formelQ第七培训教材

Formel-Q发展历程1. 第一版 1991年2. 第二版 1994年1月3. 经全面修订的第三版1997年1月4. 经全面修订的第四版 2000年4月5. 经全面修订的第五版 2005年1月6. 经全面修订的第六版 2009年8月7. 经全面修订的第七版 2012年1月本手册的有效版本只在大众汽车集团B2B平台网站FormelQ-质量协议FormelQ新零件的成熟度新零件质量开发计划（QPN）2日生产验收供应商评价为了持续改进质量、服务、价格、物流、环境和创新

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质量能力供应商质量能力评价准则供应商自审履行存档责任问题分析技术审计外购件质量管理协议理念作为合同组成部分的总协议评价系统和支持性过程询价和报价定点的质量标准在产品诞生过程中与供应商合作批量生产中的质量措施质量管理协议供滨应讯商弊自食审S昆L潜既在岸供贿应若商继审主核P团O乓T过照程叨审落核V逐A产芳品烫审字核V误A供续应颗商颜管费理(墨P降5峡)批是量需生抓产(浮P迅6桑)顾绪客葡关巩怀/顾皱客详满姿意度/服殊务(粘P旷7党)验逐证剩（D层/泼T秆L奶D喊-零仓件醋）供愤应捞商航技谨术浙审队计T壳R民L问视题昌分两析P银A分脾供聋方旨管鸦理U书L桥M1、萍引焰言2、山顾案客写期影望/风彻险概升梅级/费缸用林赔茅偿3、F哪o旦r皱m赤e营l励-卸Q企7哨.晕0变祖更德内波容过袭程半审除核屑提挺问剂表虑变沃化审恰核河要回素删变旦化过柄程堆审重核鹿结脚果怕判畏定连规怖则傅变蹲化潜千在办供春应倘商冰分纤析绵变励化4、甘供棵应火商判自压审群（S描L沈)5、稻产精品鹅审列核6、员分授供筒方忙管邻理栋（U位L亿M道)7、洞过刑程负审梁核搂（V懒A例)供雨应膊商婶管斯理残（P烈5浩)批艇量施生伞产似（P莫6辆)顾穿客盾关俘怀/顾橡客轧满双意累度/服磨务袍（P米7造)8、D送/蔽T胶L途D审凶核9、芬技老术病审舱计班（T敞R恶L)2士0绸1欠2年1月第斜七古次堡修蒸订私版大鸦众坡集彻团午能吴力制评续审嫩体示系升以V情D板A专撕业圾组吸制铜定委的搭汽箭车耳工祸业禽质惊量吉标已准变为衬依傍据作速为胞质肉量欠管刷理寄体赶系申补膜充痕，察对国产动品航进哄行V描D碍A寇6纲.驰3和V蒸D胶A学6旧.妙5的瞧过住程坚审椅核装和咏产谅品吉审烦核以I裂S匠O余/肤T党S对1紫6腔9厚4饿9、V党D栗A摩6美.若1质糟量搁管恼理探体精系膜为逃基浸本喜要众求大谁众杠集漫团伍对旧外零购改件挥（即包变括孔生买产粥、烘过妨程令、馒检阳验畅技括术款上驼）裕的嘴特火殊沉要碗求F硬o工r赚m语e暑l振-醋Q属7波.所0发缺行塌目辈的+++质曲量先能盛力报评摧审悉的显要株求供神应导商狮及怒分盟供未方夺在祖签吸订胀新洲零猛件膀生催产仿合源同旨或攀批捉量安零冲件鸣生招产轿合匆同客之碍前尤，看需陕具鄙备俩质萝量担能晒力当夹供者应耀商潜新柴增也产注品煤组砌时结，岛必纳须培要厦求性该们供冻应抚商野具轻备杏质激量担能傲力供垫应俱商乔在大进充行贪报夹价汇核盯算醒时吊，阴必脆须屯考浊虑底大误众均集苦团轰所狗有绢准扎则鱼和迁要挨求确替保B伪2身B平替台倘开齐通协，厨按D济U甘N漂S号污码溉填质写食并鲁维卵护烤供例应事商苹数捷据脊库在猛发嗽出雕订洁单犁之敢前齿，夏供拳应柿商肿生环产窃场垮所裂和摄产细品压组烟的旺质药量浪能撤力遍必乘须脾以雪被痛大桑众征汽越车配集雕团竭审铅核油定常为议“A浮”或醉“B殖”级抓，滑在S现O佛P之里前剧达海到词“A副”级供扛应妖商驰有经义特务跟依勿据F初o萄r告m班e忽l惧Q质膜量闸协箭议侧中杜条校款现，堪呈蜻报捡过疫程像链叉中刊发像生声的贩任丘何著变概化供吹应疑商芽自尸审过皱程百审嚷核尝和蹄产恰品单审饼核供适应合链岭的羡评愚审（尼例临如脾外鼻包握工魄序性）产劣品/项匙目梳风他险冒评柿估（P减O怎T暗/颜T映R痛L斜/携T帜L导D宴/睡Q酸P俭N嫁)质抄量街能扬力霸总胳评饱审（厘由扭每甲个乱产海品筐组衫的彩以豆下愁各仇项惹结毙果霉组桶成辉）在迟产绘品川生晚命迎周府期盆中F页o补r同m数e企l泻Q质排量盯能数力柔的档应伴用度范角围PA问题分析POT潜在供应商评价SL自我审核D/TLD有存档责任的/技术准则文件TRL供应商技术评审ULM分供方管理VA过程审核（包括产品审核）顾愉客即期择望大瞎众叛汽依车捎集煌团横要陡求止其脆供般应霜商邮落卖实F驾o示r庆m看e改l衰Q质炮量哥能距力府已辜达交到型“A舟”级浩供犹应膝商驼要繁求躲，桥为锤了撞这芒一企目国标料，矮大着众五汽困车汇集傅团铃要米求防供单应裁商血实诊施雷持街续贡改告善伯过坊程麦和顾遵送循全零俘缺健陷扁战率略大中众屋集舱团翅定术期词执纯行贤的魂管袋理澡评勾审线基若本病组例成勤部演分魂为常顾沫客课满逐意做度室及乳主宰动上实爹施纯改荒进和措排施如府果递不逝能骨持厌续稿落李实游大权众旋汽棉车枯集明团朝要循求猴的闹必浙要背措挡施倾和宝改恩进畜计聚划垦并伙且令发岔生今重接复爸缺纸陷孟，有则凝采糊用喇大著众浅汽盒车丙集需团撤内隙部隔风委险绵升拼级惑原潜则鸡（巨”喊风杆险糖批月量膊供盐应档商跑）此计捕划1、沙引父言2、用顾宗客曾期劫望/风此险容升母级/费仁用狸赔循偿3、F羞o嗓r洋m哥e脚l督-畏Q董7垃.讽0变雁更做内软容过沟程缩慧审李核居提盏问腰表区变针化审踏核复要熄素竹变朴化过破程妹审订核怒结石果惰判妇定毁规企则吊变趴化潜讯在衡供测应认商倡分丛析部变悬化4、剂供啦应译商伐自透审型（S幸L持)5、糊产肿品茂审梯核6、汇分裳供扯方朴管即理疗（U眯L前M闸)7、筒过墓程呀审克核富（V清A克)供疾应画商皇管豆理磁（P倚5畏)批印量仰生榜产颗（P傅6横)顾未客繁关剖怀/顾降客出满漠意和度/服务务貌（P晕7约)8、D虹/恰T终L岂D审屡核9、宝技洗术逆审础计箱（T洒R菊L笑)2替0乒1晕2年1月第串七联次屑修裹订钻版费未用扩赔恢偿由卵于波供页应珍商子原深因歌导梅致悟大叶众拐汽宗车检集始团赞要故求犁的悼结没果泉未医能吼达班到下（违设哨定柳目霜标授）朝，图由忘此微造湖成贯的腰相脑关堤费射用书必天须抖由离供辰应淹商距进窝行潮补项偿应旺按扬照链实染际遣产示生养的性差哀旅鉴费脸和海人喂工肺费卵用疏（亡大蓬众刘汽盏车档集片团拥审炉核榨员标在备供铺应疏商锄处险的坦人葱日饶数异）笔进把行企补尿偿大疑众灵汽悬车纽奉集乖团老保错留稀在街关眉键盟项秘目计或奏在艇供驳应浅商掉的理反饺应冷时灾间袜无汪法圣接倾受锈时赌，辽对等其利随漆时戴进隙行饿过泼程秘审鸟核逃和爷产纲品属审幅核评的控权库利由于供应商整改时间不能接受而安排一次大众汽车集团过程审核1由于供应商供货问题或质量问题引发计划外大众集团审核2供应商自审结果为A级，大众集团过程审核无法认可3未在约定时间达到“A”级，导致大众集团额外审核4供应商把以定点或现有生产范围转移至其它场所，必须重新进行评审5重要的过程变更/在供应链中/已外包的过程步骤发生了变化需要重新样件认可和/或评价质量能力6如果按照FormelQ实施一项行动，例如在TRL中确定一个直接保证措施，或TRL被评价为”红色”7费喷用耀补悼偿烤情染况1、蹄引爬言2、萄顾的客隔期安望/风红险角升伞级/费要用矮赔默偿3、F饭o闪r滔m岸e敢l越-奸Q摄7疗.蹦0变族更壶内洁容过东程程审援核挨提愿问央表齿变浪化审愿核脉要马素论变课化过框程辛审李核肉结赴果慰判扯定斜规圾则颤变文化潜随在捆供存应肤商爱分话析趟变蚊化4、兆供帐应蛮商腿自磨审感（S姑L芒)5、狮产催品另审别核6、英分贞供胀方促管滋理族（U得L事M烦)7、黄过惠程妈审货核亡（V贞A呆)供君应呆商柱管陶理活（P展5镰)批慰量匀生竞产闻（P陶6蹲)顾芹客严关墨怀/顾虏客驱满柔意束度/服腊务定（P睬7器)8、D颈/凉T抚L纷D审至核9、菌技磁术监审芝计阿（T缘瑞R执L欧)2疑0农1厉2年1月第蛋七糠次逮修村订围版V贯D泻A踏6殖.柳3唯1台9粪9五8版喘和2舟0兽1备0版任的凑区炮别1弓9术9益8年括版(柏5茅9钓)N耽/炎AE悉1产宏品覆开暖发克的镰策持划6E啄3过萝程众开恐发躬的当策荣划6E汤2产孔品土开钉发魔的趴实肿现5E萝4过务程烟开终发蒸的茶实草现62喉0隙1毒0年井版(脂6励0搂)P效2著:项妨目舍管佳理7（经新企增肥）P眼3医:产感品卸和送过怎程贺开矿发徐的狗策检划5P贷4唉:产煎品代和继过孤程蛾开援发朵的进实球现9E急5原再材旗料晒和助供堂方捎管犬理7E垮6生挤产2仅26圣.薯1人聪员56蛛.亏2材剩料滤及福设洗备76困.确3包毁装/物贸流56焦.饱4故环障决分夫析/纠饲正/持玩续吸改劝进5E炼7顾缴客裹关孟怀/满棚意浑度/服绩务5A部摸分产企品/过哄程祖开绒发B部役分批乓量纲生松产P编5渐:供惠方泊管否理7P香6贯:过子程馒分世析/系忙列塌生章产6蛋.戒1过曾程数输怕入56源.变2工幻玉作亿内控容/过亿程歼流削程66苹.萍3人骨力租资测源36私.惠4物加质询资羡源46座.岗5有裁效讨性46芦.质6过太程横输浓出4P劳7简:顾面客卖支躲持/满模意/服馆务1、封重位新往编南排骑提模问肚表2、芦将芽提买问停表薯与赢应滋用符阶醋段分相番关素联单罗个磨提笋问村的钓内芹容津和移结诵构恩变轿更F轮o落r引m路e捞l墨-倦q破6扔.远0柜问映题雀结嫂构F臭o军r腐m适e鸽l犬-不q毙7团.桶0盲问陵题辣结苦构P经6（满生跨产清过话程详）戴子惜要幻玉素女发伍生补较研大模变摘化6促.译1镜E融U筒1人足员6纸.桂2还E估U栗2生豪产光及妹设绢备6东.虫3欺E杜U灾3包眨装/物劣流6望.不4粮E袖U密4故绣障崇分丑析/纠退正/持篮续稀改萄进6趁.塞1挺E炕U舞1过菠程头输鼻入6幼.身2健E形U社2工况作固内逃容/过渴程售流遣程6吼.进3璃E膜U布3人斥力娇资鹊源6盲.除4皮E啦U伴4物栏质民资善源6壁.齐5筑E捆U窄5有北效树性6栽.梨6漫E阀U揭6过浸程围输龟出E伸U愚7零撑部艺件暴搬拉运舞（8）（届没少有挎单垄独穗提待问然，界来拿自E棍U能1读-虾E召U伶6唤)6欢.随1关.局2冷/务6抛.浓1起.呀3稼/糊6践.翼1带.涂4谅/垃6不.犁2抢.扎5种/狠6流.低2宏.纹6覆/遍6逃.妻4析.专4苏/鲁6哭.迫6朋.所2痰/盘6中.量6伤.扇3四劲项引基窃本止出奶发悼点（拳没比有艳单宗独纪提甘问割，唤来昆自P亏2抽-顺P揉7)旧新四须项貌基狠本桶出念发丈点耗（外新啄增灾）P逃RT廉OC恢OR做I过呈程旱权裳责序关法系目秒标门沟波通联件络逼沟遗通风葵险梢导批向对纪涉桶及寻到揭得鉴过薯程坦必著须国确庸定择一尸名久相仔关攻责坡任无人必躁须佩在艘考膀虑盛到枯客掩户纤要佳求纳的菌前亦提外下雕，挖以袭目默标站为稼导计向赞组嗽织谢安乓排课过邻程应锐将皂重绍要芬的拌信虫息楚及收时著并焰且浪全立面洞的伍传绣递沟给池必开要弟的吨人捧员应甩识膜别壮过庆程哭中磁的童风缎险便并写且浑加动以次考松虑针战对犁汽懂车界制耍造寺业拢以赠过染程坚为貌导朋向驼的浇审走核肆出弦发穴点顽与诊基斜本洒出展发没点毯相宣关灾联确蝇定馋负在责换人定疤义都目那标传舒递嫂信况息识全别颠风混险基腐本恢出刺发萄点黎没乡丰有怒独民立湖的哥提现问临，寄通诵过翁过套程骆要旋素仓中己的诵提樱问鹊（P刊2嘉-蔽P旬7激)所鹿形烛成例顷如念：P2项目管理PVZIKORI2.1是否建立了项目组织机构（项目管理），并且为项目管理以及团队成员确定了各自的任务以及权限？X2.2*是否为落实项目规划了必要的资源，相关的资源是否已经到位，并且说明了变更情况？*XX2.3是否已经编制了一份项目计划表，并且与客户进行了协商沟通？XXX2.4项目管理机构是否可以在项目进行过程中提供可靠的变更管理？X2.5*组织内部以及客户那里相关负责的人员是否已经被纳入变更管理？*XX2.6是否为项目编制了一份质量管理计划，该计划是否得到落实，其落实情况是否被定期监控？XX2.7*是否建立了事态升级程序，该程序是否得到有效的落实？*XX基侵本昨出竞发傅点馒的裹评劝价挠结忍果券不型会验自私动健汇专总瓜到趁总奇评手价绪中基青本他出骑发绸点牵的撤评势价颤结践果惜会滥导某致元降解级过琴程牺步廊骤P袄1输符入输押出P葛0P竹2IOIO过搭程东输慌入断是步什零么徒？过致程渣的桐输洽出好应印该布是男什芬么麻？接抚口接歉口过烤程杀是徒使盲用善哪团些顾物途质盒资粗料仔实隆现哲的那？物吧质啦资碎源装积备头，烛装材置哪初些边岗戚位/部开门/人香员攀为最过壤程巴提骂供望支县持跳？过枣程栋支孤持培病训鼠，老知排识稀，腔技价能织，脉权垮限过厉程辉是税如篮何吧进载行判的售？工装作上内黎容操暗作坚规卡则骑：辫指系导哀书敏，稍程府序鬼，扇方抗法过裹程闷落怎实治的坊效驴果没如刚何玻？效坚果绩伴效奶指库标2156过碑程池分采析43过授程杠：图通低过研使胃用杰资需源勉和砌管武理俭，墨将输抵入转锤化喂成输斩出的猜一片项袖或测一咬组活盈动一版个突过伞程蓬的洞输汤出膜直软接档形域成恋下搁一读个吐过宋程贱的先输隔入审项核捷结偏果固评阻价项蜻目侮管王理产询品胃及会过执程洪开轰发产眼品忘及扑过叼程叛开阻发戏的赖落哭实P区2污=咬EP酱MP幸3曾=俱EP盾PP托4叛=伏EP达RS详O热P前秒符析合戒率越：ED[建%骆]屡=紧(病EP浮M+期EP解P+双EP界R)甚/园3ED供荷应胀商欺管嘴理生建产茫过名程吩分字析顾誓客壳关钢怀/满当意赞度/服吗务P灵5惜=乎EL皆MP清6皇=宵EP伴GP奏7径=宿EKEPS偶O鸦P中/后矩符呀合攀率孝：EP[宗%洲]职=报(徒EL条M+馒EP轿G+饰EK)/鸡3总需体政符岩合壁率吃：EG[暖%旦]墨=芬(吧ED+涂EP)像/凤2提集问狱和悟过酷程阶要酷素孤的阅单稀项耀评准分分数评价对单项要求的符合程度10完全符合要求。8绝大部分符合要求；有少量偏差*）6部分符合要求，有较大偏差。4少数符合要求，偏差严重。0完全不符合要求。*列）须“邻绝帆大快部趴分那”滑应浓理敌解瓶为3浙/脆4以袄上絮的轮规笑定罩都挑被究证阶实情有堡效松且渗无仓特谣别刺风笛险窜。定取级舌方骨法：ABC定级符合率EGES/ED/EP说明规定/要求具有质量能力有条件的质量能力不具备质量能力90－10080－890－79.顾客对开发/批量生产的要求绝大部分得到满足.没有严重的弱项.供应商要制订措施/持续改进.限期制订整改措施，在可接受的期间内完成.纠正措施.复审.制订立即整改措施.不签发新零件合同.供应商要落实整改和投资计划.必要时复审尽画管辰符姿合制率EP≥顷9趋0％忽仍炒从A级董降骑至B级P禁2怨-氏P浪7中眯至钳少栽一饿个艳过杠程扔要传素贪或墓工瘦序导的E帆1浩-州E股n符品合涉率边＜8得0爆%P锄6中拨至彩少喷一迟个耀分倘要羞素猫（E邻U彻1志-呀E拼U罗7涂)＜8棉0驱%问(吐E木7某:运租输秀搬静运慌）过漫程滚审贝核茶一要个迈提闭问狱被句评川为宾“0煌”四致个怕基业本咽出迹发员点听（督过存程久责斗任夺、劲目轰标宾导里向甲、假联辉络甜沟疯通盗、援风间险牛导才向虹）求＜7已0暑%有剖一柳个同带宜*毒号检的攻提良问鸦被姐评手为4分质劫量固体婆系改没思有退通和过酒（I把S捎O念/杨T思S购1夺6词9夹4床9或V殊D钟A踢6盼.土1惑)认庆证产覆品移审赞核野发价现B缺宰陷韵或黎一晌个岭系璃统跃性C缺纷陷供轨应积链寄审脑核犯（U陕L权M茫)结今果牢为锤“觉黄惑色捆”蔽，蜜将定导谎致涨直止接贪供测应春商表的悔降睛级降匆级本标纽奉准堂（A降B）闷：V券D像A兽6恨.磨3屈要颤求F伟-伤Q蹈补看充果降屯级改规技则降倘级搏标杀准(降C苏)：尽脊管洲符忍合惩率EP≥朴8狂0％掉仍逐被村降桌至C级P拆2乔-掉P重7中缘瑞至断少裁一笔个萝过涉程涂要甲素唱或手工赵序行的E丽1宅-暖E胸n符乘合动率助＜7至0血%P宏6中洁至油少艳一郑个影分粉要壁素尾（E动U邮1膊-填E湾U楼7畏)＜8悟0立%派(戏E药7款:运血输认搬主运层）有久一吐个近带然*阵号鹿的英提饮问捷被律评健为4分产锄品虏审肺核茶发更现咱一除个A缺丘陷鉴或监一对个绢系副统最性B缺旬陷D惠-嘱T摔L贩D零当件泥验舞证五有抽一测个搬被篮评堪为赢“彼否客”供单应喊链养审全核陈（U浑L惩M芹)结悠果给为赛“朴黄助色话”赚，侦将钓导农致摆直征接港供状应羊商牧的导降纹级由杀于流供董应域商指过饲失剪，纺造盟成鸽无郑法府履飞行S潮O迹P期昌限朽以卸及弹相控应剖投公资/改吓进驶计跟划V庄D邻A孙6嫂.砖3咐要乡丰求F称-每Q绿补编充迷降辫级漆规瓦则后共续怜降秩至C级衫的谅原幕因：F管o取r拜m遍e网l聋-搞q增间加颂降妻级东规吧则拒低绝敏或稀未厚落粗实丝式整粉改监计疾划自波审＜8脖0削%没正有丙按酷时袜达旦到闭大将众订汽批车森集遥团混的宫质炊量择目播标饶（萝“A仿”自)供垫应截链岭审闲核守（U忘L芦M边)结谣果惭为炕“涂红闷色宣”煤，拆将摄导衔致吵直励接呈供快应占商足的阴降邻级在T睛R越L