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文档简介

2019年科室责任制整体护理实施方案为了保障我科优质护理服务工作的持续进行，根据卫生部相关文件要求，结合我科实际情况，制定了2018年责任制整体护理实施方案。指导思想：我们坚持“以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我科临床护理工作的质量和水平。工作目标：1.实施责任制整体护理，改善护理服务，密切护患关系，使病人满意度达到90%以上。2.护理人员配置合理，床护比例符合等级医院评审标准。3.通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高，熟知病人病情。重点内容：1.充实护士队伍，最大限度地保障科室护理岗位的护士配置，积极申请配置护理人员。2.按照医院及护理部总体规划，实施护士的分层级管理和定岗定编，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性护士人力调配。3.建立责任制整体护理模式。完善各层级护理人员岗位职责，推行责任包干制，每名责任护士负责病人数量不超过8人，病人危重程度与护理人员层级、能力相匹配，保证患者安全。4.护理部储备人员库，由10楼护士岗位人员承担。要求科室根据工作量、病人危重程度、节假日、护士病事假等因素改变排班模式，实行弹性排班，合理调配护士。落实分级护理制度，严格按护理级别落实基础护理内容。5.完善护理流程，要求各科室根据专业特点制定符合本专业的优质护理服务目标和措施，开展适合本科特色服务项目，明确细化各类护士的岗位职责和工作标准。6.加强护理人员绩效考核力度。在原有绩效考核方案基础上，按照每月护理病人数量、质量、难易程度、承担任务等方面分别充分调动临床护士的工作积极性。具体实施方法：1.设立责任制工作小组，包括组长、副组长、医生工作组和护士工作组。在组长及副组长的领导下，护士工作组与医生工作者相互配合共同落实责任制整体护理。2.明确岗位设置、岗位职责、上岗条件：科室设立：责任组长、责任护士、主班护士、治疗护士、夜班护士、辅助护士采用APN非班模式进行排班。2.作为责任组长，我们的职责是完成危重、抢救病人的整体护理工作，以提高专科护理质量，减少护理并发症的发生。同时，我们还需要指导、检查分管责任护士的护理工作完成情况，协助护士长做好病房管理，检查关键环节，动态监测护理质量，保证护理质量的安全运行。3.作为责任护士，我们需要在责任组长的业务指导下完成所分管病人的整体护理工作。当工作遇到困难时，特别是在病情判断和处理时，我们应该主动请教责任组长，而责任组长也有责任对我们的技术进行把关。4.在护理工作中，辅助护士扮演着重要的角色。根据科室重危病人数量和质量，护士长会合理分配辅助护士完成病人的基础

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