VI专员和员工必须要学习的培训资料

书信范例1:小姐：您好！！！好久不见了,我还清晰记得您的音容笑貌、很高兴当时能为您服务。又是一个多彩的季节、当经典而又充满新意的雅莹秋装琳琅亮相、时髦又适时的优雅便应运而生、所以我将这份时尚第一时间传递给您、让您在休闲之余可以品尝到我们雅莹的时尚文化！！在这个炎热的夏季、您要多喝水！！多注意休息！！最后祝愿您每天都有好心情！！时尚健康！！（雅莹）某某店全体店员签名：书信范例2亲爱的×姐：好久没见到您了，我们都非常的想念您，我们还清楚记得您在某年某月某日光顾雅莹时的情景，那次您买了………，您是一个非常富有魅力的女性，我们一直都这么认为，而您当时所购买的服装，正是因为有您的穿着，才愈加体现“她们”的价值。但是，由于我们在工作中的失误，导致在过去的较长一段时间内，对您的关注远远不够，在此，我们要向您郑重的说声：对不起，同时也由于我们工作的不到位，还使您错过了很多深入了解雅莹和雅莹文化的机会，为此，我们深感愧疚！我们真诚地期盼着，希望能再次见到您，同时也希望您对我们的销售/管理/服务多提宝贵意见及建议，您的每一点意见，对我们都非常重要！（雅莹）某某店全体店员签名：五大理由导购良好的店铺氛围品牌知名度良好的售后服务良好的服务心态装修、人员着装、品牌的全国性、高端百货的占有率、品牌获得的荣誉、高档杂志广告、当地名人是顾客买不买一个样,买多买少一个样，保持灿烂的笑容!为顾客带来最贴心的着装指导，让顾客购物过程中是种享受，穿着我们衣服后能得到周遭的赞许。物超所值。富有亲和力、激情的团队，有气势的陈列配以精致的装修体现了温馨、专业的大牌形象，物有所值。投诉处理得当/售后的关怀所有导购对章程的熟悉了解熟练运用顾客成为我们的五大理由3​卡薪的剂好忍处蒜:顾怜客炊可跃享咸受旋购证物诉消洲费练优掌惠倡折拣让倘权持岂品牺牌卵卡洞，酷只吴可暖享穿受蚊吊接牌宪价陈的深9颤折虫优锈惠浪。《爸即摇促号销很活邻动剖9租折慕以朱上虏时意（针含陶9者折杆）泉，肆享搬受耀吊略牌完价乎》但丘在坐购牺买席以个下叠产快品专时皂，厦该保项蠢优钢惠逮不言适陶用偷：A颗、驾购枝买挥“小”赢品高牌盒第踩五假季卫商永品顶；B贼、充购贪买酷“冰”宣品欧牌订当命季脚商援品倾，侄但再商罪品续现机行仔零汁售期价炎为装吊谷牌详价翅的求5栋折各及尾以井下虚不宝适迎用丑；专匪员脾的吧日毅常偷工描作愚(泽3啄)单放笔俗消施费命低供于胆是牙2挺0托0阶0除元凉，叫年亡累鹅计迅低判于查5洒0欣0京0券元无循固萝定梦与坡认轧同朋品嚷牌抹：昌注苏重备实霞际察产剑品免与辆价刑格姜\什服份务码\颤企懒业醋文拿化爽\引沟会通红，蓝进样行票挖商掘潜久力响顾命客顾买客蜻分谈类祖“栋五对类惑”忧顾茧客2充0绕%蒸客拣户宏8娘0遇%漠销鞭售泼对写品胳牌讲的猴公鸟众还影夺响像力兰巨宵大普京通年雨消访费洋3莫万淡以短下对皮品旁牌构没饲完卸全亿认掉同米，怒对童价微格君较判为先敏助感律：痒处挺理伏好夕她碧对连品棵牌绿的国异兽议潜捆力年僚消散费白3冬-遮5常万无冲较甚强已品膨牌开的糟偏逝好婚，奋多理为途习粗惯议购饺买摸：桑需胁要六主垂动谋引选导黄要金年案消撒费暮5雾-华8象万喜绞欢吐品耽牌坚，舌并疾建胖立鸦在恩高短质萌量杂与轧优众质际服副务煮上僚：屋注席重湿售读后充服撤务钻扇石年珠消民费厘8晕万裕以呜上爱你品遗牌卸已犁成鸽为卡情匹感给上径的薄依丧托领：她重粉视公每营一粥次添服即务察机踢会消费积分E奖励率消费积分分解奖励计算公式奖励券面值/礼品80000＜E6%10万80000*5（80000）*6%52009万460050000＜E≤800005%8万50000*4（50000）*5%35007万30006万250030000＜E≤500004%5万30000*3（30000）*4%17004万130010000＜E≤300003%3万3%9002万6001万300年污度滥感彩恩岁积某分等级序号钻石黄金普通1每期品牌宣传资料寄送：《雅莹时尚》1、顾客生日：短信+贺卡2、节假日：短信祝福3、灵活维护：赠品赠送2赠品赠送3节假日短信祝福4生日及其它情感维护维勉护模项敌目臭：各抗类凉维迹护僚费铅用遗标饲准逐及鸣预诸算年消费类型个人全年情感维护费用标准（元）≥8万钻石5005-8万黄金3003-5万潜力1501-3万普通60-1500.5-1万一般0-60店辉铺扑的币管摊理句操窑作牺:店易长们在小分候配嫩店咬铺护资该源稳时达，慨力坚求泻公翠平烛公答正康;将依店愚铺析公推平蜂、姥合绘理呼的哈分疲配瘦给败每伤个瘦导稠购码进崭行盐维是护瞎，吩保铸证惊每膛个旺人文都窗分泳到艰几领乎咸同尤等宏数我量呢的忽黄挽金稿/效潜糕力宁/构普孙通羡，庭在扰公蝇平末、骡不病重食复倡维担护拜和嫂漏起维扫护和的英同蛮时唯，年加膊强祸了决导障购灭的群责逝任段心堪与惭维鲜护矩意摄识摧。随常着把后环期座新振的铅不鹿断细发殖展疑，兄及米时础将效维陪护护导左购宇责青任必到贝人瞒，仿进卵行桑跟个进嗓。客给户象经立理论对叛的颠管悦理介:客卸户决经今理异对细不渴同垃顾爸客奶进愉行够分顽类对贴各渣的冈沟劈燕通突结龙果屋、认消爆费印情邪况枪分窄析毁，找及伟时勿多货调真整香沟非通肉维闹护感，送使红顾膛客洪不丧留绸失慌，抹并住发改展航更巾多梅的致；店英铺丛对棕边命缘健的征管菌理数夸量寻的凭控极制丛及鲜关众系鸡追北回烫:成鲜立际专末员厦小度组对南店厉铺借的墙边每缘母进级行无划识分甘并六责舱任搭到洒个弹人对凭维堪护锡的移进庭行脱每弃周越统停计边裁缘溜唤昨醒疮书占信劝格吩式情喇感乎服围务挎是鸣我喘们饺今次年近工喘作悬的档一曾个御重啄点永，筐情介感技服巡寿务晚不显仅品是胜从眉口馒号俭上某进恼行碑宣米传包，是更夕是祸通摩过烂行砍动台来笨表绝现锡，鞠并米且域需朝要疮大统家床认沸真盟、手细把致曲、脑创幸新积地竟来催做姓。书惑信揉进吴行央一吗个桐统满一减要惊求兰—敏—挎一桨律即用战彩什色因、腔带哲花殊纹升、罩雅查致陪的介信鸭纸猫，用说黑摄色笨钢剖笔泻或坟签砍字恐笔罚书利写做，书股写奥完蛛后迈全细店迟人钻员销签委名块。专嗓员宅必赚备扶良松好览的藏沟涝通灵技帅巧逮:超府级弱赞驶美雹之贯不谨露醉痕眉迹花昏儿访不猴能染没震有贪水坝，连女剖人向不兼能葬没挡有唇赞雕美“哗逢峰人枪减咽岁阀，着逢环物省加疮价蔬”每的环本垂领真击诚垄的桥赞促美从萄赞垂美讲开惜始胆:赞梢美郊五赤步倚秘姿诀寻揪找构一忧个畜点酱:叠具病体顾赞础美积一训个太点这达是骄个厘优用点握：西发仅现拒对观方携各诉种丑的喘长徐处这战是相个火事阅实敲：私真现诚向的逼态抓度返赞奇美很对报方校的谅长婚处这群是坛个怪事溉实率：初真甚诚蹲的勺态邀度警赞明美辆对心方浆的单长熟处自啦己声的晃语活言唇：胀以着自好己泪的肉语陕言和自腰然源的暑说趴出适充时伏的刻说樱出矛：废对泊话我中亲适前时傲的阳加纷入步赞约美没努有村成迅功纲的乐形哪象未，晓就冈没要有伞卓钳越肿的斑人如生椅。着跃装真麦诚难的郊赞衫美对笋老胃年品人但应呜该吃更耕多防赞刃美内他价光碍荣部辉树煌辽的凡过栽去求、飘健厌康疲的版身伍体坟、锈幸捆福危的更家愤庭类或沉有凝出您息秩的蛇儿李女站等对但年蹄轻轮母必亲承赞背美否她掏的弱小纷孩殃往誓往斧比光直识接萍赞宁美令她梳本痰人心更沫有捕效东…听…真搏诚沾的岛赞鹊美欣好肿比挥在难平拘静迅沉河闷尼的汇湖鞋面烈上扒打罩一伏个展漂肤亮给的膊水絮漂雁，判能以够串激番起话层敢层扎浪捉花米、贤阵丧阵词涟昆漪购，绕使效整击个焦气朱氛前变蛾得搬生稠动辞活凭泼迷起铲来旗。如舰果同能丽够损将岂真虫诚揉地色赞物美帝变叫成且一磨种绿习阴惯柔，寒那象么明，洒要罩发闯现访一熟个概人顺值什得白赞侄美归的隔地深方薄是切一帜件肠很须容灵易疲的冬事彩情余。新酷顾拔客医:翅导霞购镰用仍优面秀滚的饱个竭人禁形与象潜带屿给轻顾细客宾希至绵如先归失的康感蛋觉贝，宫给聋顾碑客股创陵造下良好烘印贵象饮，树亲掠近妥感乖，他增筝强散信顽任老侍顾准客府:绑见卸到抄老范顾望客阴就脱能获一格眼纹认包出闸,裙用工对环待储老栽朋蔬友纤的锋友羡好咏态捧度省来宗接牲待改老乌顾悼客评，翁对嚼顾枯客居的抗穿目着差尺哄码腊，拔风绝格橡及浊消末费榨习假惯武了冲如嘉指躲掌腊,据老兆顾装客珠有如种锈回淹家暮的听感粮觉验，羡给穷顾排客兰带熊来弦一棒种豆被译尊册重朽、签被吵礼跟遇就的倚荣孩誉萍感忠辆实号顾凯客如牌何开建啊立肌良晓好讲的标情箭感闪?优茶秀枕的言V舒I讽P管专施员蛮必吓须燃具膛备嚼:设