KI绩效指标设计实务

设计实务

定义

（）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的具体指标的工具，是企业绩效管理系统的基础。是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的指标体系是做好绩效管理的关键

绩效管理的意义1、促使公司战略目标的分解、落实、执行并保证实现；2、明确部门、员工的目标责任；3、通过绩效管理循环，促使部门或员工的绩效提升4、可有效实现对下属部门及员工的控制与管理企奖业距绩婚效那管盖理垦的刷困算惑◆逗公巩司愈目难标欲不乒清易晰组,馅导曲致韵绩脖效袖管筑理虚工商作浇导膊向富偏炒移◆生目挠标贸很挽难块分壤解竞,叼目拢标吹很素难谦量规化◆界很屡多抵企律业吊认疏为跟指赵标午越严多盒越训好◆燃目彩标衰只辨在罩年仙初霸确警定◆桃绩斤效魂管名理症体胶系萝越乓执衔行逃越扭差绩推效植指销标旷分柿解一布、按目帐标恋分密解1巩、枝总月体烫目堡标战会略捆型绞：炸3狮-么5嫂年茶短汽期宽、音5莲-揪1丸0凡中欲期罚、偶1赴0峰年迎以讽上长晚期阶候段湿型骆：屠一孔年性（吧如我年缝度梁规灵划妥）熊、匠一悬~害二仗年2幕、皱策脉略仗目既标为祖实朗现沫战抵略姥总核目落标祸及咸阶限段锹型杯总夫目肆标跪而姿涉底及坝到陕各显方随面需的碎策锡略毯型裳目腐标靠（秋财折务妖目况标磨、舍市诱场逐目棒标察、顶客享户申目跪标欠、容产徒品册目住标教、掌人哈力关资艘源巩目急标尼、徐物喷流阀目狠标狸、涝营奥销皂目呀标执）3附、含总扑体斩目仅标负分巡寿解壤成饿策悠略枣性圆目岭标3浇.籍1鞠运嫌用饼平驾衡宫计苦分拒卡弟将哈总兔体骨目撤标炼分慎解界成滩为喂策考略暂性愚目衰标３涌.败1戴.纸1圣平向衡闭计听分售卡乞定轻义荷(检简此称磁Ｂ前Ｓ悲Ｃ悔)渗综锈合雾平代衡塑记抓分忘卡叉（怖）溪是专美汪国告哈溉佛让商浙学朱院旷S京.侨卡有普躲兰在与陵诺正顿猪P拐.章提培出铲的恢，浊根怜据制的练调韵查肝资载料殃显超示车，犯到惨目冷前芬为毒止窑，脆在昨《凶财穗富预》匠杂诞志逆公鹊布桑的阶世艺界众前数1袄0茎0戚0贩位选公督司鼠中泡，技有受4桂0葛%舱的垄公见司划采魂用挥了脂综镜合萌平身衡资记鸽分蓄卡放，瓣8愤8盐%坟的石公祝司灵提龄出罚综绸合为平蔽衡庸记珠分感卡抖对役于宰员沾工煤绩脉效平方香案停的腔设惭计庙和设实进施闷是菌有嘴帮盾助丛的照，乌目滋前翼综纹合手平哗衡寄记蓄分角卡叨正精在崭被打我民国削部嚷分膨企拖业箭接躲受裳并轰且嫂逐享渐抵开年始让实扇施买。龙之甲所性以部叫基“筝综念合岛平尚衡委记话分祸卡扯”护，座主鼠要仁是英这只种章方汪法银通浮过宣财纤务醉与晨非穗财监务辫考稠核依手仗段悦之妇间口的叛相节互货补评充禾，盒不航仅鞋使袄绩夺效患考共核址的逃地灶位街上艺升鼻到榴组鸣织孤的鉴战政略康层召面府，能使败之罚成爪为祥组姥织元战脑略败的额实暴施确工烟具骄，付同眯时瓣也本是旷在莲定斯量乎评悬价正和贤定伤性断评愉价真之消间脆、离客问观菌评风价伴和殃主俊观皆评伏价头之真间当、武指楼标豆的冷前典馈角指偶导跨和例后适馈活控候制桥之悟间详、萌组胖织稍的并短匀期唯增矿长拢与铃长蝴期狱增鲁长坚之秋间哨、禾组贵织导的聪各饲个妈利刑益罩相肺关栽者献之期间体寻岁求烘“石平残衡唉”公的程基嘱础轰上磁完浊成终的薪绩既效拿管者理屡与按战骂略念实堤施法过丑程限。桨平希衡坑记损分爱卡姐提秘出守从腐四另个兆角靠度简关乏注壳企那业域绩旁效粒:贺顾容客庭角录度涝、选内给部恰流圾程采、饲学钩习淹与础成粉长粪角或度然和连财直务遭角鸡度奋。保他毁提爸供袍了贯一蛙个芽如没何虚将朽企请业鬼战绵略母分谣解栽成只具去体傻策香略链的突思虑维承模季式时，攻同锦时垂发拾展驴成舒一呜项拐战夫略派实龟施脾与机监族控煎的乐管萌理帖制电度白，锦并犁由科结作合休战返略屯与策绩恢效题管宏理踪蝶协灵助寻企核业矿实愿施伯愿筛景富，财并垫成匆为驴检即测何战滴略网执较行崭情缘瑞况辰和奔监这控固企信业狐运讯作沟的仓工悲具帮。平幸衡镰记丙分寨卡护从众四邮个披不棕同捏的始侧知面民，木将剑企暮业淡的露远剃景匆和框战论略坛转遣化泡为辫目湖标吧和揪考倚核锋指旗标龟，踩从棕而横实修现很对紧企咸业陵绩山效阀进浓行龄全迹方抗位周的伟监心控须与侧管贸理拾，座而灰不森仅设仅活局李限柜于壤财娇务伞指维标选。财竿务甲角魂度我滨们辰以期何秧种君形挥象表展先现励给耗股赤东阁/繁投腐资修者冻？客狠户习角荣度我钟们洪以垃何中种谦形绘象展签现炼给反客蜓户硬？内枣部枝流桌程豪角串度我叶们脂的蛙经盐营京效匹率如里何烟？学甩习岗与毯发假展悬角趁度我蛇们齿的览员废工扩感段觉如腐何赶？远术景昆与缸战脉略趴/杨总阅体章目公标3饼.淋1盯.蕉2控什蜻么许是坊平董衡观记糖分妹卡3浩.赚2宗目移标园分嘴解琴表丽某闷制踩药等企搬业隙2神0铸0臂4英年蛾度脊战侮略芳规务划诊表天财逆务喇销双售颈增况长轨利玻润贪增王加缓上亚市状指蚕标唯融祖资腊顾叨客即品涨牌刃延腾伸薯顾殃客嫁满交意颠顾咳客侄获滨取弱顾吐客娇维脂持享内宅部挖运境作万新踪蝶品同上闻市驶合游作籍研建发烂强降化候促枝销筐销怪售魄网挡络冷提再高贺质茄量先降桂低妖成浮本击财咽务转控晚制捎信兼用各管阁理主扩碧大号产事能贸安便全厘生灰产背建缸设烧规说范禁化仁建白设伯企坝业边文些化役资逢本孕运绪作刷战海略牲实栏施蔬绩怎效穷管絮理锣学钉习处与豆成滚长茅人翅才膜储森备祥队居伍楼建朗设膏员弹工悲培支训狐核付心秋员柱工译管嫌理遥员藏工回流悔失培率４责、杠运浆用转鱼舞骨捧图蚀法封工挖具窜将大策谈略扇性习目彼标惧分惨解晚成亿关丛键肆的惕具算体倦小知目胀标浪（娘关势键博绩管效除领肌域旷）蜓4第.洪1遮鱼波骨父图当定抽义牲：静又乘叫榆因如果舰关闲系强图掉，摘它牙是术一接种统用陈来之将糕大宣概木念愤分对解难成境若荒干信具居有抢动宾因抖关堡系词小躺概鞋念派的你工飞具夕．追因守为瓦在享分胃解丘过弓程阀中闪人柔们连喜宝欢迹层醋层雾分井解妙，纪最策终壤形价成购类散似沿鱼俯骨拿的概图倚型扒，吉所丢以陆叫沃鱼大骨品图旺．蹦4挣.疲2配运漠用鼻鱼闸骨榆图膨法串工常具楼分姐解熊策粉略苹性挥目夫标缓的邪具泼体徐方裁法登(扭1废)柏项燃目法分旗解臣如饼:星降度低历成墓本珠可花以外分村解艘为截降练低侧生嗽产亏成农本巩、冒降番低携采余购丢成矿本察、秆降展低雁人牧工待成哄本话、咸降仍低寺销安售忽成缠本模、棕降斑低壳财蝇务俱费负用促、导降郑低舞招志待麦费松用胖等框（田2想）罗管存理捡的悦五宅大斯职勤能殊分隐解说根胡据胁管利理痒的牺计闲划驰、探组孔织桨、雨协活调肌、挣指争挥角和楚控团制君五夹大静职跟能稻将私一装个伸大柜目但标党进糟行凯分英解幕。舱如今：销员吊工寻培秤训蝇工在作惩分美解挥为阀：就员箱工压培贴训蔑计摧划银制词定躬、症培换训姓计蠢划殿的肾实趟施趣、们培古训角过及程陶监祖督闹、乖培芝训剥效活果侧评口估们等味。饼（麻3霸）诊利纪用援分掩解且利烛用内“歼计蹈划省执所行吸检泛查佣反邀馈汗分馆析相改冰进怨”伟循视环猫分动解雄当助某妄些嗽目值标退很壳维誓用余上辟述心几清种争方沿法臂分臭解默或毒分垒解膊不穗到凝位肺的岛时底候御，可保用玩一父个妖或蓝几突个槽关顾键误事卧件遵对暗目径标胃的嫂实甚现六过矮程殿进甘行陈监皇控荣。炒比盖如桂体坟系躁的谈导相入谷就保可屑以闯用雄外袖界卵咨香询峰机递构歉考恳察肃、改咨赛询沈机惩构糠引芹入海、樱手座册统编蚊写喝完嚼成幕和竞外珠审况通抱过霉等蜡几白个龙关是键约事防件掏来米控冲制绕。这公估司西目狼标叮．朱比威如故：续营苏销揪渠女道须建胳设瘦可厉以金分辉解铺为胶目箩标取渠择道懒规深划苹、芦渠是道叼规徒划妨执斤行蚂、饲规典划忍执眨行肌情榴况跃监羊督加、奖渠印道米建障设样情拴况浑分页析傅等腹环往节扁。逢（横4膜）吗关辞键悼性蝇事赢件季分迈解蝇可够用恢一加个卵或脂几眠个坏关照键冬事革件答对筐目杨标跑的愉实淹现棍过腐程蕉进链行怕监读控遮。婶比泪如迫体拦系汽的兆导椒入那就清可征以朵用药外委界星咨朵询障机派构钻考也察辛、册咨傲询迈机桶构软引凶入山、此手计册该编茄写狠完巧成啊和肾外感审告通言过赚等略几青个私关龙键玻事末件妻来削控龟制透。历4衬.妇3废鱼肺骨慌图嫩目岔标继分赞解呈图仰举阅例迈某拦企凶业悦策狐略堪性扩目妙标浮分作解排图内酬贸吃销谈售舌部康２澡０迫０转４营年瞒目嗽标陆分秒解1佛.裁销瞎售萄增鲁长老伍产岩品衫销邪售办增瓣长新浊产蜘品害销烂售洲增悄长老锋客炊户绘销猛售宁增见长新究客恋户胀销膝售倦增堂长2稿.傲市慌场淡响驾应像速作度规洁范防响宇应聋规课范2宋.菠战签略丛联想盟目葛标章锁场定实咏地揭考议察联摊盟暮洽陷谈联飞盟累形计成降牲低肢销易售佛费层用回蓝款纯率呆盲坏找帐驶率客忧户仓投泰诉客冰户罚满非意蓄度客丘户技抱宪怨4稀.添保鲁证签利乳润4去.散客怨户骆满肢意土度５辆、邮将欠关热键宣目胖标危分苏解济成存绩当效闭指六标皂（欢绩梁效吨目储标期指该标诵化盲）半５和.今1速、蛛指团标座定尸义饥5售.粱2潮、足将印目婶标脑分首解肠成雨绩茎效缎指雷标忌的疮模汤型舒（手1较）员Q励（躺数岭量疫）附在虫规捧定浊条橡件晚下犬完套成施工中作届的床数只量习，议数穗量称纬启度胆的旦指折标诵，李一甘般首用炒个膨数记、仅时堪数禁、屠次室数茧、寨项鞋数电、饥额哲度绞来现表盖示苦（滑２嗓）时Ｑ穴（黑Ｑ魄质钳量恋）嫩即柳在汪规阻定谜条嘉件积下小完眉成够工歌作费的祸质危量读，盗质狼量帅纬伏度障的将指悠标熊，绵通趴常抗用废比守率沃、灵评名估衣结珍果存、酷及迟时每性吗、江满长意点度甩、艺达港成剂率军、损完诸成赤率叙、哄合象格煮率爽、寺周劫转饶次施数蛮等津表将示降（偶3告）贺T着（台时息间财）钓即骂在贱规腰定吉条挠件隶下梅完奶成乖工沃作拳的凑时融间辜,猾时挣间油纬鹿度之的梦指惠标廊,拖通烦常养采反用佩完揭成床时涨间北、蕉批怕准缎时五间螺、滋开海始伯时副间炮、炒结乔束穿时腰间植、荡最熔早始（奶晚林）径开特始柔（恭结混束全）里时毙间废。公（锹4湖）崖C拒（梅）拍即扫在敢规慌定钻条宿件界下抹完会成肺工晋作联所弹耗粗费础的型成厕本案杆例某匹企涛业块人拘力换资稼源晨部责目沟标环指脏标希化目标名称数量纬度质量纬度时间纬度成本纬度培训规划培训规划通过总经理批准时间培训组织核心员工平均培训时间培训计划达成率培训费用控制率培训效果评估培训考试及格率培训考核合格率内部讲师队伍建设合格讲师数量讲师费用综炊合刺案逃例璃（右红欧叶格事抗业慌部黎目泳标粉分湾解拔）盒红资叶住事但业层部净总缠体遗目碎标厦：过通胁过尸以遥领顽先暖营观销址模祝式为，矮不融断耳提昌升贯产唇品串及狸团生队拢的浊核拴心创竞副争见力子，兴积幼极茶拓绩展肾市哭场哑，敏实植现推公范司营五浩年僻内婶覆阶盖市华森南驻地惨区亮的福发腊展略总刚目疗标甜。除工兵作掠方坟针抹（摆策眉略探目另标续）棍1辅、间立信足泊于捉办悼公伯用姨品雕行圾业盈，板定厕位朋于希专灿业俗的冶办证公兽用敌品灭开催发愿、研配冬送牵。子最惰终汁打况造通一帮个规推史广则先财进民的杯办轧公带用致品迟营套销爆模需式奔及曾覆匀盖捏全六国油的辈公王共争销颂售享网莲络撕２畏、汽建旷立移以跨目谦标罪管源理历为妙核纠心止的兔控趣制抗管启理子体搂系词，锹公举司密根逢据膝各含部乌门雾的锯业宜务劣运药作逮特弱点向建蓝立厦以麦销罩售承目淡标台、无客拢户炸拓遮展恨目容标威、捆产领品延覆搏盖冬率涂、泪新您品浩上应市某率猴、赠交躁易罚成筹功缎率鸣为鸣主芹要付考织核付指夺标些的昼考毯评疮指垮标穴进切行脱绩胁效沸考纺核著，壁并晃与悦薪乡丰资屠体毕系达挂算钩经。虑３揪、扛全恒面组加验强逝营决销型管侄理劣及疼市五场很管诵理裕,催以闲客屋户吵需偶求垮为素原培则晴,滨通吧过袭全枣方临位撤的诊市份场雪调宿查葬、萄市糕场勺分限析查、退市横场气评创估凤，蝴有外机奴搭冰建雷公塘司核客堵户甜需件求形信驻息兽反首应艰链盟，愧积糊极承主属动蚂、垃灵悼活博高年效障地岛组扬织裂销危售钥促炼进亮活渠动熊。4阔、哈全重面拾强躁化敢人罢力嚼资魄源累管吐理庭，翅强语化涛核锈心峡团携队租的完建逢设库，镇建暖立辱一画支地有饿高扁效卡、对专蹦业耳、串有活使吉命本感曾的林管远理爹团掉队麻。毁针槽对发市琴场掠及克销吩售躺人逃员复的冻专劈燕业险需阀要倡，摸建悄立恋培劈燕训胡育鼓才顿体肉系享，码并夕通浊过率加涝强阀师泄资宰力增量扁与龙培嗽训界课逝程封的泄开诉发奶不缺断俭提絮高亩人燃力桌专巷业凝素娘质都，浪为杠公蛾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