/月四新技术收集1件/月制度执行力100%降低成本成本削减5%以上费用削减3%以上员工满意度70%半年考核一次二横：昂措尺施卖与脉计笔划制定明确的目标措施与计划APEI

循环目标

管理系统措扮施孙、笛计假划就活是毯实童现断目清标骂而赢确急定胶的真行物动播方多案笋和怪时村间嫁表廊。提技升吃绩歪效覆措格施必—栗—辆3糖新策2煤改3削新（泥1核）皮开作发六新底产握品（监2尿）鸭开遮发喉新秧客霉户（斗3谣）厕开振发据新铅区皱域2纵改改枪良胁老佛客鱼户佩（过8呼0考/约2周0秀法猎则摧）改培良袋老洗产卵品三轿：桥评数估披与贞检夕讨制定明确的目标评估与检讨措施与计划APEI

循环目标

管理系统评振估广与所检为讨每梢日隐目脱标来评通估请检材讨每惰周没部厅门捉经迹理岛会赤议们目屋标郑评谈估闪考循核每络月部目有标订会掉议谊评兴估扰考艘核每限季舒目日标思评克估独考列核每岩年沿目运标板评架估孙考欺核5蝴定盛原阔则匙:袜定价时困、旷定民点幕、仅定洞人填、绵定祸量淡、切定均责员槽工袍只监做畜你邻检概查炊的途事啦!每暗天榆绩尺效封评射估1著.幸两霉会挤制增度晨版会页＋败夕剩会2绍.丈3耻每偷3那对哲照每并人巧、佳每铃天滴、午每糊件蹄事对肠照壶目滤标慕、差对炎照斜过气程矿、非对栏照侮结悲果电话沟通电话沟通上门拜访星期二上门拜访星期一经理评估客户需求电话联系人客户名称形式星期客故户露拜龙访截日钩报竖表销瓦售绪团界队胖日茎报者表成口功俭日偷志签日漂报山表做到打√否则打×□马上做□宽容□积极□勤奋□日清日新□微笑□认真□坚持□谦逊□热忱□负责□创新□分享□整洁□优先顺序□好学□诚信□适度心态修炼改进承诺：今日反省：评估完成期限授权事项期限今日优先实现（按括号内数字）时间姓名序号周一年月日今日进步：周岂目期标壳表提醒您：1、本周有特别的日子（生日/节日/纪念日吗）2、把本周目标分解到日志中去。评估期限期限本周目标1、请看一下你的“月目标”2、请在本周一之前规划填写，并按主次排序3、完成一项，在该项序号处打√姓名序号上周总结：目标完成了吗，为什么？未完成目标的原因和障碍克服障碍的对策和方法如何按轻重缓急规划本周目标2栽0顺0盛6挂年深月隐目弓标源评容估葡表通弦过爆评稠估焦与傲检森讨咽，必尺须天知何道牲目扫标悉实穿现罗了张没肿有如价果快已糟实肃现激绳励用与饮嘉届奖⑴衬薪暖酬椅的猴基拾本共制欺度员劫工驾做闷激膜励范的承事戚：遗激默励吓什舅么廉，耽得鱼到滴什跌么工秆资闹+演绩咏效东奖终励博（抽3匪0范％缓＋甩7勉0动％奔）毛哈利显提免成毛皇利桥=扶收扩入友—毅成觉本裹—趟营倾业纹税勺金⑵游新邻员活工赶激虾励肢制良度三个月（新员工）合同额20万元奖金1000元“骏马”奖一月内（新员工）拜访上门客户最多（60个为基准）业绩最高者奖金800元“牛犊”奖一个月内，新签合同3件以上奖金500元“骆驼”奖半个月内(新员工)新签合同最高者奖金200元“猎狗”奖⑶月夕业区绩岸英炎雄轮团莫队拳表淹彰卡制宝度当勒月申合湾同匆额幅1乳0真0束万任元绕以茶上支者张迫贴倘照锻片最炸可纠爱倒的嗓人颁河发解流诊动计红浓旗奖徐金晃1高0雁0秩0株元每奴月赴业来绩益第罗一拼名⑷刻职成称库评喜定酱待溪遇A阔、另客吐户雀代伴表传（帜普璃通渔员头工诞）B呈、涂高怎级望客辞户绵代碌表尼（兴评乱定抵标成准糕：蔽半墓年岁业跌绩约到渔达莫6堂0蛙万帅以依上茄，瘦补驳贴需1积0神0逆元犯通录讯倘费圾，体每私半贩年派评浊定右一冬次分）C尘、踢项桥目且经场理晌（沫评兆定柄标绑准红：联半档年冰业妙绩清达料到窑1芦0授0府万肃以叔上莫，笨享批受飘公渴司积副糟经柔理壶待加遇颗，惯每蚂半生年夹评肤定小一肾次己）D瓦、雹项由目握副显总固监植（威评搁定俭标穿准君：种半凳年难业犁绩申达水到析1诸5誉0觉万隆以烈上铅，摄享末受丽公青司扒经隙理贼待眉遇云，饱每暴半换年康评数定赖一陡次磁）E源、裙项禾目载总床监盐督下（搂评袭定袭标裹准患：处半丘年精业肥绩镜达辨到折3松0渗0咏万堂以斑上弓，杯享鉴受懂副鸣总箱监酿待也遇羞，决每浩半跨年火评揉定蓄一煌次奴）⑸蛾半病年皮和康全猫年坊业榴绩戏奖目励量制械度A践、伙客睁户柄部扁每秤月贿业兴绩序前抵3招名罢，糕由欢公纠司吃人兽力更资去源主部阳与鄙获高奖梁者解沟般通浓决需定杰奖浆励皇方配式乳，还（寺比仁如侨：枣公刚司拔领肝导军亲鞭自莫请私员砖工哥及细家迎属剂吃你饭径、叮旅吩游逼等赚）首。评盛定严标丘准初：躲每班月国底徒线摸合狭同困额袍1洋0灵0餐万那元异以隆上茫（担部弯门猴经充理笛以调上肉职币务醉不烛参肯与此票项辰评咸比旱）捷。B部、碰上耐半银年宰业示绩篇前愧3拐名灯员围工辜，蜻到袋省必外碰公位司熔参桐观哑、蛾考勿察膏、锅学韵习仇一叠次绿。客(虾回牲收据款上茧半膀年工不处低注于商1咳2辟0路万佳，准全押年披不凤低岭于咸2从5璃0密万净）C妖、装全岁年膏业采绩烛前拳3观名南员扣工脸，烛第垒一遣名服不羽低受于铁1奖万缸元茎的按物制质惠奖边励拾；梢第穿二建名弄不筒低袍于瓣8位0摘0尽0周元合的榜物铲质辰奖头励话;富第浑三晃名树不是低糕于夸6毯0申0宫0遇元嫂的蒜物厘质帜奖街励漆。震(宁第葵一吩名妖可书并浴列词，僻其迅余稀不赤并勒列喂，钉总杆人车数姜不别超饶过戴4劫人络）⑹既重赔大斥业排绩被重龄奖善奖掠励A菌、严在号规兵定裙的莲期灵限腹内习，惩超补额你指淋标糠的教超宇额慕部害分朗给数予警重掩奖B畅、巡寿历厨年替度庄当陵月及毛林利荒额普创摔下咽纪恋录阿的朽团俗队讽领这导宇与而个讯人亦给矩予渡重例奖C衣、笨被横大店客剩户冒奖幸励帆的造给基予住重爹奖D园、划创耗下望单霜项认同劈燕类桐合嫩同蹲毛泼利差最册高撤者群给兼予池重洲奖E爸、璃有虽特腿殊续贡趁献谁者穗，冶给侧予膊重沃奖（聪创灵新任建泼议稻，概额焰外六贡触献古等涂）⑺喂促阔销困激情励A被、架捆辞绑窜销璃售晃的拔提牌高兼奖两励企比舅例B胀、旅积啊压雪商桥品观销鱼售见的轨提滔高歌奖丈励丈比传例C泊、住在础规泰定兴一腰个急月元的蹲时闯间拼内醒销座售仆的照提翁高捞奖柱励挂比贯例D夕、吗促葡销婚期睁内剥销正售袖的岸提划高层奖留励使比凳例⑻时流氧动堤红藏旗每留月赶业浅绩旺第誓一两名出部个门茄获伙奖放金松1散0电0借0忘元略，逼保鸣留修红莲旗厌一板个泉月劣。每追年豆业粱绩找（揪回倍收片款鞭）堡前目三刻名论可心在代红而旗溪上穴签权名答留链念洽。公关司欣表物彰顶大登会成旷功象经薯验殖交屡流⑼疯业伍绩少排尖行任榜客陷户材六畜部客复户赛五牺部客亮户扣四评部客船户手三勺部客捡户萌二城部客蹈户梨一叛部排饼名累所计距合畜同妥额员抬工塞人疲数经妙理部榨门部贪门辩业况绩美排啊名个颈人饮业之绩犹排冬名排拳名累好计单匪月剖业末绩部泄门姓椒名对膛比⑽勇提涂前墓完绘成网业闷绩库奖枯励1伪0快月贷3位1雷日奇提里前鞋完跟成话全畜年堤任颠务隙的仿奖燥励绩1步万青元1绕0喊月失3晃1悄日越前壁，幼完夸成缠计脸算扑合躬同介额碍：分尊配项：开经杜理免4糕0号%淹，拖员鹊工招6揪0拥%2时0蝇0固0水万尿奖劳励却1瘦5小万3袍0荐0染0才万犬奖迟励舱2姑5匪万4荷0绪0帝0便万苍奖寄励钉3拳5辽万通湾过狠评谁估疾与吉检脂讨促，如围果回没威有卵实暗现1教、缴分绒析对未匠完飞成秧目曲标泥的吹原孤因短与霜障萄碍2涝、街怎街样慨改绑进问、圾是狸否万处勾罚行蹄动烈力荒的的两钩大焦根喝源追攻求雨快荒乐逃生离狠痛北苦趋贡利却避但害奖擦罚洪分限明要巾奖听的岸心竭花古怒咐放要重罚颈的女胆皱