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文档简介
职场礼仪握手注意事项通常,和人初次见面,熟人久别重逢,告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的。有些特别场合,比如向人表示庆贺,感谢或慰问时;双方交谈中消失了令人满足的共同点时;或双方原先的冲突消失了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。
握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人剧烈的支配欲,无声地告知别人,他处于高人一等的地位。应尽量避开这种高傲无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示一个人的谦卑与毕恭毕敬,假如伸出双手,更是谦恭备至了。
公平而自然的握手姿势是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最一般也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为,女士可以例外。当然在寒冷的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方相互凝视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。
除了关系亲近的人可以长期地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“蜻蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间掌握在三五秒钟以内。假如要表示自己的真诚和热闹,也可较长时间握手,并上下摇摆几下。
握手时两手一碰就分开,时间过短,似乎在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特殊是拉住异性或初次见面者的手长期不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占廉价”。长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,假如男方为长者,遵照前面说的方法。
假如需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后同学,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。交际时假如人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。
为了避开尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,假如已察觉对方没有要握手的意思,点头致意就行了。在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。
在接待来访者时,这一问题变得特别一些:当客人抵达时,应由仆人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与仆人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很简单让人发生误会。应当强调的是,上述握手时的先后次序不必到处苛求于人。
假如自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是马上伸出自己的手,进行协作。而不要置之不理,使对方当场出丑。当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且确定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。
2、应当握手的场合:
遇到较长时间没见面的熟人;
在比较正式的场合和熟悉的人道别;
在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;
访问他人后,在辞行的时候;
被介绍给不熟悉的人时;
在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;
别人赐予你肯定的支持、鼓舞或关心时;
表示感谢、恭喜、庆贺时;
对别人表示理解、支持、确定时;
得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;
向别人赠送礼品或颁发奖品时。
3、握手的八禁忌
我们在行握手礼时应努力做到合乎规范,避开违犯下述失礼的禁忌。
(1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,由于在他们看来左手是不洁净的。
(2)在和xxxx信徒交往时,要避开两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种外形类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的。
(3)不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的。
(4)不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。
(5)不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过分客套。
(6)不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,似乎有意与对方保持距离。正确的做法,是握住整个手掌。即使对异性也应这样。
(7)不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。
(8)不要拒绝握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不便利”。以免造成不必要的误会。
职场礼仪握手留意事项2
职场礼仪握手留意事项
首先,起立。在商务环境中,这条标准对男女通用。假如由于身体嵌在餐桌下不便利起身,你应当马上稍稍起身,然后说,“原谅我不能站起来,很兴奋见到你。”
迎向对方。假如两人距离较远,那需要立刻迎向对方,在距其1米左右伸出右手,握住对方的右手手掌。
神态。专注、仔细、友好。
眼神交会。我意识到虚心可能会使你不直接看向对方的眼睛,但是对于西方人来说,眼神交会表明你的留意力完全集中在且只集中在对方身上。
微笑。微笑传达出暖和、率真,同时也传达出你对对方的爱好。
致意。重复对方的名字不仅仅是种恭维,也帮你记住对方的名字,“你好,史密斯先生。”
时间和方式。握手的恰当时间应为两到三秒钟,上下动两到三次,然后松开。握手应当是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。
握力。握力含义很深,不行过轻或者过重。轻握代表迟疑与害怕。握得太用力表示过于热忱或专横。中等握力传达出信念和权威。
伸手挨次。一般状况下,讲究“尊者居前”,即由身份较高者首先伸手。
(1)女士同男士握手时,应由女士首先伸手。如女方不伸手,没有握手的意愿,男方可点头致意或鞠躬致意。
(2)长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。当年龄与性别冲突时,一般仍以女性先伸手为主,同性老年的先伸手,年轻的应马上回握。
(3)上司同下级握手时,应由上司首先伸手。
(4)宾主之间握手:客人抵达时,应由仆人首先伸手以示欢迎,如接待来宾,不论男女,女仆人都要主动伸手表示欢迎,男仆人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时,应由客人首先伸手,以示仆人可以就此留步。
(5)一人与多人握手时,既可根据由尊而卑的挨次,也可根据由近而远的挨次。
(6)异性间的握手,女方伸出手后,男方应视双方的熟识程度回握,但不行太用力,一般只象征性的轻轻一握即可。
握手禁忌。与人握手时,假如不遵守商定俗成的礼仪规范,会被认为失礼。以下状况是不礼貌的:
(1)用左手与人握手。
(2)伸脏手、病手与人握手。
(3)用双手与人握手。熟人之间例外。
(4)握手时目光左顾右盼。
(5)戴墨镜与人握手。
(6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。
(7)交叉握手,即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。
(8)长期地握着异性的手不放。
职场礼仪之握手礼仪常识
握手的方法
1、肯定要用右手握手。
2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后,最好不要马上主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应依据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。
4、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特殊敬重,可用双手迎握。男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
5、握手时双目应凝视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应挨次进行,切忌交叉握手。
6、在任何状况拒肯定方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不洁净时,应谢绝握手,同时必需解释并致歉。
7、握手时首先应留意伸手的次序。在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不行主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,仆人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,仆人也应主动握手表示欢迎再次光临。
8、握手时肯定要用右手,这是商定俗成的礼貌。在一些东南亚国家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,由于他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的'。假如是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是常常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加敬重对方。
9、在握手的同时要凝视对方,态度真挚亲切,切不行东张西望,漫不经心。假如是一般关系、一般场合,双方握手时稍用力握一下即可放开,时间一般为2至5秒。假如关系亲热、场合隆重,双方的手握住后应上下微摇几下,以体现出热忱。假如男士同女士握手,一般只轻握女方的手指部分,不宜握得太紧太久。
10、假如是戴着手套,握手前要先脱下手套。若实在来不及脱掉,应向对方说明缘由并表示歉意。不过在隆重的晚会上,女士假如是穿着晚礼服并戴着通花的长手套则可不必脱下。
职场完善细节礼仪
细节之衣着
工作制服不应处处穿
工作制服是为体现身份或者便利工作的服装,因此工作制服只相宜在工作岗位上穿着,下班后应马上换上便装,不要穿着制服逛街、就餐、消遣,尤其是公职人员更要留意。在工服的穿着方面还有一个简单被忽视的细节:常有餐厅工作人员,甚至是厨师穿着工作服进出公共厕所。这样不仅会令顾客对餐厅的印象大打折扣,也是不符合食品卫生规范的。此外,美容、餐饮等对卫生要求较高行业的从业人员去公共厕所前也都应先换下工作制服。而且还要留意,不要穿着工作服到商场、车站这类人员密集的场所。
礼仪扼要
虽然女性应当保持年轻的心态,但是在职业场合还是应当保持肯定的稳重形象,不宜为了使自己看起来年轻而以可爱款式的“娃娃装”来装扮自己,成熟、职业化的服装更简单被大家接受。
夏天的时候,很多职业女性不够注意自己的身份,穿起颇为性感的服饰。这样你的才智和才能便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气也应注意自己仪表的干净大方。
礼仪细节之手机
工作时间忌用搞笑彩铃
手机在职场上起着举足轻重的作用,但有的人往往忽视手机的使用礼仪,这主要体现在手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。此外,不恰当的铃声设置和彩铃也会令你失礼于人。公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要,应当以稳重的形象示人,因此在工作场合中,假如响起“爸爸,接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅会显得很不严厉 ,而且与自身身份不符。同样,在工作期间,假如有人拨打手机联系公事时,却听到“我就不接电话呀,我就不接电话,别人的电话我都接,我就不接你电话”这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。
礼仪扼要
外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要别在腰上或放在裤子后兜。女士则要留意,手机就算再好看和小巧,也别把它挂在脖子上。
由于手机话费相对较高,而且通讯属于个人私事和个人隐秘,因此联系不熟识的人时可先拨打其办公室座机,有急事需拨打手机时则应留意讲话言简意赅。假如需要长时间通话,应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。
礼仪细节之手势
用手示意别用指头指
在工作中,人们常会忽视手势礼仪,经常因一个小动作而失礼,暴露出自己礼仪修养的不足。其中最常用的举手示意手势却常被不规范使用,显得对人有失敬意。正确的示意手势应当是除拇指外四指合拢,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸
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